如何撰写调查报告
撰写调查报告范文4篇
调查报告主要是为领导机关、主管部门或本机关、本部门领导解决问题、了解情况、进行决策提供依据的，因此，撰写调查报告要注意以下几个方面的：
1.主题突出? 写调查报告，切忌平铺直叙，面面俱到，切忌简单的罗列堆积材料。写文章，不是为用材料而用材料，而是为了体现主题，说明主题，表现主题才去列举事实或材料的。如果读了半天而不知道写的什么，那就是最大的败笔。同时，还要注意你所表现的内容要有新意，要把一些新的情况、新动态、新见解反映出来，叙人所未知，讲人所未讲，以增强报告的吸引力。
2.内容真实 调查报告不是文学作品，它的主题的确立，它的价值和魅力，是靠内容的真实性做依据的。因此，调查报告所反映的内容、事实必须是客观事物的原貌，绝不可以想象、虚构，更不可以弄虚作假。
3.数据确切? 调查报告的说服力在很大程度上取决于事实，而事实的真实又莫过于提供详实的数。好的调查报告，几乎都运用一些具体数来说明观点，精确的数据要比空洞的叙述更具有说服力。
4.符合党的方针政策，反映现实生活的新事物、新问题 调查报告通常是以反映现实生活中的新事物、新问题为优势的。而这些新事物、新问题又往往是在党的方针政策光照下出现的。因此，要写好的调查报告，还要深入领会党的方针政策，增强对新事物、新问题的敏感性和辨别力。
同时还要注意以下几点：
一、写好调查报告的对策建议部分
一篇调查报告的主要价值就在于最后的对策建议部分，但是情况也很重要，因为调查报告需要以情动人。调查报告不仅需要提供客观情况，而且要想使报告
动人，就必须要有生动的情况，以情况动人，所以生动的情况是调查报告成功的前提。但是，调查报告的价值主要体现在对策建议上，解决问题的办法到底是什么？不能光是
，不能是空洞的话。例如，我调查包产到户时就碰到一个问题。比如上水耕田的时候，先耕田先发，先上水先发，家家都要先耕田，怎么办？我想不出办法来。然后一个老太太就说，你这个同志怎么这么笨，我们农村里这个问题很好办，碰到问题就抓阉。我开始时还觉得用抓阉解决问题不妥，不太科学，拿到决策建议里不好写。后来一个中学生说，抓阉就是机率的概念，就是概率论，就是运筹中的机率论。现在如体育比赛怕强强相遇，种子选手分组抽签，抽签就是抓阉，抓阉就是抽签。这番话马上就把我点拨了。我当时立即写了一篇题目叫“不可一概否定抓阉”的文章，登在《新华日报》上。农村遇到尖锐矛盾怎么办？抓阉。抓阉用科学上的解释就是体育比赛的抽签，抽签与抓阉本质上是相通的，不要认为抓阉就是迷信、愚昧、落后，应该说是一种农民的智慧。抓阉这个对策建议这们就写入了调查报告中，而这个对策建议是书本上所没有的。前年，《读书周报》登了美国人写的一篇文章，说中国人往往用非常古老而简便的方法解决他们认为的一些很复杂的问题，抓阉就是其中之一。美国人也肯定了这个办法。有些决策建议，正如奈斯比特所说，华盛顿没有，在下面；
我们也有类似情况，北京没有，在下面。毛主席说，领导是加工厂。办法在群众之中，所以，要到群众中去，虚心求教，把他们解决问题的好办法提炼出来。
比较法对对策建议也很重要。我到宜兴看当地的杜鹃大王，她说自己一亩山丘地的杜鹃花可卖十万块人民币，能比她高的很少。我告诉她，的确很高，但也不要满足，我到台湾去看种植蝴蝶兰，一亩地的销售收入是十万美元。一比较，就知道天外有天。这就是比较法。这需要靠你多看，看多了肚子里就有，就能说得出来。
所以，要做好对策建议，就要中外古今都要研究，靠平时多积累。在座各位每个人都应该是博士，这个博士是很广博，不是指某一方面的专家，都是通才，这样的人才配做研究工作者。现在网上东西很多，但是我觉得有些古书也要翻一翻，外国文学也要涉猎一点。总之，少唱一点卡拉ok，多看一些书报，做点案头工作，我觉得是有好处的。
二、处理好多人调查与写好报告的关系
这是个群体与个体的关系问题。公文写作与文学创作有很大的区别。文学创作完全是个体劳动，手工劳动。如果让巴金和郭沫若合起来写一篇小说，保证不好看，因为各人有各人的风格。但公文代表一个领导机关的集体意志，因此，它是一个集体意志的体现。调查的时候往往不是一个人去调查，有一个调查组，所以调查报告就应该是大家群体意志的反映。一个人调查也有，但多数情况下是多人调查。我个人主张调查组最好是三人左右，不要太多，少而精，便于集中大家的意见。有些大型的和中型的综合性调查，人数可以多些，但最后要写出分课题的报告，在前面加上一个综合性的概述，或者叫整个报告的内容提要也可以。长篇调查报告我主张搞提要，否则领导没有时间看。有几百的提要，可以把调查报告的精华部分突出出来，特别是对策建议部分。
在有分歧的时候，大家可以充分展开讨论，允许保留意见，用方案之二、方案之三注明出来，可以达到求同存异的目的。调查的分歧要由调查组组长来拍板，组长拍板与领导意见不一致时，仍可以调查组名义坚持，因为调查报告是体现调查人的意志，而不是体现领导人意志。领导认为不对时，可以在批语上写清楚，再往上报。这样，既发扬了民主，又不损伤下面的积极性。所以，要处理好整体与个体的关系，充分尊重个体的意见，最后按照民主集中制，再加上组长裁决，这样，就可以得到一个比较客观的意见。
三、解决调查报告中问题与建议重复的问题
调查报告要有情况、有议论、有办法。这是刘顺元反复强调的调查报告的三个有。如何把他们统一起来？我想，情况不能复杂，要做到以情动人，十分简练。问题部分要详细，要展开，要努力把它摆深摆透，因为调查是为了发现问题和解决问题。对策建议部分要简练，条文式的，一二三四，就可以避免与问题重复。比如以“抓阉”为例，包产到户后发生了争牛、争水、争农机这些现象，有的地方发生了打架斗殴等问题，在对策建议里就可以提出，例如像抓阉这个办法也可采用，而这个办法与我们所谓科学的抽签、概率论等并不矛盾，要解放思想，从理论上解决这个问题，从实践上进行操作。这样，对策建议就非常简练。对策建议的关键是要有高度，要有理论高度，要有几个性：前瞻性、科学性、可操作性。这几个性说来好说，做起来比较难，尤其是可操作性，相当不容易做到。
一、市场调查调查报告的普通款式市场调查报告是市场调查职员以书里情势，反应市场调查外容及农做进程，并降求调查论断和倡议的报告。市场调查报告非市场调查钻研后果的散中体隐，其撰写的佳好将间接影响到全部市场调查研讨农作的结果品质。一份佳的市场调查报告，能给企业的市场运营运动供给无效的导背作用，能替企业的决议计划供给主观根据。自严厉意思下道，市场调查报告不流动没有变的格局。没有异的市场调查讲演写作，重要根据调查
的目标、内容、成果以及重要用处往抉择。但普通往道，各类市场调查呈文正在构造下皆包含题目、导直言、主体战解头多少个部门。1.本题市场调查报告的本题便市场调查的标题。本题必须精确掀示调查报告的主题思惟。题目要简略亮了、下度概括、题白符合。如《市居官住宅消耗需要调查演讲》、《对于化装品市场调查讲演》、《产品畅销的调查报告》等，这些标题皆很简洁，能呼惹人。
2.导直言导行是市场调查演讲的扫尾部门，一般道亮市场调查的纲的战意思，引见市场调查农作基础概略，包含市场调查的时光、高地面、内容战对象以及采
取的调查方式、方法。那是比拟罕见的写法。也有调查报告在导直言中，后写考察的论断是什么，或者曲交降出问题等，那类写法能加强读者浏览报告的兴致。
3.从体部合那是市场调查报告外的次要外容，是表示调查报告主题的主要局部。这一局部的写作曲交决议调查报告的量质高下和作用小大。从体局部要主观、片面论述市场调查所取得的资料、数据，用它们回说亮有闭答题，失没有闭结论;对有些答题、景象要作深刻剖析、评论等。分之，主体部门要擅长应用资料，回里隐调查的从题。
4.开头次要是构成市场调查的基原论断，也便非对于市场调查的结因作一个大解。无的调查报告借要降没对于策办法，求无关决议计划者参考。
无的市场调查报告借有附录。
附录的外容普通是无关调查的统计图里、无关材料没处、参考文献等。两、撰写市场调查报告的根本请求
1.考察讲演力供主观实真、量力而行调查报告必需契合主观实践，援用的材料、数据必需是实在牢靠的，货架。要拥护故弄玄虚，或者逢迎下级的用意，挑他们忧悲的资料撰写。分之，要用现实去谈话。
2.调查呈文要干到调查资料和观念相同一市场调查报告是以调查材料为根据的，便调查报告中一切观念、解论都无大批的调查资料为依据。正在撰写历程外，要擅于用资料阐明观正点，用观面概括材料，两者互相同一。切忌调查资料取观正点相分别。3.调查报告要凸起市场调查的目标撰写市场调查报告，必须纲的明白，对症下药，免何市场调查皆是替了系决某一问题，或许替了解释某一答题。市场调查报告必须缭绕市场调查下述的目标去入止阐述。
4.调查报告的语行要扼要、正确、难懂调查报告非给己望的，不管是厂少、经理，仍是其余一般的读者，他们小少不爱好冗杂、有趣、死板的言语，也没有精晓调查的业余术语。因而，撰写调查演讲言语要力图繁双、正确、艰深难懂。市场调研调查报告写做的一般程序是：肯定题目，拟订写做大纲，选择挑选调查资料，撰写调查呈文始稿，最初改动订稿。
在对于调查材料收拾、合析先，上一步便是撰写市场
如何撰写社会调查报告 社会实践是大学生全面素质提高的重要环节，是学生将所学知识应用于社会的重要过程。它既是学生学习、研究与实践成果的全面总结，又是对学生素质与综合能力的一次全面检验。为培养同学们的科学精神，保证社会实践报告的质量，避免与社会实践总结混淆，特为同学们从网络上搜索到有关
