社会事务办人员岗位职责（共合集）

思唐街道办事处社会事务办

工作职责

一、救灾救济工作

1、低保工作做到应保尽保，进低保率100%；
应出即出，出低保率100%，低保对象动态调整按时报批，操作程序规范，保障金按月足额发放，配备低保专职工作人员，低保工作档案规范有序。

2、五保供养政策落实到位，集中供养人数达到规定指标，敬老院管理达标。

3、社会救助绩效合格率100%；
社区组织低保人员参加社区公益性劳动100%；
培植低保和社会救助特色典型2个。

4、认真做好特殊救济对象的救灾救济工作，查灾、核灾、报灾及时准确。

5、完成特困户危房改造任务。

二、基层政权和社区建设工作

1、指导基层依法开展村民和社区居民的民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，无违法现象。

2、积极开展社区建设示范活动，创建市级社区建设示范社区。

3、组织开展社区服务，居民满意率达到80%。

4、社区信息化管理软件正常使用。

三、社会福利工作

- 1

3、驻军的社区100%开展军民共建文明社区活动，要有一个以上经得起检查的双拥共建文明社区及先进典型，社区的要主动与部队联系建立共建点；
私营企业拥军典型1个；
市级双拥先进单位1个。

4、认真开展“八.一”、春节期间的双拥优抚活动，积极开展科技拥军、法律拥军活动，协助部队培养军地两用人才。文档资料规范，规章制度明确。

六、民间组织管理工作

1、民间组织备案登记名称规范，备案率100%,工作台帐齐全。

2、加强对民间组织管理工作的考核和指导，积极配合区民政局提高民间组织年检率。

3、对民间组织开展的重大活动和重要情况及时向县民政局上报，协助县民政局及时查处非法民间组织及违法活动。

4、积极培育发展社区民间组织和农村专业经济协会。

七、区划地名工作

1、协助县民政局做好辖区内道路、桥梁、广场等公益设施地名的命名、更名和标志牌的设置、管理工作。

2、协助县民政局做好辖区内区划调整工作；
村（居）区划调整按规定报批。

3、配合县民政局做好辖区内地名信息收集工作。

八、慈善工作

1、开展经常性社会捐赠捐助和慈善公益活动，制定推广结对帮扶和有效救助特困家庭的长效措施。

- 3

2、社会事务办规范化建设达标率100%，民政办工作规范有序。

3、做好信访、来访接待工作，接访率达100%以上，来信回复率达95%以上；
每年到县信访上访不超过3件。

4、社会事务办行风建设投诉为零件

5、制定年度社会事务办工作计划；
工作台帐齐全；
民政统计台帐微机化管理达规定标准，民政统计台帐覆盖率100%，民政统计台帐取数正确率100%；
档案管理规范

6、每月至少向县民政局上报1篇民政信息。全年结合工作实际开展调查研究，撰写、上报有价值调研报告1篇。

社会事务办工作职责

（一）贯彻执行党和国家有关民政工作的方针政策和法律法规，参与编制民政事业发展规划，并组织实施和监督检查。

（二）负责优抚对象申报和优待工作；
负责发放农村义务兵优待金工作；
组织开展拥军优属工作。

（三）负责组织、协调全街救灾救济工作；
负责救灾救济扶贫捐赠款物的接收、发放工作；
负责组织自然灾害救助应急体系建设；
负责全街防灾减灾工作。

（四）负责实施城乡居民最低生活保障、医疗救助、临时救助工作。

（五）负责上级行政区划、行政区域界线和地名管理有关政策的监督实施；
负责镇际行政区域界线的勘定和管理工作。

（六）负责基层政权建设工作；
指导村（居）民委员会开展民主选举、民主决策、民主管理和民主监督工作，推动村务公开和基层民主政治建设。

（七）负责殡葬改革工作，推进殡葬管理法制化、规范化。

（八）负责老年人、弃婴（童）、五保户等特殊困难群体权益保障工作，指导残疾人的权益保障工作。

（九）开展社会工作人才队伍建设和相关志愿者队伍建设。

（十）承办街道党委办事处和上级民政部门交办的其他事项。

社会事务办工作职责

（一）贯彻执行党和国家有关民政工作的方针政策和法律法规，参与编制民政事业发展规划，并组织实施和监督检查。

（二）负责优抚对象申报和优待工作；
负责发放农村义务兵优待金工作；
组织开展拥军优抚工作。

（三）负责组织、协调救灾救济工作；
负责救灾救济扶贫捐赠款物的接收、发放工作；
负责组织自然灾害救助应急体系建设；
负责防灾减灾工作。

（四）负责实施城乡居民最低生活保障、医疗救助、临时救助工作。

（五）负责上级行政区划、行政区域界线和地名管理有关政策的监督实施；
负责镇际行政区域界线的勘定和管理工作。

（六）负责基层政权建设工作；
指导村（居）民委员会开展民主选举、民主决策、民主管理和民主监督工作，推动村务公开和基层民主政治建设。

（七）负责殡葬改革工作，推进殡葬管理法制化、规范化。

（八）负责老年人、五保户等特殊困难群体权益保障工作，指导残疾人的权益保障工作。

