2023年度工作经验总结优秀8篇

工作经验总结优秀班主任在班级管理过程中，应该有一个比较习惯的方法，即规矩。不能朝令夕改，自己破坏自己的规矩，那么班级管理就很难自动运行。管理中立下的规矩绝不下面是小编为大家整理的工作经验总结优秀8篇,供大家参考。

工作经验总结优秀篇1

班主任在班级管理过程中，应该有一个比较习惯的方法，即规矩。不能朝令夕改，自己破坏自己的规矩，那么班级管理就很难自动运行。管理中立下的规矩绝不轻易修改。到什么时间做什么事情，什么事情由什么人来做，从方法到要求都要明确下来，特别要重视那些别人看来很小的事，逐步实现班级管理的自动化。当有时要违背一些规矩时，应该向学生讲清楚，以保持班级管理的良好习惯。如班长就要维持早自习的纪律，各个小组还有组长，到点了班长要提醒大家上早自习，然后把维持纪律的任务安排给各个小组长。通过层层管理让低年级的孩子形成良好的习惯。

在写话练习中，针对二年级学生的写话能力比较弱的特点，并且不知道怎么写也不愿意写的特点。我要求每个同学准备一个笔记本，遇到写话练习时，先让大家动嘴说一说，之后拿笔练一练，练的时候他们就有话可写了，并且还有一个亮点就是让他们在这个写话练习旁边根据内容画上图，画画可是一二年级的孩子特别愿意做的事，这样既培养了他们写话的兴趣，也培养了他们画画的能力，同时也丰富了课堂。这可是一举多得的事。

其次，班主任要多设计班级，充实班级的文化氛围。在班级里我设计了一个小栏目叫《今天你进步了吗？》，要求每个学生自带小笔记本，署上自己的名，把每个学生的本都悬挂在教室后面的墙壁上。这个小本上记录自己进步的每一件事。要填的内容很广泛，比如上完一节古诗课，就可以让学生把学会的古诗写在这小本上。这既是一个写的练习也是一个巩固知识的练习。还可以记日记，写数学笔记（把这一天中在生活中发现的带数字的事记到本子中去）。也可以把这一天班级中发生的有趣的事记在上面。学生都很乐于做这件事，这个小栏目成了班级的一道亮丽的风景线。

工作经验总结优秀篇2

班主任工作是管理人的工作，我所面对的又是朝气蓬勃，有思想，有感情，自我表现欲强的二年级学生，所以一个学期下来给我最最强烈的体会是：班主任工作中既要有宏观的群体管理，又要有微观的个性发展；要有强烈的前瞻性；工作更要细致的落实到位，只有这样才能使学生在班上健康全面发展。作为二年级班主任，做了如下的工作：

一、培养学生的良好习惯。

二年级学生由于年龄小，自控力差，纪律涣散。我从培养学生良好习惯入手，课上进行趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。在日常学习中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。

二、培养良好的班集体

我在培养班干部过程中力求做到以下几点：其一，要大力表扬班干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助小班干部树立威信；其二，在鼓励班干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求班干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即"以点带面"；其三，培养班干部团结协作的精神，要能够通过班干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即"以面带面"。

三、积极抓好后进生的转化工作。

后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点，却又是影响班级整体教育教学质量提高至关重要的一环。每个学生都享有受教育、受锻炼的基本权利，关注后进生是尊重学生享有这些权利的重要体现。我首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，及时对后进生加强心理疏导，同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，及时赞扬他们，及时使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。对于屡教不改的学生，一方面，是班主任对其进行耐心的教育。"冰冻三尺非一日之寒"，要想后进生的心解冻不是不可能的事，也不是一天两天就能办到的事。班主任坚信这一点，并努力实行，转化后进生才会有成功的转机。另一方面，就是结合班上学生的力量，每一个后进生都坐在优等生旁边，让优等生帮助后进生改进不好的学习习惯、学习态度。

我的班主任工作由于经验的欠缺，在许多方面还是存在着不足。

1、缺少观察。

总不能在事情发生之前，对学生进行及时的教育，从而防止事情发生，我处理事情总是跟在学生的身后。

2、做事要贵在坚持。

自己做事总是比较冲动，事事都想很快有成效，想对孩子的要求一说，他们就马上能实施，但自己就没有对孩子的宽容，没有想到要求发下后自己都没能够一下子就完成到，何况是这些刚从一年级上来的小不点呢！所以自己就松懈下来，没有好好坚持到底，这是我自己要好好克服的问题。我要明确我面对的是活生生的生命，他们都有自己的思想，都有自己的习惯，想一下子改变他们已有的不良行为，必定要通过他们自己不断的思想斗争，内化成自己的思想，然后改变自己的行为，这必须要有一个比较长的时间，因此我更要有宽容之心，更要有改变他们的持久之心。