的资料，仅供参考：
一、实践报告的封面、扉页和目录 1.封面内容：
实践报告题目、团队名称；
2.扉页：成员组成（姓名、班级、）、实践单位、实践时间等；
3.目录：正文的各章节、团员感言、附件等。
二、实践报告撰写的内容与要求：
一份完整的实践报告应由以下部分组成：
1.报告题目
报告题目应该用简短、明确的文写成，通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。题目数要适当，一般不宜超过20个。如果有些细节必须放进标题，为避免冗长，可以设副标题，把细节放在副标题里。
的标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设?D?D××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。
2．学院及作者名称
学院名称和作者姓名应在题目下方注明，学院名称应用全称，用5号宋体。
3．摘要（有英文摘要的中文在前，英文在后）
报告需配摘要，摘要应反映报告的主要内容，概括地阐述实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。摘要数要适当，中文摘要一般以左右为宜，英文摘要一般至少要有100个实词。摘要包括：
（a）“摘要”样。
（b）摘要正文：摘要包括以下三方面内容：第一，简要说明调查目的，即简要说明调查的原因；
第二，简要介绍调查的对象和调查内容。包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题；
第三，简要介绍调查研究的方
法。介绍调查研究的方法，有助于使确信调查结果的可靠性，并说明选用该方法的原因。
（c）关键词。
4、前言
介绍实践的目的,意义, 相关背景、时间、地点、人员、调查手段组成，实践单位或部门的概况及发展情况, 实践要求等内容。
有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；
第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；
第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
5．正文
正文是实践报告的核心内容，是对实践活动的详细表述，主要是实践的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。这部分内容为作者所要论述的主要事实和观点，要对实践活动中得到的结论进行详细叙述。可按照实践顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据, 分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实践报告水平的重要依据。
正文要能够体现解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，有新观点、新思路；
坚持理论联系实际，对实际工作有指导作用和借鉴作用，能提出建设性的意见和建议；
报告内容观点鲜明，重点突出，结构合理，条理清晰，文通畅、精炼。数一般控制在左右。
6．结束语
结束语包含对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟，也可以包括实践过程中发现的问题，并提出相应的解决办法、对策或下一步改进工作的建议；
或总结全文的主要观点，进一步深化主题；
或提出问题，引发人们的进一步思考；
或展望前景，发出鼓舞和号召。
7．谢辞
谢辞通常以简短的文对在实践过程与报告撰写过程中直接给予帮助的指导教师、答疑教师和其他人员表示谢意。
8．参考文献
参考文献是实践报告不可缺少的组成部分，它反映实践报告的取材来源、材料的广博程度和材料的可靠程度，也是作者对他人知识成果的承认和尊重。
9.队员感言
团队成员感言：实践队员要用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会，内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。
10、附件
对于某些不宜放在正文中，但又具有参考价值的内容可以编入实践报告的附录中。
三、撰写实践报告的准备与主要步骤：
实践报告的写作过程应包括以下步骤：收集资料、拟订报告提纲、起草、修改、定稿等。各个步骤具体做法如下：
1.收集资料
资料是撰写实践报告的基础。收集资料的途径主要有：通过实地调查、社会实践或实习等渠道获得；
从校内外图
中北大学
信息商务学院 课 程 设 计 论 文
组长姓名：
郑婧学 号：
11090442X22专业：市场营销
题目：中北大学大学生当当网图书消费及调查分析组员分工：
11090442X22 郑婧
11090542X15 王艳清
11090542X40 庞子君
11090542X41 张承智
11090542X47 连慧鹏
11090542X48 马强
指导教师：赵公民职称:教授
2014年6月15日
目录 （最后郑婧写）
如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如；
目 录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
（一）概述（郑婧写）
第一， 调查目的是通过发放120份当当网图书的调查问卷，汇总数据后，发现当当网目前
存在的问题和不足，提出一些解决方案。
第二，调查的对象是中北大学的大学生，调查的内容是中北大学的大学生对当当网图书消费
的情况。
第三，调查研究的方法，我们小组采用的主要是抽样调查方法中的问卷调查法。总共发放了
120份调查问卷，其中有100份为有效调查问卷。问卷填写不完整的或者出现丢失的问卷，则视为无效调查问卷。
（四）正文（庞子君写至少2000字）
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。
（五）结论与建议（连慧鹏写，至少2000字）
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。
（六）附件（张承智图标的汇总和折线图等图表的制作）
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容（马强和张承智写最好写够5000字，这个是重点内容） 市场调查报告的主要内容有；
第一，说明调查目的及所要解决的问题。
第二，介绍市场背景资料。
第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。
第四，调研数据及其分析。
第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六，论证所提观点的基本理由。
第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八，预测可能遇到的风险、对策。
还有计划书没写郑婧和王艳青负责写计划书，大家就辛苦点在调查问卷报告里面多费一点心。我和王艳青总结的100分调查报告数据我都复印好了一人一份，看的资料写。另外还一人有一张空白的调查问卷，方便查看内容。
调查报告的撰写格式
撰写调查报告时整个调查活动的最后一个阶段，也是十分重要的一个阶段。调查数据经过统计分析之后，只是为我们得出有关结论提供了基本依据，只有将调查研究成果用文字形式表达出来，才能使调查服务社会，因此调查报告是调查结果的集中表现。
能否撰写出一份高质量的调查报告，是决定调查本身成败与否的重要环节。调查报告的内容和质量非常关键，它是通过文字、图表等形式将调查结果表现出来，使人们对所调查的现象或问题有一个全面系统的了解和认识。
一份优秀的调查报告，必须具备下列条件。
表1-3 调查报告的结构与内容
（1）调查报告应结构严谨、语言简练、有说服力，
词汇尽量通俗易懂。
（2）调查报告应该能让读者了解调查过程的全貌，
并将调查过程中各个阶段收集的有关资料组织在一起。
（3）调查报告应该对调查活动所要解决的问题提出
明确的结论或建议。
一篇规范的市场调查报告，一般应包含下列三个部分：
前言部分、主题部分、结尾部分，如表1-3所示。
操作步骤如下。
1.撰写前言前言部分通常包括标题、目录、委托信、
摘要及小结等。
（1）.标题页
其内容包括调查报告的题目或标题，文字应将调查内容 概括出来，执行该项研究的机构名称，调查项目负责人的姓名及所属机构，并注明报告的完稿日期。
（2）.目录
目录是将调查报告的内容以大纲形式列出。
（3）.委托信
委托信是调查客户在调查项目正式开始之前写给调查者或组织。具体表明了客户对调查者的要求。
（4）.摘要及小结
摘要或工作小结应该尽可能精确、简练地表述，包括调查的对象、研究的范围、采用的调查方法、调查的结论与建议。
2.撰写调查报告的主体部分
