课程培训助理岗位职责（共7篇）
第一章岗位职责
一、联络员职责
1.1、负责联系参加培训的人员，主要以传真的形式通知客户；
1.2、传真设置包括培训内容、时间、地点、费用、报名截止日期、报名回执单、联系方式、银行账户等，（报价表见附表一）；
1.3、联系培训场地（宾馆）：包括培训室、标准间、餐饮费用，要确定价格及对方提供的服务项目；
1.4、学习用品的购买；
1.5、帮助学员订购返程票（包括机票和火车票）；
1.6、负责培训室必备物品及学员物品的清点工作（见附表
二、附表三）
二、班主任职责
2.1、负责学员及培训师的生活安排，协助培训师工作；
2.2、负责学员的报到，餐劵、作息时间表、教材及学习用品的发放（餐券格式见附表四）；
2.3、每次就餐前收取学员餐券，安排就餐；
2.4、每次课前负责学员的签到工作，配合培训师维持课堂秩序（学员签到表见附表五）；
2.5、负责因临时调课需要的通知工作；
2.6、整理、保管好培训档案，如培训师资料、学员信息登记表、培训资料、培训照片等（学员信息登记表见附表六）；
2.7、吃住都在宾馆，晚上安排学员的学习，以帮助其顺利通过考试；
2.8、做好学员与培训师之间的沟通工作；
2.9、做好学员意见反馈工作（意见反馈表见附表七）
3.0、做好证书发放工作，确保准确、及时；
三、财务人员职责
3.1、负责培训前期财务预算；
3.2、负责培训费用的收取，开据发票；
3.3、负责宾馆账单结算、培训师费用安排等一切费用；
3.4、培训结束后，做出财务清单表；
四、培训师职责
4.1、认真授课，按时上下课，及时解答学员的问题；
4.2、晚上辅导学员学习；
UR
工作职能：
、部门文件、档案、报表的编制、整理及管理。1 、部门电话、来访的接待与统计。2 、编制课程流程计划、参与课程教材的编写、制订、保存与管理。3 培训师完成各类培训。配合培训经理、担任各种培训主持与助教，、4 、培训场地和器材的清洁与管理。5 、配合各类培训课程成效的书面问卷收集与整理。6 各岗位培训需求以及终端或市场培训需求的调查与统计。各部门、7 、担任部分课程的讲述。8 工作职责：
、保障本部门的文件、档案、设备的正常管理。1 、及时记录包括培训期间的签到、课堂纪律及其他重要工作信息。2 、保障本部门的培训工作顺利推行。3 、对企业重要培训资料、课程内容、制度等进行保密。4 、及时提交工作计划与工作报告。5 工作权利：
、有权对培训期间违反纪律者进行处理或拒绝其参训。1 、有权对培训计划提出建议和意见。2 、有权参与设计和收集培训需求及反馈意见。3 1 / 2 管理学院培训助理岗位与职责
培训助理岗位职责
【篇1：培训专员岗位职责说明书】
【篇2：培训专员岗位职责】
培训讲师岗位职责
职位名称：培训讲师
所属部门：培训部
直接上级：培训部部长
一、岗位概述
主要职能是在企业主管（培训总监或人力资源经理）的领导下，根据企业发展对人才的需求，做好丰富员工专业知识、增强员工业务技能、改善员工工作态度的工作，使员工的素质水平进一步符合企业的要求。其具体职能体现在以下方面。
二、主要责任
1、制定企业整体培训计划与年度培训计划、呈交主管审批，执行培训计划并将执行情况定期
向主管汇报；
2、制定培训预算的编制与调查分析管理，呈交主管审批，并定期向主管汇报培训费用的开支
情况；
3、了解企业各级各类人员的培训需要分析调查，并分别制定相应的培训计划；
4、制定各类人员培训计划，具体安排各种培训课程或活动；
5、与人力资源部其他人员合作搞好培训档案的管理，为培养企业个类经营管理人员和开发企
业人力资源的发展打下基础；
6、充分利用各类资源，外部培训讲师的联系，为企业培训业务服务。 7、培训课件的规划与组织开发管理。
8、负责新入职员工的岗前培训（一般性/hr培训），介绍公司的历史、背景、经营理念、愿
三、工作内容
㈠公司内部培训
1、新员工入职培训 2、在职员工提升培训 3、中层领导提升培训及组织 4、公司内部会议组织：
①晨会 ②月度例会③季度述职例会④中层领导研讨会⑤年终员工大会 ㈡网点培训
1、各市场品牌美容师培训会 2、各品牌招商会议组织及执行 3、公司商学院各及会议的组织
4、网点店销会议的组织及相应策划
㈢上调会议
各项上调会议的通知及组织
四、培训内容
1、介绍基本的产品/服务知识、服务技能与销售情况。 2、介绍规章制度与组织结构。
3、培训公务礼仪、行为规范、职业操守。 4、介绍薪酬和晋升制度。
5、企业文化传播
【篇3：招聘培训专员岗位职责】
招聘培训专员岗位说明书
一、培训前准备各种培训所需物品、资料；
二、指导并收齐学员需要填写及上交的材料；
三、担任培训主持与助教，配合培训讲师完成培训任务；
四、协助培训师维持课堂纪律，调动课堂氛围，做好培训记录并对学员意见进行收集反馈；
五、准备创业沙盘所需各种资料；
六、准备路演所需的各种材料；
七、根据课堂培训内容编写微信宣传片
八、对公司的培训资料、课程内容、发展战略等进行保密。 九、制作培训汇报手册；
十、总结培训工作得失，交领导审阅。 十一、上级领导安排的其他工作。
培训流程及注意事项
一、培训前
1、培训开始前，需要做一个创业测评，测评表见表1。 2、发教材，教材领用表签字、笔 3、发学员卡 4、填写学籍卡，2张2寸照片、身份证复印件、学生证复印件 5、领取讲课物品，白纸、固体胶、双面胶、（红色、黑色）记号笔、白板笔等
6、提前制作创业名家X展架；
7、培训宣传画报放置在受训学员院系。
8、播放《交院“雏鹰计划”创业特训营见证》PPT 二、培训期间
（一）、制定队名、口号，公司规章制度，考勤表、优秀员工评选标准。回答问题奖分规则，调动课堂气氛。
1、每天召开晨会，晨会流程如下：
（1）整理队形；
（2）问好；
（3）喊口号；
（4）公布各队得分；
（5）检查作业，各公司总经理汇报作业完成情况；
（6）检查小天使祝福送出情况，请2-3名收到祝福的同学分享；
（7）公司整体通知：如拍照、制作小视频，组织团队活动、手机统一交给各公司HR主管管理、今天的晨会展示团队等；
（8）昨天工作总结：
表扬好的地方；
批评不足的地方，如个别学员参与性不高、上课玩手机、时间观念不够强等。
（9）今天工作安排，如今日授课计划安排等；
（10）晨会小游戏，时间控制在3-5分钟，如按摩游戏、几人抱等。
2、休息时间安排：
（1）上午10：00-10：15，休息15分钟；
（2）下午15：20-15：35，休息15分钟。
3、上午休息时，准备水果小吃（每日10元左右），小块，牙签等；
4、每天点名，未到学员上报张主任。注意课堂纪律。
5、每2天汇总各队得分，对得分排名第一的团队发放小的礼品，如饮料、爆米花、瓜子等。
