移动公司创先争优典型事迹材料

　　六月，万物繁茂，林木葱茏。在这生机勃勃的美好时节，全国上下掀起了一股创先争优的热潮。中国移动江苏公司南通分公司认真学习《中共中央办公厅转发〈中央组织部、中央宣传部关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的意见〉的通知》精神，迅速贯彻落实集团公司及省公司创先争优活动部署，以“追求新高度，实现新跨越”为活动目标，以“推动科学发展，建设和谐企业”为活动主题，组织基层党组织和广大党员开展生动的实践活动，有效增强了企业核心竞争力，提升了企业党建工作科学化水平，为推动科学发展、建设和谐企业提供了坚强的组织保证。

　　南通移动在全体党员中组织开展“党性在岗位闪光”活动，激发和调动基层党组织和广大党员履职尽责、立足岗位争优秀的积极性与创造力。

　　让“亮剑”精神发扬光大

　　执行力就是竞争力，科学的决策只有通过到位的执行才能最终取得成效。南通移动围绕创先争优活动要求，从提升执行力入手，开展“弘扬拼搏精神，锻造亮剑团队”执行力提升活动，为公司健康、持续发展提供强有力的保证。

　　管理者以身作则，着力提升组织执行力。首先，加强基层调研，破解执行难题。完善市公司领导班子及各部门与县公司挂钩联系制度，通过定点挂钩、深入调研，发现公司在执行过程中的问题及症结所在，并坚持问题不过夜，强化交办、督办及问责制度，使公司战略意图和营销策略正确传递到基层和一线员工，确保执行不出现偏差。其次，组织专题培训，强化执行技巧。针对各级管理者的管理对象和管理特征，举办中层执行力培训、领导讲坛、班组长自我管理能力提升等强化执行力的系列专题培训，不断丰富各级管理者的管理技巧和艺术，充分发挥管理者在执行过程中的价值和作用，促进管理执行力的有效提升。再者，优化营销方式，提升执行效率。要求管理人员深入直复式营销现场，对直复式营销的地点、时间、物料、宣传、效果等营销要素进行现场“诊断”和评估，有针对性地提出改进建议，并据此制订直复式营销的规范模板，通过优化直复式营销方式，切实提升营销效率和效果；
针对电话经理分区域管理、外呼效率不高的问题，开展电话经理集中工作，通过统一营销、统一管理，有效提升电话经理工作效率。

　　促进以点带面，着力提升团队执行力。一方面，每月组织一期“爱拼才会赢”优秀案例征集活动，以电子刊物形式汇编成册，及时下发基层单位组织学习。另一方面，制作“实现企业发展目标，让我们从执行开始”的专题片，在公司楼宇电视播放；
利用oa办公系统“心想法”论坛专辟“爱拼才会赢”专栏，发动员工参与“执行力提升”大讨论。此外，开展“弘扬拼搏精神，锻造亮剑团队”系列劳动竞赛，内容涵盖市场营销、集团拓展、网络维护、工程建设等公司发展各方面，从中评选“拼搏冠军”、“拼搏团队”，利用公司展板、员工手机报、楼宇电视等多种载体予以表彰奖励。通过激发一线员工的工作积极性，着力培育团队的整体“精、气、神”，激发员工爱拼敢赢、创先争优的活力和动力，为有力执行提供坚强基石。

　　强化以终为始，着力提升长效执行力。紧盯公司发展重点，将事前、事中、事后等阶段性执行过程和效果纳入公司全过程管理体系，增强长效执行力。一是下发《南通移动2011年满意度全程考核办法》，加大支撑客户满意度各项工作的考核力度；
收集、分析南通客户的咨询情况，从中梳理营销和服务工作中存在的问题，对业务、工维部门提出改进要求，提升客户满意度。二是围绕135团队建设、营销政策拟定、业务宣传、物料准备、对接宣贯、工作执行、营销优化调整等内容，整合公司内外部资源，构建一体化营销工作体系，切实提升发展效率。三是持续完善乡镇渠道建设，加强村级代办点建设，同时不断优化适合农村市场的产品种类，并结合农村实际开展促销活动，促进农村市场的拓展。

　　让党性在岗位闪光

　　基层党组织和党员身处广大员工之中，要使创先争优活动取得实效，党员首先要率先垂范，以此激发和调动广大员工创先争优的热情和积极性，努力形成公司上下学赶先进、争创一流的良好氛围。为此，南通移动在全体党员中组织开展“党性在岗位闪光”活动，激发和调动基层党组织和广大党员履职尽责、立足岗位争优秀的积极性与创造力，努力把党的政治优势转化为科学发展优势，把党的建设成果转化为科学发展成果。