（九）开展社会工作人才队伍建设和相关志愿者队伍建设。

（十）承办党委、政府和上级民政部门交办的其他事项。

社会事务办主任工作职责

1、协助分管领导抓好社会管理办公室日常工作。

2、进一步加强基层政权建设。

3、及时开展救灾、救济、救助工作。

4、按时完成优抚工作，积极做好社会事务工作，按要求做好整合工作。

5、强化低保工作动态管理。做到公平公正，一视同仁。

6、做好民族宗教的管理、教育工作。

7、进一步提高残疾人社会保障水平，加大残疾人职业培训、教育、提高残疾人就业工作力度，全面推进残疾人就业。

8、完善残疾人康复服务体系，完成残疾人“人人享有康复服务”阶段性目标。

9、广泛开展残疾人事业社会宣传和残疾人文化体育活动，营造文明进步社会环境。

10、加强组织建设，提高为残疾人服务的能力和水平。

11、加强敬老院日常管理和基础设施建设，进一步提高老人的生活水平。

干部工作岗位职责

第一条、负责贯彻执行和结合实际研究制定选拔任用干部的标准、程序，做好区管科级干部的推荐、考核、任免、调配等工作的准备、材料收集、材料归档；

第二条、负责科级后备干部的选拔、培养、管理工作，拟定选拔培养科级后备干部规划，建立后备干部名单和档案，做好科级后备干部的选拔、考核、调整、补充、审批、呈报工作，及时提出后备干部工作的建议和意见，切实抓好后备干部队伍建设；

第三条、负责处级后备干部信息的选拔、培养、管理工作，并做好有关工作；
及时将后备干部登记表，考察材料、民主推荐情况、民主评议情况、考核情况、培养和奖惩情况等，按照干部管理权限，对后备干部材料实行统一管理。实现管理工作的规范化、科学化。

第四条、负责抓好领导班子和领导干部的思想作风建设，以加强和改进思想工作作风为重点，以增强各级领导班子的创造力、凝聚力、战斗力为目标，加强思想教育，推进制度建设，解决突出问题，营造良好环境，努力塑造领导班子和干部队伍新形象，总结推广加强领导班子建设的典型经验；

第五条、负责领导班子宏观管理工作，贯彻党的干部工作方针政策，并按要求研究制定干部工作方面的办法和规定；

第六条、负责领导班子民主生活会以及质量测评工作，认真做好准备，广泛征求基层干部群众和社会各界对领导班子及成员的意见和建议，对征求到的意见要进行认真梳理和反馈，确保区级领导班子民主生活会质量；

第七条、负责科级干部选拔任免向市委组织部备案工作，按照市部要求，保证上报表格和材料达到完整、准确、及时、全面的要求；

第八条、负责干部挂职锻炼工作，根据干部培养和工作的实际需要，拓宽干部挂职锻炼选派渠道，丰富挂职锻炼的形式和内容，积极探索干部挂职锻炼的长效机制，促进干部挂职锻炼选派管理工作的制度化、规范化；

第九条、负责抓好干部人事制度改革工作，干部工作的宣传报道以及干部信息、资料收集、综合、上报和反馈工作，承担部领导交办的文稿草拟和其他工作。

第十条、完成部领导交办的其他工作。

最新的乡镇财务管理制度

一、镇长作为法人负责对本单位的财务进行管理，管理必须遵照财政法规严格执行各种财务规章制度。

二、严格报销制度

1、办公费用金额在5000元以下（含5000元）的直接由镇长签字报销。

2、办公费用金额在5000元以上必须经班子会议通过，最后由镇长签字报销。

3、不属于日常办公开支的款项，有合同的按合同规定付款，支持农村基础设施建设费用需从镇财政提取支出的必须经镇党政班子会议研究通过，附会议纪要由镇长签字付款。

三、所有的专项资金全部由镇财政所负责收支账务管理，日常办公开支费用由镇政府财务室负责做好出纳账务，交镇财政所做好会计账务，镇财政所按月将收支明细账报送镇党委、政府主要领导。

四、属于乡镇及县直部门双重管理的站所的办公经费开支，由本站所负责人按财政法规及财经纪律审签核销

五、凡各项资金收入、支出都要按照收支“两条线”进行规划，不得坐支挪用。

六、村级财务实行“村财镇管”，村账镇代理。

凡村级使用“两金”必须由村委提出申请，说明使用“资金”的计划和用途，提交包村工作组审核，1000元以上提交班子会上研究后，由镇长签字批准方可拨款；
1000元以下直接由镇长签字批准拨款。

七、村级申请拨用“两金”和办公经费时，须将上次拨用的资金支出账务分别送包村工作组审签“支出情况属实”和镇财政所审签“支出符合财务制度”并核销后，方可按规定的程序拨款。

八、村用“两金”和办公经费的报销发票上，必须签有经手人、证明人（验收入）并加盖村委会公章后方可签同意报销。

信访工作制度

为进一步强化基层信访工作，充分发挥基层在服务群众，化解矛盾，促进和谐的基础性作用，经镇党委政府同意，制定以下制度：

一、建立信访工作领导责任制。党政主要领导对信访工作负总责，分管领导负主要责任，其他领导按照“一岗双责”要求，对分管工作方面的信访问题负直接责任，所属的各单位负责人对涉及本单位职权范围内的信访工作负全部责任。

