装饰管理办公室消防工作总结

办公室工作总结

2012年的工作即将告一段落，回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，努力提高工作水平，经历了人生中从普通记者到办公室主任的转变，十分感谢公司各位领导对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作计划总结如下，以期能对以后的工作有推进意义：

一、总结不足，现自我剖析如下：

1、个人工作方面：

办公室的工作千头万绪，从招聘入职、员工管理到文书处理、档案管理、人情往来等。面对错综复杂的工作，由于自身能力的不足，工作中时常出现考虑不周全、认识不到位的问题。遇事没有经过系统的分析，性格太急，盲目下定论，所以这种性格对我个人威信的自我树立相当不利，亟需改正。

2、管理上的疏漏：

由于是公司发展的第一年，员工入职并没有进行系统的岗前培训，让他们在后续的工作中没有做到位，工程管理中出现很多漏洞，比如工程质量的监管、材料成本的预算与浪费，设计部与工程部的沟通协调不到位，所以持续、不间断的学习和培训，将是办公室明年工作的一大重点，并加大力度对他们专业知识的培训和考核。

二、2013年工作计划和努力方向

在新的一年里，自己决心认真提高工作水平和管理能力，努力做到：

1、办公室行政管理方面

（1）面对繁琐的行政工作，一定自我强化工作意识，提高工作效率和办事能力，统筹安排，力求周全、准确，避免疏漏和差错。注重本部门的工作作风建设，一定要加强管理，勤奋工作，齐心协力，形成良好的工作氛围；

（2）认真做好公司的文字工作。负责办公会议的记录，公司所有的文件、合同整理归档入册，做好资料归档工作。草拟综合性文件、规章制度，配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步完善和补充。向员工及时传达贯彻上级领导的指示和精神。

2、公司人事管理工作

1、落实公司人事、劳资管理工作，办公室认真组织落实公司的人事、工资管理和员工的考勤管理工作，每月张贴考勤表，建立绩效考核管理体系，对内部员工实行量化考核。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用汽油费等登记入案，核算每月内部员工的日常开销。

2、公司积极组织人员招聘面试工作。明年公司人才需求进一步扩大，通过专场招聘、网络招聘等各种渠道广泛招募专业人员，积极组织人员面试选拔，壮大公司的力量。优秀员工一旦录用，办公室积极协助公司，认真进行岗前培训，帮助新员工尽快适应公司环境，进入工作角色。以后的工作中，还需要由办公室牵头组织定期培训。

3、努力提升自身素质。进入工作岗位以来，时常感到自己

身上的担子很重，自己的学识、能力和阅历与公司要求却有很大的差距，虽然经过不断学习、不断积累，已初步具备了办公室管理经验，但是还不能从容地处理日常工作中出现的各类问题，所以下年更要严格要求自己，努力提高组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等，以确保在本职岗位各项工作能正常有序的运行，能够以积极正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。

办公室工作总结

自4月1日消防工作办公室成立以来，本人围绕防火工作本人完成的主要工作有：

1、对辖区内一般单位开展摸底调研和防火宣传，根据办公室成立后分片管理的工作思路，我和何翔负责地安门派出所管辖区域内一般单位的防火宣传和检查指导工作，由于地安门派出所是治安所，辖区内无社区，在前期完成调研摸底的基础上，对辖区内的一般单位逐个进行调研摸底，对经营者进行防火知识宣传，对经营场所存在的消防违法行为和火灾隐患及时告知商家如何整改，并对经营场所内的营业人员进行灭火器如何使用、发现初期火灾如何处置以及营业、休息期间如何加强消防安全管理工作进行培训，并于6月中旬完成辖区单位的调研摸底和和信息录入工作 尊敬的各位领导：

下面我就4月1日到什刹海消防工作办公室工作后的主要工作情况汇报如下：
，主要开展的工作：

1、对辖区内一般单位开展摸底调研和防火宣传，我在完成调研摸底的基础上，对辖区内的一般单位逐个进行调研摸底，并对经营者进行防火知识宣传，对经营场所存在的消防违法行为和火灾隐患及时告知商家如何整改，并对经营场所内的营业人员进行灭火器如何使用、发现初期火灾如何处置以及营业、休息期间如何加强消防安全管理工作进行培训；
已经全部完成辖区内一般单位的调研摸底和信息录入工作并制作了一般单位基础信息第一册区域。

2、与辖区派出所建立联系并对如何开展防火工作进行业务指导。

3、按照支队统一部署，开展防火监督检查。

下一步的工作打算：

整体思路：以多种行之有效的形式加强辖区派出所消防业务指导，提升派出所民警的消防监督水平；
大力开展消防宣传；
积极沟通辖区街道，协调相关职能部门，解

决现实存在的消防违法和突出火灾隐患

1、通过联合派出所进行消防监督检查（每周至少两次）、实地对派出所民警进行防火知识培训等形式，加强对辖区派出所的指导，真正地实现将消防工作与公安派出所日常业务培训和业务工作部署结合起来，形成工作合力。