总之，只要我们心中是真诚地为孩子的健康成长而付出，端正自己的工作态度，一切都为提升孩子生命状态为出发点。我相信，我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。通过一个学期的工作，我的班主任工作在校领导的关心与指导下，有所进步，也提高了！班级管理工作方法千差万别，让我在实践中去探索总结行之有效的方法和经验，使班级管理工作的水平得到提升！

工作经验总结优秀篇3

班级工作没有一成不变的固定模式，做好班级工作，及时有效地教育学生、转化后进生，关键的问题是采取适当的工作方法。处在青少年时期的初中生，自尊心和自信心较强，心理上表现出半成人半儿童的特点，在行为上仍存在一定的盲目性。在这个时期，班主任一方面要按照常规工作采取多种形式去调动学生的积极性，另一方面要尊重、信任学生，建立起和谐、平等的师生关系。因此，注重学生心理特点，便成为做好班主任工作的必备的前提条件。

当前，我们的教育对象的思想较以前更为活跃了，在新旧体制转换过程中，各种矛盾错综复杂，不同程度地影响着学生的心理。因此，从主流看，他们渴望祖国强盛，有强烈的成材愿望，他们视野开阔、兴趣广泛、善于交往、勇于求新，这些积极的心理因素，是我们进行德育工作的有利条件。但是，由于他们年龄的特点及社会不良风气的影响，一些学生滋长了自私自利的心理；一些学生艰苦奋斗精神相对减弱，“对人不感激、对己不克制、对物不爱惜、对事不尽力”，这是当代中学生消极心理的集中概括。

鉴于此，我结合我六年的班主任工作经验，对班主任工作的体会总结出以下几个方面：

一、注重师德，做学生的典范

作为一个班的班主任老师，位置上形如“一家之长”，同学生接触时间最长，因此对做好学生的思想教育工作具有优越的条件。班主任老师要注重自己的思想道德修养，以自己的高尚的道德情操、深厚的人格修养、高度的责任感影响学生，产生教育的效果。在这方面，我的体会是“身教胜于言教”。我有一个习惯，就是走进教室后，先看室内环境和地面卫生情况。如果地上有纸便弯腰拾起，扔进纸篓。这个简单的动作，久而久之深深地印在了学生的心里，他们都养成了这个习惯。只要进校门后看见地上有废弃物，不管这是不是自己班的卫生责任区，他们都能拾起来并扔进垃圾道，这也成了全班同学的习惯动作。这件事也使我意识到班主任老师要注重自己的一言一行，尤其要率先垂范。

二、因人而宜，调动每个学生的积极性

谁都知道教育是一项细致的工作，要因材施教。这就要求班主任老师要摸透学生的心理特点。初中学生正处于从少年到青年过渡的心理发展阶段，是一个半幼稚、半成熟、独立性和依赖性、自觉性和盲目性错综矛盾的时期，缺乏自控能力，分析、判断能力也很弱，极易受环境条件的影响。根据这一特点，我对班级从整体到个体进行了深入的分析和研究。从整体上严格要求，在个体上因人而异，适当调整严格的尺度，来调动每个学生的积极性。

我所带的班级有一名男生，他很有号召力，特别地淘气，而且性格倔强，好胜心强。他特别喜欢管别人，但不喜欢被人管。对于这样一个特殊的学生，我采取了调动——培养——使用——控制的积极措施，也就是调动了他的号召力，培养他的组织能力，他的体育很棒，便任用他为班级的体育班长，就在学校举办秋季足球赛中，他组织的班级足球队为班级争得了学年第一名的好成绩。就这样他为学生做出了榜样，树立了自己的威信，同时也控制了他的不良习惯和不利个性的发展。

对于那些在学习上后进的学生，我采取了“感情投资多给一点，学习指导优先一点，锻炼机会多给一点，表扬奖励放宽一点”的倾斜政策。这使学习上的后进生得到了优厚的待遇。我班有一个学习上后进的学生，她是因智力因素而导致学习转差的学生，再加上别人都说女生上初中后就赶不上男生，更使她失去了信心。我则注重她心理素质的培养，经常鼓励她，树立她的信心，为她能正确地认识自己创造条件争取机会。使她最终也能获得成功后的喜悦。