二、建立定期研究信访工作制度。党委、政府每月召开信访工作会议，具体研究近期发生的突出疑难信访问题，若遇特殊情况应及时研判并上报。

三、建立领导公开接待群众来访制度。党政领导根据值班日要求，按时到服务中心接待来访群众，认真听取群众诉求，协调解决重大信访案件。

四、建立领导包案下访制度。对集体上访问题和重大疑难信访案件，按领导分工实行包案制，包案领导要亲自约谈、下访并组织、协调、督促有关单位和工作人员限期办理，并书面报告办理结果。

五、建立目标管理制度。分解落实信访工作责任目标，同相关部门及村居签订《信访目标管理责任书》，强化监督检查，严格考核奖惩，促进任务落实。

六、建立信访情况通报反馈制度。每月对信访情况进行通报，对集体上访、重大案件上访和非正常上访实行督查专报，对上级通报的重要案件实行核查，并反馈情况。

七、建立完善信访工作考核、责任追究制度。把信访工作作为全镇干部管理的内容，把处理信访问题和信访实绩与其他工作联系在一起作为使用干部的重要依据。对工作不负责任，不能按期办结信访案件，或工作不实，处理不当，激化矛盾，造成严重后果的，以及未完成信访工作责任目标任务的单位和干部要进行责任追究。

八、建立矛盾纠纷排查化解制度。坚持经常性排查和集中排查相结合，实行全方位、全覆盖、多层次排查。尤其重大节日、敏感时期，对重点人、重点事，加大排查力度。实行镇每半月，村居每周一排查、一报告，做到早发现早报告，问题早解决。

九、建立信息汇总分析报告制度。信访办公室应客观准确定期进行信访情况统计分析，每月向党政领导提交有关信访事项统计报表及情况分析报告，针对具体信访问题，提出政策性建议及稳控措施，供领导决策。

十、建立联合接访制度。在信访工作领导小组的协调下，每两个月举行一次部门主要负责人联合接访，并提前两天公告接访地点、时间、部门和人员，集中化解情况复杂、涉及面广的疑难信访问题。

基层党支部廉政建设制度

(一)实行党风廉政建设责任制，明确职责，分工负责，各司其责。

(二)认真开展为政清廉的思想教育。

(1)坚持不懈地对广大党员进行以反腐蚀为主要内容的廉政教育，提高每个党员反腐倡廉的自觉性。

(2)抓好正反两方面的典型进行有针对性的教育，用身边人、身边事教育每个党员从思想上筑起拒腐防变的长城。

(3)抓住苗头性问题，广泛地开展谈心活动，进行反腐防变教育，将一些苗头性、倾向性的问题消灭在萌芽之中。

(三)全体党员必须严格遵守“四点要求”和“六个严禁”。

四点要求：

(1)勤奋学习。要深入学习马列主义、毛泽东思想特别是邓小平理沦，用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑、指导工作。要努力学习园林知识和政策法规，刻苦钻研业务，自觉按经济规律办事。每个同志都要力争成为园林工作的内行。同时，还要学习市场经济、现代科技、法律以及有关的业务知识，拓宽视野，增长才干。

(2)恪尽职守。要有强烈的敬业精神，工作高标准、严要求，精心完成组织交办的每一项任务，要创造性地开展工作，不要因循守旧；
要积极主动地解决问题和矛盾，不能推诿塞责；
要讲实话，办实事，求实效，不搞形式主义。

(3)清正廉洁。要牢记党的全心全意为人民服务的根本宗旨，正确对待和使用手中的权力，带头实践中央关于领导干部廉洁从政、党政机关厉行节约等党风廉政建设的各项规定，克已奉公，艰苦奋斗。领导干部还要管好配偶、子女和身边的工作人员。

(4)团结协作。要坚持党的民主集中制，健全党内民主生活。班子成员之间要思想见面，光明磊落，勇于批评和自我批评。工作中要严格按议事规则和程序办事，顾全大局，各负其责，密切配合，互相支持，形成合力，不断提高领导工作水平。

六个严禁：

(1)严禁从事违规违法经营活动，或者授意包庇其他人员从事违规违法经营活动。

(2)严禁为亲属、朋友等关系人违规办事。

(3)严禁利用职权接受宴请、高档消费或收受贵重礼品、有价证券。

(4)严禁泄露党的秘密。

(5)严禁乱发现金和实物。

(6)严禁搞封建迷信、赌博、卖淫嫖娼、吸毒等违法犯罪行为。

(四)抓好对党员清正廉洁的监督检查工作。

(1)建立监督网络，各支部有一名兼职纪检员，各单位设有一名兼职监察员，同时聘请系统有关人士为作风监督员，畅通信息渠道。

(2)加强检查和考察，每半年对党风行风现状检查分析一次，每季度对全体党员的廉洁状况考察一次。在考察中发现的问题，应及时处理，对一些轻微的不廉洁现象，予以批评教育，对情节严重的腐败行为，要严肃处理。

