销售助理岗位职责描述

销售助理岗位职责权限描述 姓名 职位 销售助理 部门 销售部 岗 位 职 责 1负责公司工程结算资料及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管。随时答复领导对工程销售动态情况的质询。

岗 位 权 限 1相关销售业务的建议权 2负责作好业主的工程质量反馈记录配合工程部妥善处理售后质量问题。

2职责权限内的销售业务知情权 3协助销售部经理做好部内内务、各种部内会议的记录协助工程部经理召开工程主管视频会议并做好会议记录。协助销售主管和工程部做好工程结算及加帐结算。

3职责权限内的对外联络权。

4依据统计整理的数据资料向销售主管及经理提供参考建议与方案便于上级作出正确判断。

5协助销售主管接待来访客户做好销售部日常行政事务。

6参与工程商务标的编制并配合销售主管和经理做好工程投标工作 岗 位 关 系 直接上级销售主管 7协助销售主管和业主接洽催要工程款努力完成全年业绩绩效考核指标。

相关岗位销售部经理、销售部主管、项目主管、各相关职能岗位 8完成上级安排的其他工作。

直接主管确认 签字 月 日 员工确认签字: 月 日

销售助理岗位描述

1 职务名称：销售助理

2 直接上级：

3直接责任：销售订单的执行保障直接负责；

（1）严格执行各制度各程序；

（2）对相关数据、资料的真实性、准确性、及时性、完整性、安全性负责；

（3）对保存资料的完整性、有序性负责；

（4）对所汇报工作的真实性负责。

4 工作要求：

（1）对待工作认真、负责、严谨；

（2）与各部门及时联系、沟通，配合各部门工作及时、高效的完成各项工作任务；

（3）保证办公秩序、保持环境卫生；

（4）按照产销存流转程序要求及时填写、传递并安全有序的保管各资料、单据、表格、台帐，做到日清月结。

5具体工作内容：

（1） 对各机构《询价单》及时转单催促供应部准确报价；

（2） 处理各机构每日《询生产工期单》及时转给飞起生产和飞鸿生产报出准确生产工期；

（3） 对机构报价单超过5万告知市场总监并进行跟进上报；

（4） 对各机构《增加存货名称及BOM增加表》及时转给技术部增加好后通知各机构

（5） 及时处理各机构传递的《技术支持申请单》所需图纸与技术部沟通、设计，对提出的技术疑

问与技术部沟通解答；

（6） 根据各机构提交上来经两个人？要明确哪两个人签字确认的调拨申请单（要求附合同）对“总

公司生产”的销售订单进行下达生产并做手工《产品加工单》，“飞马鸿业”的销售订单传递

《产品申请单》同时做《采购请购单》，“无库存”的销售订单做《采购请购单》， 跟踪总公

司进度保证产品的交货情况，并及时的反馈给销售助理，及时组织发货；

（7） 根据《船检申请单》向品质部申请、落实各机构需要报船检产品价格及工期；

（8） 处理各机构ERP系统中的调拨单制单或修改增加销售订单号并审核；

（9） 根据《增加或修改客户档案信息表》给各机构在ERP系统中增加/修改客户档案

（10） 负责各机构签订合同价格复核后盖章、登记、传送等工作；

（11） 负责定期不定期检查ERP系统录入单据的情况，如有问题通知各机构的操作人员及时处理避

免影响月底结账；

（12） 接听客户电话，向客户介绍产品，并做好有效记录，发现潜在客户提供给相应的机构,并及

时更新整理各机构客用户资料，并进行月度汇总推进；

（13） 参与合同评审及供方评价，并对此类合同监督检查其执行情况，负责合同及相关资料的保管。

（14） 不参与合同评审的合同每周查看合同执行情况，如没有合同或者不按照合同签订条款执行打

电话询问销售负责人具体情况记录并上报；

（15） 商务销售助理将每周发货明细转至商务专员做现金日记账

（16） 各机构将签有客户确认的《送货单》回执发给商务助理进行与调拨申请单匹配后归档保存；

（17） 根据提交《样品申请单》发放进行登记（并审核样品发放是否有相关人员的签字，参照流程

