新能源汽车时代下汽车维修行业的应对策略
王冰
摘要：新能源汽车的技术对于汽车维修行业来讲是属于新型技术，尤其在能源驱动系统方面有着很大的区别，要想实现汽车维修行业的健康持续发展，就必须要能够顺应时代与技术发展，不断进行新技术的学习、维修设备的更新，如此才能够有效应对汽车维修行业在新能源汽车时代下所面临的挑战。
关键词：新能源汽车;汽车维修;应对策略
1新能源汽车
1.1新能源汽车概述
新能源汽车属于一种新型的汽车类型，主要指以新结构、新技术为主的汽车形式。同时，新能源汽车主要是采用常见的车用燃料作为主要的动力来源，如电力、太阳能、氢能等，这样所产生的甲醇和甲醛等较少，对环境的影响和危害也相对较低。另外，尽管太阳能和氢能作为新能源汽车主要的能源，但新能源汽车还是依旧使用发电机供电，以供车辆的运行。
1.2新能源汽车类型
1）从电动汽车的角度而言，在行驶期间，其主要是以电能作为驱动的主要能源。同时，就目前的情况而言，电动汽车在行驶的时候，电池很容易受到一些因素的影响，导致一些故障，如电动汽车电池的充电和损耗等方面的故障。2）从油电混合汽车的角度而言，其主要是以电池和辅助驱动系统为主，为汽车运行提供主要的动力。油电混合汽车中的电池电流较为恒定，可以为汽车自动启动给予一定的支持，确保汽车运行的稳定性。
2新能源汽车常见故障分析
从新能源汽车的不同类型出发，分析不同的故障内容。常见情况下，新能源电动汽车会采用锂电池作为驱动电力，但是锂电池会存在过度放电或者过度充电的问题，会严重影响汽车的良好运行，对新能源汽车的发动机及相关运行零件都会造成影响。如果电池长时间不稳定运行也会缩短其寿命。对于油电混合类型新能源汽车，其属于明显的混合动力型汽车类型，其需要控制燃油消耗的量，以及能否进行电力驱动的能量控制，因为燃油消耗过大会导致汽车产生一定的污染性气体，对环境会造成一定的污染，一般混合动力型汽车为了使燃油形成动力促进电力推动汽车运行。主要故障是动力不足或者是动力不稳定。在维修过程中新能源汽车关键的一些部件等也会出现故障，汽车内部金属部件长时间使用后会有变形或者腐蚀的情况出现。新能源汽车的运行零件也会出现电力系统不稳定、电力元件局部电路老化或者短路等情况。
3新能源汽车时代下汽车维修行业的应对策略
3.1增强汽车维修的服务意识
在新能源汽车时代的发展背景之下，维修行业的使命除了维修汽车之外，对于优质的服务质量也提出了要求。在维修时树立良好的服务意识有利于提升客户的体验感，是维修行业的前景更加广阔。除了实时服务之外，对于维修的售后服务也至关重要，例如设立专门的职位对车主的车辆状态进行询问，了解车主的车辆的使用情况，使客户对自己的服务有一定的认可度。
3.2加强汽车维修行业的整顿
现阶段传统汽车维修行业中，由于人员技能、素质等存在较大的差异，导致日常管理存在较多的问题，如客户服务、维修时间以及价钱等，都会影响到客户的满意度。所以传统汽车维修行业在发展过程中，应重点加强对汽车维修行业的整顿，一方面加强对维修人员的管理，强调客户满意度的重要性，另一方面全面优化行业结构，在客户维修的各个阶段，都应做好细致的工作，有效促进维修行业可持续发展。
3.3强化维修前检查工作
对于新能源汽车而言，其需要应用大量的系统，因此内部电路结构较为复杂，在对其检修前，需要做好电路检查工作，在保证电路处于正常工作状态下，才能检查硬件设备问题。强化维修前檢查工作能够有效缩短检修时间，准确发现故障，进而提高维修工作质量。在维修检查时，首先要检查新能源汽车的真空泵与控制器，维修人员需要多次踩动汽车踏板来检查真空泵是否能够正常运行;其次是检查真空管路的密封性。由于真空管路具有重要的作用，因此需要保证真空管路内部处于真空状态，才能保证新能源汽车能够正常运行，在检查过程中，需要重点检查各管路连接区域，判断其是否出现老化、漏气等问题;三是检查新能源汽车内部各线路走线情况。由于长时间的使用，内部电线会受到外界因素出现破损、老化等问题，因此在检修前，需要先断掉汽车内部供电开关，然后按照维修规范进行检查;最后需要检查汽车的外部设备。主要为胎压、灯光、制动系统，将检查结果进行记录，为后期进行优化维修技术提供参考依据。
3.4注重维修设备的维护更新
为了提高新能源汽车的故障诊断效率，提高汽车维修质量，必须深入分析市场具体走向，结合新能源汽车的研究情况，及时高效地对维修设备设施进行革新完善。具体而言，首先，应当充分满足汽车诊断维修的实际需求，有针对性地采购解码器、读码卡、数据流、分析电脑等相关的设备设施，并且配置专业人才，实现专人专管，通过这样的方式定期对设备设施进行升级优化，同时与时俱进，分析新能源市场的差异化需求，有针对性地下载相应的软件。其次，汽车维修企业应当在条件允许的情况下积极引入电池诊断设备设施。根据电池使用的周期性特征分析其更换的需求，定期对电瓶的运行状态进行检测，分析不同电池的具体类型、维修标准，从专业层面上把控其特征。最后，企业应当积极引入专业的充电设备设施，根据不同车型车款，科学、合理地选择差异化的充电方式。
3.5强化新能源汽车维修技术人才的培养和开发
汽车维修行业的技术人员也必须要不断提高自身的专业水平和职业素质，要能够符合新能源汽车时代发展的实际需求。一方面，定期进行新能源相关知识的培训教育，并增强维修人员的实践技能，充分掌握新能源汽车的发展动向，努力完善自己自身的知识结构。另一方面，汽车维修行业要加强与汽车维修职业院校之间的深度合作，不断进行人才培养机制的完善，使汽修职业院校人才培养课程体系更具针对性和方向性。共享教学培训资源和师资力量的同时，也开展工学结合一体化教学，使学生在学校与企业之间都能够进行相关知识的学习和技能的实践，进一步深化校企之间人才培养合作的内容和范畴，为新能源汽车维修提供更加专业的汽车维修技术人才。
4结束语
新能源汽车的出现将为汽修市场带来机遇也同时带来挑战。如何在挑战中抓住机遇，促成发展，是对汽修技术、汽修设备、汽修管理等等各方面的考验。放眼当下的汽车维修行业仍然在市场管理和机制体制上存在较为严峻的问题，如何解决这些问题至关重要。在解决问题的同时也要满足新能源汽车时代对于汽车维修行业提出的新要求，才能够更好的分析出应对策略，在新时代新一轮的洗牌中掌握对行业的主动权。
参考文献
[1]袁尉铭.新能源汽车的故障问题分析与维修关键技术探讨[J].汽车实用技术，2019，282（3）：29-30.
[2]刘继磊.新能源汽车的故障问题与维修关键技术探讨[J].山东工业技术，2019，280（2）：42.
（漯河技师学院 河南 漯河 462000）
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