三、注重学科魅力，陶冶学生情操

班主任老师若能将所任学科的特点及内在魅力挖掘出来，把知识趣味化、形象化。学生的求知欲便油然而生，学生的学习成绩也会提高得很快，同时也会陶冶学生的情操。

首先，班主任要注重上好接班后的第一节课，良好的开头，是成功的一半，尤其是班主任的第一节课，至关重要。因为这节课若是上得十分成功，在学生心目中的班主任老师除了有权威外，还很有水平，就会达到十全十美的效果。（班主任）同时，高质量的第一节课，教师不凡的气质和扎实的基本功，也会使学生心服口服，产生新鲜感，为以后的教学和教育工作奠定良好的基础，为树立班主任的威信起到了决定性的作用。

其次，要注重学科的教法改进和活动上的设计，年年岁岁讲此课，岁岁年年用此法，这不但不能适应教育形势的发展，而且会影响到自身的威信。因些班主任老师要注重改进教学方法，要使学生在愉快的情绪下接受知识。

另外，如果能抓住学科特点，把学科活动搞出特色，能有效地达到陶冶学生的情操、拓宽学生的视野，增大学生才干的目的。

我是一名教学老师，数学是一门工具学科，具有很强的抽象性，这就要求老师能把抽象问题具体化，培养学生的思维能力。因此，我在教学中抓住了学生好奇的心理特点，注重了新课用实际问题去引入，设疑激情，使他们尽快地投入到探索问题的解决过程中去。同时，为了激发他们对学科的兴趣，我搜集了很多材料，给他们讲教学史，数学家的故事，使学生在学习之余增添了新的趣味。

四、热爱学生，建立和谐、平等的师生关系

在学生眼里，班主任老师是“亲娘”，这虽不是完全正确的比喻，但也可以从一个侧面反映出班主任老师在学生心目中的地位。鉴于此，班主任老师就应该真的像“亲娘”一样用爱心和耐心去感化教育学生。

首先，要热爱学生，对学生要一视同仁，作为班主任，面对形形色色，素质不一的学生，真正要做到对学生一视同仁很不容易。长期的人才观问题影响了一大批老师对学生的看法。班主任老师应在某种意义上认识到每个学生都是天才。学生之间的好与差是相对的。我们的每个学生都是一粒种子，都有发芽、开花、结果的可能性。不过是有的发得早、有的发得晚、有的开花在初春、有的开花在晚秋、有的在技上结果、有的在根上结实、有的可做栋梁之材、有的作为医药之用，而有的则用来美化人的生活。他们的特点不同，最终的结果也不同，对老师来说需要从不同的角度，用不同的方法，沿着不同的规律和途径去开发，就像我曾送走的那一届初三毕业生中，有的考入了上一级高中去深造，有的考入了师范学校，有的去了中专学习，而有的则是去当兵或学习一技之长，现在他们给我的感觉恰似百花齐放、百家争鸣。

其次，要正确地对待学生的缺点，变说教为引导。处在青少年时期的初中生意志较薄弱，自我控制能力差。此时他们还不完全具备辨别是非的能力。因此，对待这个年龄段犯了错误的学生，首要问题不是狠狠的批评，而是使他们认识到自己的缺点，然后正面引导，使其按正确的方向自觉发展。在这方面，我较喜欢采用迂回战术，侧面批评。在一次大扫除中，有两名男生总用眼睛偷瞄着我，伺机偷懒，劳动后，在总结会上我表扬了干得出色的学生，肯定了大家的成绩。然后又说：“有两名同学了很值得特殊表扬，在劳动过程中他们不仅自己干，而且还十分关心老师在活动中的楷模作用，时刻注意老师的行踪。“话音则落，大家都笑了，而他们两个却红着脸低下了头。从那以后，在劳动中再也没发生过类似事情。因此我总结出，批评学生可以暗示错误、点到为止，也可以以正代反，贬意褒说，又可以诙谐风趣，夸张此喻。这样的批评方法，正是适合新时期初中生的身心发展特点，不仅不会使他们产生逆反心理，还会建立民主、平等的亲密的师生关系，再因势利导，循循循善诱，会达到事半功倍的效果。