向阳镇干部职工学习制度

为了进一步加强干部队伍建设，全面提高干部职工素质，根据县委、县政府的有关规定，特制定本制度。

一、学习对象

在岗的全体干部职工，无论承担什么职务都要自觉参加经常性的政治理论与时事政策的学习、专业知识的学习等学习活动。

二、学习时间

坚持每周五(或周三)下午进行集中学习，每次学习时间不少于1小时，特殊情况可作调整。坚持做到利用业余时间进行自学，每年度的自学时间不得少于50学时。

三、学习内容

1.马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的基本原则和原著；
2.党的路线方针政策，国家的法律、法规、制度；

3.习近平系列重要讲话以及上级党委政府领导的重要讲话精神；
4.本镇改革发展和当前中心工作的有关文件、制度等；

5.上级布置的有关政治思想专题教育资料；

6.与自身工作紧密联系的业务知识；

7.党章、法律和党风廉政相关知识。

四、学习的组织

干部职工集中学习由常务副镇长负责组织，并负责制定当年的学习计划、明确学习任务、提出学习要求、收集学习资料。要求做到每次学习都要有记录、有考勤，载明学习日期、主持人、参加人数、缺席人数及原因，学习讨论的主要内容等。(干部职工自学由本人自行负责实施，要求在学习笔记中载明学习日期、学习内容、学时。)

五、学习要求

干部职工无论参加集中学习还是进行自学，都必须认真做好学习笔记。实施干部职工轮流主持学习，每次学习时确定下周主持学习人员，以便提前做好准备。

六、学习的检查

镇纪检副书记和常务副镇长负责对干部职工学习情况进行督促检查，重点检查是否提前做好主持学习准备，是否按时参加学习，是否有学习笔记，学习心得撰写是否符合要求等。

七、学习的考核

干部职工的学习情况将作为年度考核的内容之一。对未按要求完成的学习任务，将予以批评教育，本年度不得评定为优秀等次。

**镇民生工程长效机制建设制度

第一条

为切实做好民生工程工作，规范执行各项民生工程政策，让广大人民群众充分享受改革发展成果，根据省政府《关于2011年实施33项民生工程的通知》（皖政[2011]1号）和市、县文件精神，结合实际，制定本制度：

第二条

工程类民生工程建设完工．投入使用后，应明晰产权，产权单位是民生工程长效机制建设的责任主体，相关单位进行保障。产权单位应加强工程的后期管理和维护工作，确保民生工程长期规范运营，切实让广大群众得到实惠。

第三条

建立民生工程政策体系。民生工程是加强社会建设的一项长期任务，要立足当前，着眼长远，循序渐进，滚动发展，逐步提高民生保障水平，各村各单位要制定出科学的民生工程目标，建立一套完整的民生工程政策体系，实现民生工程项目长期持久的发挥效益，逐步推进公共服务全覆盖。

第四条

建立健全民生工程筹资机制。镇财政要进一步加大投入力度，尽可能多的把财力倾斜到改善民生上来，并建立健全激励引导机制，鼓励的引导企业、社会组织、个人资金投入进来，形成稳定、多元的筹资机制。特别是已完工的工程类项目，要注重采取市场化方式运作，通过政策引导，政府扶持，市场运作，合力解决工程的长效问题。

第五条

建立健全政策完善机制。各村各单位要注重调查研究，多听意见和群众的呼声，坚持因地制宜，进一步完善政策措施，保证每一个工程都能贴近实际需求、顺应群众的愿望、经得起实践和历史的检验。要把实施民生工程与健全社会保障体系、发展社会事业以及新农村建设等统筹起来，有效整合资源，促进效益最大化。要本着节约土地、相对集中的原则，逐步将民生工程和其他基础设施集中规划、集中建设、形成集聚效应。

\\\\第六条

建立协调推进机制。各村各单位要强化民生工程组织领导，确保工作有人干，责任有人担，政策不走样。要建立健全横向、纵向和内部协调推进机制，建立规范透明的政策执行机制，严格执行公开制度，建立便民利民的工作服务机制，改进工作方式，简化工作程序，加快项目审批，加快资金拨付，使人民群众及时方便地享受到惠民政策。

第七条

完善激励约束机制。要实行目标管理责任制，建立健全督查考核制度，完善绩效考评制度和考核奖惩机制，加大执法监察、审计监督、财政检查的力度，对发现的违法违纪行为，要依法严肃处理，切实做到奖罚分明，令行禁止。

