社区交叉检查群众工作汇报
交叉检查情况汇报
关于对忻州市西六县整村推进“三个确保”工作
进行交叉检查的情况汇报
根据晋开发办[2009]71号文件《关于对整村推进“三个确保”工作进行交叉检查的通知》安排，临汾市扶贫办与太原市扶贫办一行三人,于2009年7月16日至7月24日,对忻州市岢岚、保德、河曲、偏关、五寨、神池等六县进行了交叉检查。这次检查采取听汇报、查资料、看现场、与村干部及贫困户座谈等办法，对六县的整村推进项目规划、实施进展情况、资金配套、整合资金情况等做了检查了解。总的感觉，各县对“三个确保”工作高度重视，措施得力、落实到位、动手早、力度大、进展较快，现将有关情况汇报如下：
一、整村推进“三个确保”工作实施进展情况
（一）岢岚县
该县辖2镇10乡、204个行政村，总人口80887人，其中贫困人口4.6万人，2008年财政总收入11361万元，农民人均纯收入1042元，需“三个确保”的贫困村106个，2009年省下达整村推进任务为58个村，总投资2391.2万元，其中省级补助资金1150万元，整合部门资金819万元，工作队帮扶资金62.4万元，群众自筹359.8万元，目前累计完成投资144.28万元，其中整村推进省补资金完成投资120.417万元，整合部门资金完成投资23.843万元。
（二）保德县
1 该县辖4镇9乡、343个行政村，其中贫困村262个，2008年财政总收入91000万元，总人口156000人, 其中贫困人口66000人,全县贫困乡镇农民人均纯收入1368元。2009年省下达整村推进任务85个村，总投资2390万元，其中省级补助资金2110万元，整合部门资金280万元。目前累计完成投资69万元。两个村已完成整村推进项目。
（三）河曲县
该县辖4镇9乡、340个行政村，其中贫困村153个，全县总人口14.27万，其中农业人口11.53万，2008年财政总收入82332万元。2009年省下达整村推进任务87个村，总投资4291.43万元，其中财政扶贫资金1730万元，县级财政配套资金500万元，整合部门资金1808.18万元,群众自筹253.25万元。目前累计完成投资1360万元。
(四) 偏关县
该县辖4镇6乡、248个行政村，其中贫困村133个,全县总人口11.2万，其中农业人口8.6万，2008年财政总收入26000万元。2009年省下达整村推进任务41个村，总投资2327万元，其中省级财政扶贫资金780万元，县级财政配套资金500万元，整合部门资金1011万元，工作队帮扶资金36万元。目前累计完成投资421.59万元。
（五）五寨县
该县辖3镇9乡、250个行政村,全县总人口10.8万人，其中农业人口8.9万，2008年财政总收入16040万元，农民人均纯收入2260
2 元。2009年省下达整村推进任务59个村，总投资1830万元，其中省级财政扶贫资金1170万元，县级财政配套资金300万元，整合部门资金205万元，工作队帮扶资金155万元。目前,59个村整村推进项目已全部启动。
（六）神池县
该县辖3个镇7乡、241个行政村,总人口10.7万人,其中贫困人口4.15万人, 2008年财政总收入13233万元，农民人均纯收入2403元。2009年省下达整村推进任务64个村，总投资2527万元，其中省级财政扶贫资金1270万元，县级财政配套资金130万元，整合部门资金921万元，工作队帮扶资金206万元。目前累计完成投资416.4万元，其中三个村已实施完成整村推进项目。
二、主要做法
（一）领导重视，措施落实
这次到忻州西六县最大的感受就是这里贫困村多、任务重、压力大，所以各级党委、政府都把扶贫工作放在重要位置，作为为群众办好事、做实事的具体体现。各县都成立了党政一把手负总责，分管领导牵头、相关部门参加的整村推进工作领导组，实行责任制管理，做到人人有任务，层层有责任。偏关县多次召开有关乡镇、农、林、水、牧、交通、财政、广播、教育、卫生、企业、下乡办等部门参加会议，制定一系列优惠政策，制定整村推进实施方案，进一步明确任务、分清职责、规范程序。保德县扶贫局将全办人员分为四组，深入 3 整村推进项目村，逐乡逐村帮助制定项目规划、落实各项措施、督促项目实施。
（二）动手早、进展快，群众参与充分
在制定和实施整村推进扶贫开发过程中，始终坚持群众的广泛参与，从规划的制定到具体实施，从资金的使用到资金的监管，都让广大群众能够充分发表意见，积极参与到项目建设的各个环节中去。五寨县孙家坪乡小辐车梁村引水项目铺设管道3200米，村里组织全村男女老少参与此项工程，每户挖水渠6米，我们在现场看到干活的大部分是妇女。通过这种群众广泛参与，使广大村民的主观能动性得到充分发挥，主体意识得到充分尊重，最大限度的调动群众的积极性和主动性，改变过去那种“要我干”为“我要干”、“积极干”，从而使整村推进工作有坚实的群众基础。目前五寨县59个村的项目已全部启动，由于群众参与的积极性高，实施进展很快，我们现场看了3个村，一个养殖小区，圈舍主体已完成，两个引水项目，一个已铺设管道，一个水渠三两天就能挖好。岢岚县已完成投资144.28万元，用于建温室大棚59个、筑坝950米、种草500亩、养300只羊的圈舍、垫地460亩、打井1眼、种蘑菇20亩；
保德县义门镇小赵家沟村新建100个塑料大棚，地已推好，正往地里拉棚架等材料。神池县大严备乡新增沟坝地1000亩项目已基本完成，清泉岭、利民寨、邵家洼三村10公里的通村公路已完工。河曲县文笔镇唐家会山庄用扶贫资金35万元新建鱼塘两个，目前已养8万德黄鲤鱼鱼苗。
（三）整合部门资金，形成攻坚合力
4 整村推进项目投资都比较大，只有有效的优化整合各类扶贫资源，保证扶持投入，才能够确保贫困村项目建设的顺利实施。偏关县政府专门成立了偏关县财政支农资金整合办公室，出台了《偏关县财政支农资金整合实施办法》，以扶贫资金为黏合剂，整合、引导、吸收各类资金，共整合部门资金1011万元。岢岚县整合部门资金819万元、河曲县整合部门资金1808.18万元、神池县整合部门资金921万元。神池县交通部门为太平庄乡邵家洼村修建通村公路，共投资120万，完成了这个村的整村推进项目。保德县义门镇赵家沟村利用扶贫资金和农业部门的整合资金新建100个塑料蔬菜大棚，项目建成后全村人均纯收入能由960元提高到2415元，一举解决脱贫问题。河曲县整合部门资金的22个村和财政配套资金16个村的建设项目已全部开工建设，到位资金860万元。
（四）加大投入力度，增加配套资金
各县在地方财政比较困难，资金紧张的情况下，为了 “三个确保”任务的完成，各县资金配套数额都较往年有了较大额度增长。河曲县年初就确定财政配套资金500万元，主要用于三个贫困乡打深井3眼，补助400万元，用于两个贫困村建设100亩蔬菜大棚，补助100万元。偏关县政府出台了《关于2009年促进农业稳定发展农民持续增收的实施意见》对农民增收项目实施补助，如：新建一座日光温室大棚政府补助9000元，新建一座塑料大棚政府补助4000元；
凡集中连片新建日光节能温室大棚，且规模在50座以上，政府负责配套水利灌溉设施，凡集中连片新建日光节能温室大棚，规模在30座以上，
5 且就近已有水源，但无灌溉设施配套的，政府给予全面配套建设；
凡集中连片新建规模在500亩以上的蔬菜基地，政府配套灌溉设施，并每亩补助400元；
凡20户以上并人口在150人以上村60%以上的户发展舍饲养殖，每个舍饲养殖示范户达到六配套，政府补助3950元和种羊一只等一系列配套补助措施，在全县的500万元配套资金中，有200万元是用于对41个整村推进项目村进行补助。
（五）动员社会力量，参与整村推进
整村推进是一项社会系统工程，涉及方方面面，要确保整村推进工作的顺利实施，必须做到党委政府引导、群众主动参与，部门通力配合，社会各界支持。五寨县梁家坪乡界牌村新建一座占地33亩、年出栏5000头生猪的养殖园区，总投资366万元，其中：扶贫资金18万元；
畜牧部门资金22万元；
群众自筹20万元，其余不足部分全由该村支书也是私企老板张崇文出资。目前，已完成投资180多万元，圈舍主体已完工，正准备辅助设施的施工和配套设备的安装。计划今年秋冬养猪2000头。
三、存在的问题
（一）资金投入不足。由于贫困面大、贫困村多，扶贫资金又有限，有些没有整合资金项目的村资金投入很难达到人均1000元的规模，只能有限的钱办有限的事，实现不了整村推进的目标。
（二）基础设施项目投资比例仍然比较大。整合部门资金中，基础设施项目占了大头，扶贫资金中也有许多资金用于基础设施建设，在总投资中生产性项目占的比例大概不到一半。
（三）主体意识不强，群众自筹不足。多数地方群众自筹比例都比较低，主要依靠国家的投资办项目，许多项目群众投工投劳都很少。
（四）市级配套资金很少。
四、几点建议
（一）继续加大整村推进投入力度。进一步加大对整村推进扶贫开发的资金投入，全力整合各类扶贫资金，加快村级规划项目的实施。
（二）加大生产性项目资金投放比例，帮助贫困村建立主导产业，为贫困农民增收打下基础。
（三）强化主体意识，调动群众自筹的积极性
整村推进项目建设要充分调动和发挥贫困农民的积极性、主动性和创造性，坚持国家扶持与群众自筹相结合的原则，让农民在项目建设过程中少出点钱、投一些工，使他们真正感到这是自己的项目、自己的事业，珍惜自己的劳动成果，树立自力更生艰苦奋斗的精神，依靠自身力量加快发展。
二00九年七月二十六日
上半年交叉检查汇报材料
各位领导、各位同仁：
大家好！首先感谢省高管局领导（届时根据现场检查组人员职务定）和各位行业同仁于百忙之中到我们随xx公司检查指导工作，这既是一次学习交流的机会，也是促进和谐共进的平台，对你们的到来，我们表示热烈的欢迎！
随xx高速服务区秉承“以人为本、服务至上”的理念，以省交通厅、高管局每年开展的主题竞赛活动为载体，倾力打造服务品牌，努力展示行业风貌，积极传承百荣集团“小赢在智、大赢在德”的企业文化，大力倡导“共商大事、风雨共担、共同努力、财富共享”的管理模式，努力打造独具特色的“大道随xx”服务品牌。如今服务区环境优美、管理规范、服务优良、人和气顺，力求以崭新的面貌迎接每一位过往司乘朋友。
下面，我把今年上半年服务区建设管理的基本情况作个汇报，在去年工作的基础上，今年我们重点抓了“一唱响、六强化”，进一步提升了服务区建设管理水平：
一、唱响行业服务新理念如：所长唱响“为您服务是我的责任，您的满意是我的追求。”；
管理人员唱响“创先进站所，筑行风基础，优化服务，为您解难。”；
保洁员唱响“为您营造洁净、环保、清新的世界，是我的追求。”；
保安唱响“您的安全是我的使命，热情服务是本份，生冷横硬要不得。”；
经营单位经理唱响“端正行风，服务经济，一心为民。”；
餐厅服务员唱响“用心工作，微笑服务，吃的放心，喝的顺心。”；
超市服务员唱响“优质服务，热情待客，让您买的放心，用的安心。”；
汽修站员工唱响“关爱生命，关注安全。”；