6、课堂作业用大白纸，教师当场打分，点评。
7、每天下午16：50，助教统计各团队队员的赞数，凡是赞数超过50的同学，每人给他们团队加10分，鼓励同学们宣传特训营。 8、每天按照创业指导书上的内容，布置作业，同时，要求每天学员写心得体会，上交评分。
9、保持教室卫生，安排班组轮流打扫卫生，培训第一天由班主任公布打扫卫生顺序。
10、商业实战上午11点准时开始，商品要能送货上门的，可以退货的，监督学员的进货数量，学员应该是一个下午加晚上的销售时间。 11、团体活动最好不要去KTV唱歌，严禁饮酒。
12、路演之前，班主任负责把所有学员的材料收全，学员材料有：学籍卡、身份证复印件、学生证复印件、创业计划书、物资发放表、学员签到表等。 三、路演环节
1、PPT提前播放一遍，助教审核是否正常 2、班组小视频提前播放一遍，审核时间、内容等
3、提前半小时到场检查音响、进行会场布置、茶水、评委接待工作。 4、摄影、录像、统计分数、礼仪小姐路演前开会强调注意事项，进行合理的工作安排。
5、路演前10分钟与评委沟通，打分带小数点及每人点评的创业项目、点评以鼓励为主。
6、准备评委的纪念品，约40元/人。
7、主持人进行试讲，不合格的更换；
主持人小礼品。
8、主持词交会场管理人员一份，以便了解路演进程。
9、奖项颁发顺序先次要后重要：先优秀员工；
次之冠亚军团队、最佳进步团队、优秀总经理；
最后最佳创业计划书奖。
10、小天使互相准备礼物。
11、培训心得分享，人员4人，安排人员进行录像。 12、路演结束，收回学员证。
13、创业项目汇总
培训师助理岗位职责一、培训前准备各种培训所需物品、资料；
二、指导并收齐学员需要填写及上交的材料；
三、担任培训主持与助教，配合培训讲师完成培训任务；
四、协助培训师维持课堂纪律，调动课堂氛围，做好培训记录并对学员意见进行收集反馈；
五、准备创业沙盘所需各种资料；
六、准备路演所需的各种材料；
七、根据课堂培训内容编写微信宣传片
八、对公司的培训资料、课程内容、发展战略等进行保密。 九、制作培训汇报手册；
十、总结培训工作得失，交领导审阅。 十一、上级领导安排的其他工作。
培训流程及注意事项
一、培训前
1、培训开始前，需要做一个创业测评，测评表见表1。 2、发教材，教材领用表签字、笔 3、发学员卡
4、填写学籍卡，2张2寸照片、身份证复印件、学生证复印件 5、领取讲课物品，白纸、固体胶、双面胶、（红色、黑色）记号笔、白板笔等
6、提前制作创业名家X展架；
7、培训宣传画报放置在受训学员院系。
8、播放《交院“雏鹰计划”创业特训营见证》PPT 二、培训期间
（一）、制定队名、口号，公司规章制度，考勤表、优秀员工评选标准。回答问题奖分规则，调动课堂气氛。
1、每天召开晨会，晨会流程如下：
（1）整理队形；
（2）问好；
（3）喊口号；
（4）公布各队得分；
（5）检查作业，各公司总经理汇报作业完成情况；
（6）检查小天使祝福送出情况，请2-3名收到祝福的同学分享；
（7）公司整体通知：如拍照、制作小视频，组织团队活动、手机统一交给各公司HR主管管理、今天的晨会展示团队等；
（8）昨天工作总结：
表扬好的地方；
批评不足的地方，如个别学员参与性不高、上课玩手机、时间观念不够强等。
（9）今天工作安排，如今日授课计划安排等；
（10）晨会小游戏，时间控制在3-5分钟，如按摩游戏、几人抱等。
2、休息时间安排：
（1）上午10：00-10：15，休息15分钟；
（2）下午15：20-15：35，休息15分钟。
3、上午休息时，准备水果小吃（每日10元左右），小块，牙签等；
4、每天点名，未到学员上报张主任。注意课堂纪律。
5、每2天汇总各队得分，对得分排名第一的团队发放小的礼品，如饮料、爆米花、瓜子等。
6、课堂作业用大白纸，教师当场打分，点评。
7、每天下午16：50，助教统计各团队队员的赞数，凡是赞数超过50的同学，每人给他们团队加10分，鼓励同学们宣传特训营。 8、每天按照创业指导书上的内容，布置作业，同时，要求每天学员写心得体会，上交评分。
9、保持教室卫生，安排班组轮流打扫卫生，培训第一天由班主任公布打扫卫生顺序。
10、商业实战上午11点准时开始，商品要能送货上门的，可以退货的，监督学员的进货数量，学员应该是一个下午加晚上的销售时间。 11、团体活动最好不要去KTV唱歌，严禁饮酒。
12、路演之前，班主任负责把所有学员的材料收全，学员材料有：学籍卡、身份证复印件、学生证复印件、创业计划书、物资发放表、学员签到表等。 三、路演环节
1、PPT提前播放一遍，助教审核是否正常 2、班组小视频提前播放一遍，审核时间、内容等
3、提前半小时到场检查音响、进行会场布置、茶水、评委接待工作。 4、摄影、录像、统计分数、礼仪小姐路演前开会强调注意事项，进行合理的工作安排。
5、路演前10分钟与评委沟通，打分带小数点及每人点评的创业项目、点评以鼓励为主。
6、准备评委的纪念品，约40元/人。
7、主持人进行试讲，不合格的更换；
主持人小礼品。
8、主持词交会场管理人员一份，以便了解路演进程。
9、奖项颁发顺序先次要后重要：先优秀员工；
次之冠亚军团队、最佳进步团队、优秀总经理；
最后最佳创业计划书奖。
10、小天使互相准备礼物。
11、培训心得分享，人员4人，安排人员进行录像。 12、路演结束，收回学员证。
13、创业项目汇总
培训 师助 理岗 位职 责
篇 一：
培 训助 理岗 位职 责U R管 理学 院培 训助 理岗 位与 职责 工 作职 能：
1、部 门文 件、档案、报 表的 编制、整 理及 管理 。
2、部 门电 话、来访 的接 待与 统计 。
3、编 制课 程流 程计 划、参与 课程 教材 的编 写、制订、保 存与 管理 。
4、担 任各 种培 训主 持与 助教 ，配 合培 训经 理、培训 师完 成各 类培 训。
5、培训 场地 和器 材的 清洁 与管 理。
6、配合 各类 培训 课程 成效 的书 面问 卷收 集与 整理 。
7、各 部门、各 岗位 培训 需求 以及 终端 或市 场培 训需 求的 调查 与统 计。
8、担任 部分 课程 的讲 述。
工 作职 责：
1、保 障本 部门 的文 件、档案、设 备的 正常 管理 。
2、及 时记 录包 括培 训期 间的 签到、课 堂纪 律及 其他 重要 工作 信息 。
3、保 障本 部门 的培 训工 作顺 利推 行。
4、对企 业重 要培 训资 料、课程 内容、制 度等 进行 保密 。
5、及 时提 交工 作计 划与 工作 报告 。
工作 权利 ：
1、有权 对培 训期 间违 反纪 律者 进行 处理 或拒 绝其 参训 。
2、有 权对 培训 计划 提出 建议 和意 见。