第八条

本制度由镇民生办负责解释。

第九条

本制度自下发之日起施行。

（四）社会事务办公室（挂民政办公室、人口和计划生育办公室牌子）

主要承担民政、人口和计划生育、卫生、健康工程、食品药品安全监管、社会救济、残疾人事业、社区建设、物业管理等方面职责。

1、协助党工委、办事处抓好基层政权建设，发挥村（居）民自治组织在农村、社区的作用，监督好村、居务公开；

2、救灾救济工作。管理和发放上级划拨的救灾救济资金。

3、拥军优属工作。认真落实上级下达的各项拥军优属政策和优待抚恤金的发放；

4、五保户工作。严格按照五保政策执行有关工作。

5、殡葬工作。推动殡葬改革，提倡火化，进行违法土葬调查询问，确定事实，依法处罚；

6、残疾人工作。依照相关政策落实好“惠残工程”、办证与各项救助工作；

7、农村特困救助与农村医疗救助工作。落实好街道的“1+8”扶贫帮困制度；
严格执行“两助”的宣传、审核和资金发放；

8、抓好社区建设工作；

9、办理本部门的日常事务和其它临时性工作。

10、落实小区物管工作。

11、做好辖区食品药品安全监管工作。 计划生育办公室职责

1、贯彻执行《中华人民共和国人口与计划生育法》、《重庆市人口与计划生育条例》、《计划生育技术服务管理条例》、《社会抚养费征收管理办法》、《流动人口计划生育工作管理办法》及党和国家有关计划生育的方针、政策；

2、负责全街道计划生育工作业务指导；

3、组织开展人口与计划生育的宣传教育工作；

4、负责全街道计划生育技术服务工作的综合管理，搞好计划生育优质服务；

5、负责避孕药具的管理发放；

6、组织实施“阳关计生行动”、推动计生村（居）民自治工作；

7、办理《流动人口婚育证明》和再生育报批手续；

8、协助办事处做好计划生育行政执法和征收社会抚养费工作；

9、承办区计生委和街道党工委、办事处交办的其它工作。

（四）社会事务办公室主任职责

1、根据办事处目标任务，负责制定本科室工作计划，并组织实施。

2、抓科室内部管理，建立、完善各项规章制度，结合职能工作，制定工作计划、总结，各项工作做到有计划、有措施、有检查、有落实。

3、负责全辖区社区居委会的组织建设，制度建设，搞好社区居委会的换届选举。

4、掌握社区建设和计划生育相关法律，法规，按政策规定办理有关手续。

5、组织科室同志和驻区单位计生专干定期学习计生政策，做好计生宣传，以保证各项目标任务圆满完成。

6、负责社区居委会骨干、计生专干的管理培训。

7、做好与其它科室的协调工作，完成街道党工委、办事处交办的临时性工作。

社会事务办主任工作职责

1、全面负责社会事务办的日常工作。

2、调查掌握社会事务发展的工作动态，做好人口与计划生育、国土资源管理、村镇规划建设、民政优抚、劳动和社会保障、科教文卫等方面的协调配合工作。

3、认真学习贯彻执行党的教育方针，协助主管领导，抓好全镇中小学、成人、幼儿教育工作，编制和组织实施全镇教育事业发展规划。

4、协助主管领导，抓好全镇爱国卫生工作，加强医疗队伍建设、提高全镇卫生质量。搞好体育工作，发展全镇体育运动、提高全民体育素质。

5、完成党委、政府及上级部门交办的其他工作。

二0一一年五月六日

社会事务办公室服务内容及工作职责

1、贯彻落实相关的法律、法规、规章和方针、政策；

2、负责人口和计划生育的相关行政管理工作；

3、承担民政优抚、劳动和社会保障方面的服务和管理工作；

4、负责村镇规划编制并组织实施；

5、负责小城镇基础设施计划与建设管理及创建工作；

6、负责规划建设执法监察工作，协助土管部门做好相关监督管理工作；

7、负责建筑市场管理，各类公共设施、住宅建筑等工程建设项目管理工作；

8、负责环境保护监督管理工作；

9、负责科技、教育、文化、卫生、广播电视、体育事业服务和管理工作；

10、承担镇党委、政府及上级部门交办的其他工作。

二0一一年五月六日

一、负责人民群众来信的办理工作。

二、认真填写来信登记簿，做到登记齐全，摘要概括准确。

三、按“分级负责，归口办理”的原则，向有关部门或单位转办信件，并负责督促、落实处理结果，做到转办准确，符合时限要求。

四、重要信件要填写重要信件处理单，呈报领导审阅或转有关部门办理，负责发送督办通知单，负责督促承办单位及时办理，并上报处理结果。

五、凡需要查办的信件，要写出调查材料，并报送有关领导阅示。

六、承办上级机关转来的信件，负责督促办理结果，并按要求上报结果。

七、需要复信的，应严肃认真的提出复信意见，经主管领导同意后回复，并在登记簿上注明。对处理有异议的，要本着实事求是的原则，在复信中做好政策解释工作。

八、群众来信不得积压、遗失、隐匿、或擅自销毁。

九、处理群众来信，要做到手续齐全，资料完整，并负责信件的分类、统计工作。

十、认真分析来信中综合性的问题，并提出反映意见，供领导决策和有关部门参考。

十

一、完成领导交办的其它工作。

一、社会事务办基本概况：

社会事务办工作包括低保、低收入困难家庭、低收入家庭的救助工作，廉租住房实物配租及租金补贴工作，救灾减灾工作，慈善超市管理及运行工作，人口与计划生育工作，地名工作，一口式受理工作，老龄工作，居家养老工作，红十字会工作，经济适用房工作，民族宗教工作等工作。紧紧围绕办事处中心工作，服务大局，以科学发展观为统领，以建设和谐社区为宗旨，以为民解困为主线，完成各项工作目标。