另个，班主任老师还要参加班级的各项活动，在学生面前展示自己专业以外的特长，学生就会心生敬佩，师生间的友谊就会加强。

五、注重与科任、家长协调、配合

班主任要想做好班级工作，独立挑大梁是不可能的，只有和科任、家长配合默契，有效地协作，真诚地合作，才会做得更圆满。

总之，作为班级的领路人，班主任老师要善于抓住学生的年龄特征和心理特点，在社会这个环境的影响下，给学生创造一个优越的学习环境。同时，要时常关注学生的思想动态，把握他们的思想发展趋势。有一副对联是这样描述的：教育贵谆谆，语有高低宜静气，载培宜恳恳，事无大小总关怀。

我想，这应该是对班主任工作的真实写照吧！

工作经验总结优秀篇4

甲方：**公司合同日期：

乙方：**公司签订地点：青岛

甲乙双方本着互惠互利的原则，根据《中华人民共和国合同法》及相关条例，经友好协商签定本合同并严格信守履行。

验收货物时如有产品质量异议，应在收到货物十个工作日内向甲方提出，特殊情况经甲方认可，予以协商解决。

三、交货地点：乙方指定的开平厂交货。

四、运输方式：汽车。

五、运费支付：单价含运费。

六、付款方式：合同签订后，甲方按乙方订单要求将材料送至乙方指定的开平厂，并随货提供给乙方相应金额的增值税发票，乙方于**年01月31日前支付货款给甲方。

七、违约责任：违约方应承担《合同法》规定的有关责任。

八、未尽事宜，双方协商解决。

九、解决合同纠纷的方式：双方协商签定合同的当地法院诉讼解决。

十、不可抗力：

自然灾害、地震、洪水、交通管制等人力不能预测或人力虽能预测但不能抗拒的事件发生时，导致合同不能按期履行或不能履行时，甲乙双方可不须对此负责。

十一、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具备同等法律效力，传真件具备同等法律。

工作经验总结优秀篇5

一、指导思想：

以养成教育为“核心”，切实加强班主任队伍建设，充分发挥本校班主任在学校养成教育和管理工作中的重要作用，及时总结和推广班级管理先进经验，切实提升本校班主任的专业素养和管理的水平，进一步落实养成教育。从而使班主任教师更加明确工作任务和职责，达到班主任专业化成长的目的，使我校德育工作更能适应新时期发展的需要。

二、会议目的：

进一步加强班主任队伍建设，充分发挥班主任在学校教育中的重要作用，及时总结和推广班级管理经验，切实提升班主任的专业素养和管理水平。

三、参会人员：

校长、教导处主任、少先队总辅导员、各位班主任、外校指导教师。

四、会议时间及地点：xxxx年9月10日下午三点五十。

一楼会议室

五、会议主持人：李保江。

六、会议后勤保障：总务处李蔚老师。

七、会议摄像/拍照：王春静。

八、会议流程：

1、主持人说明会议目的，宣布会议开始。

2、外校指导老师做班主任工作方面的指导。

3、孙璐红老师分享育人经验与教育智慧。

4、请10位班主任各用一段话总结班主任工作的心得。

5、范广全校长作重要讲话。

工作经验总结优秀篇6

各位领导，各位老师:

大家好！

首先感谢领导给我这次与大家交流的机会。虽然工作了将近10年，也当了将近十年的班主任，但对班主任的工作好象没有还没有真正的研究过，所以对班主任这个职务无论是从理论上还是从实践上，都还没有深刻的认识。我今年带的是三年一班，这个班的特点是:大部分学生活泼好动，思维活跃，感情丰富易调动，,但大部分学生的行为习惯比较差，爱说脏话，爱打架，不能积极主动的思考，不能认真仔细地完成作业等。今天我就谈谈我这半年来当班主任的一些做法和体会，希望得到大家的指导！

一、正确对待学生的差异。

我们常常抱怨学生不听话，屡教不改，有时会非常苦恼。其实只要我们把心态摆正就行了，记得一本书上说过，学生好比一个铁盒子，不是要你去一拳砸扁它，而是要你去细细地找到那把对号的钥匙，去开启他们的心扉。学生的心理特点差异比较大，要针对学生的特点，设身处地的以他能接受的方式进行启发引导。学生到学校来，谁都想成为好学生，他们对老师充满尊敬和依赖，只不过因为智力的差异和自控能力的不同，才导致学生的各种差异。只要我们给他们各种表现的机会，认真去发现，他们都会各有所长的。而且孩子还小，在严格要求的同时，尽量多鼓励他们，多表扬他们，让他们感受到学习的乐趣。