3、有权 参与 设计 和收 集培 训需 求及 反馈 意见 。
1 / 2 4、有权 接受 培训 和进 一步 发展 个人 能力 。
2 / 2 篇 二：
培 训师 岗位 职责 说明 培训 师岗 位职 责说 明 一、客户 的满 意是 我们 的最 高标 准， 培训 师在 培训 过程 中必 须做 到针 对流 程严 格、顺利 的进 行， 遇到 突发 事件 能做 到随 机应 变。
二、公司 的形 象高 于一 切， 培训 师必 须时 时刻 刻维 护并 提升 公司 在社 会上 的良 好形 象， 不得 在培 训过 程中 出现 抽烟、酗 酒、不文 明语 言， 且在 培训 中要 讲普 通话 。
三、好 的心 态是 工作 的基 础， 培训 师必 须时 刻保 持一 种似 火的 激 情 ，良 好的 耐心 ，认 真负 责的 态度 。
四、学 习力 是现 代企 业对 员工 的基 本要 求， 就培 训师 而言 则更 为 重 要， 拥有 强大 的学 习能 力， 才能 更有 效的 进行 市场 竞争 与服 务客 户。
五、研发 能力 是对 培训 师的 又一 重点 要求 ，对 新课 程的 开发 理解 并进 行实 践是 一个 优秀 培训 师应 具备 的能 力。
六、未经 公司 批准 不允 许私 自参 与其 他公 司项 目及 培训 。
七、作
为 卓越 公司 的一 名员 工， 培训 师和 其他 员工 还要 一同 遵守 公司 的其 他 规 章制 度。
助 理培 训师 岗位 职责 说明
一、客 户的 满意 是我 们的 最高 标准 ，助 理培 训师 在培 训过 程中 ，
应 协助 培训 师安 全顺 利有 序的 完成 项目 ，遇 到突 发事 件能 做到 随机 应 变 。
二、公 司的 形象 高于 一切 ，培 训师 必须 时时 刻刻 维护 并提 升公 司
在 社会 上的 良好 形象 ，不 得在 培训 过程 中出 现抽 烟、酗酒、不 文明 语
言 ，且 在培 训中 要讲 普通 话。
三、助理 培训 师必 须严 格按 照培 训师 的要 求进 行工 作。
四、心 态是 工作 的基 础， 培训 师必 须时 刻保 持一 种似 火的 激情 ， 良 好的 耐心 ，认 真负 责的 态度 。
五、学 习力 和研 发能 力不 仅是 对培 训师 的要 求事 项， 作为 培训 师
的 助理 ，以 及我 公司 培训 师的 重点 培训 对象 也应 该加 强对 此方 面的 修
炼 。
六、未 经公 司批 准不 允许 私自 参与 其他 公司 项目 及培 训。
七、作 为卓 越公 司的 一名 员工 ，培 训师 和其 他员 工还 要一 同遵 守公 司的 其他 规章 制度 。
安全 保护 人员 岗位 职责 说明 一、客 户的 安全 是我 们的 最低 标准 ，培 训师 在培 训过 程中 必须 做
到 配合 培训 师工 作严 格、顺利 的进 行， 遇到 突发 事件 能做 到随 机应 变。
二、公司 的形 象高 于一 切， 培训 师必 须时 时刻 刻维 护并 提升 公司 在社 会上 的良 好形 象， 不得 在培 训过 程中 出现 抽烟、酗 酒、不文 明语 言， 且在 培训 中要 讲普 通话 。
三、安 全保 护人 员必 须严 格配 合配 合培 训师、助 理培 训师 及公 司 的 安排 ，且 在安 全规 范和 动作 要领 的讲 解上 做到 清晰 流畅 。
四、好 的心 态是 工作 的基 础， 作为 安全 保护 人员 必须 在培 训过 程
中 作到 专心 一致 ，严 格按 照安 全保 护条 例中 的要 求进 行操 作， 并保 持 一 种吃 苦耐 劳的 精神 五、未经 公司 批准 不允 许私 自参 与其 他公 司项 目及 培训 。
六、作 为卓 越公 司的 一名 员工 ，培 训师 和其 他员 工还 要一 同遵 守 公 司的 其他 规章 制度 。
篇 三：
助 理培 训师 第一 章 岗位 职务 描述 定 义：
岗 位职 务描 述：
按 照职 业、工种 属性 要求 ，并 结合 一定 的相 对独 立活 动组 织所 承
担 活动 内容 的要 求， 描述 也某 个特 定岗 位所 应具 备的 综合 素质 元素 的 图 表。
：
全 面、准确、清 楚 1、观 察法 2、问 卷调 查法 3、面 谈法 (岗 位工 作目 标、岗位 工作 内容、岗 位责 任) ; 4、工作 实践 与工 作日 写实 法; 5、功 能性 工作 分析 法; 6、关 键事 件法 1、岗位 职务 基本 情况 描述 ; 2、生产 活动 的主 要内 容或 范围 描; 4、员 工匹 配描 述。
1、提高 经济 效益 与工 作效 率 2、使 技术 投入 更加 合理 ; 3、双向 选 4、组织 内部 用人 的标 准; 5、培训 大纲 的功 能; 6、绩 效评 估的 尺度 1、实用 性原 则; 2、专 家行 为原 则; 3、个 性化 原则 ;4、科学 操作 1、为培 训需 求指 出了 方向 ，他 是从 岗位 本身 的角 度; 2、具 有
培 训大 纲的 作用 ; 3、把员 工和 岗位 通过 科学 的岗 位职 务描 述的 手段 有机 地结 合为 一体 ，可 以大 提高 培训 的有 效性、针 对性 ，并 提高 培训 的效 益.1、填写 相关 表格 前必 须对 相应 岗位 实地 了解 ，如 实填 写; 2、3、偶有 自己 一时 无法 确切 理解 的内 容， 要咨 询专 业人 士后 再填 写， 不能 按自 己的 理解 填写 。
1、针 对性 ; 2、灵活 性; 3、培 训导 向性 ; 4、进一 步细 化; 5、跟 踪《 职业 明细 表》 《岗 位职 务明 细表 》《 岗位 操作 明细 表》 1、经济 发展 趋势 对企 业的 影响 ; 2、产业 结构 变化 对企 业、企业 发展 规模 和实 际运 行情 况 ; 4、有利 于生 产管 理和 组织 协调 。
1、专 家素 质; 2、专 家队 伍的 构成 因素 ;3、信息 搜集 的准 确 第二 章 培训 项 目 开发 1、通过 持续 学习 提高 认识 能力 ;2、通过 亲身 实践 提高 认 人员、资 金、信息、时 间、商品 与服 务、场所 和设 施 ：
一、个体 素质 ：
1、思想 修养 ; 2、道德 品质 ; 3、文化 知识 ; 4、实际 能力 ; 5、1、专 业技 术、专业 结构 能力、配 比; 2、智 能结 构; 3、年 龄和 性别 ; 1、首位 性 2、能动 性 3、高增 值性 4、创 新性 1、道德、思 想熏 陶作 用; 2、行 为改 善作 用; 3、知 识更 新; 5、人 才、特别 是技 能人 才培 养的 重要 途径 。
培训 项目 的定 义：
指 在一 定的 条件 约束 下， 具有 明确 培养 目标 的一 次性 培训 活动 。
:1、从个 体素 质分 析：
1、分 析员 工的 个性 潜能 及人 格特 质;