调查报告的主体部分是调查报告的正文，具体构成可能因研究项目不同而不同，但基本上包含调查目的、调查方法、调查结果、调查结论及建议部分。
（1）.引言
通过调查报告的引言可以使阅读者对报告有所了解，它包括对调查目的的陈述，还可以给出调查原因的必要背景信息。
（2）.调查方法
调查研究方法描述了是如何进行调查的，调查的对象是谁，采用了哪种调查方法，指出用什么方法对调查资料进行汇总/整理和统计分析的。一般情况下，调查方法
部分不需太长，但应提供必要的信息，使阅读者了解调查数据是怎样收集的和调查调查结论是怎样得出的。
（3）.调查结果
调查结果部分是调查报告的主要内容。在一份调查报告中，调查结果应以陈述形式进行表述，并配以表格、图形、以进一步支持和加强对结果的解释，还要对图表中的数据资料说隐含的趋势、关系或规律加以客观地表述。
（4）.调查结论和建议
调查结论的提出饭是可用简练的语言对调查研究前所提出的问题做明确的大幅，同事简要地引用有关别进资料和调查结果加以解释、论证。建议则是针对调查获得的结论，提出可以采取哪些措施、方案或具体行动步骤。如网络经营者在网上经营的店铺设计应采用怎样的风格，店名叫什么才更吸引消费者，营销宣传的主题是什么，与其他网络经营竞争者抗衡的办法，销售中采用何种价格与促销策略等。
3 .撰写结尾
结尾部分由附录组成。附录是呈现与正文相关的资料，以备读者参考。附录的目的基本上是列入可以能多的有关资料，这些资料可用来论证、说明或进一步阐述已经包括在报告正文之内的资料，每个附录都应有编号。
在附录中出现的资料种类常常包括调查问卷、抽样细节的补充说明、原始资料的来源、调查获得的原始数据图表等。
案例分析 ○
市场调查方案、问卷和调查报告
一、撰写调查方案
宅急送物流服务满意度调查方案 1.调查目的与内容
为了了解物流行业以及从事物流行业人员的服务水平以及消费者的满意度，我们选择了宅急送物流公司。宅急送公司大多从事小件配运业务，更贴近于百姓生活。而且他拥有较高的信誉度，知道此公司的人相对要多些，便于调查。通过对宅急送公司的调查，进一步了解消费者对物流服务的需求，使宅急送以及同行业的服务水平更加完善。
（1） 了解北京地区普通消费者对宅急送的认知度与满意度。
（2） 了解北京地区普通消费者对物流配送服务的要求。
2.调查的对象和范围
（1） 北京通州区宅急送快运有限公司附近普通消费者，调查的对象为18岁以上的个人 。
（2） 北京区交通繁华地区的普通消费者 3.调查的方法与实施计划
（1） 调查方法
① 采用网络调查方法，利用搜索引擎在网上进行搜索，快速，全面地了解宅急送物流公司
服务的相关市场信心。
② 采用访问法，即街头访问法
（2） 调查实施计划
组织成立项目组，组长一人，组员若干人。
4.调查信息的整理和分析方法
（1） 审查问卷：检查回收的调查问卷是否齐全，有无重复、遗漏，保证记录的一致性和 (转载于:撰写调查报告) 统一性。
（2） 分组整理：对经过审查的问卷，分别归入适当的类别，根据调查问卷中的问题，进
行预先分组分类。
（3） 统计分析：对分组整理的信息，计算频数与百分比，做出所需的表格与分析图。
5.调查日程安排和时间限制 （1） d1确定调查方案，组织调查人员。
（2） d2设计调查问卷
（3） d3调查实施，取得数据
（4） d4调查市局的整理、分析。
（5） d5撰写调查报告。
6.调查费用预算
调查费用预算如下：
（1）获取前期相关市场真实资料的费用 占总体调查费用预算的10% （2）参与调查人员的工资 占总体调查费用预算的30% （3）调查执行期间的执行费用（除人员工资外） 占总体调查费用预算的13% （4）数据整理及调查报告费用（包括请专家费用） 占总体调查费用预算的22% （5）调查所用相关工具的费用 占总体调查费用预算的15% （6）调查期间发生的其他费用（包括礼品） 占总体调查费用预算的10% 二．设计调查问卷
…….省略
三.撰写调查报告
宅急送物流服务客户满意度调查分析报告（正文） 1.调查背景与企业介绍
随着经济全球化和信息技术的迅速发展，以及企业生产资料的获取与产品经营的日趋扩大，社会生产、货物流通、商品交易及其管理方式正在并将继续发生深刻改革。物流行业应运而生，在现代化大生产环境下物流行业已经成为促进经济增长的“第三利润源”和区域经济发展的重要产业的经济增长点。特别是随着我国加入wto，物流行业和分销服务业向国际市场全面开放，物流市场将会在一个高层次、高起点上展开激烈的竞争。目前，我国物流业发展迅速并取得了一些成绩，但与世界发达国家的物流发展水平还有一定差距，特别是在服务水平上的差距。
我们作为物流专业的学生更应深入了解自己所学的专业，因此选择了对宅急送的客户服务满意度进行调查。宅急送全国拥有480余家全资分支机构，快递网络均为自建，业务覆盖全国大部分城市和地区，是国内领先的民营快递共识之一。截至2004年，宅急送总资产超过2亿元，员工8000名，车辆1500台，年货物量3200万件，年递增率超过65%，为“2003年中国成长企业百强”第4名，“2004年中国最具竞争力的物流企业”。
由于宅急送从事小件配送业务，更贴近于百姓生活。而且它拥有较高的信誉度，知道此企业的人相对要多些，也便于调查。我们采取了问卷调查形式，对宅急送客户满意度进行了调查及分析，从而进一步提升物流服务的质量。
此次调查不仅可以锻炼我们的调查工作能力，培养团队合作精神，还让我们更加了解到我们所学的物流专业的发展前景。
2 .调查目的
为了深入了解物流行业以及从事物流行业人员的服务水平，了解消费者对物流服务业的需求，我们选择了对北京宅急送快运股份有限公司的客户服务度进行调查，通过我们的调查可以给宅急送的服务提供宝贵的意见，使宅急送的服务水平更加完善。
3 .调查地点与方法
在北京通州区宅急送快运有限公司附近进行拦截式访问调查，调查对象为18岁以上的普通消费者。
我们共发送51份调查问卷，收回51份问卷，并对51份问卷进行统计，通过excel汇总整理和分析，做成图标，形象地对调查数据做了描述与显示。
4 .调查结果
(1) 对于致电宅急送物流能否得到明确的答复，大多数人选择了一般与容易，说明
宅急送的服务态度已得到大家的肯定，如图1-10所示。
(2) 通过调查统计，消费者对前台客服人员和查询员岗位不满意度最高，如图1-11 所示。由此说明宅急送在客服人员的培训方面还要进一步加强，使员工明确
窗口服务对企业的重要性。
(3) 消费者对宅急送公司的企业形象总体感觉较好，如表1-4所示。认为企业形象
较好的占74.51%，认为非常好的占11.76%，认为一般的占7.84%，认为企业
形象欠佳和非常不好的分别占3.92%和1.96%。由此可以看出宅急送在人们心
目中已经树立了较好的企业形象，有利于宅急送业务范围的扩大及其他业务
的发展。
图1-10 宅急送的服务态度
表 1-4 宅急送的企业形象
急送作为诸多企业中的较出色的运送小件货物的物流公司，人们又是通过怎样渠道知道他的呢？由图1-13得知:在选择宅急送服务的渠道中，有34人通过网络查询，23人通过他人介绍，15人通过媒体宣传。可以看出，大多数人是通过网络查询和他人介绍得知并使用宅急送的，而通过媒体宣传和其他渠道的只占了很少的部分。
图1-12 是否愿意继续使用宅急送的物流服务 图1-13 选择宅急送服务的渠道
（6）在众多的物流企业中，消费者为何选择宅急送呢？由图1-14得知：在消费者选择宅急送的各种理由中，选择时速度快的占39人，使用 便捷的占36人，网络覆盖广和安全性高的占34人，价格合理和服务态度好的占32人。由此可以看出，宅急送在这六个方面做得都很好，选择的人数差距不大。也可以看出，在生活告诉运转的需求下，宅急送在这六个方面做德都很好，选择的人数差距不大。也可以看出，在生活高速运转的需求下，人们更注重时效和便捷。篇二：如何撰写调查报告
如何撰写调查报告
一、做针对问题的真正研究——展现研究的巨大力量 学生学习情况调查 1.某校调查发现男学生在英语学习的所有知识点上年度都大于女学生——再调查其他学校（发现是普遍现象）——找到原因（男生发音不准）和解决办法（字母、音素、音标训练）——一学期后男女学生差异消失。
2.某校发现高中新生学习困难——调查发现高中、初中知识脱节——解决办法（弥补过渡性知识）——再调查发现问题没了，学生学习适应好了。
二、撰写调研报告的意义——展现调查研究的价值
对调查数据和信息进行分析以后，就应该根据数据与信息分析结果作出合理的解释和报告。
调查研究报告使调研的理论价值和实际应用价值充分地展现出来。
三、调查研究报告的结构 1.题目 2.摘要
3.引言（或者调查目的） 4.调查对象与方法
5.结果与分析 6.讨论（也可与分析放在一起） 7.结论与建议 8.参考文献 9.附录
四、调查研究报告撰写例谈 1.题目：规范的研究报告，其题目应点明研究方法和主要的研究变量。
例1.成都市中心城区义务教育均衡发展现状调查 变量——成都市中心城区、义务教育均衡发展现状 研究方法——调查
例2.义务教育学校绩效工资实施及其有效分配模式的调查研究报告
变量——义务教育学校绩效工资、实施状况、有效分配模式 研究方法——调查 2.摘要：不是研究报告的缩写，也不是研究报告的中心思想。（一般不超过300字，发表论文在200字，最高可达500字。）