二、通过各种活动增强班级的凝聚力。

我班的学生来自各个不同的学校和班级，刚开始像一盘散沙，缺乏凝聚力，缺乏集体意识。期初让学生一起选班干，制定班规班约，提出班级口号及奋斗目标等，都对增强班级的凝聚力有一定的帮助。但积极参加校级活动效果更明显，比如，体操比赛，开运动会等。现在我班学生好多了，能积极主动地为集体争光，以损害集体为耻，学习中能做到互相帮助等。

三、面带笑容进教室。

虽然当班主任时间不短，但我的班主任工作在许多方面存在着不足。虽然为建设这个班集体花了不少心思，特别是后进生的转化工作，可班上有一部分纪律表现差的学生仍是我行我素，而且有些学生的学习热情没调动起来，没能有效的激起他们的斗志，这些都给班级学习风气的好转带来了阻力。

第三，协调各科平衡，平等对等科任教师。班主任是一个班的主骨心，不让学生重主科、轻小科，尊重主科教师，无视小科教师，这一点也很重要。这一平衡工作首先班主任自己要有一个正确的指导思想。学生对科任教师的反映，科任教师对同学的看法，班主任要及时了解，在中间发挥好桥梁与润滑济的作用，并且要有持久性。特别要求学生平等对等任何一科教任教师，不因自己的好恶而有所偏爱。这不仅是学习的问题，更是一个人修养与品德的问题。学生尊重各科教师，教师乐得走进这个班，学习的效果可想而知。

这学期的主要收获是:能让大多数学生快乐的度过在学校的每一天，能精神焕发，面带笑容地出现在课堂上，做到了尽量少的在课堂上当着全班同学的面发脾气，规范了学生的部分行为习惯，激发了大部分学生的学习热情，采取了多鼓励少批评的教育方法等。

总之，学生在进步，我也在成长，只要坚持把自己的收获不断的积累下来，吸取失败的教训，不断探索，学会分析问题总结经验，我相信：我们就会做得更好。

谢谢大家！

工作经验总结优秀篇7

教师的赞美是阳光、空气和水，是学生成长不可缺少的养料；教师的赞美是一座桥，能沟通教师与学生的心灵之河；教师的赞美是一种无形的催化剂，能增强学生的自尊、自信、自强；教师的赞美越多，学生就越显得活泼可爱，学习的劲头就越足。作为教师都有这样的一种感觉，各班总有几个学生既不勤奋上进，又不惹事生非，对班级一切活动既不反对又不踊跃参加；虽然学业平平，却不名落孙山。一般情况下，既得不到老师的表扬，也得不到老师的批评，是一些容易被老师忽视“遗忘”的学生。我班的某某同学就是这样一个似乎没有什么特色的学生。在我教他的这一年多的时间里，我几乎没注意到他的存在。直至有一天，一件微不足道的小事改变了我对他的看法，好象也改变了他自己。那是一次课间操，由于下课稍微晚了点，学生们都急急忙忙的往外挤，我站在讲台上，维持着秩序正好门后面的拖把倒了，学生们顾着挤，好象没有注意到横在地上的拖把。这时，某某同学挤了过来，告诉大家看着点，别绊倒了，然后把拖把拿起来了。我被这一幕感动了，做完操后回教室，立刻在班级表扬了某某同学，并尽力赞美了他关心集体，为他人着想的好行为。此后，我又从几件小事里发现他性格闪光的地方，并及时给予表扬，使真善美的精神得以激发和升华。渐渐地我发现他变了，上课特别认真，作业完成得很好，学习成绩也有了很大的提高，这件事给我启示颇深，在班主任工作中，我开始注重以人为本，面向全体，细心观察，捕捉他们身上的每一个闪光点，及时把赞美送给每一个学生，使之发扬光大。使每个学生都感到“我能行”，“我会成功”。实践使我懂得教师一句激励的话语：一个赞美的眼神，一个鼓励的手势……往往能给我们带来意想不到的收获。教师对学生小小的成功，点滴的优点给予赞美，可以强化其获得成功的情绪体验，满足其成就感，进而激发学习动力，培养自信心，促进良好心理品质的形成和发展，有助于建立良好的师生关系，营造一个奋发向上的班集体氛围。请多给学生一点赞美吧，因为他明天的成功就蕴藏在你的赞美之中。