2、分 析; 3、分 析员 工的 日常 工作 表现 ; 2、从 群体 素质 分析 ：
1、分析 员工 队伍 的专 业及 其技 术技 能结 构; 2、分 析员 工队 伍的 层次 结构 特点 ; 3、分析 员工 的智 能结 构及 心理 素质 。
4、分析 员工 胜任 工作 的情 况。
1、通 过查 阅有 关资 料或 台帐 获取 信息 ; 2、通过 调查 研究 获取 信息 ; 3、4、通 过参 加企 业的 有关 活动 获得 信息 。
5、通过 召开 座谈 会、面谈、问 卷调 查等 方法 获取 信息 。
1、必 须实 事求 是; 2、必 须科 学加 工; 3、在 加工 基础 上形 成一 份、必 须进 行评 估。
1、“拿 来” ; 2、改造 法; 3、独 创法 。
p5 4：
1、培 训对 象的 特定 性; 2、目 标性 ; 3、一次 性和 单件 性; 4、系 统性 和; 6、时 限性 ; 7、资金 限制 和效 益性 。
1、直 接信 息、2、辅 助信 息
1、准 确性 原则、时 效性 原则、全 面性 原则 。
1、基 本素 材台 帐; 2、员 工基 本素 质台 帐; 3、相 关信 息台 帐。
第 三章 培 训课 程开 发
1、主 动参 与培 训项 目实 施计 划具 体内 容的 细化 工作 ;2、积; 3、用 对比 方法 看课 程开 发的 重要 性 ：
广义 ：
指为 实现 培训 目的、目 标所 选择 的培 训内 容的 总和 ; 狭义 ：
指某 1、课程 目标 对社 会劳 动力 需求 的直 接性 ; 2、课程 设计 中的 技能 训练 ; 3、理论 知识 服从 于技 能要 求， 具有 不系 统性 ;4、注重 经济 性 和 时效 性; 5、岗 位工 作要 求对 课程 内容 设计 影响 较大 。
1、由 对学 员和 环境 的假 定所 组成 的课 程框 架；
2、宗 旨和 目标 ；
4、执 行的 模式 ；
5、课 程评 价
1、课 程目 标不 同; 2、注 重时 效性 的程 度不 同; 3、课 程; 4、课 程的 实行 模式 不同 ; 5、课程 的评 价不 同 1、培 训项 目和 课程 开发 是全 局和 局部 的关 系( 1、培 训项 目决 定课 ; 3、培训 项目 引领 课程 开发 ); 2、课 程开 发反 作用 于培 训项 目( 1、课 程开 发可 以丰 富培 训项 目的 内容 ; 2、课程 开发 可以 增强 培训 项目 的亮 点; 3、课 程开 发可 以匡 正培 训项 目的 偏颇 ) 1、明 确开 发依 据; 2、制 定工 作计 划; 3、搜 集相 关信 息; 4、1、及 时分 析研 究企 业面 临的 机遇 与挑 战、企业 发展 规划、培 训规 划和 培训 项目 实施 计划 ，争 取参 加企 业领 导层 研究 和决 策生 产、安全、经 营、科研 等工 作的 重要 会议 。
2、深入 企业 生产、经 营、科研 第一 线， 及时 了解 搜集 各方 面 迫切 需要 解决 的问 题， 征求 各方 面的 意见 ，了 解课 程开 发需 求；
3、搜 集、了解 国内 外同 类型 先进 企业 课程 开发 的信 息和 开发 经验 ；
4、建立 培训 课程 开发 信息 网络 ，从 网络 上搜 集课 程需 求信 息和 建 议 。
信息 搜集 的方 法：
观 察法、询 问法、问 卷法、量 表法、检 索法、交 换法 等 信息 分类 的方 法：
按 对象 分类、按 主题 分类、按 来源 分类、按 信息 内容 分类、按 通 用 分类 表分 类 信息 整理 的方 法：
鉴 别法、选 择法、核 实法、分 析法、编 写法 等 指依 据一 定的 培
训 目标 要求 ，按 照一 定的 原则 程序 和方 法， 确定 与 指一 切课 程开 发 的 前期 准备 工作 ，以 及中 期、后期 服务 1、与培 训目 标相 一致 ; 2、与课 程目 标相 一致 ; 3、保持 课基 础性 工作 的内 容：
课 程开 发工 作的 计划 制定 ，人 员构 成， 信息 搜集、分 析和 加工 ，
信 息应 用评 估， 提出 课程 开发 建议 等。
第 四章 培 训教 材开 发
1、通 过分 析培 训项 目、课程 及其 培训 对象 的特 点， 分析 并 2、通过 分析 职业 培训 教材 成功 案例 ，借 鉴职 业培 训教 材开 发的 有效 方法 。
3、积 极参 与职 业教 材的 开发 实践 活动 ，广 泛搜 集、积 累素 材。
教 材是 教学 活动 中各 学科 内容 的体 现， 也就 是教 师从 事教 学工 作、学
生 进行 多媒 体音 频视 频材 料。
是 为实 现职 业培 训目 标而 编写 的， 供
教 师教 学和 学生 学习 时使 用的 1、充分 体现 职业 岗位 活动 的特 点; 2、充 分体 现职 业培 训教 学活 动的 ：
1、了 解培 训课 程设 置的 主要 目标 ; 2、了解 培训 课程 内容 的、了解 培训 课程 需要 的教 学组 织形 式; 4、了 解课 程需 要的 时间 。
：
1、了解 培训 对象 的基 本状 况( 来源、工 作背 景、工作 经历、年 龄 结 构、); 2、了 解培 训对 象的 个性 特点 (心 理动 机、思维 方式、学 习特 点、学习 风格 ) ：
1、及 时分 析研 究企 业领 导意 图、企业 发展 规划、计 划和 材开 发提 供基 本依 据。
2、深入 企业 生产、经 营、科研 第一 线， 及时 了解 搜集 各方 面迫 切
需 要的 解决 的问 题， 征求 各方 面的 意见 ; 3、充 分利 用信 息网 络技 术， 搜集、了 解国 内外 同类 型先 进企 业教 材开 发的 信息 和开 发经 验。
4、常用 的搜 集信 息的 方法 有：
观 察法、询 问法、问 卷法、量 表法、检 索法、交 换法 ;信 息分 类的 方法 有按 对象 分类、按 主体 分类、按 形式 分类、按 来源 分类、按 信息 内容 分类、按 通用 分类 表分 类; 信息 整理 应注 意鉴 别方 法、选择 方法、核 实方 法、分析 方法、编 写方 法的 运用 。
1、培 训需 求的 调查 工作 ; 2、相关 培训 信息 的搜 集工 作， ; ：
1、与 培训 目标 相符 的原 则; 2、实 事求 是的 原则 ; 3、; 4、经 济实 用原 则 第五 章 企业 培训 教学 工作 ：
1、前 期准 备工 作( 组织 学员 报名 ;选 择场 地设 施; 经费 ;培 训师 的聘 请) ; 2、培训 班班 务管 理工 作( 教学 管理 ;学 员管 理) ：
1、直 接传 授式 培训 ; 2、参与 式( 互动 )式 培训 (案 例研 究、); 3、体 验式 培训 (小 组培 训、室内 培训 游戏、户 外体 验式 训练、影 视法 ) 定义 ：