2、借助环境整治工作的契机，加大防火知识宣传【对经营场所普遍存在的动态消防违法行为（占用疏散通道、擅自停用应急照明灯等）和火灾隐患（电器线路未做穿管保护）以及如何处置初期火灾、如何使用灭火器等有针对性的制作至经营者一封信的方式经营者进行防火知识宣传；
在此基础上，对辖区内经营场所开展地毯式的监督检查，结合前期的调研情况，对存在突出问题（包括有些商家消防安全意识淡薄、对前期提出的整改意见未落实的）的依据法律程序进行处罚】。

3、针对辖区内存在的违章建筑、堵塞消防车通道等涉及相关职能部门行使职权的问题，积极协调城管、交通等相关职能部门，以书面形式予以移交，并积极配合做好相关工作。

一.装饰公司设计部规章管理制度:

1.严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。衣着整洁，仪表端正；

2.对客户文明、礼貌，不讲脏话；

3.中午不允许喝酒、闹事；

4.人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者；
罚款最低500元；

5.不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项；
违者罚款10000元；

6.遵守与客户约定的时间，按时洽谈，出方案；

7.按时参加公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到；
签到簿作为唯一迟到早退记载，迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。

设计师需互相监督，如发现存在包庇行为，重罚；

8.未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设

计师承担责任；
并承担连带罚金；

9.私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单；
不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者，承担处罚；
如被公司发 现的，直接辞退，当月工资底薪清零；
不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

10.上班无故迟到、旷工者，按公司考勤管理办法严格执行；
严格遵守公司

作息时间，旷工早退者，同第七条；

11.每月休息4天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后

生效；
并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效；

12.每天定时收拾各自办公区域，做到整洁明亮。如未达到标准者，罚款20

元；
如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开；

13.严守公司秘密，严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严肃处罚；

14.设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字，如因设计师

未签字的增项款，不计入提成范围；
如因设计师原因，增项款未被收回 或未达到公司标准。设计师承担处罚，提成减半；

15.拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师承担责任；

16.不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚；

17.以上日常工作行为规范，请各设计师严格遵守，违反规定者，根据情节

轻重处以50-500元的罚款和警告；

二.装饰公司工程管理制度

一.施工单位负责人招聘（晋升）制度

1.招聘负责单位为装饰公司质管中心--工程管理部；

2.施工单位负责人（项目经理）应聘（晋升）条件：

3.招聘（晋升）程序：应聘（晋升）者报名----工程部经理审核其提供的资料（个人资料、施工队伍工人资料）---- 面试（口头考核、书面考核）----总经理对固定施工工人施工能力考核----总经理对施工实景考核；

4.录用：考核合格的应聘（晋升）者交纳壹万元工程保证金、质量押金后（或由其垫资壹万元）签署录用协议；
对其所属施工工人按招聘程序进行考核招聘并进行上岗前培训。

三.装饰公司市场部管理制度

1.严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。

2.着装、谈吐、仪表要得体大方。

3.应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

4.要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。

5.每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。

6.不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

7.要以诚待人，与客户要保持良好的关系。

8.对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。

9.应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。

10.要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。 十

一、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。

四.装饰公司材料采购人员制度

1.材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下，努力降低公司经营成本。

2.本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格；
由工程部负责询价；
在洽谈过程中必须由两人以上参加。

3.材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。

4.大宗材料的采购应当事先签定供销合同，并报集团财务中心存档。

5.材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私，在材料质量、价格上给公司造成损失的，公司将视情节轻重给予处罚，直至辞退；
情节严重的可追究其法律责任。

装饰公司办公室管理制度

第一章：总则：

第一条：为了树立公司形象，加强规范和企业管理行为，健全和完善各项工作制度。促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制定本管理制度。

第二条：公司员工必须遵守公司的章程，决定，纪律和各项规章制度。

第三条：公司的财产属公司所有，禁止任何组织，个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

第四条：公司实行以员工为中心。以公司规章制度为导向的，个人参与的管理制度，落实科学的，现代化的管理。公司以快速发展为根本，以效率为目标，不断提高管理水平。

第五条：公司通过发展全体员工的积极性，创造性，不断完善公司的经营，管理体系，不断壮大公司实力， 提高公司知名度，创造更好的经济效益。

第六条：公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。

第七条：公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。

第八条：公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的工作态度。

第九条：公司员工必须维护公司的声誉，保护公司的商业机密。

第十条：公司员工对上级指示有立即执行的义务，如果指示有不妥之处可私下与公司领导妥商处理，不得在公开场合当面反驳。

第十一条：各部门负责人可制定本部门的规章制度，报总经理审核批准后执行。

第十二条：维护公司的纪律。对任何违反公司章程和纪律的行为都要追究其当事人的责任。

第二章：行政管理制度

第一节:办公制度

一：树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整洁。待人接物态度谦和，举止文明。

二：按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。有事需请假，外出办公者需填写外出联系单并经部门经理或总经理审核批准。

