高中英语录播课堂中提问与反馈策略的运用与讨论
王晓曼
摘要：目前，在很多高中英语课堂教学中，学生课堂参与度低，输出和深入思考的机会较少。本文基于一节真实的英语录播课，运用微观察的手法，观察和记录教师课堂提问和反馈情况，分析并讨论教师提问和反馈策略以及与所提出问题之间的关联。同时，提出教师在课堂提问和反馈时应注意和改进之处。
关键词：高中英语課堂提问课堂反馈有效课堂
一、引言
在高中英语课堂中，一线教师一直面临一个难题，即如何帮助或引导学生积极参与到教学中来，如何更好地激发和促进学生的思维及语言输出。这也一直是语言学科专家们思考和探讨的重点之一。Nunan曾提出，在教师组织课堂教学和学习者课堂学习中，教师的课堂用语起着非常重要的作用。课堂用语贯穿整节课堂，是教师与学生课上沟通的桥梁和纽带，不仅能有效地帮助教师开展教学，同时也是促进学生课堂输入、输出和思考的重要手段。而教师的提问和反馈是教师课堂语言的重要组成部分。郑树棠曾指出课堂提问与反馈的作用是多重的。教师既可以通过提问与反馈同学生沟通交流，同时还可以通过运用有效的提问和反馈策略激发学生积极思考。美国语言学家Steven Krashen曾提出情感过滤假说，认为第二语言习得的成功因素之一是情感因素。因此，教师的提问和反馈策略在很大程度上影响着课堂教学效果。本文以广东省优秀青年教师叶汉中2020年上的一节听说录播课（北师大版Module 2 Unit 6 Listeningspeaking lesson）为案例，记录、描述并分析本节课中教师使用的课堂提问与反馈策略，进一步探讨不同提问方式和反馈方式对教学效果的积极影响和消极影响，并明确提出哪些提问和反馈策略能有效地提升教学效果和促进可持续教学。
二、研究设计
（一）问题类型
根据Barnes做的大量研究和实践，教师的提问类型一般分为以下四种：事实性问题（what）、解释性问题（reason）、开放性问题（imagination）和社会性问题（behaviour）。事实性问题指意图找出事实是什么的问题。因此，答案基本唯一，有对错之分。解释性问题问的是事实为什么会变成这样及原因是什么。这类问题答案不统一，可能是单一的也有可能是多方面的。第三种开放性问题答案众多。最后一种社会性问题需要学生依据自己的价值观和行为方式并结合社会思想进行回答。
（二）提问及回答方式
根据提问对象，罗颖等研究者将教师提问方式分为以下三种：一问一答（面向个别同学）、面向集体提问（面向全班同学或大部分同学）以及学生间问答。
同样地，对于回答方式，根据回答对象，可分为：个别回答、集体回答和自问自答。
（三）反馈方式
国内外对于教师反馈的研究基本一致。Brophy&Good等研究者发现，教师反馈基本分为积极反馈和消极反馈两种。积极反馈是指教师对学生回答作出积极回应，可借助口头语言鼓励（Great，fantastic，you got it，I cant agree more等）、肢体语言赞赏（点头认同、眼神交流、竖大拇指等）。消极反馈指当学生回答不合理或错误时，教师对学生表示否定。消极反馈可通过消极话语（Sorry，no，its wrong等）、消极表情（皱眉、翻眼睛等）和消极肢体动作（摇头等）几种方式体现。国内外研究者们一致认为，积极反馈有助于学生保持愉悦的课堂学习情绪并创造轻松的课堂氛围，从而对教学效果起促进作用;反之，消极反馈对教学效果有阻碍作用。本研究根据课堂反馈方式使用情况，将反馈方式主要分为以下几种：赞扬、赞扬加评论、重复、引导完善和批评等消极反馈。
本研究采取个案研究法。笔者观察、记录并分析一节省级录播课视频。本节课授课内容为Unit 6 ListeningSpeaking lesson，选自北师大版高中英语教材Module 2。本节课授课老师叶汉中，2017年获得首届广东省中小学青年教师教学能力大赛高中英语一等奖，2018年获广东省高中英语优质课评选活动特等奖。因此，叶老师的课具有一定的参考价值。
本研究拟探讨以下几个问题：
1.一节真实的录播课堂中，教师主要用到哪些提问和反馈策略以及学生的回答方式有哪些？
2.通过本研究，我们能得到哪些启发及思考？如何促进我们今后的英语课堂教学？
三、研究结果
通过研究，我们得到以下信息：
1.本节课共提出36个问题，提问主体均为教师，学生没有主动提问。
2.教师提出的问题包括：事实性问题15个，占比42%;开放性问题17个，占比47%;解释性问题和社会性问题各有2个，各占比5%。本节课提出的问题以事实性问题和开放性问题为主。