进行），并将样品填写《样品领用登记》、《样品合同》与《样品跟进度表》每周上报给市场

总监；

（18） 对《退/换货审批单》进行相关部门之间的流转并列清单进行登记并每月上报；

（19） 接、发、处理、保管各机构提交厂办的调拨申请单、图纸、询价单、合同等相关资料的归类、

整理、建档和保管等管理工作；

（20） 每月月初各机构销售助理将本机构《商务报表》上报后商务助理进行整理核对并电子归档；

（21） 整理商务助理涉及的制度、流程、文件、记录，填写汇总文件汇编表，并进行归档管理；

（22） 每周组织各机构销售助理与厂办据日常工作事宜进行沟通总结，通知各职能部门领导如有事

可参加并进行相应培训，负责会议记录并编写会议纪要发送职能部门领导和各机构负责人；

（23） 参加市场部相关会议，并做好相关记录；

（24） 需要时代表市场部参加厂区周例会；

（25） 围绕订单召开专题沟通会；

（26） 做好周总结、月总结、年度总结，按时上报；

（27） 进行展会信息资料的收集，对展会中收集到的各项资料进行整理，并及时提供给相关领导；

转为商务专员职责

（28） 协调处理领导临时安排的各项任务及各机构临时性突发事件

引入生产现场三检制，即下单开始生产现场查验；
交货工期时间过半时查验；
待起运前查验；

为避免漏查物流单，引入起运前查验制，起运前一天传递交接单据，并且于起运当天8：00一上班

即与物流部门电话核时。（建议内容，具体内容请完善）

未提到合同原件在执行期间，及保存期间，或者借阅之间的流程（此处所提的借阅程序只限于销售

助理及商务专员之间），分别由哪个岗来负责。

6、相关单据、台帐、表格

1.《询价单》2.《询生产工期单》3.《增加存货名称及BOM增加表》4.《技术支持申请单》5.《产

品加工单》6.《产品申请单》7.《采购请购单》8.《询船检单》9.《船检申请单》10.《调拨单》11.

《增加或修改客户档案信息表》12.《来电统计表(空白）》13.《合同评审》14.《送货申请单》15.

《送货信息单》16.《样品申请单》17.《样品领用登记》18.《样品合同》19.《样品跟进度表》20.

《退/换货审批单》21.《商务报表》22.《展会信息资料》23.《调拨申请单》24.《内部报价单》25.

《日常工作跟进记录表》26.《技术出图统计表》27.《会议纪要》28.《情况特殊说明表》29.《发

货（回执）单》有关合同的存档台帐

商务助理签字：

各岗位描述模板文件

青 岛 销 售 助 理 岗 位 岗 位 描 述

天津市飞马起重吊索具有限公司

各岗位描述模板文件

销售助理岗位描述

1 职务名称：销售助理兼内勤

2 直接上级：销售经理、财务主管、人事主管、行政主管 3 执行流程：
3．1销售工作：

报价-签订货合同-ERP订单-调拨申请单-调拨单-审核其它入库单-销售发货单-销售出库单-销售开票-送货-客户签收回执扫描；

3．2财务工作

工资核算、应收帐款管理及帐龄分析、库存产品管理、现金日记帐管理、财务月报表、资金调拨管理、费用统计，费用单据、送货单据、其他入库单据等 3．3人事行政工作：

人事方面负责员工招聘-面试-复试-入职-培训-转正-续签合同-离职等工作，行政方面负责员工考勤、出差、请假、车辆使用、日常培训、通讯费用、产品资料及办公用品发放等 3．4 与商务助理协调沟通工作

开收据明细表、开票明细表、存货档案及BOM增加表、技术支持申请表、询船检表、询价表、询工期表、吊带生产加工单、临时情况说明表、技术图纸统计表、盖章统计表、吊带开票统计表、内部询价统计表等 4本职工作：

4.1 负责客户来电来访接待及综合协调销售部日常行政事务、销售事务、财务事务等 4.2 执行产供销相关流转程序，统计销售报表 4.3 上报与财务对口的各项报表，核算工资 4.4与各部门协商沟通销售财务人事等相关事宜

