2010年公安局交警支队政务公开工作总结

2010年，在市委、市政府和上级公安机关的正确领导下，在市政府办公室、市政务公开领导小组及相关部门的大力关心、帮助和指导下，市公安局交警支队高度重视政务公开工作，按照《2010年全国政务公开工作要点》和有关部门的要求和部署，通过加强组织领导、分解落实责任、加强基础保障、强化宣传推动等措施，扎实开展政务公开工作。截止目前，支队政务公开工作开展顺利，政务公开工作取得了一定成效。现将2010年交警支队政务公开工作总结如下。

一、基本情况

（一）领导重视，责任明确，公开工作责任落实到人。

市公安局交警支队高度重视政务公开工作，多次召开专题会议研究安排工作，下发了《XX市公安局交通警察支队关于成立政务公开工作领导小组的通知》、《XX市公安局交通警察支队关于认真做好政务息公开工作的通知》，成立支队政务公开工作领导小组，强化组织领导，分解落实责任；
支队要求相关部门和人员切实统一思想，提高认识，从推进“政务公开”、落实“执法为民”、维护社会稳定的高度，扎实做好政务公开工作。

同时，支队明确支队综合科具体负责推进政务公开的日常工作，今年年初开始，支队领导多次强调了政务公开工作的重要性，要求支队政务公开工作领导小组及办公室，要积极参加市政府组织的培训活动，进一步提高业务工作水平，确保顺利完成各项工作任务，使支队政务公开工作逐年推进。

（二）建章立制，明确分工，有序推进政务公开工作。

按照市政府的统一部署，XX市交警支队制定了切实可行的工作计划，从组织领导、基本要求、具体实施及时间要求进一步予以明确，为保质保量完成工作任务打下了坚实基础。

支队根据全市公安交通管理工作实际，按照《2010年全国政务公开工作要点》等文件要求，进一步规范了政务公开工作。支队还认真做好接受政务公开咨询、查阅和依申请公开的各项准备，建立接待窗口，并设立醒目标志，制作了《办事指南》和《办事流程》，并摆放在车管所窗口，将各项便民措施落实到位。在政务公开的内容上，考虑到公安交通管理工作内容的特殊性，支队在及时发布、主动公开、依申请公开文件的同时，做好经常性地检查、修正、增补工作，及时更新政府信息公开网站，及时公开与公众密切相关的各类文件。

（三）加大宣传，深入推动，提高政务公开工作质量。

　 为扩大政务公开工作的影响，使社会公众进一步关注和参与政务公开工作，支队充分利用宣传单、广播、报刊和互联网等多种方式和途径，广泛宣传，使政务公开工作贴近实际、贴近老百姓，并成为社会各界沟通的重要窗口和渠道。

二、以政府信息公开工作为契机，进一步推进政务公开工作

交警支队还把政府信息公开工作作为推进政务公开工作的有利因素，扎实做好2010年度政府信息公开工作。支队政府信息公开工作并不拘泥于“政府文件”的公开，而是把侧重点放在以下几个方面：一是公布全市公安交通管理部门内部机构设置及相关工作职能；
二是支队面向社会发布的有关通知等；
三是市民很关注办理公安交通管理业务，特别是车管业务办事指南和流程以及收费项目标准等，使人民群众及时了解了本市交通安全状况和公安交通管理部门工作情况，为公众获取相关信息提供了有效的服务。截止2009年底，支队共主动公开信息186条，支队共接受市民电话咨询4000余次，咨询主要内容均为市公安局交警支队已主动公开的法制、事故处理、秩序管理、车辆和驾驶人业务办理等工作，接待人员均在职权范围内予以群众答复。

2010年，交警支队还推行“首违不罚”“轻微不罚”和车管便民利民措施，即对于外地到XX和重点企业生产运输车辆、重点工程施工车辆特别是在昭阳区和各县城区及辖区主干道以上车辆的违法行为，对于情节轻微，未影响道路通行的，指出违法行为，给予口头警告后放行；
对于外地车辆驾驶员的问询或遇到困难提出的帮助要求，执勤民警应该热情对待，在职责范围内，认真帮助解决；
对不熟悉道路未按道路导向标志指示行驶的外地车辆，执勤民警以口头教育为主，不得进行处罚，并应主动帮助引导驾驶人行驶至正确路线；
对于到XX投资、旅游或检查指导工作的外地车辆有严重交通违法行为的，应本着优先原则，可以先行登记车辆、驾驶员信息，只要违法行为人签字确认的，优先处理，不坚持立即扣车、扣证开展查处工作，但对违法行为拒绝认可的例外；
对上述车辆有其他适用简易程序处理的交通违法行为，但未造成严重后果的，原则上以口头教育，责令改正为主，不得进行处罚。2010年，交警支队积极推行当天延时服务制和周末轮值服务制。交警支队车管所及各县（区）车管所每周星期六、星期日轮值服务，为群众办理驾驶证换证、提交身体条件证明等驾管业务，并积极创造条件，力争在年内实现支队车管所及各县（区）车管所每周星期六、星期日为群众办理机动车检验业务。2010年，交警支队推行的以上便民利民措施通过电视、广播、报刊等新闻媒体，以及召开新闻发布会等方式，加大宣传力度，扩大知情范围，竭尽全力为群众办实事。

三、存在的主要问题和改进措施

2010年度，支队政务公开工作，在服务群众、加强沟通等方面取得了明显的成绩。但是，由于公安交通管理工作的特殊性，大量公开工作既与公众密切相关，又涉及公安工作的保密要求，因此在政务公开工作中还存在以下不足：一是政务公开的内部工作制度有待进一步完善，政务公开工作的侧重点还需不断调整，政务公开的及时性有待进一步加强；
二是政务公开工作的手段和方法还有待深化和拓展。

四、下一步工作努力方向

针对支队政务公开工作存在的不足，支队将在下一步工作中，积极探索政务公开工作的好办法、新形式，不断调整支队政务公开工作的范围和内容。一是要加强支队政务公开工作规范化建设。支队将把政务公开工作作为一项长期的日常性工作抓好、抓实，进一步加强操作规范和长效机制建设，进一步建立和完善各项工作流程和制度，不断提高车管等窗口部门电话咨询和工作接待人员的业务能力，提高为民服务的质量和水平，并逐步在接待、受理、答复、处理过程中形成规范的用语和处理程序；
二是要增补更新政府公开信息，主动接受市政务公开领导小组办公室的指导，进一步梳理支队的规范性文件，并予以审定公开，提高信息公开的时效性，全力完善和充实主动公开的政务信息内容，提升支队政府信息公开的层次和水平，使政务信息公开更好地服务政务公开工作，大力拓展公安交通管理工作的便民利民服务空间。

                  XX市公安局交通警察支队

                    二〇一〇年十一月十四日

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