二、社区存在困难和问题：

⒈社区职责多，负担沉重。按照法律规定社区居委会职能大概为六大方面即政策宣传、教育居民、公共服务、社会调解与管理、协助政府，表达民意，但在实际工作中，存在四多：工作指派多、检查评比多、工作任务多、重复工作多在一定程度上加重了基层基础工作的职责性。

⒉社会关系错位，权小责大。社区工作包罗万象，上面千线，下面一杆针，样样工作最重要，但事实上并没有相应的行使职责的权力，呈现社区无限任务和责任，有限权力。

⒊社区人员具有较强的实际工作能力，面对着各项工作任务不断推进开展，社区人口多、社区人员职数少，由其是环境卫生工作，就面临着重复工作，191广告就让社区工作人员头疼的一件事，你今天刷，明天早上又出来了，不刷就上黑榜，难免在社区工作人员中产生怨言，加上居民有事就找社区解决，加重社区工作人员超时间工作，无休息时间。

1 ⒋社区发展不平衡，经费短缺的问题。目前，社区办公经费少，收入无来源，多数部门工作进入社区，但工作活动经费等未进入社区，社区不仅要为部门工作提供必要的笔、墨、纸、电、通讯等办公经费，在大型的活动中给社区增加了经费等负担，社区无能力承受，致使社区工作部分能做，部分因经费限制而无法做好，造成社区发展不平衡的现象。

⒌阵地问题。社区办公场所过于狡窄，条件较差。各种制度、宣传资料无法上墙，各种档案、资料无处存放，社区召开居民小组长会议都无处坐，社区召开党委大会只能借用其它单位的办公室。

三、社区管理工作制度的建议：

1.目前尚无规范的统一的标准的社区管理工作制度，建议政府有关部门经过调查研究尽快出台统一标准。

2.建议政府部门相应提高社区居民委员会的社会地位，稳定社区工作者队伍，在任职期间提高福利待遇；
加强对公益岗位人员的管理，明确分工落实责任。

四、对未来五年区政府工作的希望与建议：

在社会转型时期，要建立合理的政府与社区关系，政府必须进行"自我革命"，有效解决"错位"等问题，实现"到位"，使社区组织在社区公共事务管理中真正做责、权、利对等。

⒈放权让利，转变职能。是有国家权力对社会的直接控制和干预有减弱，社会才能有理性发展的基础和空间，这就是要求政府政府必须改变自己的领导方式与方法，按照法律程序，积极支持和科学指导社区居民自治、为社区“松绑”，

2 除了社区反映民意和主权，将社区自治、社区服务等作为社区干部的考核的重点，为社区“减压”，政府职能从管理主导型转变为公共服务型，将政府的工作重心下移，积极主动提供有效的公共产品服务社区，并在这一过程中引导，推进社区居民自我发展，为社区鼓劲。

⒉界定职责，理顺关系。一是明确政府职能部门的行政管理职责，把该由自己管理的事情做好，不推给社区。二是分管的职能部门承担需要社区协助的职责，坚决推行社区准入制度，坚定不移地贯彻落实“权随责走，费随事转”原则，“谁办理谁受益”，坚持以社区为主体，政府部门为指导的工作方法。三是立足社区自治管理的职责，依法管理。四是完善社区应享有的优惠政策，充分调动社区人员干部的工作积极性和客观能动性，保证社区与政府职清责明，和谐发展。

⒊协调发展，互利共赢。一是加强联系，落实社区建设任务，做到组织、领导、目标、责任"四落实"，二是建立培训制度，提高社区干部的专业知识和专业技能。三是加强培育社区自治组织，增强社区自治功能，政府在人力、物力、财力及政策等方面给予倾斜，达到社区组织发展壮大。

⒋加强协调，加强督促。社区工作没有辖区单位的支持和认可，就没有社区建设的根基。因此，必须建立共驻共建的协调机制。按照"属地管理"的原则，探索并实现对社区单位实行双重领导的新体制，逐步建立健全以社区为主的"六共"制度及其长效机制，即对辖区单位实行人员年度考核共 3 商、共管，实行环境卫生、社会治安、计划生育等工作共抓、奖惩共定，文明社区共创，学习型社区共建。

5.希望政府考虑及给予聘用制工作人员进编的机会。

1.负责科室全面工作。2.负责社区工作站班子组建、人员管理工作，指导社区工作站开展社区建设工作。3.负责基层民政、基层政权建设工作，负责固本强基社区项目建设工作。4.负责对台、侨务工作。5.完成上级部门交办的其他工作。

医患关系办公室职责

一、在院长、主管院长领导下，负责医疗投诉、纠纷处置工作。

二、负责组织制定或修订医疗投诉、纠纷处置等相关制度及工作流程，并组织实施。

三、负责组织医疗投诉、纠纷的接访工作，协调相关科室及时处理。做好医疗投诉、纠纷相关材料的收集、整理及各类档案的保管工作。

四、负责配合卫生行政部门、医疗纠纷人民调解委员会等部门，做好医疗纠纷接访和调解工作；
负责牵头组织律师、涉案科室参加医疗纠纷应诉工作。做好医疗纠纷调解、医疗纠纷应诉材料准备工作。