5岗位责任：协助销售经理与销售人员做好日常销售，做好财务工作，做好人事行政工作，为领导及同事提供相关的准确信息，使各项工作能够顺利有序开展。

6工作要求：认真、仔细、细心，以保证提供的每一项数据的准确性和及时性 7具体工作内容：
7．1 每天需要做的工作 7.1.1做好会议记录

各岗位描述模板文件

7.1.2 接听电话，做好电话记录

7.1.3对业务员的询价等销售事宜及时与相关负责人沟通并在第一时间内处理好 7.1.4对报价做好记录

7.1.5对现金收入支出及时入帐，做到日清日结。

7.1.6客户订货签订货单，要详细具体，对异型索具要认真仔细与客户核对，并由客户采购人员和业务员签字确认，订单经销售经理审核确认后在ERP中录入订单，若办事处有库存，就直接发货、出库、开票；
若办事处无库存，就做调拨申请单、调拨单、其他入库单、再做发货单、销售出库单、销售发票、发货回执等，所有工作都完成后关闭订单。

7.1.7销售报价单、销售订单需销售经理审核，超过三万元的区域经理审核，超过五万元的销售副总审核，超过十万元的由市场总监审核；
发货单、出库单均需销售经理审核，调拨申请单需销售经理批复、审核；
调拨单由商务助理审核；
销售发票由财务中心审核。

7.1.8给客户送货开据送货单、若有发票还要开发票回执单，客户收货人及业务员在相应位置签字后留存，送货单回执要扫描给厂办转总公司财务。

7.1.9与商务助理沟通协调相关事宜：向供应询价的要填写《询价单》，询工期的要填写《询工期单》，要求技术部门出图纸或咨询技术问题的要填写《技术支持申请单》，周一需要开发票要填写《开票明细》，需要开收据的要填写《开收据明细》，ERP系统上新增加的用户要填写《需增加或修改客户档案信息》，ERP系统上没有的存货编码或BOM选项要填写《存货档案增加表BOM增加表》，需要询问关于船检的事宜填写《询船检单》，若临时有特殊紧急的事情需要办理要填写《临时情况特殊说明》，有客户订单后做调拨申请单，两人签字后扫描发给厂办，若有吊带需要生产，还要填写《吊带生产申请单》。 7.1.10保持好环境卫生。

7 .2 每周需要做的工作 7.2.1周工作总结及计划

7.2.2每周或每两周报销一次交通费用 7.2.3每周对业务员的业务日记进行登记 7.2.4每周上报销售业绩周报表 7.2.5每周一开发票及收据

7.3 上下旬需要做的工作

各岗位描述模板文件

每旬（上旬：26号-次月10号、下旬：11号-25号）上报旬合同进展情况报表

7.4 每月需要做的工作

7.4.1 月初，对上月订货单、调拨申请单、报价单、用户档案、客户资料进行归档存放。

7.4.2 月初，计算业务员的绩效考核，计算上月的薪资 7.4.3 8号上报至20号预计开票情况

7.4.4 5号以前上报薪资计算表、工资表给财务，审核后，把工资表传给劳务代理代发工资 7.4.5 10号申请资金（15号至次月14号的各项费用），报分支机构领导同意后上报财务 7.4.6 20号：上报1-20号已开票明细，上报20号至月底的预计开票情况 7.4.7 24号：对库存进行盘点

7.4.8 25号前：去劳务代理处取劳务明细及劳务发票并寄天津财务、交电话费 7.4.9 25号：给财务寄财务报表：

邮寄：现金收入及支出凭证、所有的发票、发货单、其他入库单

电子邮件：现金日记帐、库存明细帐、存款明细帐、资金预算审批表、总部送货明细统计、费用发票明细清单、报价统计、应收帐款明细表、下月应收款回款计划、本月应收款计划执行情况、销售出库明细表、现款现货明细表、开票应收明细表、未开票应收明细、还款明细表、冲送货单应收明细、月销售回款明细表、流入资金统计表、科目余额对照表。

7.4.10 30号：销售进行汇总：

月份报价单统计表、未执行报价单统计表、未执行报价单明细、来电统计表、来访统计表、月份销售报表、月份销售费用统计表、销售人员走访统计表、业务销售额及销售费用比例图表、新增客户统计表、新增用户统计表、机构销售汇总表

7.4.11月底人事行政汇总：

车辆使用统计表、非正常出勤统计表、考勤情况统计表、培训工作统计表、通讯费用统计表、样本资料统计表、招聘工作调查表、员工情况明细表、薪资明细表、劳务工资明细表 7.4.12 月底商务助理统计表

月吊带开票统、盖章明细统计表.、技术部图纸统计表、内部询价表 7.4.13 月底给手机充值。

7.5 每季需要做的工作

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7.5.1 季度销售人员销售提成计算 7.5.2 季度产品销售增长对比表 7.5.3 季度员工各项指标综合分析表 7.5.4 季度销售费用统计