企业 培训 教学 是为 提高 就业 能力、岗 位工 作能 力和 岗位 转换 能力 而对 劳者 实施 的有 计划、有 系统 的培 养和 训练 活动 ：
1、教 学的 实践 性; 2、教 学培 养目 标的 确定 性; 3、教 学形 式灵 活多 样; 4、：
1、个 别教 学制 ; 2、集体 教学 制; 3、班 级教 学制 ; 4、贝尔 ; 5、道尔 顿制 ; 6、文纳 特卡 制; 7、特 郎普 制; 8、不 分级 制;
9、选 科制 ; 10、复 式教 学制 。
：
1、现场 教学 ; 2、灵活 教学 ; 3、校企 合作 制。
间 接法 (考 察个 人阅 历：
工 作和 教学 经历、理 论研 究; 考察 其对 培训 目标 与内 容的 理解 能力 ; 考 察其 以往 的教 学效 果) ; 直接 法( 面谈、试 讲) 一、相 同点 ：
根本 目的 是为 了保 证培 训质 量; 二、不 同点 ：
1、目的 不同 ，质 量管 理体 系是 为了 避免 问题 出现 ;评 估是 为了 今后 改进 培训 工作 ; 2、人员 不同 ，质 量管 理体 系是 责任 人参 与， 全员 参与 ;通 常有 专门 的机 构负 责; 3、工 作环 节不 同， 培训 质量 管理 是对 培训 所有 环节 全过 程的 控制 和监 控， 评估 仅仅 是其 中一 个环 节。
：
1、对 具体 的教 学内 容与 教学 效果 的约 定; 2、教 学课 时和 培训 主; 3、讲 课费 具体 标准、支 付形 式、支付 时间 ; 4、双 方的 违约 责任 。
1、教 学服 务; 2、生 活服 务 ：
1、介绍 培训 总体 情况 ; 2、教 学内 容的 补充 与调 整; 3、教 学条 件的 沟通 。
：
1、职业 道德 素质 ; 2、业 务素 质; 3、职业 能力 素质 ：
1、明 确企 业培 训师 队伍 建设 指导 思想 ，加 强规 划， 有; 2、严格 把关 ，保 证质 量， 确实 选择 那些 能为 人师 表、热爱 企业 培训 事业、有 良好 职业 道德 和健 康人 格的 专业 人员 做企 业培 训师 ; 3、广 泛深 入地 宣传 培训 工作 的重 要性 和紧 迫性 ，争 取社 会各 界对 培训 工作 的支 持， 吸引 有志 于企 业培 训事 业、有专 长的 专业 技术 人员 担任 企业 培训 师; 4、通过 多种 渠道、多 种方 法选 拔和 使用 企业 培训 师; 5、要解 决好 企业 培训 师的 福利 待遇 问题 ，提 高他 们的 社会 地位 ，
让 他们 在工 资、奖金、福 利方 面享 有更 为优 惠的 条件 ，使 他们 安心 工 作 。
第六 章 培训 评估 工作 ：
1、过 分依 赖评 估人 员的 良心 和职 业道 德; 2、不 能树 立正 确的、没 有建 立良 好的 反馈 系统 ; 4、没有 建立 持续 性的 评估 制度 。
：
为设 计评 估技 术方 案搜 集相 关信 息、资料 ，对 搜集 的资 料进 ：
依 据培 训的 目的 和要 求， 从培 训项 目中 收集 信息 和数 据， 运用 一 ：
1、社会 需求 原则 ; 2、方向 性原 则; 3、客 观性 原则 ; 4、指导 性原 ; ：
1、信息 反馈 与调 节作 用; 2、目 标导 向作 用; 3、指 导与 促进 作用 ;4、注 意事 项：
1、制 定培 训评 估工 作实 施计 划方 案; 2、评 估要 在清 楚了 解评 估目 的的 前提 下进 行信 息、资料 搜集 。
3、信息 加工 与起 草评 估方 案建 议书 。
评估 的四 种类 型：
1、反 应评 估; 2、学 习评 估; 3、行 为评 估; 4、结 果评 估。
第 七章 培 训质 量管 理 ：
1、紧 紧抓 住培 训质 量管 理的 实效 性; 2、培 训质 量要 全员 参; 4、培 训质 量管 理需 要本 土化 ; 5、把 质量 文化 建设 作为 培训 质量 管理 的基 础。
：
在 培训 过程 中， 确定 质量 方针、目 标和 职责 ，并 使其 在质 量体 系 中 ：
1、可 以发 挥培 训工 作指 南的 作用 ; 2、可以 更加 有效 的落 实培 训责 任; 3、; 4、有 利于 政府 和社 会对 培训 工作 的监 督和 指导 。
：
1、建立 以“ PD CA ”
循 环为 核心 的培 训质 量管 理工 作程 序; 2、; 3、各 控制 责任 者之 间要 加强 相互 沟通 和支 持。
：
1、加 强培 训质 量教 育工 作; 2、强 化培 训质 量信 息工 作; 3、健 ; 4、推行 规范 化和 标准 化管 理。
：
1、控 制程 序和 手段 ; 2、控制 规范 和标 准; 3、控 制主 体和 培 训质 量管 理的 五个 做法 ：
1、全面 的培 训质 量管 理; 2、全 过程 的培 训质 量管 理; 3、全 方位 的培 训效 果跟 踪和 评价 ; 4、全层 面的 职工 培训 需求 确定 ; 5、信息 化的 培训 管理 和程 序化 的培 训运 作。
培 训质 量管 理与 培 训 评估 的关 系：
一、相 同点 ：
根本 目的 是为 了保 证培 训质 量; 二、不同 点：
1、目 的不 同， 质量 管理 体系 是为 了避 免问 题出 现; 评估 是为 了今 后改 进培 训工 作; 2、人 员 不同 ，质 量管 理体 系是 责任 人参 与， 全员 参与 ;通 常有 专门 的机 构负 责; 3、工 作环 节不 同， 培训 质量 管理 是对 培训 所有 环节 全过 程的 控制 和监 控， 评估 仅仅 是其 中一 个环 节。
：
培 训质 量管 理工 作的 根本 方向 和目 标要 求， 满足 需求、解 决实 际 问 题 作用 ：
培训 活动 运行 的行 动纲 领， 行动 指南 。
：
1、需求 至上 ; 2、经济 性; 3、管 理标 准便 于评 价; 4、科 学规 范、突 出重 点为、简 单易 行; 6、动 态渐 进、持续 改进 。
：
1、总体 性要 求; 2、客 观性 要求 ; 3、准确 性要 求; 4、适 时性 要求 ; 5、; 6、效果 性要 求。
篇 四：
助 理企 业培 训师 岗位 规范 书助 理企 业培 训师 岗位 规范 书 篇5 ：
助理 咨询 师岗 位说 明书 岗位 说明 书 一、岗位 基本 信息 二、岗位 关系 三、岗位 工作 概要 四、岗位 职责 和绩 效标 准
五、任 职资 格和 条件 1 2 3 篇6 ：
培训 师岗 位职 责培 训师 岗位 职责 说明 说 篇7 ：
培训 师的 工作 内容 和岗 位职 责培 训师 的工 作内 容和 岗位 职责 培 训