加油站员工唱响“开展阳光服务，建设文明窗口，让每一位司乘朋友感到满意。”。
通过唱响服务理念，确定了服务区内每一个工作岗位人员的努力方向与奋斗目标。
二、强化活动载体，提升服务内涵
为满足司乘多元化出行需求，结合“xx交通攻坚突破年”的有关要求，我们在两个服务区开展了“我帮你”主题竞赛活动，通过每月组织一次专项活动，每季度开展一次分析讲评和先进表彰，亮化服务区窗口形象，提升整体服务质量和服务水平。三月份我们开展了“学雷锋、做好事” 活动，要求所有服务区员工为司乘人员做一件力所能及的好事；
四月份开展了“文明服务月”专项竞赛活动，通过服务礼仪培训，在员工队伍中全面普及和推广文明用语、微笑服务；
五月份开展“安全与你我同行”活动，通过免费发放省内高速行车路线图、安全驾驶小卡片，在服务区综合楼大厅循环播放安全出行教育警示片，为司乘人员提供各类安全便捷服务；
本月正在开展的是关爱“特殊群体”爱心行动。计划通过购买残疾人士专用轮椅，帮助残障人士购物休息等形式，让司乘中的这一特殊群体也能体会到服务区“家”的温暖。
三、强化目标管理，提升落实责任
每月针对省高管局暗访和自身各种明查暗访中发现的问题，逐一进行分析研究解决，力求从基础工作上进行防范，因而修订了《服务区管理绩效考核办法》。结合省高管局暗访检查的项目，从检查考核的力度、频率及分值三个方面进行相应调整，做到每周由服务区管理所，每月由主管部门，每季由公司领导带队对服务区全面工作进行考核，以上考核结果均与单位和个人绩效挂钩，通过奖惩的形式来约束经营单位和员工的经营行为和服务意识，切实做到工作有监督，目标有激励。
四、强化便民设施，提升硬件档次
今年来，针对运营期间显现出来的各种硬件设施的缺陷，及时进行维修和更换，增设了免费手机充电站。针对长途客车司机休息难的问题，监利服务区率先开辟了8间客房供长途客车司机免费使用。为满足客人不同的口味需求，监利服务区新增设了特色面馆。
五、强化品牌创建，提升服务实力
我们坚持把品牌建设作为文化建设的着力点和制高点，以品牌建设引领文化建设，以文化建设保证品牌铸造，不断提升服务品位。
一是打造“声音”工程，用温馨甜美声音传递正能量，专门制作了文明服务音频文件，并为此添置了播放设备，营造安全温馨的休闲购物环境，让语言体现服务。
二是规范日常文明用语。“您好！我是当班保洁员，地面刚做完清洁，比较湿滑，请您小心以防跌倒！”；
“您好，公厕设备正在维修中，给您带来不便，敬请谅解！”；
“您好！我是超市服务员，请大家有序购物。”；
“对不起，让您久等了。请走好，欢迎再次光临！”一声声甜美的问候，一句句亲切的提醒，用文明用语传递正能量，[课件]让司乘朋友感受我们的真诚、真挚、真意、真言。
三是整理公示各类投诉咨询救援电话，自觉接受广大司乘朋友监督。
四是整理编写了《服务区简介》并制作成背景文化墙，增进司乘人员对服务区内外部环境的了解。
六、强化业务培训，提升员工素质
针对服务区新进员工多的实际，今年4月份邀请xx市商业服务学院老师，对服务区全体新进员工进行了服务礼仪、火灾防治等方面的培训，共计培训员工100余人次，通过培训，员工业务素质有所提升，服务意识明显增强。
七、强化集中管控，提升应急水平
编印下发了《服务区突发事件应急预案手册》，进一步明确了组织领导机构，对十四类常见突发事件进行详细规范，做到决策在一线，决断在一线，确保决策的科学性和权威性。此外，我们还以硬手段打造软环境，采取一系列有效措施，挖掘潜力实现保畅通、保经营、保管理，特别将经营单位人员信息、进货渠道建立登记台帐，纳入内业资料管理中，做到人员信息可查，进货渠道可控，确保管理有制度可依，处理有制度可循。
各位领导、各位同仁，今年以来我们在服务区建管上做了一些工作，进行了一些有益的尝试和探索，但随xx高速服务区工作还处在发展和积累阶段，在品牌创建、文化内涵方面还有待加强和挖掘。今后工作中，我们将进一步学创“三新”，共建xx省高速公路服务区美好未来。一是打开新视野：携手中石油，浙江奥盛，迈向全国舞台，引入全国媒体视野，为大道随xx品牌腾飞添翼。二是上升新高度：配备强有力的管理团队，添置一流设施设备，完善科学管理制度，引入高端的媒体环境，为企业经营加油助力。三是开拓新未来：瞄准高端顾客，联盟互惠资源，倍增传播效果，共创多赢未来，实现我们的共同梦想。
谢谢大家
鸡足山镇中心校 全县学校安全交叉大检查
专 题
报
告
第六组：组长：陈平
组 员：李国辉、李文材、唐春华、李云忠
检查单位:力角中心校
检查时间：2012年11月7—9日
为贯彻落实《宾川县教育局关于开展全县学校、幼儿园安全交叉检查工作的通知》的文件精神及安排， 贯彻落实省、州、县、安保维稳工作会议精神。鸡足山镇中心学校校长、副校长、学校主管安全工作的副校长及教育局领导于2012年11月7---9日对力角镇中心学校所辖的19所中小学、幼儿园中的13所中小学、幼儿园作了安全工作随机检查。检查主要采取各学校校长汇报安全工作开展情况、检查组查阅安全工作痕迹材料、检查组查看学校周边及校园安全设施，发现问题及时指出，并要求学校整改。
检查的重点主要包括：1.学校安全管理工作开展情况；
2.校车安全管理情况。学校的门卫安全制度、校园食品安全、校园消防安全、住宿生管理、学校交通安全、学校食堂、营养餐管理、传染性疾病防控、防范邪教工作的开展落实情况；
幼儿园主要检查了校车安全管理10个方面。安全工作，逐一开展安全检查，现将情况汇报如下：
一、统一思想、提高认识。中心学校高度重视，强化安全管理责任，按照教育局安全工作会议要求，把安全工作作为学校的重要位置，成立安全工作领导小组，加强对各学校安全工作的领导，长期开展安全工作；
建立并不断完善各种安全制度，中心学校分别与各中学、完小、幼儿园的领导、主管领导、班主任、值班教师层层签订安全责任书，明确学校、教师、各部位安全职责，把安全责任具体分解落实到人；
各中心学校与各学校签订了安全 责任状，明确各自责任和安全监管要求。
二、完善制度，强化管理，措施到位，健全管理制度。
1、建立安全工作领导责任制和责任追究制。通过检查，各学
校都建立了由校长总负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订了学校安全责任书。中心校和学校校长、学校与班主任、任课教师层层签订责任书，明确各自的职责。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。这样管理之后，在交通安全、防电、防火和处理流感、麻疹等突发事件中起到了良好的组织作用，促使事件得到了及时、妥善的处理。
3、各学校不断完善了学校安全工作规章制度。为使学校安全工作能够正常有序的开展，根据教育局安全股的统一安排，进一步完善了学校安全工作的各项制度，在原有各项职责制度的基础上，建立学校安全工作的各项规章制度，并根据安全工作形势的发展，不断完善充实。建立健全了定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防控传染病、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查等等一系列安全工作规章制度。使各项制度职责更具体化、更细致化，同时还和教职工层层签订了各种责任书，分工到人，责任到人，签订了安全责任书，并与学校考核相挂钩，强化管理，使学校安全管理覆盖到各学校校园的每一个区域，每一个角落。对涉及学校安全的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
4、学校建立了安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了紧急情况处理预案；
各学校都制订了应急预案制定和学校安全管理制度，发挥门卫及值班人员的作用，对外来人员、车辆进行严格的检查登记，学生请假凭班主任批条并和家长进行核实后履行登记手续。在食品卫生安全方面，重点检查食堂、餐饮设施，所检查的中学、完小和幼儿园的各种设施基本合格，学校食堂能做到持证上岗。学校营养餐管理能根据学校的实际，有条不紊的开展。
三、广泛宣传，加强教育，促进自护 提高安全意识。
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。各学校学把安全工作作为学校日常的重点工作，寓安全教育于活动中，加强安全教育，提高安全意识，养成安全习惯。
1.各学校开展丰富多彩的教育活动。对学生开展安全预防教育，增强学生安全意识，加强学生安全教育，使学生学会自我保护、自救、互救的常识和技能。在常规教育教学中渗透安全知识教育外，还通过各种途径积极开展了学生安全教育活动 举行了消防、防震演习，通过消防演习不仅增强了学生的消防意识，还使学生从中学会了使用消防器材、自救逃生、互救等技能。
还 在校园举办了交通安全宣传展， 使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗等安全知
识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校积极推行开学初、放假前、节假日安全提醒，学校利用周校会议和周一升旗、活动课时间，小结安全工作，强调安全事项。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
四、对安全交叉检查工作存在的一些共性问题。
1、部分学校对安全工作认识不到位，安全工作责任意识不强。通过此次检查了13所中小学、幼儿园。中学、各完小及春蕾、芳鑫、朝阳幼儿园安全意识领导都认识到位，高度重视，所制定制度切实可行，基本上都能做到“安全工作无小事，事事有人抓有人管”。安全制度落实到人、责任到人。所检查的张家、自和幼儿园对安全工作的意识存在一些偏差，安全意识有待加强及进一步认识。
2、学校对安全工作的管理要进一步的细化，规范，作实安全工作的各项痕迹材料，管理制度重在落实到位。通过这次安全交叉检查，各学校的安全管理制度比较完备，材料也多，但是要及时补充、更新好各项安全材料，做到有备无患，警钟长鸣。
六、针对本次检查中发现的问题，对学校安全工作的几点建议。
1、提高认识，加强安全教育领导和管理工作。为进一步加强学校日常安全管理工作，牢固树立“安全第一”的思想，切实落
实安全工作责任制，认真组织全校师生学习上级相关安全教育文件，并吸取近期发生安全事故的教训，落实安全工作的各项制度，层层管理、层层到人、层层落实。
2、加强对学生进行安全教育和管理工作。严格贯彻执行《中小学幼儿园安全管理办法》和《中小学公共安全教育指导纲要》的规定和要求，进一步加强对学生进行安全教育。通过板报、广播、班队等全方位进行安全教育宣传，全员树立安全意识，切实加强对学生进行安全教育，教育学生不和陌生人接触、不在路上逗留，并且对校园内外加强了治安巡逻，加强值班教师的力量。不断提高师生的防暴安全意识，避免集体伤害事故的发生，切实增强广大学生的安全意识和自救自护能力。