7.6 每年需要做的工作

7.6.1 每年3.1-6.30 进行营业执照年检工作,先上青岛工商局红盾网(nj.qdaic.gov.cn)进行企业网上年检,网上初审通过后,打印初审报告,携带报告上要求的资料去八大湖工商所年检交费。办事处的年检要等总公司年检完后再进行，因需要携带总公司年检后并加盖公章的复印件。

7.6.2 每年10.11前去联通营业厅交纳ADSL网络费用900元,需要携带“姜淼”的身份证复印件及经办人的身份证原件办理当年10.12—次年10.11的宽带费，必须在每年的10月11日前办理，否则就需要姜淼本人来亲自办理。

8记录及相关存档资料：

《面试签到表》、《应聘人员登记表》、《员工登记表》、《员工转正审批表》、《离职人员交接单》、《请假单》、《外出申请单》、《出差申请单》、《培训签到表》、《用户档案》、《客户档案》、《业务员走访日记》、《销售记录表》、《设备及低值易耗品台帐》、《固定资产台帐》、《来电记录》、《请款单》、《退货审批单》、《样品领用登记》、《申领单》、《印章使用登记表》、《现款现货明细表》、《还款明细表》、《开具发票应收款明细表》、《送货单应收明细表》、《冲送货单应收明细表》、《送货单明细统计表》、《应收帐款表》、《应收帐款帐龄表》、《应收帐款回款计划表》、《应收帐款回款计划执行表》、《应收及科目余额调节表》、《库存明细表》、《资金预算表》、《销售人员薪金核算月报表》、《销售人员薪金核算季报表》、《销售报表》、《报价单统计表》、《未执行报价单统计表》、《销售费用统计表》、《新增用户统计表》、《新增客户统计表》、《销售汇总表》、《考勤统计表》、《非正常出勤统计表》、《车辆使用统计表》、《通讯费用统计表》、《样本资料统计表》、《招聘工作调查表》、《招聘工作汇总表》、《培训工作统计表》、《内部询价表统计》、《盖单明细统计表》、《技术部图纸统计表》、《现付发货单》、《开收据明细表》、《需增加或修改客户档案信息》、《开发票明细表》、《技术支持申请》、《询船检单》、《询价单》、《询生产工期单》、《销售业绩周报表》、《周总结及计划》、

销售岗位职责描述

【篇1：销售员岗位职责描述】

销售员岗位职责描述

在销售经理（主管）领导下，销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范，积极认真开展销售接待和成交工作：

一、岗位职责：

1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。

2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。

3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。

6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。

8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。

9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

12、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。

13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理

14、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。 15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

二、例行工作：

每日：
1、按时到岗：早9：00前台按时集合做到服装得体，工牌佩戴完毕。

2、晨会按时参加

3、客户接待正常：包括来电来访、定期回访

4、b级卡填写完整（不在b级卡上体现的客户公司不予给短信群发） 5、晚总结会4：45—5：00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。

6、在5：10之前配合内业完成每日销售统计

7、因事早退应在24小时前向经理递交申请，由公司批示后决定 8、周一至周五12：00到13：30分为置业顾问休息时间，前台保留两位置业顾问负责接待

每月：

按照部门要求参加培训活动。

两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通，如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。

三、协调工作：

向上汇报：项目主管

平行联络：其他销售人员、秘书

四、对外联系：

各类客户

【篇2：销售人员职位描述】

销售人员职位描述

岗位职责：

1、建立、维护、扩大终端客户群体，完成公司下达的利润指标及产品市场拓展计划；

2、在本辖区内建立销售网及扩大公司产品覆盖率；

3、按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应解决方案；

4、建立业务客户资料卡及客户档案，建立个人业务档案并编制销售报表以便于自我了解个人业务完成及开展情况；
5、参加公司召开的销售会议或组织的培训；

6、与当地用户沟通并完成销售任务；
与客户建立良好关系，以完善企业营销网络；

7、因地制宜制定和实施区域性的市场发展计划；
制订单笔采购、销售合同，并负责笔货款的回收等整个合同的执行工作；

8、完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历，管理、计算机、市场营销等相关专业；
2、具有三年或以上销售工作经验；