是以概括简洁的语言，把报告要解决的问题、得出的研究结果和结论、所使用的调查技术方法写成内容摘要。
使读者看了摘要后，决定是否值得读全文。让报告更具有说服力，而不是节约版面。
3.引言（或者调查目的）：调查的目的、原因、意义等，可用“引言”、“ 调查目的”，也可不加标题，只在报告的主体部分前面写上一段话。
4.调查对象与方法：调查对象、取样方法、特征（年龄、性别、来源等）；
调查工具：如调查问卷、调查统计表、访谈题目或者访谈提纲，现在还应用录音笔、录像工具等。
5.结果与分析
对调查整理后的数据、资料、图表进行深入的分析。得到画龙点睛的话语，深入推理，主要提炼呈现图表看不到的东西。
6.讨论
也可与分析放在一起。讨论的内容有：问卷的信度，访谈的信度等、讨论也可以指出研究的局限或者进一步深入探访的问题。
7.结论与建议：
小结，归纳调查研究所获得的成果或者观点，提出相应的建议，也可以提出进一步研究的问题或者方向。
4篇三：调查报告的撰写格式
怎样撰写调查报告
胡国强
一、调查报告的涵义与分类
所谓“调查报告”是指运用科学的方法，有针对性地对某个事件、某项工作，或某些情况和问题，进行系统、周密的调查，透过现象揭示本质，经过分析和归纳，得出调查研究结果，所形成的书面报告，称为调查报告。
调查报告，若按写作宗旨划分，可分为“综合性调查报告”和“专题性调查报告”；
若按其内容划分，分为“经验型调查报告”、“基本情况型调查报告”、“社会型调查报告”和“揭露型调查报告”等；
若按照学术水平的程度划分，可以分为“普通型调查报告”、“学术型调查报告”。目前我们经常撰写的调查报告大都是“普通型调查报告”，它跟“学术型调查报告”的区别是：“普通型调查报告”侧重于对事实、情况、经验、问题的客观性、真实性的叙述，将真相展示给读者，而“学术型调查报告”则在展示真相后，要进一步揭示蕴含在事实、情况、经验、问题背后的缘由以及事物发生、发展的规律。通俗地讲，前者着重写“怎么样”，后者着重写“为什么”。要学会写“学术型调查报告”，对于作者来说，就是在原来写作普通型调查报告的经验基础上，再进一步探索“为什么”，进而揭示事物未来的发展趋势或规律，这类调查报告，可以成为辅助领导决策的重要信息和可靠依据。
二、学生写调查报告的优缺点
（一）优点
1.调查报告的取材范围比较广
从我校学生暑假调查报告取材上看，范围广泛，基本符合财经专业规范的理论基础的范畴，并符合人才规格培养所具备的实际操作，调查分析，解决实际问题的能力。
2.能立足现实，反映情况，揭露问题
从我校学生暑假调查报告类型上看，有以下几种类型：
（1）有介绍科学技术先进经验的调查报告
（2）有反映财经工作现实情况的调查报告
（3）有揭露问题的调查报告
（4）有财经理论、实践研究的调查报告
不论是哪一种类型的调查报告，学生均能把客观事物反映出来，揭示其本质。对问题的提出、情况的反映，问题的揭露有针对性。文体的应用也较好。
3.能议事论理，推理分析，观点鲜明
这是报告中最突出的特点，就是能把财经专业的知识迁移、渗透到所调查问题的客观表现上去，来加以分析、论证。比如能把问题出现的原因、现状总体情况进行分析概括，并能找出改革的方向，可行性的方法、措施和实施步骤，有学生自己的见解、观点和论证的方法。
（二）不足
1.材料的掌握不够充分。
有的报告是从被调查人的口述中整理出来的，有的是从被调查单位的资料中整理出来的，文章的材料看起来比较零碎，不系统完整，只反映了问题的表面，没看实质的内容。有的是把调查来的材料照单全收，没有分析，没有论述、没有理论的高度。有的内容真实性欠缺。第一手资料的采集不够充分。
2.知识的运用欠缺。
从报告中看出，有的学生在对经贸知识的运用上，仅起到了迁移的作用，没有完全把所
学的专业知识渗透、融合到分析问题的具体化上来。数字表达也不精确。
三、撰写调查报告应注意的问题
（一）注意调查报告的特点 1.针对性。财经调查报告的对象是各种经济运行过程所表现出来的现象。因此必须紧跟党和政府经济工作的中心,选择其中的某一方面进行深入的调查研究，针对存在问题进行分析，才能写出有价值的经济调查报告。如果缺少了针对性，就失去了报告的价值。
2.真实性。调查报告是反映经济活动的报告,必须要有真实的素材为依据，才能够对其经济发展和变化状况有指导意义，保证决策的正确性与可靠性。
3.简明性。财经调查报告是社会经济活动的客观反映，主要是说明某个问题或观点，要通俗易通，使人看了一目了然，可适当用一些简明术语，以增加报告的真切感和生动感。
4.条理性。初写经济调查报告最忌“东一榔头、西一棒”。即使是好的调研课题，叙述的条理紊乱，叫人看了不知所云,有堆砌之感。在写经济调查报告之前，应将手头准备的资料，加以整理、分类，可用可不用的素材要舍得“割爱”。对报告有说服力的素材，列出提纲，花一定的功夫进行推敲，因为整理提纲的条理性要比整理整篇报告容易得多。
5.及时性。撰写经济调查报告，是反映某一时期的经济活动情况，以便及时解决问题和拿出决策。中国经济不断发展变化，调查报告应及时反映经济运行情况。时过境迁的调查报告，也就失去了现实的指导意义。
6.鲜明性。一篇好的调查报告，是调查人通过捕捉经济活动的素材，认真思考，从众多现象中提炼出自己的观点。如果是公式化的调查报告，陈年老调，还有什么价值可言。每一篇调查报告的观点都要鲜明，不可模棱两可，似是而非。
（二）其他注意的问题 1.要有明确的调查目的
学生在运用所学财经专业知识进行社会调查实践活动时，首先要明确调查的目的和任务。社会调查实践活动就是要让学生了解社会，熟悉各地投资环境、经济状况、用人机制、管理水平及商品结构等方面的专业知识，为走向社会，从事经贸工作奠定基石。因此，学生要根据自己的实际学业水平，发展的方向，拟定调查计划。
2.调查报告要有价值
所要调查的内容、反映的社会经济发展中的新事物、新情况、新问题要有使用价值，或一定的理论价值。所要解释的问题要有启迪和警戒作用，并要做到以下几点：
（1）调查报告要反映本专业前沿科学、有创造性、有指导意义、有使用价值的内容。报告要有创新点，要从新的角度去观察财经工作以及经济运行状况；
要从新的认识角度去处理解决经贸工作事务；
要从新的意境去思考、剖析问题的所在。主旨是扶持经贸新生事物，传播推广经贸典型的先进经验，起到推动经贸工作发展的作用。
（2）调查报告要符合社会的需求，体现财经工作时代的特征。
报告要把社会发展中时代涌现出的新人物，新知识、新观点，新理念、经济发展的趋势以及民众最关心的经济现实问题披露于世，意在引起各界广泛的重视，并得到发扬和解决。
（3）反映财经工作及经济运行中客观事物的本质。
调查报告是在客观事实叙述中探求事物发生变化，发展的规律中揭示事物的本质。因此学生要从中找出规律并加以概括，规律性概括的越好，指导性越强，调查报告的价值也就越高。
3.调查报告的材料和观点要统一
要力争做到以观点统帅材料，以材料说明观点。选材时必须要围绕观点，选用最典型、最有说服力的材料来阐明调查研究的结论。
4.调查报告的主题要精心研究确立
主题是报告的核心，是决定材料取舍提炼、支配谋篇布局、制约表达手法运用的基本依据，也是决定报告实用价值的重要因素。因此，要求学生必须要把经贸知识渗透融合到所调查的经济问题分析上来，要运用专业术语，精确的数字表达出来。把所取得的材料有机的结合起来，反映出经贸工作运行的现性认识上来。去粗取精，分析加工，从大量素材中把反映经贸问题的本质部分提炼出符合本专业调查的主旨上来。
5.调查报告的语言要准确简洁 调查报告在语言上必须做到言简意赅，叙事清楚明了，结论确凿有据，反映经贸工作的事实数字一定要准确。
6.调查报告要以记叙说明议论的方式表达
调查报告主要是介绍、反映财经工作调研中所掌握的情况用事实讲话的。所以，要求学生在表达的方式上，要采用以记叙为主，兼以说明和简要议论的表达方式。
7.调查报告要以平叙并列对比因果式的结构形式书写
调查报名在结构安排上要注意先后有序、主次分明、详略得当，联系紧密层层深入。注意运用平叙式、对比式、因果式、并列式的结构形式书写。
四、调查报告的写作计划
（一）确定调查课题
要写出合格、规范的调查报告，首先要会“确定调查课题”。调查课题是指，调查所要阐明的、所要解决的问题。确定课题是调查的起点，否则一切无从谈起。调查课题按照调查目的分为“理论性课题”和“应用性课题”。“理论性课题”是一种侧重于揭示某种社会现象的本质及发展变化规律的调研课题，如，“社会主义市场经济会计基本特点调查”、“新时期会计职能变化及发展趋势调查”等；
“应用性课题”是一种侧重于解决某领域中存在的问题，提出解决问题的具体方案、对策，或传播某种具有社会意义的经验的课题。如“新会计准则运用的调查”、“作业成本法在xx企业应用情况的调查”等。“理论性课题”和“应用性课题”两者之间没有绝对分明的界限，只是侧重点不同而已。理论和应用是相辅相成的，有时一个课题可以同时具有“理论探讨”和“实际应用”两种调查目的。“应用性调查”得来的资料能为“理论性调查”提供充分的例证，“理论性调查”能为“应用性调查”提供理论指导和理论分析的依据。确定调查课题的前提是善于发现问题、提出问题。社会的各个领域、各个方而存在的急待解决的问题，新的发现，新的创造，新的经验，或验证决策效果的情况等，都可以作为调查课题。真正将调查课题确定下来还要注意以下几点：第一，以维护国家大局需要为前提；