三：办公时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得干私活，看与工作无关的书籍书刊网页。

四：禁止在工作期间串岗聊天，办公区不得高声喧哗。

五：私人资料不得在公司打印，复印，传真。

六：未经同意不得使用他人的计算机，不得随意翻看他人办公资料，需要保密的资料，资料持有人必须按规定妥善保管。

七：接电话，接待来宾时一律使用文明用语；
客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。

八：保持工作场所，设施，货架及个人工作区的卫生。

九：工作期间应勤于业务，积极主动完成工作任务。

十：尽心，尽责，真诚合作，致力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同事展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

第二节：会议制度

一：为保障公司会议的正常召开，提高公司整体工作效率，形成正常有序的会议秩序，特制定本会议制度。

二：公司会议分为总经理办公会、公司全体员工大会、公司例会，销售部会议等。

三：公司会议的召开需涉及其他单位或部门的，必须以书面或电话形式预先通知，说明会议召开的时间、地点、会议内容等。

四：所有与会人员不得缺席、迟到、早退，会议记录人员登记到会情况。

五：与会人员没有特殊原因，未经会议主持人同意，不得中途退场。

六：会议室由行政综合部负责提前做好后勤服务工作，如会议场地的布置、会议物资和设备的准备以及会中服务安排等。

七：会议主持人须在会议前拟定好会议议程，不开无准备的会议。

八：所有与会人员在会议进行中应将手机设置在无声或振动状态，会议进行期间不得在会场内接听电话。

九：与会人员在会后必须及时传达并落实会议精神。

十：与会人员因特殊原因不能按时参加会议，必须提前提出申请，经会议主持人同意后方可不参加会议，但事后必须认真阅读会议纪要，学习并领会会议精神。

十一：会议结束后，记录人员须整理好会议记录，会议记录须包含：会议时间、议题、商议结果等。会议纪要由会议记录人员在会议结束后两个工作日内，经会议主持人签字确认后，印发各与会人员，并采取必要的保密措施，进行存档备案。

第三节：考勤制度

一：公司办公时间：

早班：8:30——11:30下午：12:30——17:30（如需要可另行变动）。实行每周做六休一的制度。

二：遵守国家法定节假日的法律，法规规定的其他节假日制度。但是公司经营情况可做适当调整。

三：所有员工需要按时上下班，不得迟到，早退，旷工。公司综合评估每个员工的出勤情况。

第四节：卫生管理细则

一：保持个人办公区卫生，办公桌面无灰尘，办公摆设整齐。

二：实行卫生值日制度，值日人员需要搞好公共区卫生，包括：

1：确保地面整洁，无杂物，灰尘；
发现卫生污点要及时清理。

2：总经理办公室需要每天打扫。

3：搞好卫生间卫生。

4：接待茶几，沙发，茶杯，纸篮，烟灰缸等随时保持整洁。

5：各个办公室的关灯，关门，关电。

6：保持样品展览区的货架，样品无灰尘，摆设整齐。

以上制度尚在改进中，公司员工如有更好的合理意见可及时反馈给上级部门。

竞争力文化传播有限公司

办公室管理制度

为了创造一个良好工作环境，维护办公秩序、塑造良好办公形象，公司对此制定相应的办公室管理制度，具体内容如下：

1、员工必须仪容整齐，不可在办公室穿背心短裤及拖鞋；

2、接听电话时应声音柔和，使用礼貌用语“你好，集美堂”，转接前说：“请稍

等”，接听完电话应礼貌道“再见”，若对方找的人不在，应请对方留言，并做好记录，然后转达。

3、非办公人员不宜在办公室内逗留，项目经理及业务员如有工作上的事情需与

设计师交流沟通，应在最短时间内交谈完毕，或者直接向设计主管反映，不允许占用设计师太久时间。

4、非休息时间任何人不可在办公室聊天、嬉戏，更不许大声喧哗以及在办公室

内打瞌睡。

5、保待办公桌面干净整洁，物品摆放有序，人离座位后将椅子推入桌内，严格

执行“5S”。

6、无论是同事间、还是客户来访，均应礼貌相待，言谈举止有礼大方。

7、主管在谈话时不可随便插嘴，若有急事可说“对不起，我有事要打扰一下”。

8、办公室垃圾，必须当日倒掉，保持室内整洁卫生。

9、办公桌上不允许随便放有本公司的报价及方案，以免外泄。

10、管理人员工作区及财务工作区任何人不得随便进入，未经允许不可随便翻阅

其相关文件。

竞争力文化传播有限公司

2006-3-11

建筑装饰公司办公室2015年度工作总

结

2015年办公室年度总结报告

2015年，办公室积极贯彻落实分公司工作会报告精神，紧紧围绕“精细化管理年”要求，展开学习研讨，并与办公室实际工作相结合。一年来办公室各项工作均取得长足进步，现将具体工作总结如下。