师 是指 根据 市场 发展 状况 和企 业自 身需 要， 运用 现理 念和 手段 ，策 划 和 实施 培训 项目 ，并 从事 培训 咨询 和教 学活 动的 人员 。下 面详 细了 解 培 训师 的工 作内 容：
培 训师 是指 根据 市场 发展 状况 和企 业自 身需 要， 运用 现理 念和 手
段 ，策 划和 实施 培训 项目 ，并 从事 培训 咨询 和教 学活 动的 人员 。下 面 详 细了 解培 训师 的工 作内 容：
第 一：
作 为培 训师 ，要 在特 定、专长 领域 内不 断学 习研 究， 根据 市场 需 要 设定 系列 培训 课程 ；
》 第 二：
培 训师 需要 根据 不同 行业、公 司的 培训 需求 的不 同， 有针 对性 的进 行培 训课 程的 开发 和调 整；
第 三：
培 训师 需要 运用 各种 培训 方法 和培 训工 具， 讲授 培训 课程 ，实 现 培 训目 标。
》 培 训师 岗位 职责 ：
1、产品 培训 课件 的制 作、宣讲 ,对 客户 进行 产品 知识 培训、答 疑；
2、擅长 领域 广泛 ，比 如：
团 队建 设、企业 文化 建立 和企 业内 部流 程改 造、沟通 学、LT 思维 管理、头 脑风 暴、企业 教练、执 行力 提升、团 队激 励和 个人 激励、个 人职 业生 涯开 发和 规划、成 功学、巅 峰潜 能销 售等 ；
3、专 业、高效、形 象气 质佳 ，能 对客 户产 生一 定或 者强 烈的 思维 冲击 和洗 礼， 帮助 客户 有效 提升 进步 ；
4、能 适应 经常 出差 讲课 。
篇8 ：
企业 内部 培训 师工 作职 责企 业内 部培 训师 工作 职责 公 司一 直以 来都 想把 培训 做好 ，但 是公 司预 算一 直没 有落 实， 目前 只能 考虑 从内 训
开 始。
因此 写了 一份 内部 培训 讲师 的制 度。
由于 此制 度尚 未执 行， 不 知 道是 否能 够贯 彻下 去， 到达 预期 效果 。现 在特 此发 出来 ，请 大家 分 析 一下 。看 有什 么地 方还 需要 改进 ？
1、目 的 充分 利用 公司 现有 人力 资源 ，积 极建 设和 培养 公司 内部 讲师 队伍 ，完 善内 部培 训体 系， 发挥 内部 讲师 在培 训体 系中 的重 要作 用， 特制 定本 制度 。
2、适 用范 围 适用 于公 司所 有内 部讲 师。
3、归口 管理 总 经办 是内 部讲 师的 归口 管理 部门 ，负 责讲 师的 评聘 及相 关管 理工 作。
4、工作 职责 1 ) 负责 讲授 由总 经办 安排 的培 训课 程， 2 ) 负责 参与 公司 年度 培训 效果 工作 总结 ，对 培训 方法、课 程内 容等 提出 改进 建
议 ，协 助总 经办 培训 负责 人完 善公 司培 训体 系；
3 ) 负责 授课 时对 课 堂 纪律 及受 训学 员的 培训 考核 管理 ，对 受训 学员 培训 效果 进行 检验 ， 包 括学 员的 考勤、培 训测 试、评卷、评 估。
4 ) 负责 编写 或提 供教 材 教 案， 并根 据需 要随 时进 行更 新。
5、内部 培训 讲师 选拔 1 ) 内部 培训 讲师 评选 条件 ：
①.具有 认真 负责 的工 作态 度和 高度 的敬 业精 神， 能在 不影 响工 作
的 前提 下积 极配 合事 业部 培训 工作 的开 展；
②.在某 一岗 位专 业技 能上 有较 高的 理论 知识 和实 际工 作经 验；
③.热爱 培训 工作 ，能 配合 总经 办培 训工 作的 安排 ；
④ .能 熟练 制作 PP T格 式教 材， 2 ) 内部 培训 讲师 评选 程序 ：
①.各部 门推 荐或 个人 自荐 ，填 写《 内部 讲师 推荐 表》 （附 件一 ） 送 呈部 门负 责人 签署 意见 ，再 提交 至总 经办 。
② .审 核通 过即 成为 公司 讲师 ， 3) 内 部培 训讲 师资 格评 定：
每 年1 2月 ，总 经办 讲对 所有 讲师 授课 情况 进行 汇总 ，汇 总的 内容 包括 教材 编写 质量、授 课态 度、授课 反馈 等。
（主 要依 据《 内部 培训 反馈 意见 表》 附件 二） （ 评估 判定 见以 下表 格） 讲 师等 级 内部 满意 度 授课 时数 （单 位：
h ） 高级 讲师 8 0分 6 小时 朝 阳初 级讲 师 70 分 9小 时 备注 ：
1.内部 满意 度结 果来 自“ 内部 培训 反馈 意见 表” 2.授课 时数 ，由 年度 讲师 授课 情况 汇总 。
6、内 部培 训讲 师福 利 1) 公 司为 开发 课程 的内 部培 训讲 师提 供查 询、购买 相关 培训 课程 的费 用（ 此涉 及的 所有 培训 相关 资料 属公 司所 有） 。
2) 公 司为 内部 培训 讲师 优先 提供 参加 与其 工作 相关 的外 出培 训机 会。
3 ) 公司 每年 举办 一次 内部 讲师 专业 知识 培训 。
4) 公 司对 讲师 按照 年度 评选 讲师 级别 与授 课时 间给 予课 时补 贴：
讲 师等 级 津贴 标准 （工 作时 间） 津 贴标 准（ 非工 作时 间） 高 级
讲 师 10 0元 /小 时 20 0元 /小 时 初级 讲师 5 0元 /小 时 10 0元 /小 时 5) 对 考核 合格 的讲 师， 即总 评分 在7 0分 以上 ，则 按照 以上 标准 给予 授课 津贴 ，如 总评 分在 70 分以 下， 则不 予发 放。
6 ) 津贴 发放 ：
由总 经办 培训 负责 人负 责津 贴的 发放 ，具 体时 间为 每年 度年 终汇 总培 训结 果， 进行 统一 发放 。
7、内 部培 训讲 师福 利 1) 公 司每 年年 终评 选1 -2 名优 秀内 部培 训 讲 师， 并给 予精 神和 物质 奖励 。
2) 对 连续 2次 内部 满意 度分 数低 于
7 0分 以下 或年 度授 课不 足2 课时 的讲 师， 取消 其讲 师资 格。
3 ) 讲师 无故 2次 不授 课， 第一 次给 予通 报批 评处 理， 第二 次给 予取 消其 讲师 资格 ，并 在之 后1 年内 不予 评定 讲师 资格 。
8、内 部培 训讲 师日 常管 理 1) 所 有讲 师必 须在 上课 前一 天将 PP T 格 式的 教材 提交 至总 经办 ，由 总经 办培 训负 责人 提前 下发 给需 要参 加 培 训的 人员 ，为 培训 做好 准备 工作 。
2) 讲 师所 授课 程时 间不 得低 于1 小时 ，由 总经 办培 训负 责人 进行 监督 。
3) 讲 师因 正常 工作 或个 人原 因， 不能 按原 计划 授课 ，应 提前 3- 7天 通知 总经 办， 以便 另行 安排 。
4) 讲 师例 会：