3、熟悉相关行业客户情况，有一定的背景资源；
4、具有敏锐的市场洞察力和市场分析能力；

5、具有优秀的表达能力和理解能力，善于沟通与协调；
6、勤奋、敬业、勇于接受挑战。

【篇3：销售部门组织机构图与岗位职责描述】

组织机构图与岗位职责描述

一、市场部组织机构图

二．职务说明

1．大区经理与渠道经理的区别

渠道经理：主要是负责市场的开发工作（打天下，重点在于渠道建设、招商加盟和市场展业上。

大区经理：主要是负责已开发的市场的管理工作（重在守业与客户市场的深度分销）

2．销售统计员：建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据

三．销售部各职务详细岗位职责描述 1． 销售总监

直接上司：总经理

主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。

岗位职责：（具体工作）

（1）协助总经理建立全面的销售战略；

（2）制定并组织实施完整的销售方案；

（3）与客户、同行业间建立良好的合作关系；

（4）引导和控制市场销售工作的方向和进度；

（5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；

（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；

（8）有效地管理全国的经销商；

（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

（10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；

（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

（12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

（13）完成总经理临时交办的其他任务。

职位要求：

◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；

◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；

◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；

◆良好的口头及书面表达能力。

◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；

◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；

◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；

◆具有高度的工作热情和责任感。

2． 销售经理

直接上司：销售总监

主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。

岗位职责：（具体工作）

（1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；

（2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；

（3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；

（4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；

（5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；

（6）制定、调整销售运营政策；

（7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；

（8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；

（9）协调销售关系；

（10）调整销售区域布局及业务评价。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知；

◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；

◆熟练操作办公软件；

◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；

◆较强的观察力和应变能力。

3． 销售经理助理

直接上司：销售部经理

主要工作：协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。

岗位职责：（具体工作）

（1）协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；

（2）进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；

（3）依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动；

（4）整理公司订单，合同的执行并归档管理；

（5）协助公司做好售后服务工作；

（6）内部收支、往来账核对等账目处理；

（7）接待来访客户及综合协调日常行政事务。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻了解；

◆了解统计软件的使用；

◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。

◆坦诚、自信，高度的工作热情；

◆有良好的团队合作精神，有敬业精神；

◆较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。

4． 大区经理

直接上司：销售部经理

主要工作：制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人员完成分解目标。

岗位职责：（具体工作）

（1）参与公司市场营销策略的制定；

（2）执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划；

（3）制定本区域营销计划、分解销售目标；

（4）提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；

（5）督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收；

（6）督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；

（7）控制所辖区域办事处费用开支；

（8）直接参与主持重要客户的业务谈判及成交；

（9）处理客户投诉；

（10）对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划；

（11）对业务人员进行培训、指导。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；

◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉；

◆熟练操作办公软件。

◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

5． 办事处经理

直接上司：大区经理

主要工作：制定并实施办事处的销售计划，领导下属实现办事处的业务目标。

岗位职责：（具体工作）

（1）实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标；

（2）反馈市场信息及客户需求意向；

（3）制定办事处季度、月度销售计划和预测计划；

（4）协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动；

（5）评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实施绩效改善计划；

（6）监督并控制本办事处业务费用开支；

（7）指导业务人员开展工作；

（8）协调办事处内部业务和售后服务工作；

（9）领导区域内的业务拓展工作。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；

◆有极强的组织管理能力；

◆熟练操作办公软件。

◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

6． 店面经理 直接上司：销售部经理

主要工作：组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标。

岗位职责：（具体工作）

（1）洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；

（2）组织布置店内的商品布局；
保持店面的新颖和变化性；

（3）协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工；

（4）在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系；

（5）建立客户资源档案；

（6）定期向上级提交客户状况分析报告。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知；

◆有良好的市场判断能力和开拓能力；

◆有极强的组织管理能力；

◆熟练操作办公软件。

◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；

销售岗位职责描述

一，岗位职责：

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；

3、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

4、定期向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研

5、定期向领导提交工作计划和总结

6、负责销售资料的监控和准备

7、完成上级领导交办的临时性工作

8 严格执行公司考勤规定,服从项目领导的管理和工作安排

销售岗位职责描述

销售岗位职责描述 篇1：

销售员岗位职责描述销售员岗位职责描述 在销售经理（主管）领导下，销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范，积极认真开展销售接待和成交工作：

一、岗位职责：

1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。

2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。

3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。

6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。 8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。

9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

1 1、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。

1 2、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。

1 3、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理 1 4、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。