3.从提问方式来分析，主要是面向集体提问，共25个问题，占比69%;一问一答的问题共11个，占比31%;本节课中缺少学生间的问答环节。
4.学生回答方式分为三种：集体回答16次，占比44%;个别回答14次，占比39%;教师自问自答6次，占比17%。
5.反馈方式使用情况如下：赞扬13次，占比36%;重复10次，占比28%;引导完善7次，占比19%;赞扬加评论6次，占比17%;无批评等消极反馈。全部都是积极反馈。
四、结果分析与讨论
Mehan曾提出，按照教师提问—学生回答—教师反馈的顺序进行课堂提问，教学活动效果较好。本节课堂中，教师按照这个顺序进行提问，教学效果总体良好，对高中英语课堂中提问与反馈策略的研究具有实用价值。
（一）提问主体和问题特征
1.从研究结果中，我们可以看到提问主体均为教师，学生并未参与到提问中。可能是以下原因：（1）学生和教师是第一次见面，不太熟悉，由教师主导提问;（2）希望通过教师主讲，帮助学生把握学习内容。F9B57ECE-6143-440D-9FE3-977D76C47B17
2.从问题类型上来看，本节课以事实性问题和开放性问题为主。事实性问题主要基于听力内容本身，如录播课中“How does the man like the castle？Where is it located？What about the material？”这些问题都是事实性问题。教师通过提出这一类型的问題，引导学生很好地掌握了听力材料中的细节。与此同时，教师也提出了很多开放性问题。如：Among the four buildings，which one do you like best？What is your reason？Work in pairs and describe one of the four buildings to your partner.What do you think makes a building great？开放式问题不是一两个词能够回答的，不仅需要学生给出答案，还需要对答案进行解释说明。因此，学生需要结合自身原有的知识和经验进行回答。学生可以各抒己见，这能有效地促进学生的思维，增加课堂趣味性、体验性和深入性。
（二）提问方式和回答方式
根据研究结果，从提问方式来看，整节课以面向集体提问为主，占比69%，其次是一问一答，占比31%。而回答方式占比情况为：集体回答占比44%，个别回答占比39%，自问自答占比17%。提问和回答方式不完全对等的原因是：虽然有些问题面向全班同学，但基于共同回答时答案的不明确性，为了使答案和观点更明确、清晰，教师选择个别同学进行回答。这样既能让所有学生对问题进行思考，也能了解个别同学的想法，并通过分享引发同学们更多的思考。
（三）反馈方式
本节课中，教师的反馈方式具有以下特征：
1.赞扬（正面）反馈为主
在本节课中，教师共进行了19次赞扬反馈，占比53%，其中直接赞扬反馈占36%，赞扬加评论反馈占17%。教师多次使用了“Yes”“Thank you very much.”“What a wonderful job！”“Good job！” 等反馈用语。值得一提的是，叶老师在对学生答案进行反馈时，语气和表情都非常真诚，这不仅让学生感受到教师对他们的认可，同时也缓解了其他同学的不安，并激励大家积极参与课堂互动。
例1：
T：Can you tell me which of the buildings do you like best？
S：Palace of the Doges.
T：Why？
S：Because it is famous.
T：Its very famous，yes（认可）.You have heard of it before，right？
S：Yes.
T：Thank you very much！（感谢）
2.巧用重复反馈
本节课中，叶老师多次使用了重复反馈方式，即对学生的答案进行重复。一种是对原句直接重复，以便突出答案，或委婉地纠正学生某个词汇发音。
例2：
T：Can you tell me the location of the castle？
S：In...s...s...Scotland（读音不准）.
T：In Scotland.Thank you very much.Sit down please.