每 季度 初月 1- 5日 由总 经办 培训 负责 人组 织召 开一 次内 部培 训讲 师例 会， 以增 加信 息交 流。
会议 内容 包括 ：
上季 度培 训工 作总 结、培训 心得 体会 交流、本 季度 培训 课程 计划 安排 等。
（此 例会 召开 前提 是， 培训 讲师 在3 人以 上） 9、附则 本 制度 自签 发之 日起 开始 执行 ，相 关解 释权 及修 改权 在 总 经办 。
朝阳 篇 九：
内 部培 训师 岗位 职责 及任 职要 求内 部培 训师 岗位 职责 及任 职要 求 初级 培训 师 岗位 职责 ：
1.培训 规划 和计 划：
在 培训 经理 的指 导下 ，进 行培 训课 程开 发， 确保 培训 计划 符合 培 训 需求 ；
2 .培 训资 源管 理：
根 据企 业培 训需 求， 在培 训经 理指 导下 ，收 集、评估 相关 课程、学 习资 料；
开拓 并维 护合 适的 学习 与培 训渠 道；
3.培训 授课 ：
了解 学员 需求 ，参 与培 训授 课， 编制 培训 讲义、做 好备 课工 作， 丰富 课程 内容 ，设 计课 程结 构， 做好 现场 把控 ，根 据课 程反 馈不 断完 身培 训课 程。
任 职资 格：
1 .工 作经 验：
一 年以 上培 训内 容相 关工 作经 验。
2.知识 /技 能：
熟 悉员 工培 训制 度和 流程 ；
熟 练运 用p pt 等办 公软 件。
3.素质 要求 ：
1） 良好 的人 际理 解与 沟通 协调 能力 和组 织能 力， 善于 倾听 ；
2） 较好 的文 字功 底和 语言 表达 能力 ；
3） 思维 敏捷 ；
4） 愿意 与他 人合 作， 主动 与其 他成 员进 行沟 通交 流。
中 级培 训师 岗 位职 责：
1 .培 训规 划和 计划 ：
协助 培训 经理 进行 培训 需求 调研 工作 ，参 与拟 定培 训的 具体 规划、实 施计 划和 实施 方案 ，协 助进 行培 训课 程管 理， 确保 培训 计划 符合 培训 需求 ；
2 .培 训资 源管 理：
根 据企 业培 训需 求， 在培 训经 理指 导下 ，收 集、评估 相关 课程、
学 习资 料；
开拓 并维 护合 适的 学习 与培 训渠 道， 确保 培训 资源 的丰 富 性 与适 用性 ；
3 .培 训授 课：
了 解学 员需 求， 参与 培训 授课 ，编 制培 训讲 义、做好 备课 工作 ，
丰 富课 程内 容， 设计 课程 结构 ，做 好现 场把 控， 根据 课程 反馈 不断 完 身 培训 课程 ；
4 .培 训效 果总 结：
做 好培 训记 录并 跟进 培训 后的 效果 反馈 ；
分 析总 结培 训工 作， 提
出 培训 管理 与课 程完 善合 理化 建议 ；
对 培训 效果 进行 评估 ，并 提交 分
析 报告 ；
任资 资格 ：
1.工作 经验 ：
二年 以上 培训 内容 相关 工作 经历 ；
2 .知 识/ 技能 ：
熟悉 员工 培训 制度 建设、方 式方 法及 操作 流程 ；
能 需求 情况 制定 培训 计划 ，并 开发 设计 培训 课程 和编 写教 材；
熟练 运用 pp t等 办公 软件 。
3 .素 质要 求：
1 ）人 际理 解与 沟通 能力 ：
具备 良好 的沟 通协 调能 力和 组织 能力 ，善 于制 造机 会去 接触 和了 解他 人， 能够 把握 别人 的态 度、兴趣、观 点和 行为 方式 等， 理解 他人 思想 和行 为背 后的 原因 ，并 且能 通过 倾听 与观 察预 测他 人的 反应 ；
2） 思维 能力 ：
能够 将复 杂问 题进 行有 效分 解， 使之 更容 易被 理解 与把 握， 且能 根据 知识、经 验和 常识 ，迅 速发 现问 题的 实质 ；
3） 团队 合作 ：
愿意 与他 人
合 作， 主动 与其 他成 员进 行沟 通交 流， 共同 分享 信息、知 识、资源 。
高级 培训 师 岗位 职责 ：
1.培训 需求 调查 ：
参与 培训 需求 的调 查分 析， 了解 培训 学员 的现 状及 组织 者对 课程 的期 望， 以此 策划 培训 内容 ；
2 .培 训内 容策 划：
根 据培 训需 求， 编制 培训 讲义 ，准 备学 习材 料， 收集 与课 程相 关
的 资料、信 息、案例、活 动， 深刻 理解 并有 效整 合培 训内 容， 设计 培 训 授课 方式 ，确 保培 训内 容的 专业 性与 生动 性， 确保 培训 方式 符合 学 员 学习 习惯 ；
3 .培 训授 课：
专 业并 生动 地进 行课 程讲 授， 做好 现场 把控 ，根 据课 程反 馈， 不 断 完善 培训 课程 ；
4 .培 训效 果总 结：
做 好培 训记 录并 跟进 培训 后的 效果 反馈 ；
分 析总 结培 训工 作， 提
出 培训 管理 与课 程完 善合 理化 建议 ；
对 培训 效果 进行 评估 ，并 提交 分 析 报告 。
任资 资格 ：
1.工 作经 验：
三 年以 上培 训内 容相 关工 作经 历；
2.知 识/ 技能 ：
熟悉 相关 业务 ，能 熟练 应用 PP T制 作培 训教 案、熟练 使用 现代 培
训 工具 ，熟 练使 用办 公软 件和 人事 管理 软件 ，具 备较 强的 企业 分析 能
力 和课 程研 发能 力、良好 的演 讲能 力；
3.素 质要 求：
1 ）人 际理 解与 沟通 能力 ：
善于 制造 机会 去接 触和 了解 他人 ，能 够把 握别 人的 态度、兴 趣、观点 和行 为方 式等 ，理 解他 人思 想和 行为 背后 的原 因， 并且 能通 过倾 听与 观察 预测 他人 的反 应；
2 ）思 维能 力：
能 够将 复杂 问题 进行 有效 分解 ，使 之更 容易 被理 解与 把握 ，且 能
根 据知 识、经验 和常 识， 迅速 发现 问题 的实 质；
3 ）影 响力 ：
能够 有针 对性 地根 据对 方的 兴趣、需 要和 利益 确定 并调 整沟 通方 式与 策略 ，并 能巧 妙地 采用 多种 方式 影响 他人 ；
4） 团队 合作 ：
保留 地将 自己 所掌 握的 技能 传授 给其 他成 员， 以此 来促 进群 体成 员间 的合 作。
资 深培 训师 岗 位职 责：
1 .培 训需 求调 查：
参 与培 训需 求的 调查 分析 ，了 解培 训学 员的 现状 及组 织者 对课 程 的 期望 ，以 此策 划培 训内 容；
2.培训 内容 策划 ：
根据 培训 需求 ，编 制培 训讲 义， 准备 学习 材料 ，收 集与 课程 相关 的资 料、信息、案 例、活动 ，深 刻理 解并 有效 整合 培训 内容 ，设 计培 训授 课方 式， 确保 培训 内容 的专 业性 与生 动性 ，确 保培 训方 式符 合学 员学 习习 惯；