1 5、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

1 6、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

1 7、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

二、例行工作：
每日：

1、按时到岗：

早9：

00前台按时集合做到服装得体，工牌佩戴完毕。

2、晨会按时参加 3、客户接待正常：

包括来电来访、定期回访

4、B级卡填写完整（不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发）

5、晚总结会4：
45—5：

00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。

6、在5：

10之前配合内业完成每日销售统计 7、因事早退应在24小时前向经理递交申请，由公司批示后决定 8、周一至周五12：
00到13：

30分为置业顾问休息时间，前台保留两位置业顾问负责接待 每月：

按照部门要求参加培训活动。

两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通，如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。

三、协调工作：

向上汇报：

项目主管 平行联络：

其他销售人员、秘书

四、对外联系：

各类客户 篇2：

销售职位描述 篇3：

销售人员岗位职责说明书岗位说明书 版本：
A/ 1.0 版本：
A/ 1.0 版本：
A/ 1.0 篇4：

销售人员职位描述销售人员职位描述 岗位职责：

1、建立、维护、扩大终端客户群体，完成公司下达的利润指标及产品市场拓展计划；

2、在本辖区内建立销售网及扩大公司产品覆盖率；
3、按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应解决方案；

4、建立业务客户资料卡及客户档案，建立个人业务档案并编制销售报表以便于自我了解个人业务完成及开展情况；
5、参加公司召开的销售会议或组织的培训；

6、与当地用户沟通并完成销售任务；
与客户建立良好关系，以完善企业营销网络；

7、因地制宜制定和实施区域性的市场发展计划；
制订单笔采购、销售合同，并负责笔货款的回收等整个合同的执行工作；

8、完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历，管理、计算机、市场营销等相关专业；
2、具有三年或以上销售工作经验；