3、加强学校与社会各部门及家庭的联系工作。结合本校实际情况，组织和动员全社会都来关心学生的生命安全，共同做好学生校外安全工作；
并通过与学生家长签定安全责任书和印发《告家长书》、家庭访问、家长会等多种形式，加强了学校与家长的沟通和联系，并取得家长的支持和配合，共同管理、共同负责。
4、严格实行安全责任首问制。学校建立领导安全责任制度和节假日值班制度，值周领导带领值周教师每天对校园进行巡视，各位教师发现问题应在第一时间内进行处理和报告，及时发现、及时处理、及时上报。
七、对此次检查的心得。通过此次交叉检查，对比力角中心校与鸡足山镇中心校在安全管理工作中的作法。对下一步做好鸡
足山镇学校安全管理工作提供了一个学习交流的机会及平台。通过“听、查、看”走访调查，也发现了我们在安全管理工作中与力角中心校部分学校存在的差距，找到了不足。在今后的学校安全工作过程中，要进一步提升“安全工作无小事”的意识，树立责任意识、加大学校安全工作责任制的进一步落实，加强学校安全宣传工作的力度，作实、做细安全工作；
树立起学校“安全第
一、预防为主”的责任意识，努力把学校各种安全隐患排除在外，确保防范于未然，保校园一方平安。
检查组组长：
鸡足山镇中心校 二0一二年十一月十二日
2016年春季学期学校安全工作交叉检查
汇
报
材
料
尊敬的各位领导、各位专家：
开学以来，我校认真贯彻落实省教育厅办公室《关于开展2016年春季学期学校安全工作交叉检查》的文件精神，把安全工作放在学校工作的首位，经过认真安排、部署、排查、整改，确保了学校开学初各项工作顺利开展，实现了让安全管理为学校新学期工作保驾护航。现将我校开学前后安全工作汇报如下：
一、加强组织领导，夯实责任体系
学校坚持“安全第
一、预防为主”的原则，坚持“一把手负总责，副校长具体抓，年级负责人直接抓”制度，教职工“一岗双责”制度，形成学校安全工作全覆盖，各个环节全渗透，分工具体、全力配合、齐抓共管的良好局面。
同时，学校安全工作继续在“精、细、实”上狠下功夫。学年初，学校与全体教职员签订了《安全管理责任书》等，把安全工作的职能、任务逐条细化，分解落实到各个部门，落实到班主任及全体教职员工，落实到每项工作的每个细节、每个时段、每个岗位，实行目标管理责任制，建立了覆盖所有工作环节的安全工作责任体系。
二、严格排隐患查，实现防患未然
1、本学期开学前，学校召开了校园安全工作会议，传达和学习了相关文件精神并对新学期的的安全管理工作进行了全面的安排部署。学校各部门负责人分别就本学期安全工作在教育教学活动、校园建设、疾病防控、“一岗双责”执行等方面如何具体落实进行了汇报。
2、在2月28日、29日学校组织报名注册，在报名注册过程中班主任与所有学生家长签订了《学生家长安全管理责任书》、《安全教育告家长明白书》等。
3、本期开学初，学校校长带领总务处、安保处和食堂有关人员对学校教学设备、校园电路、消防器材、体育设施、应急通道、警务室、报警监控系统、教室及办公室等进行了细致全面的检查。对所发现的问题进行了详细登记，并要求相关部门现场处理，马上整改。
三、加强宣传教育，增强防范意识
1、开学第一周为 “安全教育”周。开学第一天第一节课，全校13个班同时进行了“安全教育第一课”主题班会，各班教师经过前期精心准备，通过讲解、图片视频演示等丰富多彩的形式，就课间活动安全、上下楼梯安全、交通安全、安全用火用电等内容向学生进行了讲授，教会学生自我保护及有效地避免和预防各种事故发生的方法。为新学期学校安全工作奠定了一个良好的基础。
2、3月1日，学校组织开展了新学期开学典礼，少先队大队辅导员对全校同学发出了“弘扬传统文化，争做美德少年”、“学习雷锋、树新风”的倡议，对全校同学的行为习惯、文明礼仪提出了具体的要求和殷切的期望。学校校长对全校同学进行了有关校园安全、交通安全、活动安全、饮食安全、家庭安全和提高自我保护意识和能力的安全教育。
3、开学初各班还召开了学生家长会，就学生的接送问题、习惯养成教育、安全教育以及学校需要家长配合的问题进行了详细的沟通。
四、强化安全措施，扎实开展工作
1、寒假期间学校投资近几万元，在教学楼前安装了安全防护栏、安装少年宫防盗门防盗窗、加固学校铁门，食堂铁门，更换教室的锁等，确保右教室、办公室财产安全性，避免不安全事故的发生。
2、开学初，各班对学生思想及身心健康状况进行了认真地摸底调查，进一步完善了全校学生身体健康档案。对有特异体质、特殊疾病或其他生理、心理异常的学生，班主任、科任老师处均有备案。
3、各班建立了“留守儿童”档案，掌握了留守儿童的家庭状况，了解了留守儿童的监护情况。
4、严格执行学校门禁制度和保安在校值守制度。继续坚持领导带队，24小时专人值班制度。
5、为解决上午放学时学生在校门口拥堵现象，避免不安全事故的发生，在放学时各班组织学生按班级排队走出校园，排除了放学拥堵所带来的安全隐患。
6、继续坚持值日领导、值日老师日常巡查制度，随时处理校园各种突发事件。值日领导每天对重点部位进行检查，发现不安定和不安全的因素，及时研究处理，尽快消除隐患。各班均设有值日学生，负责了解校园和班级安全信息，协助班主任做好安全工作。
开学以来，在全体师生的共同努力下，学校开学工作平安有序，各项工作均已走上了正规。今后，我们将一如既往地高标准、严要求，力争安全工作无疏忽，环节无漏洞，原则无松弛，为全体师生创建和谐、平安、健康的校园环境而不懈努力！
岗乌镇中心小学
2016年3月28日
XXXXXXXXX煤矿
交叉检查工作总结
矿长：XXXX
编制：XXX
时间：2013年6月18日
XX煤矿交叉检查活动总结
根据XXX煤炭工业局和XXX煤矿安全监督管理局《关于认真开展2013年XXX乡镇煤矿“安全生产月”活动的通知》（宣煤发[2013]24号）的通知要求，XXX煤炭安全生产管理所所长于2013年6月10召开各矿的矿长、驻矿监督员、技术员参加的会议，对交叉交叉工作进行了安排，从各矿抽调矿长、驻矿监督员、技术员各一人，于2013年6月13日至6月16日在煤管所和局挂钩片组的组织带领下对全镇的煤矿进行了一次交叉大检查，现将本次交叉交叉情况总结如下：
一、交叉检查的基本情况
参加交叉检查人员共计28人，交叉检查矿井8对，参加交叉检查的矿井分为两个组，煤管所所长带一组，局挂片组组织带二组，一组的矿井为XX煤矿、XX煤矿、XX煤矿、XX煤矿；
二组的矿井为XX煤矿、XX煤矿、XX煤矿、XX煤矿。一组的矿井检查二组的矿井，二组的矿井检查一组的矿井，交叉的重点为全面排查煤矿井上下、软硬件存在的问题和隐患以及六月安全生产月活动和雨季三防工作的开展情况，本次共检查作业点15个，其中：掘进8个、回采5个，检修2个，共查出各类安全隐患41条，要求及时整改14条，限期整改27条。
二、存在的主要问题和安全隐患
（一）XX煤矿
1、暗斜井绞车房未设置防过卷装置。
2、暗斜井煤柱回收时下安全出口支护不到位。
3、一采区暗斜井人员检修时矿车挂在作业点的上方未采区安全措施。
4、井底车场刷改巷道断面时支护不到位。
5、暗斜井电缆悬挂不规范。
6、出入井检身制度执行不严，出井时未检身。
7、暗斜井绞车房无岗位责任制。
8、暗斜井煤柱回收作业点放炮距离达不到规程规定要求。
9、机电管理不规范，部分设备无接地。
（二）XXX煤矿
1、一水平局部电缆悬挂混乱。
2、局部巷道底鼓严重。
3、新井井筒掘进风筒管理差。
4、新井井筒掘进电缆未采用电缆钩悬挂。
5、新井绞车停在巷道中段无防护措施。
6、瓦斯检查手册签字不全。
7、新井掘进水泵电缆破损。
8、出入井检身制度执行不严，出井时未检身。
9、暗斜井检修作业点局部通风风筒管理差。
（三）XX煤矿
1、总回风巷内粉尘飞扬未及时冲洗。
2、北翼Y1回风巷掘进风筒破损漏风严重且无报警仪挂点作业。
3、地面澡堂文明卫生差。
4、人员定位系统显示人数与实际入井人数不相符。
5、14401回采工作面、14102回采工作面局部顶板破碎未加强支护；
14401回采工作面、14102回采工作面溜煤眼口五防护设施。
6、北翼Y1回风巷掘进背板未覆盖全断面。
（四）XXX煤矿
1、技改项目一名职工未穿劳保服入井
2、2402回采工作面防尘管路无水。
3、2403回风巷掘进无通讯联络电话。
4、技改项目避难硐室掘进，+1900米石门掘进喷浆机开关未接地；
+1900米石门掘进一接线盒未编号挂牌管理且无接地线。
5、主斜井落平打点硐室把钩工操作规程、岗位责任制牌板模糊不清。
6、主斜井地滚稀少；
技改项目风井阻车器不能正常使用。
7、一水平回风巷分岔口处无测风牌板；
技改项目避难硐室掘进风筒插接工艺差，转弯处未使用过渡节。
8、2411人行上山风门连锁重物重力不够。
9、一水平回风巷风门敞开，风门未实现连锁，漏风严重。
10、一水平回风巷一密闭未编号挂牌管理，并且漏风严重。
11、2402回采工作面T1瓦斯探头安设位置不合理，探头失效。
12、技改项目主井石门掘进、副井水仓掘进风筒距迎头过远（达8米）且无报警仪挂点作业，井下一台瓦捡仪硅胶失效。
13、2403运输巷掘进迎头空顶距大（达1.5米）未使用前探支护。
14、2411回采工作面局部地段支护稀少，未及时加强支护。
15、2411工作面代采段下出口端头支护稀少。
16、一水平回风巷整体背板折断严重，多处空帮漏顶。
三、交叉检查中值得我们学习的地方
1、XX煤矿在现场管理和领导带班下井、整体的电缆悬挂、作业点面的控制、雨季三防工作的落实等方面做得很到位。
2、XX煤矿多煤层、多水平开采通风系统难以理顺的情况下，在通风设施的维护管理方面做得比较到位，在推行支护改革、淘汰木支护方面也做得比较彻底。
3、XX煤矿
（1）出入井检身比较规范。
（2）巷道成型和电缆吊挂、风筒悬挂等防做得很好。
（3）一坡三挡的挡车栏设计轻巧、灵活、耐用。
（4）除紧急避险系统外的五大系统建设到位。
（5）地面生产生活设施及办公楼的建造大气且满足需要。
四、下一步工作安排
1、学习别人的长处及做的好的方面，扬长避短，通过学习对比，查找自身的不足之处并加以改进，把别人好的方面用到煤矿的建设和管理中，进一步提高安全管理水平，为实现安全生产持续稳定好转提供强有力的支持。
2、进一步加强对防治水和“雨季三防”的工作落实，暴雨洪水立即撤人制度，配足备用的防洪抢险设施、设备和物资，确保出现暴雨天气时，能及时投入使用。
3、有计划的更换淘汰的机电设备，淘汰落后的木支护材料，确保采掘支护安全质量标准化达标。
4、继续深入开展通风瓦斯治理工作。
5、认真落实6月14关于开展全省安全大检查的视频会议精神，做好充分的准备工作迎接上级检查。
XXXXXXXXX煤矿 二0一三年六月十八日
XXXXXXXXX煤矿
交叉检查工作总结
矿长：XXXX
编制：XXX
时间：2013年6月18日
XX煤矿交叉检查活动总结