五、定期归纳、总结医疗投诉、纠纷处理过程中发现的问题，及时反馈相关科室。

六、负责组织全院医务人员进行医疗法律法规及相关制度培训工作。

七、做好上级领导交给的其他工作。

医患关系办公室主任工作职责

一、在院长、主管院长领导下，负责医疗投诉、纠纷处置工作。

二、负责组织制定或修订医疗投诉、纠纷处置等相关制度及工作流程，并组织实施。

三、负责组织医疗投诉、纠纷的接访工作，协调相关科室及时处理。

四、负责配合卫生行政部门、医疗纠纷人民调解委员会等部门，做好医疗纠纷接访和调解工作；
负责牵头组织律师、涉案科室参加医疗纠纷应诉工作。

五、负责向相关科室反馈医疗投诉、纠纷过程中发现的问题。

六、负责组织全院医务人员进行医疗法律法规及相关制度培训工作。

七、做好上级领导交给的其他工作。

医患关系办公室科员工作职责

一、在办公室主任领导下，完成办公室日常工作。

二、做好医疗投诉、纠纷的接访，认真记录，及时向上级领导汇报。

三、做好医疗投诉、纠纷相关材料的收集、整理及各类档案的保管工作。

四、定期归纳、总结医疗投诉、纠纷处理过程中发现的问题。

五、做好医疗纠纷调解、医疗纠纷应诉材料准备工作。

六、完成办公室主任交办的其他工作。

回访中心岗位职责

一、在主管院长领导下，负责出院患者回访工作。

二、负责制定或修订患者回访相关制度、工作流程等并组织实施。

三、在规定时间内完成出院患者的电话回访，做好回访记录。

四、定期总结、分析回访资料，以书面形式上报主管院领导并反馈相关科室。

五、协助负责出院患者随访工作。

六、负责检查回访软件的运行状态，做好日常维护。

七、完成领导交办的各项临时性工作。

患者回访中心主任岗位职责

一、在院长和主管院长领导下，负责回访中心的全面工作。

二、负责制定或修订患者回访相关制度、工作流程等并组织实施。

三、负责制定回访员工作行为规范，组织培训，不断提高回访员的综合素质。

四、制定回访工作计划, 督促落实。

五、负责研究、探索回访的内容和工作的方式、方法，提高服务质量。

六、负责回访中心设备、设施和回访软件的管理。

七、完成院领导交办的其他工作和临时性任务。

回访中心科员岗位职责

一、在回访中心主任领导下完成出院患者回访工作。

二、负责对在本院接受诊疗服务并已出院的患者进行回访。

三、定期总结、分析回访资料，整理归纳患者对医疗服务工作提出的意见和建议，以书面形式上报主管院领导并反馈相关科室。

四、负责检查回访软件的运行状态，做好日常维护。

五、完成领导交办的各项临时性工作。

院办工作人员岗位职责

一、主任工作职责

（一）工作内容与要求

1.1 负责院办全面工作，当好领导的参谋和助手。

1.2 负责院办的年度、季度工作安排、工作总结、领导讲话、情况汇报、公文的核稿工作。

1.3 负责起草行政管理制度，修改、审核党委、纪委、工会、共青团管理制度。

1.4 负责重大工作事项的督办工作。

1.5 负责大型会议、大型接待活动的筹划、组织工作。

1.6 负责院办工作人员的考察、管理、考核和奖惩工作。

1.7 负责组织院办工作人员思想、业务学习，提高工作效率和业务水平。

1.8 负责完成领导临时交办的各项工作。

（二）责任与权限

2.1 对院办的全面工作负责。

二、副主任工作职责

（一）工作内容与要求

1.1 负责党委、纪委、工会、共青团工作，当好领导的参谋和助手。

1.2 负责党委、纪委、工会、共青团的年度、季度工作安排、工作总结、领导讲话、情况汇报、公文的核稿工作。

1.3 负责起草党委、纪委、工会、共青团管理制度。

1.4 负责会务筹备、会议记录等工作。

1.5 负责大型会议的会议材料组稿工作。

1.6 负责党建管理工作。

1.7 负责完成领导临时交办的各项工作。

（二）责任与权限

2.1 对党委、纪委、工会、共青团全面工作负责。

三、行政秘书兼团委负责人工作职责

（一）工作内容与要求

1.1 负责行政办的年度、季度工作安排、工作总结、领导讲话、情况汇报的起草工作。

1.2 负责行政办公文的起草、修改、制发、OA系统上传、电子文档管理工作。

1.3 负责审核、修改各部门起草的公文，负责制作、下发行政公文等。

1.4 负责大型会议的会议材料组稿工作。

1.5 负责会务筹备、会议记录、纪要等工作。

1.6 负责大事记编撰、上报工作。

1.7 负责行政印章、董事长名章、介绍信管理工作，严格按规范用印。

1.8 负责团委全面管理工作。

1.9 负责完成领导临时交办的各项工作。

（二）责任与权限

2.1 对起草、制发的公文、材料的真实性、准确性、规范性、及时性负责。

2.2 对印章使用安全性负责。

四、党委秘书兼宣传员工作职责

（一）工作内容与要求