3、熟悉相关行业客户情况，有一定的背景资源；
4、具有敏锐的市场洞察力和市场分析能力；

5、具有优秀的表达能力和理解能力，善于沟通与协调；
6、勤奋、敬业、勇于接受挑战。

篇5：
销售部各个岗位职责描述.1dc 一、销售部职责及岗位结构图：

二、销售部经理受公司总经理领导，主要负责市场的策划、开发、管理。其职责如下：

a中期经营政策、销售目标、计划的拟定、检讨及修订；

b本部门年度目标及经营计划的拟订、执行、检讨、修订、控制及总结；

c本部门年度费用预算的拟订、执行及控制；

d负责《市场开发与管理程序》、《合同评审及其协调活动的管理程序》、《服务管理程序》的执行、检讨、修订及控制；

e《外销售机构管理办法》、《代理商管理办法》、《销售价格制订办法》的执行、检讨、修订及控制；

f《顾客财产控制程序》、《质量信息管理程序》、《产品防护和交付管理程序》、《顾客满意度测评程序》的审核、控制及监督实施；

g企业形象策划及研究；

h产品销售和行销途径的研究、设计及改进；

i参与外购销售产品和外协产品的评定；

j负责与政府机构及行业机构的良好联系与交涉；

k销售业绩和顾客满意度的统计与上报；

l下属部门（人）考核办法的拟订及控制；

m公司有关规定办理所属员工考核、奖惩、任免、调配、晋升（降）级等事项；

n负责本部门人、财、物、环境卫生、安全的管理；

完成公司总经理交办的其他相关事项。

三、市场(外贸)主管受营销部经理领导，其主要职权如下：
a广告宣传计划、促销活动策划的拟定、管理及执行；

b销售网络的研究与设计；

c提出老产品改进和新产品开发的建议；

d负责公司市场情况分析及市场开发，寻求业务增长点；

e负责公司知名度的建立及形象塑造；

f外设经营机构（包括经销商、代理商、办事处等）的设立、管理和控制及提供援助；

g负责顾客档案的建立，信用调查、信用等级分类的管理与控制；

h销售业绩与顾客满意度的统计与分析；

i负责顾客投诉、退货、质量信息反馈的处理与控制；

j公司样品、样本、展品、礼品制作的管理及控制；

k产品定价的研究、分析与拟订；

l参与重大销售谈判与合同签订；

m完成销售部经理交办的其他相关事项。

四、市场管理员受市场管理主管领导，其职责如下：

a.负责组织售前、售后服务工作的实施，确保顾客满意；

b负责销售收入、应收帐款的统计、分析；

c.产品销售价格拟订和管理；

d.助协市场主管做好广告宣传计划、促销活动策划的拟定、管理及执行；

e.负责样品、样本、展品、礼品的制作和发放的管理；

f.负责顾客投诉、退货、质量信息反馈等事项的及时处理与控制；

g.协助业务员完成招投标文件的制作；

h.负责各业务员和客户档案的整理和管理；

i.完成市场主管交办的其他相关事项

五、业务员(外贸业务员)受市场(外贸)管理主管领导，其主要职权如下：

a.负责区域市场的业务开发和管理；

b.销售(代理)合同的拟订；
c.货款的控制和收回; d.负责市场信息、价格等信息资料的搜集；

e.负责区域市场的广告和宣传方案提议；

f.协助产品的配送; g.完成市场(外贸)主管交办的其他相关事项。

六、营业主管受营销部经理领导。其主要职权如下：

a.订单评审、订单签订、应收账款的控制和催收；

b.负责营运车辆的调派；

c.协助市场管理部做好顾客来函、来电、来访的答复、投诉、退货、信息反馈的处理及售前、售后服务工作，树立企业形象；

d.组织搜集和传递市场价格、产品质量、渠道状况等销售信息；

e.负责对新老客户的资信调查、分析，拟订市场开拓方案；

f.收集顾客对产品质量、价格、服务、品牌、销售效果等反馈信息，及时将有效信息向上级报告；

g.对库存积压产品进行整理，并提出处理意见；

h.负责交付中产品短、损的索赔与追溯；

i.负责对销售营业员的指导和管理；

j.完成经理交办的其他相关事项。

七、营业员受营业主管领导，其主要职权如下：

a合同的评审及签订，并对销售合同的履行进行督促；

b销售收入的结算、登记和统计；

c负责合同货款的结算和应收账款的催收、管理与控制；

d协助市场主管执行业务过程中出现的顾客投诉、退货、质量信息反馈的处理与控制；

e协助市场主管开展有计划的促销活动，保障促销资料的发放并有效控制；

f协助市场主管向顾客提供技术协助及业务支持；

g建立健全顾客档案，密切与顾客联系；
h接待来公司考察及订货顾客，营造良好销售环境及公司形象；

i与业务有关的质量管理体系文件的研究、设计及提出改进建议；

j合同评审与管理程序相关内容的执行；

k根据合同（订单）价格及产品实发数量，开具产品结算单交收款员，并登记、调整出入库台帐；

l完成营业主管交办的其他相关事项；

八、配送员受营业主管领导。其主要职权如下：

a.根据提货或送货单安排配送,并联系好运输车辆；

b.提货时应在提货单上签字,货物送到后必须要顾客在送货回单上签字,回公司后将顾客已确认的送货回单交营业主管；

c.负责货物装车,装车前和装车后对货物件数必须进行清点与核对;并检查包装和封口是否完好,包装标识是否清楚；

d 当顾客将货款给予带回时,必须保管好,到公司后立即交收款员; e.完成营业主管交办的其他相关事项。

九、驾驶员受计划配送主管领导。其主要职权如下：

a.根据送货单的要求,将产品按时送达目地的；

b.协助配送员做好货物装车和核对工作; c.遵守交通法规,确保安全行驶；

d.完成营业主管交办的其他相关事项。

篇6：

销售部门组织机构图与岗位职责描述组织机构图与岗位职责描述

一、市场部组织机构图 二．职务说明 1．大区经理与渠道经理的区别 渠道经理：

主要是负责市场的开发工作（打天下，重点在于渠道建设、招商加盟和市场展业上。

大区经理：

主要是负责已开发的市场的管理工作（重在守业与客户市场的深度分销） 2．销售统计员：

建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据 三．销售部各职务详细岗位职责描述 1． 销售总监 直接上司：