根据XXX煤炭工业局和XXX煤矿安全监督管理局《关于
认真开展2013年XXX乡镇煤矿“安全生产月”活动的通知》
（宣煤发[2013]24号）的通知要求，XXX煤炭安全生产管理
所所长于2013年6月10召开各矿的矿长、驻矿监督员、技
术员参加的会议，对交叉交叉工作进行了安排，从各矿抽调
矿长、驻矿监督员、技术员各一人，于2013年6月13日至
6月16日在煤管所和局挂钩片组的组织带领下对全镇的煤矿
进行了一次交叉大检查，现将本次交叉交叉情况总结如下：
一、交叉检查的基本情况
参加交叉检查人员共计28人，交叉检查矿井8对，参
加交叉检查的矿井分为两个组，煤管所所长带一组，局挂片
组组织带二组，一组的矿井为XX煤矿、XX煤矿、XX煤矿、
XX煤矿；
二组的矿井为XX煤矿、XX煤矿、XX煤矿、XX煤
矿。一组的矿井检查二组的矿井，二组的矿井检查一组的矿
井，交叉的重点为全面排查煤矿井上下、软硬件存在的问题
和隐患以及六月安全生产月活动和雨季三防工作的开展情
况，本次共检查作业点15个，其中：掘进8个、回采5个，
检修2个，共查出各类安全隐患41条，要求及时整改14条，
限期整改27条。
二、存在的主要问题和安全隐患
（一）XX煤矿
1、暗斜井绞车房未设置防过卷装置。
2、暗斜井煤柱回收时下安全出口支护不到位。
3、一采区暗斜井人员检修时矿车挂在作业点的上方未
采区安全措施。
4、井底车场刷改巷道断面时支护不到位。
5、暗斜井电缆悬挂不规范。
6、出入井检身制度执行不严，出井时未检身。
7、暗斜井绞车房无岗位责任制。
8、暗斜井煤柱回收作业点放炮距离达不到规程规定要
求。
9、机电管理不规范，部分设备无接地。
（二）XXX煤矿
1、一水平局部电缆悬挂混乱。
2、局部巷道底鼓严重。
3、新井井筒掘进风筒管理差。
4、新井井筒掘进电缆未采用电缆钩悬挂。
5、新井绞车停在巷道中段无防护措施。
6、瓦斯检查手册签字不全。
7、新井掘进水泵电缆破损。
8、出入井检身制度执行不严，出井时未检身。
9、暗斜井检修作业点局部通风风筒管理差。
（三）XX煤矿
1、总回风巷内粉尘飞扬未及时冲洗。
2、北翼Y1回风巷掘进风筒破损漏风严重且无报警仪挂
点作业。
3、地面澡堂文明卫生差。
4、人员定位系统显示人数与实际入井人数不相符。
5、14401回采工作面、14102回采工作面局部顶板破碎
未加强支护；
14401回采工作面、14102回采工作面溜煤眼
口五防护设施。
6、北翼Y1回风巷掘进背板未覆盖全断面。
（四）XXX煤矿
1、技改项目一名职工未穿劳保服入井
2、2402回采工作面防尘管路无水。
3、2403回风巷掘进无通讯联络电话。
4、技改项目避难硐室掘进，+1900米石门掘进喷浆机开
关未接地；
+1900米石门掘进一接线盒未编号挂牌管理且无
接地线。
5、主斜井落平打点硐室把钩工操作规程、岗位责任制
牌板模糊不清。
6、主斜井地滚稀少；
技改项目风井阻车器不能正常使
用。
7、一水平回风巷分岔口处无测风牌板；
技改项目避难
硐室掘进风筒插接工艺差，转弯处未使用过渡节。
8、2411人行上山风门连锁重物重力不够。
9、一水平回风巷风门敞开，风门未实现连锁，漏风严
重。
10、一水平回风巷一密闭未编号挂牌管理，并且漏风严
重。
11、2402回采工作面T1瓦斯探头安设位置不合理，探
头失效。
12、技改项目主井石门掘进、副井水仓掘进风筒距迎头
过远（达8米）且无报警仪挂点作业，井下一台瓦捡仪硅胶
失效。
13、2403运输巷掘进迎头空顶距大（达1.5米）未使用
前探支护。
14、2411回采工作面局部地段支护稀少，未及时加强支
护。
15、2411工作面代采段下出口端头支护稀少。
16、一水平回风巷整体背板折断严重，多处空帮漏顶。
三、交叉检查中值得我们学习的地方
1、XX煤矿在现场管理和领导带班下井、整体的电缆悬
挂、作业点面的控制、雨季三防工作的落实等方面做得很到
位。
2、XX煤矿多煤层、多水平开采通风系统难以理顺的情
况下，在通风设施的维护管理方面做得比较到位，在推行支
护改革、淘汰木支护方面也做得比较彻底。
3、XX煤矿
（1）出入井检身比较规范。
（2）巷道成型和电缆吊挂、风筒悬挂等防做得很好。
（3）一坡三挡的挡车栏设计轻巧、灵活、耐用。
（4）除紧急避险系统外的五大系统建设到位。
（5）地面生产生活设施及办公楼的建造大气且满足需
要。
四、下一步工作安排
1、学习别人的长处及做的好的方面，扬长避短，通过
学习对比，查找自身的不足之处并加以改进，把别人好的方
面用到煤矿的建设和管理中，进一步提高安全管理水平，为
实现安全生产持续稳定好转提供强有力的支持。
2、进一步加强对防治水和“雨季三防”的工作落实，
暴雨洪水立即撤人制度，配足备用的防洪抢险设施、设备和
物资，确保出现暴雨天气时，能及时投入使用。
3、有计划的更换淘汰的机电设备，淘汰落后的木支护
材料，确保采掘支护安全质量标准化达标。
4、继续深入开展通风瓦斯治理工作。
5、认真落实6月14关于开展全省安全大检查的视频会
议精神，做好充分的准备工作迎接上级检查。XXXXXXXXX煤矿
二0一三年六月十八日
宜春市烟草专卖局（公司）质量管理体系
2013年省级交叉审核报告
受审核单位：宜春市烟草专卖局（公司） 审核组：B组
组员人员：庞彦才、宗婷、刘德伟、熊柯、卢靓、何筱 审核时间：2013年10月9日-10月10日 报告内容：
一、总体评价及特色和亮点 （1）领导重视 全员参与
首先是领导高度重视。根据省局体系建设职能的划分，从去年年底开始将体系建设的管理主责部门从办公室调整为综合计划科，较好地解决了与上级主管部门的沟通与交流，在体系指导方面可以更加顺畅。今年9月份对体系服务咨询公司进行了重新招标，将在咨询公司的指导策划下进一步提升体系管理。其次是全员积极参与。组织人员到兄弟单位进行现场学习，学习了南昌市局物流“10S现场管理”和九江市局“八大互控”管理体系，并在第一时间积极消化吸收，全员发动，从我做起，强化了对体系文件的学习，用体系标准化实现员工日常过程管理。
（2）加强内审人员培训
提高综合素质积极推动体系建设 强化了内审员队伍建设，一是制定《江西省宜春市烟草专卖局内部审核员管理规定》和《江西省宜春市烟草专卖局2013年
1 “优秀内审员”评选活动方案》，从制定上完善对内审员的管理，激发全体内审人员工作的积极性、主动性和创造性；
另一方面，加强对内审员队伍结构的管理，在保持内审员队伍稳定性的前提下，根据岗位变化，及时调整内审员名单，把核心业务部门负责人充实到内审员队伍中。进一步强化内审队伍结构。目前宜春有内审员66人，其中中层干部23名，占比达34%。今年
6、9月份分别开展了一次全市质量管理体系建设培训，组织全市系统干部职工认真学习质量管理体系标准、国家局、省局相关文件以及重点讲解内部审核工作要点，提升内审员的综合素质，能够较好的开展内审。
（3）体系执行过程中的特色和亮点
一是内管和专卖部门协作较好，9月内管员通过分析内管预警信息为专卖部门提供查处线索，帮助专卖部门查处一起747条，价值达9万元的大要案。
二是对辖区市场净化率质量目标的达成非常关注，在全市市场净化率不能达标的情况下，区局净化率
一、二季度在市局检查和省局检查中均达到并高出了目标值。在推行APCD工作法的过程中，总结出了“131” （1天分析，3天检查，1天学习）工作日程安排模式，提高了工作效率。
三是法规科出台了行政执法风险预防方案，并将之作为QC课题进行研究，并将课题推进到对策实施阶段，提高了执法人员对当前日益复杂执法形势的认识。
二、审核组认为需要改进的方面：
（一）目标管理方面，应关注目标的制定、分解、实现和持续改进，使目标引领作用得到充分发挥：
1、目标设置不合理，如袁州区局信访、人事档案、固定资产等目标设置为“信访工作有序开展、人事档案管理规范、固定资产帐物卡一致”等；
袁州区局专卖办部门的二级目标只有目标值一项，缺失目标的测量方式、测量周期、数据来源等项目。目标未进行横向和纵向分解。办公室档案管理合规率为95%，跟档案管理“应归尽归”原则相冲突。市局专卖科在部门二级目标中将对县级专卖部门的监督检查次数的目标值设定为百分比率而非次数。
2、统计方式较为笼统，查营销中心及袁州区很多指标的统计均为“按上级统一口径”，网建方面的质量目标没有详细列明。
3、目标分解不到位，物流中心提供不出市局公司的质量目标在本部门分解和统计的证据。
4、目标的测量与监控不规范：如考评测量周期为年度，实际按月度进行。综合计划科未能提供完整的目标测量资料，各单位、部门同目标测量填报资料不完整、规范。
（二）文件策划方面，应关注文件内容覆盖的全面性、文件与实际工作的一致性、文件的可操作性、文件之间的关联关系：
1、文件更新不及时。仅能提供2011版工作手册，未能出示2012年以来的修改、变更记录。如：中转站9月25日已撤销，但是在体系文件中没有得到体现。营销中心岗位设置与当前
3 不符；
2、职责划分未理顺。如：1）县局体系文件副局长只明确分管专卖和安全，副经理明确分管营销，但对质量体系、科技创新、纪检等没有明确到具体的分管领导；
岗位说明书不齐全，副经理直接下属空缺。2）营销中心工作手册中将本不属于本中心主控的工作及人员纳入，并形成文件，如食堂管理制度、计算机管理制度、体育用品健身器材管理制度、县局营销人员的岗位说明书，组织结构图等。3）袁州区局专卖办证件管理员在实际工作中兼仓库管理员职能，但该项职能未在证件管理员的职责说明书中予以识别。
3、文件编写不到位。如：1）工作手册文件、记录未编号；
2）手册内容不全，岗位任职要求未体现、外来文件未能体现、目标未涵盖。3）办公室缴回印章登记表保管期限为三年，记录清单无自用烟、公文处理相关清单。4）营销中心工作手册未包括零售终端建设等方面的制度，客户维护流程中，《暂停供货申请表》中没有明确营销中心的具体责任审核人员。《罚没烟入网销售管理办法》中，也没有体现定性和定量的要求。5）物流中心未针对具体的设备制定维修保养的规定，如包装机等。6）对袁州区局通过现场查验行政回访记录，并询问法规员确定回访案件的方式发现，法规部门未能对行政回访案件的抽取方式在质量文件中进行策划，无法保证回访的科学性、代表性。县级局内管派驻组缺失内管品牌分级管理流程。7）市局专卖科机构设置图和岗位说明
4 书不匹配。岗位说明书总出现信息岗、质检岗、高级经济师岗，但以上三岗位均未在机构设置图中有对应设置。
4、文件评审、培训不到位，未能提供文件评审的相关记录。文件学习培训不够，未能提供对体系文件知识学习的相关记录。现场提问法规科管理员市局质量体系管理者代表是谁，员工的回答比较迟疑，对质量体系知识掌握有所欠缺。
（三）文件管理方面，应关注文件和记录控制的有效性：
1、县局提供的考核内容、对象不能全面覆盖，仅能提供对专卖、营销人员的督察考核记录，缺失对机关工作人员的工作质量考核记录。