第二，要有战略眼光和预见性；
第三，要深入社会实际，集思广益，走群众路线。
（二）制订调查方案
调查是一项自觉性很强的社会活动，调查方案是引导自觉行动的纲领。因此，调查课题确定后，应该制订调查方案。调查方案大致包括：①调查的目的和任务；
②调查的具体对象；
③调查的指导思想；
④调查进度安排时间表；
⑤调查成果的形式；
⑥调查指标的设计；
⑦调查的类型和方法；
⑧调查的组织领导；
⑨调查的预算；
⑩调查的注意事项等。下面从调查方案中选择几项略加阐述。
第一，调查的目的与任务。调查目的是指通过该次调查要解决什么问题，解决到什么程度。比如，是全面了解情况，为领导提供决策依据，还是只对某个问题做专题调查，为有关方面提出政策性建议？是为了传播典型经验，对基层工作提出指导与参考意见，还是探究事情发生因果关系，影响社会舆论，或进行学术探讨等。
第二，调查成果的形式。调查成果的形式是指调查成果的反映形式，比如口头汇报、演
讲、撰写调查报告、撰写学术论文（也称学术型调查报告）、内部参考材料等等，都属于调查成果的反映形式。
第三，调查指标的设计。调查指标是指反映调查对象的类别、规模、水平、速度等特征或特性的项目。像姓名、性别、年龄、产值、利润、增长速度等，都是常用的调查指标。调查指标一般可以分为：定类指标、定序指标、定距指标和定比指标。
定类指标是反映调查对象的性质和类别的指标。像性别、职业、婚姻状况、所有制状况等。
定序指标是反映调查对象之间的等级或顺序的指标，像文化程度、产品质量等。定序指标不仅能反映调查对象在性质或类别上的差异，而且能反映各类调查对象在高低、先后、大小、强弱等序列上的区别。它可以用“”这样的数学符合来表示，也可以用频率、比例等数学方式来计算。
定距指标是反映调查对象之间的数量差别和间隔距离的指标。像年龄、寿命、人口、产量、产值等。一切能用某种基木单位来表示其数量，计算其距离的指标都是定距指标。
定比指标是反映调查对象之间的比例或比率关系的指标。像出生率、死亡率、劳动力负系数等。定比指标一般用百分比来表示。
五、掌握调查报告的写作方法
调查报告一般山标题和正文组成。
（一）标题
调查报告的标题有两种，一种是单式标题，如：《社会调查：内部审计在柳钢集团的运用》、《管理会计在柳工集团管理中应用效果调查》、《作业成本法在xx企业应用的几大怪现状》；
另一种是复式标题，即有正、副两个标题，如：《新会计准则对企业财务状况的影响—对广西x家上市公司的调查》、《增值税转型对企业财务状况的影响—对广西x家之糖业的调查》、《加强内部审计 控制企业经营风险—某国有企业内部审计的个案调查》。一般来说，单式标题都要将调查对象、调查项目、调查报告名称标示出来。复式标题的正标题要将调查报告的宗旨（主要经验，或问题的本质）揭示出来，或将经验和调查项目共同组成正标题。副标题则揭示调查对象、调查项目。
（二）正文
正文部分由前言、主体、结尾三部分组成 1.前言，也可以称引言。这部分内容主要是概述调查的时间、地点、对象、原因、目的、方法等内容，并点明调查宗旨。
在调查与研究活动过程中，如果运用了多种方法，一般不在前言里对此作交待，而是单设一个“调查方法”（或“研究方法”）标题，将自己运用过的各种方法一一说清楚。
有的调查报告，不用“前言”、“引言”等词汇作标志，正文一开始就直接概述有关事项。记者撰写的调查报告，往往采用这种样式。
有的调查报告在“前言”部分，除了概括地交待报告的内容之外，还很注意醒目地交待调查的背景、目的，或调查的价值、意义。这样写更为规范，因为“实用文”讲究观点、态度鲜明、醒目，调查报告属于“实用文”，自然也要遵循这条规则。
如果调查报告是受委托写的，在前言里必须交待清楚。有时可以通过报社或杂志社“编者按”的方式子以交待。
总之，调查报告的前言（或“引言”)，除交待调查的时间、地点、对象、目的、方法之外，还应该交待写这篇调查报告的背景，直接或间接地交待本调查报告的价值与意义。这是调查报告“前言” 写作的规范要求。
2.主体。主体部分是调查报告的主干，是详细展开调查内容的部分。主体部分的写作，
应根据调查的宗旨，设计好相应的结构，清晰地将调查内容表述出来。一般来说，“反映情况”类的调查报告，根据报告宗旨和预先的设计，应该将需要反映的情况全面、清楚地阐述出来（这部分内容除文字表述外，还常常使用图表、数据等表现方式，使内容表达得史简明、显豁）。“经验总结型”调查报告，要把最能说明经验的典型事实、具体做法及效果清楚地写出来。“揭露问题型”调查报告，要把问题的实质尖锐地揭示出来，并且深入细致地分析问题形成的各种原因。上边所说的报告内容，都属于“问题类”调查报告的最核心的内容。对问题不作深入分析，只叙述问题的表而现象，或只叙述问题发生、发展的过程，则是失败的、没有价值的调查报告。当然，像“经验总结型”调查报告、“揭露问题型”调查报告等，如果对缘由的分析很突出，规律的提炼很准确，理论色彩很浓厚，这样的调查报告都可以归类于“学术型”调查报告。
“经验总结型”调查报告，主体部分着重撰写做法、效果与启示。效果、做法、启示，完整地体现了“经验”。缺少任何一项，都构不成真正意义上的经验，尤其是“启示”，它是体现经验的“个性”、“独特价值”、“经验质量”的核心部分。
“揭露问题型”调查报告，主体部分着重撰写问题的表现特点，分析问题形成的原因，揭示问题的实质。
3.结尾。调查报告的结尾，是根据调查的目的和报告主体部分的内容需要，对全文所做的总结，对报告宗旨的深化，从而加深读者印象。有的调查报告的“结尾”也可以指出存在的问题。
调查报告的结尾，可以提出建议，或远景展望。有的时候，调查报告还可以把主体部分的结尾作为全文的结尾。究竟什么样的结尾才算好呢？这取决于调查报告的宗旨。
“学术型调查报告”属于论文，它的正文部分的结构安排一般是：（1）介绍调查对象、时间、地点、方法；
（2）根据论文宗旨，有重点地介绍调查对象的基本情况；
（3）根据论文宗旨叙述被调查对象所具备的规律性特点；
（4）对规律性特点作理论分析。篇四：调查报告写作的一般格式
调查报告写作的一般格式(基本型)介绍
调查报告没有固定不变的格式,不同调查报告的写作要求,主要依据调查的目的、内容、结果以及调查报告的读者对象和主要用途来决定的。但一般来说,各种调查报告在结构上都可分成:标题——导言——主体——结尾——附录几个部分,下面作简要说明：
一、标题
标题是引起读者注意的关键因素.标题要求简明,醒目,针对性强,能打动和吸引人.用得较多的标题形式有: 标题: 公文式标题:如《独生子女大学生发展状况调查分析》
新闻式标题:如《社区盛开科普花——上海市群众性精神文明创建活动调查》 正标题点明文章的主旨
副标题讲被调查的对象 1)直接陈述调查的对象或调查的问题,使调查内容一目了然.比如:《对花旗银行上海分行出口结算工作的调查》. 2)以某种结论式的语言或判断句作为标题.比如:《家庭结构对儿童成长的影响》. 3)以提问的形式作标题.比如:《他们为什么选择离婚).对于揭示和分析某一现象的原因的社会调查来说,调查报告往往采用这种形式的标题. 4)采用双标题的形式,即主标题和副标题形式.主标题以提问式,判断式,警句式表达,而副标题则以一般陈述式表达.比如:《如何立足市场 ——对三枪制衣有限公司的调查》. 总之,标题的写法可以灵活多样,但必须与报告的内容相符,不能使用超出报告内容的标题.
二、导言
导言是调查报告的开头部分,导言在调查报告中有十分重要的地位.它确定文章的基调,清理材料,作为报告的起点.导言应开门见山,干净利落,简明扼要而又重点突出.导言部分的具体写法主要有这样几种方式: 导言: 开展社会调查的背景:调查的缘由,目的,意义和所要探讨解决的问题
开展调查的基本情况:调查的时间,地点,对象,过程以及调查中运用的方式,方法. 1)用简明扼要的文字提供开展社会调查的背景材料.如开展调研的缘由,目的,意义,所要探讨,解决的问题等. 2)介绍开展调查的基本情况,包括调查的时间,地点,对象,过程以及调查中运用的方式,方法. 3.主体
也就是调查报告的正文.主体部分要求详细而具体地展开全文内容,要有情况,有分析,观点鲜明,材料确凿,层次分明.主体部分结构的安排要根据调查的内容来确定.要 表现什么样的材料,要说明什么样的问题,报告主体部分就要努力为这两者服务.主体部分的安排主要有这样几种方式: 主体: 概述调查对象的具体情况
对材料进行分析,归纳,总结,揭示出问题或事物的规律. 1)根据所调查现象本身所具有的时间顺序,从纵的角度来描述分析.这种结构有利于说清某一现象或问题的来龙去脉,使人们既了解问题的起因,又了解它的发展,变化和状况.便于比较,层层推理,具有较强的说服力. 2)根据所调查现象本身所包含的各种不同特征或不同方面,从横的角度逐一描述,分析和比较.这样可以使与某一现象或问题有关的各个方面的内容都得到集中的讨论.使人们对报告的中心问题有更深刻,更全面的理解,运用这种结构时,要注意把握调查对象的重点特征,不可面面俱到,一一列举. 3)将上述两种结构相结合,以其中一种结构为主.一般来说比较复杂的重要的调查报告往往采用这种方式.这种方式能更透彻揭示事物间的实质联系,以得到正确的结论.