1.1 负责党委的年度、季度工作安排、工作总结、领导讲话、情况汇报等文字材料的起草工作。

1.2 负责党委公文的起草、修改、制发、OA系统上传、电子文档管理工作。

1.3 负责大型会议的会议材料组稿工作。

1.4 负责会务筹备、会议记录、纪要等工作。

1.5 负责党委印章、党委书记名章、介绍信管理工作，严格按规范用印。

1.6 负责党委办日常事务工作。

1.7 负责与地方新闻媒体对接、宣传报道工作。

1.8 负责医院网站、微信公众号等新闻稿报送工作。

1.9 负责完成领导临时交办的各项工作。

（二）责任与权限

2.1 对起草、制发的公文、材料的真实性、准确性、规范性、及时性负责。

2.2 对印章使用安全负责。

五、纪检负责人兼纪检办主任工作职责

（一）工作内容与要求

1.1 负责纪委的年度、季度工作安排、工作总结、领导讲话、情况汇报的起草工作。

1.2 负责纪委公文的起草、制发工作。

1.3 负责大型会议的会议材料组稿工作。

1.4 负责会务筹备、会议记录、纪要等工作。

1.5 负责纪委印章管理工作，严格按规范用印。

1.6 负责纪委日常管理工作。

1.7 负责完成领导临时交办的各项工作。

（二）责任与权限

2.1 对起草、制发的公文、材料的真实性、准确性、规范性、及时性负责。

2.2 对印章使用安全负责。

六、工会负责人兼工会办主任

（一）工作内容与要求

1.1 负责工会的年度、季度工作安排、工作总结、领导讲话、情况汇报的起草工作。

1.2 负责工会公文的起草、制发工作。

1.3 负责大型会议的会议材料组稿工作。

1.4 负责会务筹备、会议记录、纪要等工作。

1.5 负责工会印章管理工作，严格按规范用印。

1.6 负责工会日常管理工作。

1.7 负责完成领导临时交办的各项工作。

（二）责任与权限

2.1 对起草、制发的公文、材料的真实性、准确性、规范性、及时性负责。

2.2 对印章使用安全负责。

七、文书员兼档案员工作职责

（一）工作内容与要求

1.1 负责政府协同网、医院内外文件、资料(医院邮箱)的收、发、传阅工作。根据领导批示，具体落实有关承办人并办理相关事务，按时上报办理情况。

1.2 负责向市、区政府部门和汉方健康按时上报各类报表。

1.3 负责周例会会议资料汇总及督办工作。

1.4 负责医院综合档案室的管理工作。负责文件、合同、协议、证照、音像等资料的收集、分类、编目、装订、立卷、归档工作。

1.5 负责省市县电话通知的登记、办理工作。

1.6 负责部门日常事务工作。

1.7 负责完成领导临时交办的各项工作。

（二）责任与权限

2.1 对文件资料的收、发、传阅工作负责，保证文件、资料不丢失、不泄密。

2.2 对上报政府、汉方集团报表的及时性、准确性负责。

2.3 对档案资料的保管、借阅工作负责。

八、对外联络兼信访、接待、内勤员

（一）工作内容与要求

1.1 负责医院对外协调、联络工作。

1.2 负责群众来信来访接待工作。

1.3 负责医院内部、外部接待工作。

1.4 负责医院会务管理工作。

1.5 负责证照办理及年审工作。

1.6 负责医院、领导日常事务性管理工作。

1.7 负责招待烟酒、礼品管理工作。

1.8 负责完成领导临时交办的各项工作。

二、责任与权限

2.1 对院长办公室管理的经费负责。

九、小车班班长工作职责

（一）工作内容与要求

1.1 负责办理新车落户，车辆保险、理赔工作。

1.2 负责办理车辆油卡、过路卡、洗车卡充值工作。

1.3 负责车辆维护、保养、年审和安全行驶工作，勤俭节约，降低车辆运行费用。

1.4 负责教育和引导驾驶员认真遵守交通法规和劳动纪律。每日做好出车前和收车后的一日三检工作，保持车容车貌整洁。

1.5 负责车辆调派管理，每天做好《驾驶员行车记录》。

1.6 负责完成领导临时交办的各项工作。

（二）责任与权限

2.1 对车辆维修、保养、年审、油耗负责。

2.2 对油卡、过路卡、洗车卡充值费用负责。

十、驾驶员工作职责

（一）工作内容与要求

1.1 负责车辆维护、保养、年审和安全行驶工作，勤俭节约，降低车辆运行费用。

1.2 认真遵守交通法规和劳动纪律。每日做好出车前和收车后的一日三检工作，做到车容车貌整洁。

1.3 服从分配、听从指挥、凭办公室派车单出车，未经批准严禁私自出车。

1.4 服务热情耐心，举止文雅。尽职尽责地完成本职工作和小车班安排的工作任务。

1.5 完成公司领导、办公室领导临时交办的各项工作。

二、责任与权限

2.1 对车辆安全驾驶负责。

2.2 对车辆维修、保养、年审、油耗负责。

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