2、配送中心卷烟到货确认登记表，没有专卖监管签收人签字，只有营销货源管理员签收，按规定卷烟到货确认要由专卖监管人员签字。温室度计显示湿度只有45度，但是按照规定要求要在50-65度之间，没有解决的措施。
3、电工的特种作业操作证已过期，时间还是2005年6月份进行的复审。
4、法规科作为全市法制宣传、法律咨询、执法监督部门，提供识别出来的法律法规清单仅18项，不够齐全。
（四）管理体系执行的有效性，应关注执行是否与文件要求一致。
1、管理评审相关资料不全，今年暂未召开管理评审会议，2012年管理评审会议资料未能提供；
2、内部审核今年有开展，资料未及时归档，对观察项及问题要做到及时整改，跟踪验证整改结果；
3、查内管办公室，发现
7、
8、9月未按要求进行日常市场走访。查5月份市场销售分析报告，发现其中芙蓉王（蓝）的投放策略易造成外流，提出建议之后，6月份并未进行调整。且按其日常监管制度的要求，未在公共信息平台发布。查某县局公司上报的异常情况登记表，发现其表述不明确，将发现的问题表述为“订单异常”，没有说明具体的问题。对关键部门的没有做到常态化控制。
（五）过程监控和持续改进方面
1、物流现场存在多处卷烟靠墙存放情况，不符合卷烟仓储的“五距”管理规定；
现场发现卷烟箱坏损情况，缺少开箱检查或不合格标识；
现场多个灭火器箱存在碰撞现象，地面和货架尘土较多，且有纸张等杂物；
现场分拣线有水杯且开口放置；
罚没烟存放在杂物室，无标识；
卷烟仓库有临时用电情况。
2、在9月市局的内审中，内审组要求9月28日前专卖科完成对质量目标修订的培训，关闭不符合项。但经现场验证，该项工作并未完成。
3、市局法规科对2012年案卷评审中发现的问题，未发现整改情况记录，无法验证专卖部门案卷制作持续改进情况。
由于此次审核的时间有限，不能覆盖体系的各个方面，而且抽样是具有一定风险的，因此得出的结论不一定能全面反映质量
6 管理体系的全貌和真实情况，希望贵公司能够系统评审审核组提出的改进建议，举一反三，正确把握质量管理体系建设的方向，打造一流的行业标准化管理标杆，为“卷烟上水平”提供更加有力的保障。
不妥之处，请批评指正。
对审核期间贵公司各位领导和同志们和对审核组的热情接待和大力支持表示诚挚的感谢！
江西省局（公司）体系交叉检查组B组
二〇一三年十月十一日
五家城商行授信业务、存款与柜台业务和会计业务内部控制现场检查工作方案
城市商业银行监管处 二Ο一一年九月
五家城商行授信业务、存款与柜台业务和会计业务
内部控制现场检查工作方案
一、立项依据
根据山东银监局2011年度现场检查工作计划，制定本实施方案。
二、检查目的
通过现场检查，查清五家城商行授信业务、存款与柜台业务、会计业务等具体业务的内部控制状况，及时发现五家城商行在三项业务的内部控制制度建设和执行方面存在的问题，在此基础上，深入分析问题产生的体制性、机制性原因，并督促其认真整改，促进各行进一步建立健全内控制度，切实提高经营管理和风险管控水平。
三、检查时间及安排
2011年8月30日至9月9日为现场检查准备阶段，收集与检查相关的检查资料，制定检查方案、发出《现场检查通知书》、开展检查前培训等。9月13 日至9月30日为现场检查实施阶段。10月8日至10月20日为现场检查报告阶段，完成《现场检查事实与评价》和《现场检查报告》。
四、检查对象和范围
检查对象为烟台银行、潍坊银行、泰安商行、德州银行、东营商行2-3家分支机构。检查范围为五家城商行截至2011年6月末授信业务、存款与柜台业务、会计业务的内部控制制度建设和执行情况以及潍坊银行和东营商行上年度交叉检查的后续整
1 改情况，根据需要可向前追溯或向后延伸。
五、检查内容
（一）授信业务
1、授信管理制度的建立情况
（1）授信管理制度建立情况，主要包括授信尽职管理制度、审贷分离制度、分级审批制度、授权授信制度等；
是否建立了授信工作岗位责任制度，合理划分并明确规定相关部门及岗位、个人的职责和权限，是否建立了与授信管理相配套的会计核算制度，是否做到了岗位之间能够相互配合、相互制约，是否做到了审贷分离、业务经办与会计账务处理分离；
是否根据风险大小，对不同种类、期限、担保条件的授信确定不同的审批权限，审批权限是否采用了量化风险指标；
是否严格遵循“先落实条件、后实施授信”的原则，是否存在授信条件未落实或条件发生变更未重新决策，即实施授信的问题；
是否建立了授信风险管理责任制，明确各个部门、岗位的风险责任，是否对违法、违规造成的授信风险和损失逐笔进行责任认定，并按规定对有关责任人进行处理；
是否建立了贷款五级分类管理制度、呆账准备金提取制度；
是否根据监管法律法规制定了各项具体业务的实施细则，包括各类贷款、承兑、贴现、信用证等业务的具体工作程序和标准，其中，要关注是否建立了合同文本的签字制度，各项授信管理制度是否符合监管法律法规的有关规定。是否建立了严格监督整改机制，是否按照规定开展内部审计，内部审计能否准确发现问题，并进行了有效整改。
（2）“三个办法，一个指引”制度确立情况，是否按照“三
2 个办法，一个指引”的要求，制定了相关业务实施细则，对贷款管理的制度、流程进行更新；
是否对贷款格式合同文本进行调整和完善；
是否对贷款管理信息系统进行调整和完善；
是否设立独立的贷款发放和支付审核责任部门和岗位；
是否落实“受托支付”和“自主支付”有关要求。
检查方法：调阅各种授信制度和授权授信的相关文件，了解部门职责和岗位设臵。其中对授权授信要查看授权和转授权是否采取了书面形式，内容是否适当明确，会否存在可能导致超授权操作的漏洞。
调阅城商行内部审计报告，了解是否按照规定开展内部审计，对照检查结果分析内部审计的准确性，查阅内部审计及监管部门现场检查整改有关情况的报告，了解整改情况，看是否形成了有效的整改机制。
调阅城商行责任追究的有关资料，看是否建立了授信风险管理责任制，明确各个部门、岗位的风险责任，是否对违法、违规造成的授信风险和损失逐笔进行责任认定，并按规定对有关责任人进行处理；
责任追究力度是否符合银行经营管理实际，能否起到相应的作用。
2、授信业务制度执行情况 （1）贷款业务
重点检查贷款“三查”制度的执行和“三个办法，一个指引”的贯彻落实情况
①检查借款人的申请资料。检查借款人贷款申请的理由是否详细充分，贷款用途与还款来源是否合理合法，原有贷款的偿还
3 情况；
借款人是否按照贷款人的要求如实反映自身的经营状况和财务状况；
借款人或担保人提供的客户基本信息及相关认证资料是否真实、完备；
尤其要检查是否有借款人或担保人董事会成员和主要负责人、财务负责人名单和签字样本等。
②贷前调查情况。检查是否实行了双人实地调查，调查内容是否符合有关要求，对于固定资产贷款，检查是否审核确认项目的投资主体资格和经营资质，是否审核确认项目符合国家的产业、土地、环保等相关政策，符合国家有关项目资本金的规定，并按规定履行了固定资产投资项目的合法管理程序，是否进行 了全面的风险评价，并形成风险评价报告；
对于流动资金贷款，是否对借款人经营、资信及行业状况进行了调查，是否合理测算了借款人营运资金需求，审慎确定借款人的流动资金授信总额及具体贷款额度，有无超过借款人的实际需求发放流动资金贷款，是否对还款来源情况进行综合调查分析；
对于个人贷款，是否对借款人的申请资格、借款人提交资料的完整真实和合法有效性、借款人的还款能力、借款人是否有固定住所、质押物等情况进行调查，是否以借款人现金收入为基础，全面动态进行贷款审查和风险评估；
是否建立并严格执行“面测、面试和居访”制度；
是否存在委托第三方调查情况，是否符合规定；
是否核实借款用途（关注是否发放无指定用途贷款），是否对还款来源、方式等进行调查分析。
③检查贷款审查审批表和审贷会议纪要。检查贷款的审查审批记录是否真实合法完整；
是否存在超越权限，违反程序审批情况；
贷款审批是否符合银行的信贷政策和经营目标，是否考虑银
4 行资产结构和资产负债比例管理要求。
④贷款合同的签订。强调“面谈”、“面签”制度。是否在合同中与借款人约定明确、合法的贷款用途，并约定有权监督、检查和督促整改贷款的使用情况；
是否约定科学合理的提款条件以及贷款资金支付接受贷款人管理和控制等与贷款使用相关的条款，固定资产贷款的提款条件是否包括与贷款同比例的资本金已足额到位、项目实际进度与已投资额相匹配等要求，科学约定提款进度安排；
是否在合同中对借款人需提交审核的交易资料作出具体约定，是否与借款人约定，在借款人出现未按约定用途使用贷款、未按约定方式支用贷款资金、未遵守承诺事项、申贷文件信息失真、突破约定的财务指标约束等情形时借款人应承担的违约责任和贷款人可采取的措施。是否约定了还款来源和还款方式，其中中长期贷款还款约定是否符合有关要求。合同文本借款人或担保人签字与申请材料中借款人或担保人董事会成员和主要负责人、财务负责人签字样本是否一致。
⑤贷款的发放。是否确认借款人满足合同约定的提款条件；
采用贷款人受托支付方式的，是否事先审核借款人相关交易资料，是否在贷款发放后即通过借款人账户支付给借款人交易对手；
采用借款人自主支付方式的，是否要求借款人在提出提款申请时提供贷款资金使用计划；
在贷后管理过程中是否要求借款人定期汇总报告贷款资金支付情况，并通过账户分析、凭证查验、现场调查等方式核查贷款支付是否符合约定用途。
⑥贷后管理。跟踪检查有关报告和记录。首次贷后跟踪检查是否及时；
贷款用途是否合规，贷款实际用途与合同约定用途是
5 否相符；
对于固定资产贷款，是否建立贷款质量监控制度和贷款风险预警体系，定期对借款人和项目发起人的履约情况及信用状况、项目的建设和运营情况、宏观经济变化和市场波动情况、贷款担保的变动情况等内容进行检查与分析，出现可能影响贷款安全的不利情形时，是否对贷款风险进行重新评价并采取针对性措施。对于流动资金贷款，是否针对借款人所属行业及经营特点，通过定期与不定期现场检查和非现场监测，分析借款人经营、财务、信用、支付、担保及融资数量和渠道变化等状况，掌握各种影响借款人偿债能力的风险因素，关注大额及异常资金流入流出情况，加强对资金回笼账户的监控。对于个人贷款，是否采取有效方式对贷款资金使用、借款人的信用及担保情况变化等进行跟踪检查和监控分析，是否定期跟踪评估借款人履行借款合同约定的情况，并作为与借款人后续合作的信用评价基础。
⑦贷款五级分类制度的执行情况。贷款五级分类依据和资料是否充分和完备，借款人是否提供了完备的财务信息；
分类范围是否全面；
分类认定权限是否符合内部规定；
分类工作是否独立和连续；
分类标准在操作过程中是否保持一致。截至2011年6月末，贷款五级分类结果是否准确。是否存在人为调整分类结果，隐瞒贷款风险真实状况的问题；
是否存在简化分类程序和改变分类标准的问题；
信贷档案、分类档案的管理是否完善；
对违反规定发放贷款导致不良贷款是否进行了责任追究，处理是否到位；
是否存在其他问题及违规行为。
⑧其他。是否建立了统一授信管理制度，对同一客户的贷款、票据承兑和贴现、担保、贷款承诺等各类表内外授信业务是否实