三、结尾
结尾:提出解决问题的意见或建议(措施和办法). 调查报告的结尾没有固定的格式,有的通过主体部分的系统分析,顺水推舟地得出结论;有的总结全文,突出基本观点;有的强调揭示出问题的严重性以引起重视;有的根据分析出的问题,提出针对性强的解决问题的建议,措施和办法.结尾应注意的是:一要简练,二要注意不写与主体部分重复的内容,以免画蛇添足.
四、附录
调查资料中篇幅长而又很重要的图表和文字说明资料可作为附录附在报告之后. 总之,调查报告的形式是多种多样的,对于一项具体的社会调查来说,撰写调查报告的最好方式就是根据调查的实际情况来进行构思.但要注意调查报告在内容上的整体性和结构安排上的逻辑性.篇五：书面调查报告的撰写
（三）书面调查报告的结构
尽管书面调查报告会因调查项目和需求者的不同而有不同的写法，但是，规范的书面调查报告有一个基本的格式，即包括如下几个部分：标题页、信件、目录、摘要、正文和附录。
1.标题页
标题页包括的内容有报告的题目、报告提供的对象、报告的撰写者和发布(提供)的日期。对于企业内部调查，报告提供的对象是企业高层负责人或董事会，报告的撰写者是企业内的调查机构。对于社会调查服务，报告的提供对象是调查项目的委托方，报告的撰写者是提供调查服务的调查咨询公司。在后一种情况下，有时还需要写明双方的地址和相关人员的职务。属于保密性质的报告，要一一列明报告的提供对象的名字。特别正规的调查报告，在标题页之前还安排标题扉页，此页只写调查报告标题。调查报告标题页范例如下：
[例] ×××市场调查公司 add: 中国大连××大厦××楼 tel: （86）0411-××××××× post: ×××××× fax: （86）0411-×××××××
××××满意度调查报告
项目经理：××
××年×月×日 2.信件
信件包括致项目委托人的信和项目委托人的授权信两部分。
致项目委托人的信是以调查报告撰写者个人的名义向报告提供对象个人写的一封信，表示前者将报告提交给后者的意思。在此信中，撰写者向报告提供对象汇报调查的情况和最一般的成果，所用口气是个人对个人的，因而可以不太受机构对机构的形式约束，便于双方的思想沟通。在较为正规的调查报告中，都应该安排提交信，当调查报告的正规性较低时，提交信可以从略。
项目委托人的授权信是在项目开始之前用户给调查者(机构)的授权信，信中规定了项目的范围以及合同中的一些项目，很多时候只需在“致项目委托人的信”中提一下这封授权信就可以了，必要时也将授权信的复印件附在报告中。
3.目录
一般的调查报告都应该编写目录，以便读者查阅特定内容。目录包含报告所分的章节及其起始页码。调查报告通常只编写两个层次的目录，较短的报告也可以只编写第一层次的目录。目录的详细程度取决于报告的长度，若图表较多，报告目录之后还应有图表目录、附件目录和展示品目录等。目录的范例如下：
目 录
一、摘要 …………………………………………………………………………………1
二、调查概况 ……………………………………………………………………………2 1.研究背景及目的 …………………………………………………………………2 2.研究内容 …………………………………………………………………………6
三、研究方法 ……………………………………………………………………………8
四、×××调查结果 ……………………………………………………………………12 1.×××的知名度…………………………………………………………………15 2.××××××××………………………………………………………………18 3.××××××××××…………………………………………………………20 4.××××××××………………………………………………………………25 5.××××××……………………………………………………………………30 6.×××××××…………………………………………………………………35 7.×××××××××……………………………………………………………38
五、×××调查结果 ……………………………………………………………………45 1.××××…………………………………………………………………………49 2.×××××××××……………………………………………………………54 3.×××××………………………………………………………………………60 4.×××××××…………………………………………………………………65 5.×××××××××……………………………………………………………68
六、结论与建议 …………………………………………………………………………73 附录一：×××××问卷 ………………………………………………………………78 附录二：×××××××××数据 ……………………………………………………85 附录三：×××××问卷 ………………………………………………………………90 附录四：×××××××××统计数据 ………………………………………………95 4.摘要
摘要是调查报告中最重要的内容，是整个报告的精华。一般来说，高层领导或高层管理人员因为工作繁忙，往往只有时间阅读摘要部分，然后根据摘要，在正文中寻找需要进一步阅读的内容，因此，摘要很可能是调查者影响决策者的一个重要机会。
摘要的撰写应该是在报告正文完成之后，摘要是报告核心内容的反映，是对调查报告中最重要的内容进行的高度概括，它的长度以不超过两页为好，因此，要仔细斟酌哪些东西足够重要，需要在摘要中写明。摘要不是报告正文各章节的等比例浓缩，它要写得自成一篇短文，既要概括调查成果的主要内容，也得简明、重点突出。
摘要通常包括以下四个方面：
①申明写市场调查报告的目的，包括重要的背景情况和项目的具体目的。
②概述市场调查得出的基本结论。
③概述进行市场调查采用的基本方法。
[例] 某市场调查报告“执行情况”部分如下：
本次抽样采用二阶段抽样方法，根据第四次人口普查数据，在第一阶段中使用pps抽样方法从××地区随机抽出20个居民会，第二阶段从每个居委会中使用srs方法随机抽出50个居民户。抽样臵信度为95%。
问卷设计与后期数据处理及技术分析报告由××××技术公司完成。抽样与入户调查由×××××调查队负责完成。调查进行日期为××××年×月×日至×日。
调查问卷为封闭式，共81个问题。入户调查采用调查员询问代填方式。问卷总数为1001份，收回997份。
抽样基本情况如下：
抽样的男女比例与总体一致，年龄呈正态分布；
被调查所占比例最多的行业为国有企业、事业单位以及政府机关；
所有的被调查者中有84.45%享受公费医疗；
被调查者中79.7%的人均已婚并有小孩。
④提出解决问题的建议，这是以结论为基础提出的。在有些情况下，调查委托者不希望调查者在报告中提出建议，因此，是否在摘要中提出建议要依委托者的需要来确定。
摘要的每一部分都要有一个小标题或关键词(短语)，各段内容应当简洁、精炼，一般不要超过四句话。摘要应当能够使读者兴奋，使他们产生兴趣和好奇心去进一步阅读报告的其余部分。
5.正文 正文部分包括引言、调查方法、调查结果、局限性、结论和建议。
（1）引言
引言解释为什么要进行此项调查及要发现的目标。引言中包括基本的授权内容和相关的背景资料，以及此项调查的重要作用与实践意义，说明与决策制定者以及与行业专家讨论的要点，说明对二手资料的分析、所做的定性研究，以及所考虑的各种因素，并对管理决策问题和实际问题做出清楚的描述。此外，还应说明处理问题的基本途径，讨论最后所采用的处理问题的途径以及达到这一结果的过程，并描述指导这一研究的理论基础、模型、理论假设以及影响方案设计的因素。引言究竟写到什么程度，要看报告提供对象的需要。引言中提到的每个问题在正文中都应该有相应的解释。
引言通常包括以下三个方面：①问题的背景；
②问题的表述(要达到的目标)；
③处理问题的基本途径。市场背景资料包括地理、气候条件，经济、文化及社会变化趋势，政局变化，法律与政策等。
（2）调查方法
这一部分要阐述以下五个方面的内容：
①调查类型。说明所展开的项目是属于探索性调查、描述性调查，还是属于因果性调查，以及为什么适用于这一特定的调查类型。
②资料采集的方法。说明所采集的是第一手资料还是第二手资料，结果是通过调查法、观察法取得的，还是通过实验法取得的，并且所用调查问卷或观察记录表应编入附录。
③抽样方法。说明目标总体是什么、抽样框如何确定、样本单位有哪些，以及它们是如何被抽选出来的。对以上问题的回答的依据及相应的运算须在附录中列明。
④实地工作。说明需要多少、什么样的实地工作人员，以及对他们如何培养、如何监督管理和检查。这一部分对于调查结果的准确程度十分重要。
⑤分析方法。说明使用的定量分析方法和理论分析方法。
（3）调查结果
这部分用来提出调查的发现，包括基本的结果、分组结果和关联性分析结果等几方面。它是报告正文中最长的一部分，一般要由几个章节构成，不但要逐题给出总的结果，还要按市场细分或按所关心的人口特征(如年龄、性别、收入、职业等)给出分类的结果，以及项目间的相关关系结果。
这部分内容要紧紧围绕调查问题和所需的信息，按照调查目标的逻辑顺序来安排，叙述要简明扼要，细节可用图表辅助说明，但过于详细的图表应放在附录部分。