一、对于部门精细化管理的理解

通过对2015年工作会报告学习理解，结合办公室2014年标准化管理开展情况及实际工作情况，办公室认为本部门的精细化管理主要是通过梳理、细化办公室各项工作，提升部门员工专业技术能力及主动性，使部门工作更加流畅、合理，进而创新、拔高，更大限度的发挥办公室的职能效用。总的来说，就是要本着精益求精的态度，通过合规、合理、合适三个阶段性目标，夯实办公室各项工作管理基础，达到领导对办公室工作的精细化管理要求。

二、部门精细化管理开展情况

在2014年开展办公室标准化管理的基础上，办公室将办公室所有工作梳理整合为督办管理、行政事务管理（企划管理、总结文稿、印信公章、固定资产、接待接访等）、文件管理、档案管理、会议管理、后勤管理（公务用车、物资采买、办公用房等）六大块，并严格依据标准化手册要求落实整改。除个别细项外，基本上实现了模块工作合规性的阶段目标。

1.完善会议制度，强化督办管理

2015年6月，办公室根据标准化手册及总部相关文件中会议管理方面的要求，结合分公司实际情况，整理出《中国建筑装饰集团有限公司华东分公司会议管理指南》。指南中对分公司各项会议组织的责任部门、会议内容、召开时间、筹备流程及归档资料等方面做了详细要求。办公室重点负责组织了季度领导班子会、月度总办会、年度工作会、年中工作会及各类专题会等会议，并认真归档了各项会议资料。同时，将督办工作与总办会相结合，真正实现了目标（企划管理）——实施（督办管理）——检查（总办会）三位一体的管理模式，更大限度的发挥出办公室的督办职能。

2.加强公文写作学习，优化文件管理流程

根据标准化手册及总部文件中对文件管理的要求，并结合分公司各部门公文写作中的常见问题，办公室专门组织了应用文写作培训。重点对通知、报告、请示、纪要、计划、总结、述职报告等七个常用公文做了讲解分析，并学习了标准化要求的发文格式。鉴于各部门公文写作水平不一致，办公室优化了发文流程，要求部门只用对发文内容准确性进行确认把关，发文的格式、文号等方面由办公室统一负责调整。

3.规范档案资料归档，健全各类管理工作台账 根据总部档案管理工作安排，办公室在今年4月组织各部门参加了总部档案管理培训会，重点对项目档案中的工程经营文件、工程施工文件、工程声像档案等档案归档要求进行了学习。并配备了一名专职档案管理人员，汇同项目管理部和市场商务部对2014年竣工的17个项目档案进行收集、整理。截止15年底，共完成了11个项目档案的移交手续，其他6个项目因竣工资料不全或结算未完成导致无法进行移交。另外，办公室根据标准化手册要求，建立并更新了印信公章管理、固定资产管理、物资采买管理等方面的台账及用表，提高了相关管理工作的合规性。

三、部门精细化管理存在的不足

2015年，办公室各项管理工作基本实现了“合规”，部分工作也趋向“合理”，但都尚未达到“合适”，且个别工作在“合规”方面尚有欠缺。

1.目标责任书制定规范度欠缺。主要是分公司领导班子成员责任状覆盖面不是特别齐全，缺少评分细则，可考核性不足。

2.制度交底统筹程度较弱。目前各职能部门的制度交底工作都是各自为营，办公室也只是单独就项目档案及固定资产等方面对项目做交底，未能统筹其他职能部门统一到项目做制度交底。

3.部门月度计划总结制定及考核的合理性还需加强。目前部门月度工作计划的制定合理性参差不齐，导致月度考核结果未能完全体现部门实际工作情况。

四、部门精细化管理的下一阶段工作方向

鉴于目前部门的实际情况，办公室下一阶段在继续优化规范，保证各项工作合规、合理的基础上，将着重在“合适”上下功夫。通过加强部门学习，提高部门员工专业能力；
发挥主观能动性，提高部门各项工作的大局观、预见性及全面性；
发掘部门创造力，探索更加有利于分公司的工作方法等方式，使办公室各项工作更加合规、合理、合适，全面实现部门工作的精细化管理。

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