6 行统一管理，确定总体授信规模，是否存在超比例授信问题。是否对集团客户实行统一授信管理，将同一集团内各个企业的授信业务纳入统一的授信限额内，核定集团的总体授信限额，是否存在集团客户超比例授信的问题，是否存在集团客户通过多头开户、多头借款、多头互保等形式套取银行资金的问题。是否建立并严格执行关联交易授信管理相关制度，是否存在超比例关联交易情况，是否存在向关系人发放信用贷款的问题；
是否存在优于其他借款人同类贷款的条件向关系人发放担保贷款；
是否存在贷款入股的问题。
检查方法：调阅信贷资料档案，逐笔分析贷款三查的具体情况，看是否符合贷款三查的有关规定，包括贷款调查是否充分；
贷时审批是否严格，判断是否存在超授权审批、逆程序审批的问题，是否存在超企业能力授信、超比例授信；
贷后管理是否认真，对存在的问题能否及时采取处臵措施。检查贷款操作是否合法、规范，是否严格执行了“三办法一指引”的相关要求。
调阅城商行信贷资料档案，并与银行业务人员谈话，掌握贷款的基本信息，了解贷款用途，判断贷款是否正确使用，是否被挪作他用；
了解贷款还款来源，对企业的财务状况和现金流进行详细分析，评估企业还款能力；
查看企业的还款记录，并分析贷款担保状况和非财务因素，判断企业的还款意愿；
在分析相关因素的基础上，判断借款人还款的可能性并与银行进行充分交流，确定贷款分类结果。在此基础上，计算银行贷款分类偏离度，判断银行损失准备计提的充分性和资本充足率计算的准确性。
（2）承兑汇票及贴现业务
7 ①“签前调查、签时或贴时审查、签后检查”的“三查”制度是否严格执行（具体内容见贷款三查）。
②业务处理手续的规范性检查。是否存在对承兑申请人的调查报告和会审单要素不全、违规将空白承兑汇票交给承兑申请人填写、汇票签章管理混乱等问题；
是否建立包括银行承兑汇票在内的表外业务内部审计制度。
③担保情况检查。是否严格按规定落实担保，抵押、质押值是否充足，对保证金差额部分抵押、担保是否充足有效，是否存在担保不实的情况；
是否存在保证金未设臵“保证金”专户管理，保证金存款是否专款专用，是否存在保证金存款未冻结或违规提前支取的问题。以定期存单质押的，是否符合有关规定（参考存单质押贷款检查要求）。
④授权审批情况检查。是否存在未将承兑汇票业务纳入全行统一授权授信管理的情况；
是否建立分级审批制度；
是否存在违反授权授信管理办法签发银行承兑汇票，包括未经授权签发银行承兑汇票、超越授权权限签发银行承兑汇票及滚动签发银行承兑汇票等问题；
是否存在为不具备条件的承兑申请人签发银行承兑汇票及为不具备条件的持票人办理贴现的情况。
⑤贸易背景真实性检查。检查是否存在为无真实商品交易和债权债务关系的企业签发银行承兑汇票的情况。审查承兑汇票的签发金额与企业的经营规模是否相称，注意审查承兑档案中企业报表反映的经营规模、注册资金、盈利情况与承兑金额、合同中商品交易数量是否相适应。检查银行承兑汇票签发后贴现查询的有关情况，必要时可延伸检查是否存在贴现资金回流出票人情
8 况；
检查贴现资金流向，是否存在回流出票人或前手的情况。调阅票据业务档案，检查商品购销合同和增殖税发票的真伪，交易合同的商品标的是否属于双方的经营范围，交易合同的签订时间与承兑汇票的签发时间是否吻合，有无先签发承兑汇票后签订交易合同的问题。
检查验证合同真伪，审查增值税发票真实性，审查增值税发票左上方的代码与右上方的编码，并通过国税局网站和电话查询查询发票真伪。
⑥风险管控情况检查。是否建立了健全有效的业务风险管理机制，能够对承兑汇票风险计量、限额和报告等进行再评估，准确反映单个或总体业务风险；
检查银行承兑汇票项下银行垫款的数额、处臵情况及垫款真实风险情况；
检查有无利用银行承兑汇票业务从事账外经营等情况。
（3）大额存单质押贷款业务
检查银行对贷款是否履行必要的调查和审批，调查资料反映的情况是否全面；
业务调查时是否进行了现场核实，是否核实了存款企业和用款企业真实情况。贷款审批是否符合相关要求，是否存在超比例贷款问题。存单质押手续是否依法合规，出质人资格证明资料是否齐全；
是否有出质人有权决策机构依照出质人章程和法律规定出具的同意质押的有效决议或证明；
是否有存款行出具的单位定期存单和合规的“存单确认书”；
是否存在使用存款证实书作为质押物的情况；
是否落实双人核保；
是否存在未建立或未执行双人实地核保制度，导致虚假担保问题。借款人出具的需企业相关人员签字确认的资料是否做到了“面签”。贷款支
9 付是否严格按照有关规定进行控制和管理。是否跟踪贷款资金流向，贷款是否按约定用途使用。是否按照有关要求加强贷后管理，对企业风险变化状况实施跟踪调查。
(二)存款及柜台业务
1、账户管理
（1）开立各类结算账户是否按规定审批或报备；
开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户，是否自开户之日起3个工作日内书面通知基本存款账户开户银行。
（2）开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户，是否符合《人民币银行结算账户管理办法》的规定，是否存在超范围开立和使用账户现象，是否存在多头开户现象。
（3）是否存在为一般存款账户提取现金现象。
（4）注册验资的临时存款账户在验资期间是否只收不付；
注册验资资金的汇缴人应与出资人的名称是否一致；
临时存款账户的使用是否存在超过2年的现象。
（5）银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,是否通知单位办理销户；
自发出通知之日起30日后未到银行办理销户手续的视同自愿销户，未划转款项是否列入久悬未取专户管理。
（6）银行结算账户的开立和使用应当遵守法律、行政法规，是否存在利用银行结算账户进行偷逃税款、逃废债务、套取现金及其他违法犯罪活动。
（7）银行是否明确专人负责银行结算账户的开立、使用和撤销的审查和管理，是否专人负责对存款人开户申请资料的审
10 查，并按照《人民币银行结算账户管理办法》的规定及时报送存款人开销户信息资料，建立健全开销户登记制度，建立银行结算账户管理档案，按会计档案进行管理。
（8）销户管理是否合规，销户时是否收回未使用的空白凭证，存款人未按规定交回各种重要空白票据及结算凭证的，是否出具有关证明。
（9）银行是否定期对账户开立、变更和撤销的情况定期进行检查，是否存在存款人出租、出借银行结算账户的行为。
（10）对账户资料变更、密码更改、挂失、解挂等特殊柜台业务，是否建立了并严格执行了授权审批或复核制度，并进行了完整记录。
重点加强对可疑账户存款变动、存款异常变动账户和大额存款账户的检查。一是非长期合作企业开立的临时结算账户。二是未经银行营销，企业自然开立的账户。三是有大笔资金进入并在短期内流出（多发生在对账期限内）的账户。四是由中介机构或非企业人员代办开立的账户。五是账户开立后一直未发生业务或业务笔数、金额较小，突然发生大额资金收付的账户。六是账户开立后有大额资金收付，但长期不对账、不领取对账回单的账户。
检查方法：调阅《开、销户登记簿》和开户审批资料，查看各类账户的开立和使用是否符合有关规定，开销单位账户是否认真审核单位客户经办人员及提供的法人代表身份证件、相关授权文件，是否有经办人、企业法人代表联网核查资料，有无因开户资料审核不严而形成的违规开户风险；
打印检查日余额表，将对公存款账户数与开销户登记簿、人行审批备案账户数、预留银行
11 印鉴卡和账户档案资料核对，看是否相符；
对预留在印鉴卡上的印章与开户资料的印章进行核对，看是否相符；
账户的开立是否由双人经办并签章确认；
是否按照《山东银监局办公室关于加强企业开户及付款业务风险防范措施的通知》（银监鲁办发„2009‟134号）的要求，建立并执行了开户风险告知制度；
客户经理是否按要求在开户后对客户进行回访，并进行记录；
是否建立了与该客户两个以上主管人员热线联系查证制度。
2、重要业务和交易管理
大额资金汇划：大额资金出账、走账联系查证制度是否完善；
大额汇划前是否与汇款单位核实，核实是否留有记录；
是否建立了大额资金汇划分级审批制度并实现了计算机控制；
大额存单签发、大额存款支取是否执行分级授权与双签；
是否有效控制大额可疑资金交易；
是否对频繁办理大额存款业务的企业及其经办人员进行行为排查；
对大额现金支取是否按规定进行记录，并报人民银行审批或备案；
单位结算账户转入个人银行结算账户的款项用途是否符合规定。
单位存款业务：一是检查大额活期存款情况。分析存款资金来源合法性、合理性，检查存款办理手续的合法性、合规性。二是检查单位定期存款情况。开户证实书及单位定期存单业务：重点检查单位定期存款是否实行账户管理（大额可转让定期存款除外），分析存款资金来源是否合法、合理，单位定期存款办理手续是否合规，换开单位定期存单手续办理是否合规、严密，经办行（存款行）是否按有关规定审查申请人提交的证实书、协议书和委托书，是否对预留印鉴或提供的密码的一致性进行确认，针
12 对辖区单位定期存单质押贷款存在的风险，是否进一步完善了有关手续，加强了防范能力，如开立存款证实书在客户提交印鉴的基础上追加密码等防范措施。
检查方法：调阅存款及柜台业务系统授权权限设臵参数资料，查看是否按照相关规定在系统中设臵了相关权限参数。
调阅相关登记薄和单位银行账户开户资料。查看开户资料中是否确定了资金大额汇划核实人员及联系电话。根据大额交易登记台账(资料)看是否登记了资金汇划核实记录。查看其是否对大额交易及时分析，是否能够发现异常交易并及时上报。
根据大额交易台账（资料）记载的交易日期，调阅部分会计凭证，看办理重要业务是否实行授权、复核或双签制度；
支付凭证要素是否完整和真实，汇划凭证是否双人验印或验密；
通过监控录像查验授权复核是否做到验单、验印、验屏、验证客户身份。对频繁发生大额资金进出的账户要进行重点检查，核查办理业务的合规性。
调阅单位存款明细及单位定期存款开户证实书，查看单位定期存款、单位通知存款开户资料和流程是否合规；
根据存款日期调阅监控录像查验办理单位定期存款时是否由企业授权人员办理、是否提交了开户申请书、营业执照正本等，并预留印鉴。金融机构给存款单位开出的“单位定期存款开户证实书”（以下简称“证实书”）是否直接交客户本人。抽查近期办理的有关业务，调阅监控录像验证其换开存单时，是否认真审查贷款行提交的资料、是否确认开具单位定期存单的申请书上的预留印鉴或密码与存款人在存款时预留的印鉴或密码的一致性；
出具的“单位定期
13 存单确认书”记载的内容与开户证实书是否一致、是否经主管行长审批签字并加盖公章；
留存资料（证实书、第三人同意由借款人使用其开户证实书的协议书）是否专夹保管；
调阅单位定期存款明细和单位定期存单逐笔勾兑，是否存在开具了没有存款关系的虚假单位定期存单或与真实存款情况不一致的单位定期存单；