总经理 主要工作：

制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。

岗位职责：

（具体工作）

（1）协助总经理建立全面的销售战略；

（2）制定并组织实施完整的销售方案；

（3）与客户、同行业间建立良好的合作关系；

（4）引导和控制市场销售工作的方向和进度；

（5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；

（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；

（8）有效地管理全国的经销商；

（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

（10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；

（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

（12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

（13）完成总经理临时交办的其他任务。

职位要求：
◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；

◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；

◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；

◆良好的口头及书面表达能力。

◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；

◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；

◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；

◆具有高度的工作热情和责任感。

2． 销售经理 直接上司：

销售总监 主要工作：

管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。

岗位职责：

（具体工作）

（1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；

（2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；

（3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；

（4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；

（5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；

（6）制定、调整销售运营政策；

（7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；

（8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；

（9）协调销售关系；

（10）调整销售区域布局及业务评价。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知；

◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；

◆熟练操作办公软件；

◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；

◆较强的观察力和应变能力。

3． 销售经理助理 直接上司：

销售部经理 主要工作：

协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。

岗位职责：

（具体工作）

（1）协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；

（2）进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；

（3）依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动；

（4）整理公司订单，合同的执行并归档管理；

（5）协助公司做好售后服务工作；

（6）内部收支、往来账核对等账目处理；

（7）接待来访客户及综合协调日常行政事务。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻了解；

◆了解统计软件的使用；

◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。

◆坦诚、自信，高度的工作热情；

◆有良好的团队合作精神，有敬业精神；

◆较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。

4． 大区经理 直接上司：

销售部经理 主要工作：

制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人员完成分解目标。

岗位职责：

（具体工作）

（1）参与公司市场营销策略的制定；

（2）执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划；

（3）制定本区域营销计划、分解销售目标；

（4）提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；

（5）督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收；

（6）督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；

（7）控制所辖区域办事处费用开支；

（8）直接参与主持重要客户的业务谈判及成交；

（9）处理客户投诉；

（10）对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划；

（11）对业务人员进行培训、指导。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；

◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉；

◆熟练操作办公软件。

◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

5． 办事处经理 直接上司：

大区经理 主要工作：

制定并实施办事处的销售计划，领导下属实现办事处的业务目标。

岗位职责：

（具体工作）

（1）实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标；

（2）反馈市场信息及客户需求意向；

（3）制定办事处季度、月度销售计划和预测计划；

（4）协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动；

（5）评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实施绩效改善计划；

（6）监督并控制本办事处业务费用开支；

（7）指导业务人员开展工作；

（8）协调办事处内部业务和售后服务工作；

（9）领导区域内的业务拓展工作。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；

◆有极强的组织管理能力；

◆熟练操作办公软件。

◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

6． 店面经理 直接上司：

销售部经理 主要工作：

组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标。

岗位职责：

（具体工作）

（1）洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；

（2）组织布置店内的商品布局；
保持店面的新颖和变化性；

（3）协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工；

（4）在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系；

（5）建立客户资源档案；

（6）定期向上级提交客户状况分析报告。

职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知；

◆有良好的市场判断能力和开拓能力；

◆有极强的组织管理能力；

◆熟练操作办公软件。

◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；

◆较强的观察力和应变能力。

7． 渠道经理 直接上司：

销售部经理 主要工作：

建立与管理产品销售渠道，提供服务支持。

岗位职责：

（具体工作）

（1）对 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定合作方案；

（2）执行销售和市场推广方案；

（3）制定渠道策略，提供渠道服务支持；

（4）及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见；

（5）协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。

职位要求：

◆对市场营销工作有所了解；

◆良好的渠道客户关系管理；

◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务；

◆熟练操作办公软件。

◆坦诚自信，高度的工作热情；

◆思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力，性格开朗；

◆有良好的团队合作精神及独立工作能力，有敬业精神。

8． 销售代表 直接上司：

渠道经理 主要工作：

建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划。

岗位职责：

（具体工作）

（1）为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作；

（2）在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率；

（3）按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料；

（4）对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作；

（5）建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；

（6）参加公司召开的销售会议或组织的培训；

（7）与客户建立良好关系，以维护企业形象。

职位要求：

◆熟悉市场营销工作；

◆熟悉零售运作模式；

◆有地区销售网络和销售关系。

◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；

◆有良好的团队合作精神，有敬业精神；

◆具有独立的分析和解决问题的能力；

◆良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。

9． 销售统计员 直接上司：

销售部经理 主要工作：

建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。

岗位职责：

（具体工作）

（1）编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据；

（2）编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作；

（3）与其他部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满足客户要求，从而保持和扩大公司的市场份额；

（4）迅速而准确地将订单录入，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础；

（5）随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公司能够及时满足客户的需求。

职位要求：

◆对市场营销工作有所了解；

◆熟练掌握统计软件；

◆熟练操作办公软件。

◆坦诚自信，高度的工作热情；

◆具有团队合作精神。

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