（4）局限性
完美无缺的调查是难以做到的，所以，必须指出调查报告的局限性。指出调查报告的局限性是正确评价调查成果的现实基础。在报告中，将成果加以绝对化，不承认它的局限性和应用前提，不是科学的态度，所以，要在调查报告中说明其限制条件是什么或可能是什么，以及它们怎样影响结果。当然，也没有必要过分强调它的局限性。
（5）结论和建议
调查报告正文的最后一部分是结论和建议。结论是基于调查结果的意见，建议是提议应采取的措施、方案及其步骤。调查者应当按照定义的问题来解释统计的结果，并从中提炼出一些结论性的东西。正文中对结论和建议的阐述应该比摘要更为详细，而且要辅以必要的论证。调查报告中最重要的，也是主管人员最关心的部分就是调查结论及建议。
有时并不要求市场调查者提建议，因为他(她)所做的项目只涉及一个领域，对较大范围的情况并不了解。如果要提建议的话，这些建议应该是合理的、实用的、可行的，并且是可以直接用于管理决策的。
6.附录
撰写附录的目的是尽可能地将有关资料集中起来，它们是论证、说明或分析报告正文所必须参考的资料。附录中包括所有技术性较强和细节性的材料，供那些关心调查技术方面内容的主管人员或专家阅读。附录通常包括调查问卷、抽样方案、一些背景材料、必要的工作技术报告以及参考文献等。每一份附录均应标明相应的编号。附录部分的资料通常包括下列几种：
(1)各种统计图表，这些图表在报告正文中应该已经略有提及；
(2)提供资料的人员名单、文案调查和实地调查资料来源的单位和个人的名称及地址；
(3)问卷的副本；
(4)调查对象的详细情况；
(5)抽样方案；
(6)约访时间表或日记；
(7)谈话记录；
(8)今后可能需要保持联系的机构的名单，如销售代理商、广告代理商等；
(9)在市场调查过程中获得的但已归档备查的文件及其内容提要；
(10)必要的工作技术报告以及参考文献等。
撰写调查报告
一、研究报告的类型
*
研究报告是反映社会研究成果的一种书面报告。它以文字、图表等形式将研究的过程、方法和结果表现出来。其目的是告诉有关读者，对于所研究的问题是如何进行研究的，取得了哪些结果，这些结果对于认识和解决这一问题有哪些理论意义和实际意义等等。
1 描述性报告与解释性报告
* 描述性报告着重于对所研究现象进行系统、全面的描述，这种描述既可以是定量的，也可以是定性的。其主要目标是通过对研究资料和结果的详细描述，向读者展示某一现象的基本状况、发展过程和主要特点。如风笑天的《变迁中的女性形象——对杂志的内容分析》
* 从女性的生理形象、职业形象、政治形象、知识形象、事迹形象描述了中国女性典型形象的特征及其变迁：五十年代单一的劳模型、七十年代末的劳模型、个人成就型、勇于斗争型等并存，八十年代以个人成就型和女强人型为主的模式，讨论了女性形象变迁与社会变迁的联系。
* 解释性报告的着眼点则有所不同，它的主要目标是要用研究所得资料来解释和说明某类现象产生的原因，或说明不同现象相互之间的关系。
*
《菊与刀》、《自杀论》
⑴描述性调查报告与解释性调查报告
⑵学术性与应用性调查研究报告 ⑶综合性调查报告与专题性调查报告
三、调查报告的撰写步骤
1 确立主题
⑴主题的含义：
* 就是调查报告所要表达的中心问题。
⑵主题确立的意义：
* 是整个调查报告的灵魂；
* 是整个调查报告撰写过程顺利开展的前提。
⑶怎样确立主题：
* 在一般情况下，调查报告的主题就是该项调查的主题，即调查报告所要反映的中心问题也就是整个调查的中心问题，二者往往是一致的。
* 但在有些时候，可能会由于某些原因，使得调查报告的主题不能与调查的主题统一起来。
* 还有的时候，由于某些因素的影响，使得调查所得的资料与调查最初的目标之间存在一定的差距，无法说明事先预定的调查主题，此时也要根据实际的资料和结果重新确立调查报告的主题。
2 拟定提纲 ⑴什么是提纲：
* 是对整个报告写作的总体设想和规划。
⑵为什么要拟订提纲：
* 清理思路，明确调查报告内容，安排好调查报告的总体结构，为实际写作打下基础。
⑶怎样拟订提纲：
* 对调查报告的主题进行分解，并将分解后的每一部分进一步具体化。
2 拟定提纲
例如：青年结婚消费问题调查
可先将¡°青年结婚消费问题¡±这一主题分解成：
¡°青年结婚消费的现状¡±；
¡°青年结婚消费的特点¡±；
¡°青年结婚消费的趋势¡±；
¡°青年结婚消费中存在的主要问题¡±；
¡°正确引导青年结婚消费的建议¡±等几个大的部分。
然后将每一部分的内容具体化。比如，将第一部分内容具体化为：① 结婚消费的数量；
② 结婚消费的内容和形式；
③ 结婚消费费用的来源；
④ 当事人的职业、文化程度等背景与消费形式间的关系等等。
3 选择材料
⑴为什么要选材：
* 一项调查所得资料与调查报告所用的材料并不是一回事。调查资料往往都与调查主题有关，但不一定都与调查报告的主题紧密相联。
⑵选择什么样的材料：
* 一种是从调查中得到的各种数据、表格、事例等客观材料，另一种是在这些客观材料的基础上通过分析、综合、概括所形成的观点、认识、建议等主观材料。
⑶怎样选材：
* 按照调查报告的¡°骨架¡±来进行；
* 使所用的材料具有最大的代表性和最强的说服力。
4 撰 写
⑴什么是撰写：
* 就是用适当的文字把选择的材料流畅地组织在一起了。
⑵撰写的要求：
* 撰写时通常要从头到尾一气呵成，而不要经常地在一些小的环节上停下来推敲修改，以免耽误过多时间。
* 使整个调查报告紧紧围绕所确立的主题来展开，使得调查报告在整体思想、体系结构、内容形式、行文风格等方面都前后一致，浑然一体。
* 当调查报告全文写完后，再反复地从头阅读、审查和推敲每一个部分，认真地修改好每一个细节，使得调查报告不断丰富和完善。
第二节 调查报告的结构
* 标题 * 摘要 * 导言 * 方法 * 结果 * 讨论
* 参考文献及附录
1、标 题 ⑴标题的类型
* 陈述式 中国企业社会责任调查报告
当代大学生的媒介素养调查 * 问题式
怎样缓解女大学生的就业压力？ * 结论式
中国青年最看重“发展空间”，五大原因最易跳槽 * 双标题式
民心的力量——关于民心网的调查报告
标题的要求
* （1）它必须准确揭示调查报告的主题思想，做到题文相符。
* （2）高度概括，具有较强的吸引力。
二 、摘要
* 摘要放在报告的最开头，单独作为一个部分与原报告隔开，是对全文做一个简明扼要的小结，让广大读者能很快地对这一个研究的主要内容、方法、结果和结论有一个总的了解，从而便于他们决定是否继续阅读整个报告的细节内容。
*
本文运用五次大规模调查所获得的资料，以同龄非独生子女为参照对象，以青少年问卷与家长问卷相互对比，从性格特征、生活技能、社会交往、社会规范、生活目标、成人角色、自我认识等方面，描述和分析了中国城市第一代独生子女青少年的社会化过程及其结果。研究表明，城市独生子女青少年的社会化发展是正常的，他们与同龄的非独生子女之间在社会化各方面相同点远多于相异点。
三、导言
* 研究的问题及其背景 * 文献评论 * 自己的研究
1、研究的问题及其背景
* 研究报告应以对所提问题的描述开始。将这一问题故到一个较大的背景中，以便读者了解为什么这个问题十分重要，它为什么值得研究。例如一篇题为带有性别偏见的招工广告“帮助和支持了”性别歧视吗？
*
公民权利运动的12条权利禁止在招工广告中指明对某一性别更为优先，除非性别是一种真正的职业条件。在解释这一规定时，同等就业机会委员会裁定，即使是在需求一栏中标上“男性”或“女性”的做法，也应该被看做是违法的。
*
* 不管怎样，大量的雇主继续在招工条件中说明性别条件，许多还在招工广告中明确指出只招收某一种性别的人员。同时，许多报纸也继续按需求性别把这些广告分成某一性别的专栏。
*
这些广告是否由于它们实际上阻止了某种性别的人对他们并不能很好胜任的那些工作的申请而扮演了帮助和支持就业歧视的角色呢？这篇论文中所报告的两项研究希望在经验层次上回答这一问题。
2、文献评论
*
陈述了研究的问题及其背景后，接下来的工作就是对这一领域中已发表的研究结果和结论进行总结和评论。这就是被称为“文献评论”的工作。
*
文献评论部分应该充满着恰当的、相关的并且是简明的和精确的材料。如《农村代际择偶研究》一文首先总结了西方的择偶理论：
* 弗洛伊德的父母偶像理论 * 价值理论 * 择偶梯度理论 * 社会交往理论
3、介绍自己的研究
*
在导言部分的最后，应该简要地介绍一下自己的研究。这种介绍的主要目的不是去讨论研究内容的细节，而是介绍研究的基本框架，比如你所研究问题或准备检验的假设是什么，主要的自变量和因变量是什么。在前面所列举的性别偏见广告的例子中，采取的是下列过渡性介绍：
*
* 那么，现在的问题是：这种广告是否的确起到了阻拦潜在的申请者申请工作的作用。本研究希望回答这一问题，它所采取的方式是让中学高年级男生和女生阅读几份招工广告，并根据他们自己的兴趣给每一工作打分。对这些兴趣的评分进行分析便可以知道，那些用非性别歧视的语言所写的广告是否增加男人和女人对那些在传统观念上被认为是“别的”性别所干的工作的兴趣。
4、撰写导言的原则 * (1)尽可能用常用的语言撰写，而少用专业术语。