根据检查调阅的单位定期存款清单，要求被查行进入系统逐笔查验或打印存款是否被冻结支付。
3、对账管理
重点检查银企对账制度及执行情况是否符合规定，对重点客户是否加强对账；
对账与记账岗位是否分离，是否明确岗位职责，对账单上是否有存款状态、是否及时收回，手续是否合规，是否进行印鉴核对。是否加强了未达账项和差错处理的环节控制，是否严格做到了对未达账和账款差错的查核工作不返原岗处理。是否坚持双人上门对账、交叉、换人对账。对开户后短时期内有大额资金入账又很快划出的可疑账户，银行是否主动与客户对账或上门对账。
检查方法：以2011年6月末为时点数，调阅营业机构对账单回执同账户余额表户数相核对，计算实际对账率。
调阅营业机构的员工岗位职责，对账人员的岗位设臵是否符合相关规定，是否存在记账和对账岗位混岗的情况。调阅该行对账管理办法，看是否对对账人员做出了规定；
调阅对账回单，查看银企对账回单上是否有存款状态，是否有客户签收记录，是否加盖客户预留印鉴，查看收回的对账单是否有复核人签名或盖章；
能否做到逐笔勾兑，是否存在单方面记账的情况；
对未达账
14 和账款差错的查核工作是否换人进一步核对，并进一步查明了差错原因。
调阅银行内部资金往来账户、过渡账户，同业往来账户、银行汇票卡、出纳库存现金账、表外账簿和相关对账单等进行相互核对；
查看对账单记录与相关账户（簿）是否相一致，银行汇票卡与汇出汇款科目分户账核对是否一致，会计部门账户余额与相关科室登记簿或台账是否一致，发现不符应查明原因。
4、现金（含有价单证）、库房管理
重点检查库房钥匙、密码管理是否符合规定；
现金调拨管理制度执行是否到位；
营业前及营业终了现金出库、入库交接手续是否齐全；
查库制度执行是否到位。
检查方法：调阅“印章及重要物品保管使用登记簿”，看库门两把正钥匙（密码）是否由两名管库员签收后分别保管、使用；
看金库门的副钥匙（密码）及存放正钥匙专用保险柜的副钥匙（密码），是否由管库员会同金库正、副主任，在“金库、保险柜副钥匙(密码)保管登记簿”上登记并当场装袋密封，加盖骑缝章，由金库正、副主任分别放入专用保险柜内妥善保管。看密封保管的副钥匙（密码）是否有启封动用，是否报一级分行备案；
看管库员及副钥匙（密码）保管人调离岗位是否办理相应交接手续。
提现时看“现金调拨单”是否经金库主任批准，并与会计部门“人民银行现金支票”金额一致；
现金提回后，解款员是否立即与管库员办理交接手续；
原封新票币开箱、拆包、拆捆和拆把清点时，是否由两人以上在监控器下操作。缴存时看“现金出库
15 票”与“现金交款单”金额是否相符，并经金库主任审批。
调阅监控录像及相关交接登记簿，看尾箱出、入库时，是否在外库或金库交接室内办理交接手续；
看营业终了时尾箱出入库是否由出纳员、和管库员共同验箱、验封。
调阅相关查库登记簿及监控录像，看查库频率是否达到相关要求；
看查库是否使用“查库专用介绍信”，介绍信是否由行长或被授权人签字并在存根骑缝及日期处加盖行章；
看查库登记簿是否有记载，并由查库人和管库员共同签章；
看查库结果是否进行记载，并对记载中存在的问题进行整改。
5、重要空白凭证管理
重点检查重要空白凭证的领取、使用、保管、销毁、登记等环节管理是否到位；
从上级行领用重要空白凭证入库是否填制记账凭证及时入账，入库单数额与入库的重要空白凭证实物是否一致，是否按要求设立表外科目进行核算；
柜员领用重要空白凭证是否及时作相关交易处理；
营业终了，柜员使用的重要空白凭证是否入箱上锁入库保管，是否对实物按规定盘点核对，做到账实相符；
是否指定专人管理库存凭证；
是否存在预先盖好印章备用问题，是否存在携带空白凭证外出办理业务问题；
凭证的作废与销毁是否符合规定，凭证作废时是否按要求加盖“作废”戳记并剪角后作凭证的附件，对大批量作废凭证是否按规定审批后集中销毁，是否存在擅自批量作废空白凭证问题；
系统不能自动销号的，是否建立了登记簿手工控制销号；
业务主管部门是否按规定的检查频率和范围对库房和柜员尾箱进行检查，账实是否相符，
16 检查记录是否齐全。
检查方法：调阅库存登记薄或查库资料，查看实物库存与登记簿结余和会计分户账余额相符情况，业务主管人员或部门查库频率是否符合规定；
调阅柜员重要空白凭证领用时打印记录，查看双方是否签章确认进行交接，有权人或主管是否授权签章，实地清点柜员领用重要空白凭证与登记簿相核对，有无帐实不符现象发生。调阅时点监控录像，验证其营业终了、业务主管人员或部门查库操作过程是否符合规定。
6、检查监督纠改机制的有关情况
是否建立了严格监督整改机制，是否按照规定开展内部审计，内部审计能否准确发现问题，并进行了有效整改。是否建立了严格责任追究机制，对日常暴露、审计发现及其他检查发现问题的责任人是否进行严格的责任追究。
调阅城商行内部审计报告，了解是否按照规定开展内部审计，对照检查结果分析内部审计的准确性，查阅内部审计及监管部门现场检查整改有关情况的报告，了解整改情况，看是否形成了有效的整改机制。
调阅城商行责任追究的有关资料，看是否建立了严格责任追究机制，是否对违法、违规造成的风险和损失逐笔进行责任认定，并按规定对有关责任人进行处理；
责任追究力度是否符合银行经营管理实际，能否起到相应的作用。
（三）会计业务
1、业务印章保管、使用和交接登记制度执行情况 重点检查是否严格执行 “印、押、证”三分管制度和岗位
17 分离、相互牵制制度；
专用印章、电子印章的管理、使用是否规范；
实地查看是否有停用、作废印章，查看停用、作废印章登记簿，看其是否按程序上缴、清理和销毁。
检查方法：调阅营业机构《印章保管使用登记簿》，与当班柜员实际使用印章逐一核对，看是否相符；
核对印章保管使用登记簿、人员分工交接登记簿、临时离岗交接登记簿和会计凭证等查看印章使用是否符合控制要求，会计人员的名章、操作密码、权限卡是否实行个人负责，妥善保管；
人员离岗，“印、押、证”是否入柜落锁；
现场查看业务操作流程、印章及重要物品保管使用登记簿与人员分工情况核对，重点查看有无不相符现象，看登记簿上交接记载情况是否符合规定；
印、押、证管理人员的岗位分工是否符合规定，业务操作过程中有无交叉，有无违反三人分管的规定。
2、会计岗位设臵情况
重点检查会计岗位设臵是否符合可控、相互制约的原则，是否按照重要岗位分离原则配备会计人员，是否存在一人兼任非相容的岗位或业务一手清等问题；
是否实行会计主管上级行派驻制度，前台会计主管是否实行坐班制度，是否按规定履行岗位职责，监督检查范围是否全面，是否按规定执行轮岗制度，请休假或临时离岗期间，是否由上级行书面指定专人并经派驻行行长确认后代其行使职责。
检查方法:调阅会计岗位职责说明，查看是否明确会计的岗
18 位职责，是否清晰。查看会计人员是否有与其岗位、职责相适应的专业资格证书；
调阅员工岗位职责，查看是否存在兼任非相容岗位工作或独自完成会计全过程的情况；
调阅交接登记薄，查看联行、同城票据交换、出纳等重要会计岗位人员和会计主管在工作调动或离职时是否办清交接手续，调阅离岗（任）审计报告，查看是否对重要岗位人员和会计主管进行了离岗（任）审计。
3、抹账、冲账、挂账等特殊业务管理
重点检查是否建立了对未达账项、错账冲正、积数调整的授权管理和复核制度，加强环节控制；
账务处理是否合规；
是否有会计主管的签字，账务记载是否序时。
检查方法：调阅特殊业务登记薄，根据记载的业务和时间，调阅会计凭证，查看有无有权人审批，并与原始传票核对，查看账务处理是否合规。
4、抵、质押品的管理
重点检查抵（质）押品保管情况和出入库情况，会计部门是否按规定与信贷管理部门和出纳部门进行定期或不定期核对，检查质押物核查制度的建立和执行情况；
内控检查自查对于封袋保管的质押物是否按规定开封检查。
检查方法：
调阅抵、质押登记管理制度和贷款台账，查看制度是否完善，是否对办证岗位和办证流程建立了有效的控制制度；
查看对账记录，检查是否能做到定期对账，是否账、薄、实相符；
查看部分
19 自查检查记录，对于封袋保管的抵、质押物是否按规定进行了开封检查。
5、重要岗位轮换及休假制度执行情况
重点检查重要岗位人员设臵、业务处理是否符合有关规定，是否建立和实施基层主管轮岗、轮调和强制性休假制度，并纳入各级分支机构的人事管理制度中。查看系统内规定是否符合银监会的规定；
是否制定了明确具体的操作程序和规定，并由人事部门按照规定就拟轮岗轮调和休假主管的顶替人员预先做好相应安排。内审部门是否对相关的制度安排和执行情况进行有效审计跟踪。会计人员是否实行强制休假制度；
联行、同城票据交换、出纳等重要会计岗位人员和会计主管是否定期进行轮岗、轮换。
检查方法：调阅相关的内部管理制度，查看其是否对需要轮岗、轮调和强制性休假的岗位或职位、任职期限做出明确规定；
调阅2011年其计划安排及落实的有关资料，查看是否制定并落实了轮岗、轮调和休假计划；
根据落实情况调阅相关的任命文件、工作交接登记薄或会计传票验证其是否落实到位，应轮岗、轮调和休假人员是否全部进行了轮岗、休假；
查清未进行轮岗、休假的原因；
强制休假与轮岗时，交接手续是否齐全完备，有无存在违规兼岗现象；
调阅稽核部门的审计报告，是否能发现轮岗、轮调和强制性休假制度执行方面存在的问题，并要求及时整改。
6、检查监督纠改机制的有关情况
是否建立了严格监督整改机制，是否按照规定开展内部审
20 计，内部审计能否准确发现问题，并进行了有效整改。是否建立了严格责任追究机制，对日常暴露、审计发现及其他检查发现问题的责任人是否进行严格的责任追究。
调阅城商行内部审计报告，了解是否按照规定开展内部审计，对照检查结果分析内部审计的准确性，查阅内部审计及监管部门现场检查整改有关情况的报告，了解整改情况，看是否形成了有效的整改机制。
调阅城商行责任追究的有关资料，看是否建立了严格责任追究机制，是否对违法、违规造成的风险和损失逐笔进行责任认定，并按规定对有关责任人进行处理；
责任追究力度是否符合银行经营管理实际，能否起到相应的作用。
六、检查组织领导及要求
本次检查由省局统一组织，采取交叉检查方式进行，省局城商行处陈向东处长任检查组组长，秦鸿鸣副处长任副组长，派出局分管副局长任主查人，检查组成员由派出检查组分局自行组织确定，人员8-10名，属地分局只配备联络员，个别机构省局派员参加。其中潍坊分局检查烟台银行，张志荣任主查人；
东营分局检查潍坊银行，杜明洁任主查人；
烟台分局检查泰安商行，王建春任主查人；
泰安分局检查德州银行，王希娟任主查人；
德州分局检查东营商行，马天奎任主查人。省局城商行处成立检查巡视组，对检查工作进行指导和督促。
本次检查由省局统一下发现场检查通知书，检查组具体负责实施检查，形成检查事实与评价。检查结束后，由主查人组织起
21 草《现场检查报告》，由省局负责进行后续处理，并下发现场检查意见书。
检查纪律要求是：检查人员必须严格执行银监会现场检查若干纪律规定，严格执行银监会“约法三章”，尊重被查单位，自觉维护监管工作者的良好形象。