还有一种是“原句重塑”，当学生在词汇或语法上出现错误时，教师用更准确地道的方式重塑原句，进行重复。Nicholas称赞这种纠错方式更委婉，更有效。
3.引导完善学生答案
本课中，教师引导完善学生答案7次，占比19%。“引导完善”类反馈主要包括追问、拓展等，即教师在学生原有答案的基础上进一步引导学生调取以往学过的知识。这种方式体现了语言交集中“双向多回合”的特征，让学生体验到使用目的语进行真实交际的乐趣。
例3：
T：Which building do you like best？
S：I like Palace of the Doges too.
T：So what is your reason？
S：Ancient.
T：Yes，the style of the building is ancient.Not very modern one，right？（引导完善）Thank you very much！
4.无批评等消极反馈
在本节课中，教师没有使用批评或其他消极反馈，如忽视学生的回答。对于回答不好的学生来说，消极的反馈方式会极大地伤害他们的自尊心。教师采用了降低问题难度和引导完善的方式和学生一起找出答案。
例4：
T：Could you please tell me one phrase that youve underlined？
S：...
T：One phrase is ok.
S：...
T：So which phrase is really useful in your writing or speaking？
S：...
T：I can see youve lined a lot.Just choose one of them.Whats about “be made of”？
S：Yes.
T：OK，thank you！So now let other students tell you more.F9B57ECE-6143-440D-9FE3-977D76C47B17
在本例中，被提问学生完全无法回答教师给出的问题，但教师并没有失去耐心，而是一步步地引导学生，并通过改变提问方式及降低问题难度试图帮助学生找到答案。
五、总结与启示
本节课中，教师提问频率较高，各种类型的问题贯穿整节课。教师通过提出事实性问题和开放性问题，引发学生积极思考，发散学生思维，并通过积极反馈和引导完善的方式激发学生课堂参与的积极性和自信心。对于回答不好的学生，教师很注重学生的情感体验，并没有简单地进行消极反馈（批评），而是通过降低问题难度和引导的方式帮助学生一起找出答案。这一点对教师的耐心和引导能力都有较高的要求，值得其他教师参考和借鉴。
从本节课中，我们得到如下启示：在英语教学中，教师要注重不同类型和不同难度问题的设置与分配。教师们普遍擅长提出事实性问题和解释性问题。这类问题能有效地帮助学生掌握文本信息，但无法更好地培養学生思维的深度和广度。因此，教师们还要在教学环节中多提出开放性问题及社会性问题，帮助学生进行思维的训练及建立文本知识与社会生活之间的联系，在教学中培养学生正确的价值观和行为方式。同时，教师也要在一堂课中设置不同难易程度的问题，从而满足不同层次学生的需求，让尽可能多的学生参与到课堂教学活动中来，而不是只关注优等生，要同时照顾到中等生和学困生。只有学生们真正地参与学习，他们才能体验英语学习带来的快乐和满足，从而对英语学习产生兴趣和求知欲，实现可持续学习和主动学习。
此外，教师的反馈方式要多样化，反馈内容要以积极评价为主。教师在对学生的回答进行反馈时，要采用丰富的反馈方式，除了用常用的“Yes/Ok/Thank you”等一般反馈语之外，还要使用其他积极的反馈用语，如“Wonderful/Great/Fantastic/Good job”等。此外，教师也可以使用肢体语言给予学生积极有效的反馈，如通过微笑及眼神交流表达赞许、为学生竖起大拇指、拍拍学生的肩膀等。这些举动不仅是对学生答案的评价，更拉近了师生之间的距离，增加了学生对教师的信任感，同时帮助学生树立信心。对于回答不完全正确或不完整的学生，教师应先肯定学生回答中正确的部分，再通过降低难度或转换问题的方式，积极耐心地启发学生给出完整的答案。而对于回答错误或不会回答的学生，教师通过对学生平时的了解，先弄清楚这种情况的原因是什么，再对症下药，如放慢语速、降低难度、变换问题角度、让学生弄清楚问题的核心、回答问题的方法等。教师也可以把一个大问题分解成几个小问题来引导学生。但千万不能失去耐心，无意中忽视学生或嘲讽学生。这样做会极大地伤害学生的自尊心，甚至有可能导致学生再也不愿意回答问题。
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责任编辑：唐丹丹F9B57ECE-6143-440D-9FE3-977D76C47B17
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