工作经验总结优秀篇8

（一）我的推销心得之自我修身的六个原则

一 勤

“一勤天下无难事”，对于业务人员来说，惟有勤于拜访，勤于沟通，勤于收款，才能使业务推展顺畅，缔造佳绩，推销工作心得。

二 诚

“精诚所至，金石为开”，怎么固执己见的客户，一旦面对业务人员诚挚耐心的详细解说，拒绝的冰山，自然也会很容易地融化开来。

三 礼

“敬人者，人恒敬之”。当业务人员面对客户时，无论对方是老是少

是贫是富都必须以礼相待，使对方由信任您，敬重您，进而对您的产品产生信心。

四 智

前面三点足够使您建立良好的人际关系，赢得信任。但是，想要向成功的彼岸再次迈进，仍必须依赖超人的智慧，才能掌握优势，扭转局面。

五 健

没有健康的身体，一切都是空谈。当您四处奔波，寻找客户时，所依赖的便是一副强健的体魄。别人一天拜访五个客户，您必须六七个，甚至更多，才能发掘更多的客户，开创更不平凡的局面。

六 察

一个成功的业务人员，对周围环境的变化要具备灵敏察觉的本事。

这样，才能由客户细微的表情变化，察觉出他的心理状况，进一步掌握契机，以达到说服对方，谈成交易的目的。

除此以外，“恒心”“毅力”“斗志”以及“脚踏实地”的处事态度，也都是业务人员必须时时提醒自己要紧紧掌握住的重要原则。总而言之，惟有全心投入您的工作，才能赢得最后的胜利。

（二）我的推销心得之五大精神

一 善于分析

目前的商业形态已有过去的生产导向转变为行销导向，如果不重视市情行情，客户消费动机，习惯的分析，那么，业务人员便无法投客户所好，介绍客户所需要的产品，心得体会《推销工作心得》。

二 善于接触

善于接触，便是积极有效地发掘潜在客户。严格说来，客户才是支付业务人员薪水的后台隐形老板。与客户“接触”的目的虽是“推销”，进行接触时心态却必须以“与客户建立友谊”为基础。换句话说，惟有与广大的潜在客户发展良好的人际关系，使客户喜欢信赖您，以致愿意倾听您的倾诉。

三 频于联系

“创业维艰，守成不易”，人与人之间的情感发展，也是如此。再深厚真挚的生死之交，一旦疏于维系联络，彼此便很容易就淡忘了。因此，如果您业务过于繁忙，无法亲自与老客户叙旧，也可以“电话传情”方式，唤起对方的注意。

四 主动出击

在业务人员的字典里“害羞保守胆怯”这六个字是绝对不能出现的。“战胜恐惧”是踏入这个行业的第一个座右铭。在您接近客户居处时，可能心跳加速，血脉膨胀，这时，不妨放慢脚步，做一个深呼吸。然后，轻轻告诉自己：“不必害怕，他一定会喜欢我的”再以一种造访好友的心情去面对。惟有建立自信，扫除恐惧，您才能主动出击，掌握时势。

五 有利共享

想使业务人员与客户之间的情谊绵延流长，必须依赖“互信互谅”而“互信互谅”则来于双方真诚的沟通和互动。或许，在权衡双方利益一致的情况下，业务人员必须牺牲一些利润，而赢得对方的满意与信任。但是，若能将销售的眼光放远，便会发现这才是明智之举。总而言之，与客户“有利共享”是业务人员必须切记的。

有了“五大精神”，还必须增加“四力”，才能如虎添翼般塑造出一个精神奕奕，站无不胜的业务人员。

(三）我的推销心得之“四力”

所谓“四力”系情报力，行动力，吸引力及说服力。

一 情报力

情报力，也就是搜集推销过程中所需的各种资讯的能力。

对于一个业务人员来说，必须搜集资料，充分地了解自己，了解客户，了解同业。这些了解的过程，都必须依赖强有力的资料收集，而运用业务人员敏锐的本能，才能又经济又快速地获取所需资料。

二 行动力

行动力，是指对展开销售行动的计划。执行。控制。

行动计划。时间控制。路线安排以及销售用具的制作，都属于这个范畴。有了良好的行动力，业务人员便能按照预定的工作步骤，有次序地展开工作，而不至于像没头苍蝇一样，站在十字路口不知何去何从。

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