七、检查报告格式及有关要求
检查报告格式要符合《中国银行业监督管理委员会山东监管局现场检查操作规程（2010年版）》的有关要求，要重点突出，观点明确，文字精炼，分析透彻，主要内容应包括：
（一）基本情况及总体评价。包括但不限于检查组织与实施，检查方法，检查工作量，被查机构的基本情况，对被查机构总体评价，检查发现的主要问题等要素。
（二）检查发现问题及成因分析。至少包括检查发现的授信业务、存款及柜台业务、会计业务等方面存在的问题与事实，检查组对问题的评价和判断，问题原因分析等。
（三）整改意见及监管建议。至少包括拟作出的行政处罚和其他责任追究的建议，对被查机构的整改建议；
进一步加强监管的工作建议等。
八、检查依据
（一）《中华人民共和国银行业监督管理法》；
（二）《中华人民共和国商业银行法》；
（三）《中华人民共和国票据法》；
（四)《中华人民共和国担保法》；
22
（五）《金融违法行为处罚办法》；
（六）《贷款通则》；
（七）《商业银行授信工作尽职指引》；
（八）《个人贷款管理暂行办法》；
（九）《流动资金贷款管理暂行办法》；
（十）《固定资产贷款管理暂行办法》；
（十一）《项目融资业务指引》；
（十二）《单位定期存单质押贷款管理规定》；
（十三）《个人定期存单质押贷款办法》；
（十四）《商业银行与内部人和股东关联交易管理办法》；
（十五）《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》（银监会2003第5号令）；
（十六）《中国银监会关于规范中长期贷款还款方式的通知》（银监发[2010]103号）；
（十七）《商业汇票承兑、贴现与再贴现管理暂行办法》；
（十八）《人民币银行结算账户管理办法》（中国人民银行令„2003‟第5号）；
（十九）《人民币银行结算账户管理办法实施细则》（银发„2005‟16号）；
（二十）《支付结算办法》（银发„1997‟393号）；
（二十一）《人民币单位存款管理办法》银发(1997)485号；
（二十二）《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》；
（二十三）《有价单证及重要空白凭证管理办法》；
（二十四）《山东银监局办公室关于加强企业开户及付款业
23 务风险防范措施的通知》（银监鲁办发„2009‟134号）；
（二十五）《商业银行操作风险管理指引》（银监发„2007‟42号 ）；
（二十六）《银监会关于加大防范操作风险工作力度的通知》（银监发„2005‟17号）；
（二十七）《商业银行内部控制指引》（银监会2007第6号令）；
（二十八）《金融企业会计制度》；
（二十九）《现金管理暂行条例》；
（三十）《商业银行中间业务暂行规定》；
（三十一）《银行业金融机构建立存款风险滚动式检查制度的指导意见》（银监发[2009]85号）；
（三十二）《中国银行业监督管理委员会现场检查规程》；
（三十三）各家银行的内部规章；
（三十四）其他有关法律、法规、规章和政策等。
附件1：
增值税发票复印件核对要点
I、看是否做到“十一相符”：一是10位数发票代码是否与密码区的代码号相符；
二是发票8位流水号是否与密码区流水号相符；
三是开票日期是否与银行承兑汇票日期跨度相符；
四是发票货物数量与单价的乘积是否与金额相符；
五是货物金额与税额合计是否与价税合计大小写相符；
六是看购销货双方单位名称是否对合同供需方及汇票最后关系相符；
七是看发票专用章上的号
24 码与销货单位纳税人识别号相符；
八是看发票货物名称是否与合同相符；
九是看题头发票联、抵扣联等联识与右方小字联识是否相符；
十是看10位数发票代码的第5-6位制版年度是否与左方“国税函[200*]＊＊号＊＊厂”中年份相同或在其之后；
十一是看密码区的密码是否为84位分4行（21＊4）。
II、验章：一是在“**增值税专用发票”字样上是否有监制章（发票联、抵押联有，记帐联没有）；
二是在发票下方是否有销货单位的增值税发票专用章或加盖财务专用章，加盖单位公章的增值税发票无效。
III、从发票常识判断：一是看15位纳税人识别号是否合理，部分假票会存在纳税人识别号数字位数不对或识别号为其他地区的号码现象；
二是看10位数发票代码是否合理，按规定发票代码第1-4位代表各省(如江苏省3200、上海3100、福建省3500、浙江省3300)、第5-6位代表制版年度、第7位代表批次、第8位代表版本的语言文字(
1、
2、
3、4分别代表中文、中英文、藏汉文、维汉文)、第9位代表几票发票(
4、7分别表示四联、七联)、第10位代表发票的金额版本号(
1、
2、
3、4分别表示万元版、十万元版、百万元版、千万元版；
0表示电脑发票)，特别应注意1-4位地区代码是否与供货单位所在地相符；
三是看发票填制方式是否合理，从2006年开始全部为电脑版发票，特别注意字体、字间距、行间距是否存在异常；
四是看发票是否有项目填写不齐全、字迹模糊涂改、打印错行等不合理现象；
五是看同一企业金额相同的连号票密码区密码的第四行是否大部分近似。
IV、若银行确定贴现时企业提供的是真实的增值税发票，而在“增值税发票存根查询系统”查询不到，应采取延伸调查和检 25 查的方法。如果企业当月（30天内）因“错开发票”或“退货”等行为发生，会导致“增值税发票存根查询系统”核对不到。此时，应要求银行由企业提供因“错开发票”或“退货”等行为而重新开具的增值税发票；
如果企业无法提供或没有重新开具增值税发票，则基本可以判断该笔贴现的真实贸易背景已经消失。
V、若企业的贴现量明显超出其正常经营业务量，且增值税发票在“增值税发票存根查询系统”能够核对到，应对企业进行延伸检查。检查可疑贴现的增值税发票开具日至90天内的企业会计凭证。看企业是否在90天内申请并接到税务部门的“开具红字增值税专用发票通知单”。如果企业会计凭证中没有“开具红字增值税专用发票通知单”和“销项负数发票”，则企业的贸易背景基本是真实的；
如果企业会计凭证中有“开具红字增值税专用发票通知单”，通知单中对应的蓝字增值税发票号码与贴现时提供的增值税号码一致，企业据此开具了“销项负数发票”，并且没有因错开发票或退货而重新开具新的增值税发票的，则基本可以判断企业的贸易背景是虚构的。
附件2：
贷款五级分类偏离度专项现场检查要点
一、分类管理与制度建设
1、董事会、高管层是否建立明确机制安排与职责分工，确保各级分支机构和各管理部门形成清晰有效的管理机制。
2、是否建立有效的信贷组织管理体制，形成相互监督制约
26 的内部控制机制，保证贷款分类的独立、连续、可靠。
3、是否制定并及时修订信贷资产风险分类的管理政策、操作实施细则、授权体系或业务操作流程。
4、各行制定的贷款分类制度、方法，是否符合《贷款风险分类指引》提出的标准和要求，并与《贷款风险分类指引》的贷款风险分类方法具有清晰、明确的对应和转换关系。
5、是否根据银监会有关地方政府平台贷款风险管理的要求，调整风险分类、提取损失准备并计算贷款风险权重。
6、信贷资产分类人员是否具备必要的分类知识和业务素质。岗位设臵、人员安排是否满足分类工作的需要。
7、是否开发和运用信贷资产风险分类操作实施系统和信息管理系统。运用系统采集的资料是否准确、完整，系统运行结果是否准确。
8、各行贷款分类方法、结果与内部风险管控机制是否有效衔接，分类结果是否有效应用到信用风险识别、计量、监测、控制体系，是否建立风险分类与会计核算、准备计提、资本计量整体衔接运转的风险管控机制。
9、对贷款进行分类的频率是否达到每季度至少一次的监管要求。对影响借款人财务状况或贷款偿还因素发生重大变化的贷款，是否及时对分类进行调整。
10、内部审计部门对本行信贷资产分类政策、程序和执行情况的检查和评估是否有效。检查、评估的频率是否达到相应管理
27 制度要求。
11、是否建立完整的信贷档案，保证分类资料信息准确、连续、完整。
12、信贷管理及风险分类中存在的其他问题。
二、分类执行情况
1、各级分支机构是否按照本行制度要求，制定、执行贷款风险分类的管理政策、操作细则或业务流程。
2、贷款风险分类结果是否符合每一类贷款分类的核心定义，分类结果是否有效反映贷款风险特征与风险状况。
3、对贷款进行分类时，是否充分、科学评估借款人的还款能力，相关测算是否科学完备，相关调查审查是否履责尽职。
4、贷款分类过程中是否对第二还款来源进行充分、科学的审核评估，相关测算是否科学完备，相关调查审查是否履责尽职。
5、行际间企业风险分类结果是否准确统一。
6、对重组贷款、逾期贷款是否按照相关制度要求准确划分风险类别。
7、贷款拆分分类是否执行统一标准，执行过程中拆分分类依据是否充分。
8、分类执行过程中存在的其他问题。
三、分类偏离的原因分析
1、政策、制度和流程缺陷。由于商业银行制定的信贷资产风险分类的管理政策、制度和操作流程存在缺陷而导致贷款分类
28 结果出现偏差等。
2、内部控制机制不健全。由于商业银行未形成相互监督制约的内部控制机制，不能保证贷款分类的独立、可靠，导致贷款分类结果出现偏差等。
3、未严格执行贷款分类管理授权和审批。由于未严格执行贷款分类管理授权和审批，导致分类结果出现偏差等。
4、未严格执行分类标准。由于主观原因未严格执行贷款分类标准，影响分类的准确性等。
5、未及时审批认定分类结果。由于贷款分类逐级审批认定不及时，导致贷款分类结果不准确等。
6、借新还旧掩盖贷款质量。违规办理借新还旧贷款，掩盖真实风险等。
7、人为调整分类结果。直接将不良贷款调整为正常贷款，或者调高不良贷款相应级次，隐瞒贷款真实情况等。
8、分类不及时、连续。未能根据借款人的经营情况和贷款的风险情况，及时、动态地调整分类结果等。
9、未充分获取分类需要的信息。因尽职调查和贷后管理不到位，未获得企业真实会计资料和生产经营情况以及其他影响贷款质量的动态信息，客观上难以对贷款进行准确分类等。
10、分类人员知识经验欠缺。分类人员因专业知识经验欠缺，如对贷款分类制度认识不到位或不熟悉企业会计知识和定量分析方法等，致使分类结果出现偏离等。
29
11、贷款审查不严。因项目合规性、对借款企业的偿还能力评估不到位，造成贷款归还困难。
12、借款企业或中介机构提供虚假的财务会计报告、资产评估报告等信息，而导致贷款分类结果出现偏离等。
13、导致分类结果偏离的其他原因。
四、贷款五级分类不准确对监管指标的影响
1、对拨备的影响。
2、对资本充足率的影响。
3、对利润的影响。
4、对信贷资产风险分类偏离的影响。
5、对其他监管指标的影响等。
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脱贫攻坚交叉检查工作汇报
治污减霾交叉检查工作汇报
职业卫生交叉检查工作汇报
社区建设 群众工作汇报
交叉检查讲话稿
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