3.培训 授课 与实 施：
专 业并 生动 地进 行课 程讲 授， 做好 现场 把控 ，根 据课 程反 馈， 不断 完善 培训 课程 ；
参 与负 责重 点培 训项 目的 策划、课 程开 发、讲师 筛
选、组 织实 施；
确保 各项 培训 与员 工发 展活 动取 得预 期效 果；
4.培训 效果 总结 ：
做好 培训 记录 并跟 进培 训后 的效 果反 馈；
分析 总结 培训 工作 ，提 出培 训管 理与 课程 完善 合理 化建 议；
对培 训效 果进 行评 估， 并提 交分 析报 告。
5.培训 资源 建设 ：
开发 灵活 适用 的培 训与 学习 渠道 ；
参 与建 立培 训讲 师与 培训 课件 管理 制度 ，负 责企 业内 部培 训讲 师的 挖掘 与培 养， 负责 组织 开发 外部 培训 机构 资源 ，审 核外 部培 训讲 师与 课程 的培 训效 果和 品质 ；
任职 资 格 ：
1.教育 背景 ：
人力 资源 或本 行业 相关 专业 本科 以上 学历 。
2 .工 作经 验：
七 年以 上培 训工 作经 历， 七年 以上 本行 业工 作经 验优 先。
3.知识 /技 能：
熟 悉员 工培 训制 度建 设、方式 方法 及操 作流 程；
熟悉 内外 部培 训 组 织作 业流 程， 有培 训规 划课 程开 发等 经验 ；
熟 知人 力资 源各 项模 块， 能依 据公 司实 际情 况有 效制 定中 长期 培训 计划 ，依 据不 同职 位系 统开 发设 计培 训课
程和 编写 教材 ，具 有员 工职 业生 涯设 计的 实际 操作 经验 ；
具 备良 好的 沟通 协调 能力 和组 织能 力、较好 的文 字功 底和 英语 水平 ，熟 练运 用办 公软 件。
4.素质 要求 ：
1） 人际 理解 与沟 通能 力：
善 于制 造机 会去 接触 和了 解他 人， 能够 把握 别人 的态 度、兴趣、
观 点和 行为 方式 等， 理解 他人 思想 和行 为背 后的 原因 ，并 且能 通过 倾
听 与观 察预 测他 人的 反应 ；
2） 团队 合作 ：
保持 与其 他成 员的 沟通 ，鼓 励其 他成 员取 得的 成就 ，愿 意帮 助其 他成 员解 决所 遇到 的问 题， 无保 留地 将自 己所 掌握 的技 能传 授给 其他 成员 ，以 此来 促进 群体 成员 间的 合作 ；
3） 规范 导向 ：
监控 计划 的进 展、质量 状况 等， 使之 符合 预定 的要 求， 通过 监控、纠 错、革新 等举 措， 从整 体增 进现 有体 系的 秩序 性或 新建 体系 来提 高业 务品 质。
【有关助理岗位职责】招商助理岗位
职责
助理岗位职责（一）
1、在公司经理领导 下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、在公司经理领导 下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转有关部门处理。
5、协助公司经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供公司经理决策。
6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文 办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报 。
10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。
助理岗位职责（二）
1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；
2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理；
3、公司内部员工档案的建立与管理；
4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；
5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作；
6、负责考勤及工资绩效的核算；
7、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；
8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度；
9、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等；
10、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行；
11、协助上级制定员工培训计划 ，()包括新员工培训以及所有员工的培训计划 ；
12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象；
13、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等；
14、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行；
15、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行；
16、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等；
17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档；
18、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作；
19、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记等；
20、其他突发事件的处理。
助理岗位职责（三）
1、接听、转接电话；
接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13、社会保险的投保、申领。
14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
16、接受其他临时工作、
培训课件研发岗位职责（共7篇）
培训助教岗位职责（共9篇）
商务助理岗位职责商务流程（共7篇）
企业培训助教岗位职责（共5篇）
课程顾问培训心得体会（共7篇）
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