　　在南通移动，所有党员一律“挂牌上岗”，在工作台面醒目位置放置统一制作的党员标牌，自觉接受群众、客户监督；
所有党员签订《党性在岗位闪光》责任承诺书，承诺书包括重温入党誓词、牢记党员责任、党支部对党员明确工作要求、党员结合本岗位作出郑重承诺等内容。南通移动党支部针对生产一线岗位党员、管理岗位党员、公司中层管理岗位党员的不同岗位责任，分别明确具体工作目标和要求，每位党员根据本职岗位职责，制定奋斗目标。党支部强化活动的检查考核，并将检查考评结果作为创评“先进基层党组织、优秀党员”的重要依据，使基层党组织和广大党员争创有目标、前进有动力、干事有激情。同时，组织党员实施“支局帮扶计划”，重点帮助支局提升新增市场拓展、营业厅管理等方面的成效。面对日趋激烈的全业务竞争形势，党支部积极组织党员参加“激情夏日”劳动竞赛和晨曦营销，带动身边群众投身经营发展。开展“我最亮”评优活动，通过流动红旗在不同支局、个人间的传递，以先进促落后，以荣誉促斗志，进一步增强团队凝聚力。扎实推进基层党组织“民主生活（扩大）会”制度，围绕“推动科学发展、赢得竞争优势”主题，邀请党员和骨干员工深入思考企业发展难题，通过真诚的批评与自我批评，营造“互信共进”氛围，使基层党组织和全体党员带领广大员工，在讨论中辨清方向，在实践中思变创新。

　　让“创先争优”深入人心

　　先进集体和先进人物是员工身边的示范者，是员工的学习标杆，充分发挥劳模、先进人物的引导作用是创先争优活动落地的重要措施之一。为了充分展现先进集体和个人取得的成绩，南通移动将原有的“评先进”改为“创先进”，在oa办公系统中设立了“创优龙虎榜”，将公司及员工的各类各级荣誉上载至“创优龙虎榜”，并及时予以更新，同时将荣誉折算成积分，作为年底评优的重要依据，充分展现团队和员工的成长过程。南通移动为所有员工开通了“创优龙虎榜”查阅权限，如连续两个月居于“创优龙虎榜”榜首的，利用多种途径予以表扬，积极营造“创先争优”的氛围。

　　班组是企业的细胞，是企业健康发展的基础，是创先争优活动的具体实践者。为不断探索班组建设的创新方法，积极推进卓越班组建设进程，南通移动还以“创先争优”为抓手，通过多种形式强化班组建设效能。

　　首先，选拔具有丰富基层管理工作经验的优秀班组长，成立“我和你”讲师团，每季度在全区巡回演讲两次，内容包括基层创新实践、营业厅规范化管理、服务在市场竞争中的作用、整合资源强化班组管理、有效提升营业员综合服务水平等，通过覆盖广泛、内容丰富、事例鲜活的巡讲，促进基层管理效能的提升。编印《执行力！竞争力！》基层管理大家谈手册，班组长、营业厅店长、客户经理围绕“执行力与竞争力”主题，阐述各自想法和做法，促进基层管理理念的提炼共享，让科学发展观进一步深入班组、深入人心。

　　其次，制定和完善党工团基层组织班组设立要求，下发《南通移动党工团组织班组设立管理指导意见》，对党小组、工会小组、团小组在班组中的相应组织要求、设置要求等内容进行了明确，以充分发挥党工团协同管理作用。编印《思想政治工作研究成果集萃》，收集全公司各党支部开展思想政治研究工作的理论和实践成果，下发至全公司265个班组，供班组人员学习、消化和吸收先进思想，增强班组凝聚力和战斗力。

　　再次，在oa办公系统“心想法”论坛开设“卓越班组大家谈”板块，发动员工就卓越班组建设话题展开积极讨论，收集基层员工的意见和建议，截至目前，已收集广大员工对班组建设的意见和建议百余条。分专业举办话务类、营业类、工程维护类等卓越班组建设经验交流会，促进班组建设经验的交流与分享。组织“打造卓越班组长”系列培训，内容包括基础管理、效能管理、专业技能、个人素质与魅力、内部沟通等，快速提升班组长管理水平。建立班组建设亮点收集机制，总结出“严悦梅工作法”等创新工作方法，在其他班组推广执行。举办“员工讲坛”，实现新老员工之间的经验共享，共同提升工作效率。组建并启动“新高度文体沙龙”系列活动，通过开展乒乓球、羽毛球、棋类比赛等集体活动，培养员工全方位创先争优的意识，从而为企业健康发展贡献应有的力量。

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