* (2)不要把毫无思想准备的读者拉进你的问题或理论之中。要用必要的时间和空间，一步一步地把一般性的读者引人到对特定问题的正式的或理论化的陈述中来。
* (3)用例子说明理论观点，或者用例子来帮助介绍理论性的或技术性的术语。
四 、方 法
*
1、有关研究方式、研究设计的介绍
* 针对导言部分所提出的问题，本项研究是采取哪一种方式进行探讨的?研究的基本设计是什么?这是研究报告的方法部分首先应该说明的问题。研究采取的是实验研究的方式,还是采取的实地研究或文献研究的方式。
2、有关研究对象的介绍
* 在研究报告中，常常要对作为研究对象的人及其活动进行说明，尤其是在实验研究或调查研究的研究报告中，更要专门介绍研究对象的选取及其样本的构成情况。
3、有关资料收集方法的介绍
*
（1）对研究的主要变量的说明
*
即说明研究的主要变量是什么，变量的操作定义是什么，这些变量是用哪些指标来进行测量的。如果是采用问卷调查的方式，还应该对问卷中用来测量这些变量的特定问题进行分析说明。即使在研究报告的附录中附有调查的问卷，也要这样做。
（2）对资料收集过程进行说明
*
即如实地把研究者是如何进行实验操作、实地观察或问卷调查的过程告诉读者。
（3）对所用的工具进行说明
* 无论是实验所用的仪器、材料，还是测验所用的量表，调查所用的问卷，都要对读者进行一定程度的描述。
4、有关资料分析方法的介绍
5、对研究的质量及局限性的说明
五、结 果
*
在较短小的论文或较简单的研究报告中，结果和讨论部分常常结合在一起，作为“结果与讨论”部分。在这种情形中，结果在表达时也同时被讨论。这一部分结尾的两三个段落通常陈述研究所得的结论、研究的实施或资料分析过程中所包含的问题或带来的限制，以及对进一步研究的建议。在刊物所发的经验研究报告常采用这种形式。
* (1)再次向读者提示你在报告的导言部分所提出的概念性问题，即对所研究问题的概念性陈述。
* (2)进而向读者提示你在研究中实际完成的操作或实际测量的行为。即对问题的操作性陈述。
* (3)紧接着马上告诉读者你的答案。
* (4)用数字、图形、表格、材料来向读者说话。即从这时开始，向读者展示你的详细的、具体的证据和结果，并对这些数字、图形、表格进行必要的说明和解释 。
* (5)在每一个分文结果的末尾部分，都应对该结果所处的位置做—简要的小结。
市场调查报告中通常总结
* (1)优势(strengths) * (2)弱点(weaknees) * (3)机会(opportunities) * (4)威胁(threats)
需要注意的事项：
* 结果与讨论的关系。
* 关于数据、资料、图表的处理问题。在这方面，初学者常犯的毛病主要有3 种。第一种是面对一大堆收集来的资料和统计数字不知该如何取舍。第二种是片面地认为统计数据和图表越多越好。第三种是对图表和数据的说明太肤浅。
大学生对“文革”的了解与评价研究报告
六、讨 论
*
讨论一般是从告诉读者你从研究中掌握了什么开始。一开头就以明确的叙述说明研究假设是否得到证实，或者明确地回答导言部分所提出的研究问题。但是，要注意，不要简单地再次解释和重复结果部分已经总结了的观点。每一句新的陈述都应该为读者理解这一问题带来一些新的东西。
七、参考文献及附录
参考文献
* 中文版著作的写法如下：
① 费孝通．生育制度．天津：天津人民出版社，1981 .② 〔 美）K ．贝利著．现代社会研究方法．许真译．上海：上海人民出版社，1986 .* 英文版著作的写法如下：
① Whyte W F .StreetComer Soiety .Chicago：univesity of Chicago Pre , 1943 .② Moster C A ＆Kalton G ．Survey Methods in Social Investigation ( 2nd ed .) .Newybrk : Basic Books , 1972 .中文文章的写法如下：
① 张兆高．城市老年人的社会保障问题．城市研究．1984 ( 5 ) : 35-38 *
② 王林．论我国家庭结构的演变．婚姻与家庭．1982 ( 3 ) ：46-54 * 英文文章的写法如下：
Bem S L & Poston D .Dose advertising aid and abet sex discrim-ination? * Journal of , Social Psychology.1973 ( 3 ) : 6 一8
附 录 * 附录部分是将一些可以帮助读者更好地了解研究细节的资料编排在一起，作为正文的补充。这些资料主要有：收集数据资料所使用的调查表、问卷、心理测验量表等；
计算某些指标或数据的数学公式介绍；
某些统计和测量指标的计算方法介绍；
某些调查工具、测量仪器以及计算机软件介绍等等。由于这些材料占有较大的篇幅，故在学术刊物发表时，常略去这一部分，而在以学位论文形式出现的研究报告中，则必须有附录部分。
第三节、撰写调查报告应注意的问题
1 行文原则
* 用简单平实的语言写作。
* 陈述事实力求客观，避免使用主观或感情色彩较浓的语句。
* 应以一种向读者报告的口气撰写，而不要表现出力图说服读者同意某种观点或看法的倾向，更不能把自己的观点强加于人。
2 引用与注释
* 报告中凡是引用别人的资料，一定要注明来源，而不能将别人的工作和成果不加注明地在自己的报告中使用。
* 引用的具体方式主要有两种：一是引用别人的原话、原文时，要用引号引起来，再作上记号注明；
二是只援引别人的观点、结论但并非别人的原话、原文时，则不用引号，只需在其后作上记号注明即可。
* 对于报告中引用的别人的资料，以及某些不易理解的内容或概念，常常通过加注释来进行说明。注释的作用主要有：指出所引用资料的来源，供读者参考查证；
表示作者遵守学术道德，不把别人的成果掠为己有；
既可帮读者解释报告中的疑难，又不使报告中断和过于冗长：
* 注释的形式主要有3 种，即夹注、脚注和尾注：
夹注即直接在所引资料之后，用括号将其来源或有关说明括起来，对引文进行注释或提示。比如：
¡°使用某一特定的数学模型要以已达到的某一量度层次为前提。¡±（布莱洛克，1960）
¡°我国15-24 岁青年中，有82.3 ％的人已经就业。¡±（中国青年报．1986 .4 .10 ) 前一个夹注形式往往与报告最后的¡°参考文献¡±相呼应。在参考文献中，一定要列出一条与此夹注相配合的文献，如：
[ 美」布莱洛克，社会统计学．北京：中国社会科学出版社，1988 .
* 脚注即在所引的资料处只注明一注释号，比如在该资料后的右上角用① 、② 、③ 等等来标明，然后在该页的最下端，用小一号的字体分别说明引文的出处、时间等情况，或作出有关的解释。
* 尾注则是在所有引用的资料处按顺序注明注释号，最后在文尾用小一号字体全部按注释顺序排出，分别说明引用资料的出处、时间等情况，或作出有关解释，并冠以¡°注释¡±的标题，而不是分别排在各页之下。在目前学术刊物上所发表的研究报告中，3 种注释形式都在使用中，不过不同的刊物要求往往不大一致。
1)口头报告能用较短的时间说明所需研究的问题。
2)口头报告生动，具有感染力，容易给对方留下深刻印象。
* 3)口头报告能与听者直接交流，便于增强双方的沟通。
* 4)口头报告具有一定的灵活性，一般可根据具体情况对报告内容、时间做出必要的调整。
调研报告中容易出现的问题
* 1.篇幅不代表质量
* “ 报告越长，质量越高” ？ * “ 信息超载” 的噪音
* 2.解释不充分
*
简单重复图表中的数字，而不进行解释工作
* “在我们的全部议员中，女性议员的比例研究提高了50%！”在德国议会选举后，媒体这样报道。德国议会中的议员异常兴奋，并为之喝彩。
* “嗯，是这样的”，其中一个议员轻声地说：“以前我们有4个议员，而现在增加到6个„„”。
3.偏离目标与脱离现实
*
堆满与调研目标无关的资料。
*
不现实的建议
4、忽视结论的适用范围
例1 ：中国人比较聪明吗？
* 一位加拿大教授注意到中国留学生通常比加拿大学生表现得更加聪明、好学、成绩优秀。在他的课程中，他们没有一个不及格的，然而当地的加拿大学生中有1/3的人没有通过该门课程。因此，他一直坚持一个观点，从统计学角度看，中国人也许比较聪明。
* 然而，他没注意到这里面也有一个机制在起作用：通常只有聪明、有才智的中国学生才能到加拿大留学。用这样优秀的群体与加拿大普通学生进行比较，结果可想而知。
* 教授的中国留学生通常比加拿大学生表现得更加聪明！ * 中国人比加拿大人聪明？？？
如何撰写课题调查报告
每个立项课题都要进行前期的调查，要针对课题的具体情况设计调查问卷，并对问卷的情况进行统计和分析，写出规范的调查报告，这项工作是为了在课题研究前阐明该课题研究的目的、意义、重要性以及方法、途径、内容等，还为了与研究后的成果进行比较，所以，各单位的调查问卷要适合本课题情况，要有高度、广度和深度，要适合研究，要有前瞻性和可操作性。
调查报告是科学研究报告中的一种独立文体，是描述、告知某一课题调查研究的情况和结果的书面报告。由于调查的项目、类型、方式不同，报告的格式也比较多样，形式比较灵活，但大多数调查报告都包括以下几项部分：调查目的、调查内容、调查对象、调查方法、调查结果、结果分析及对策。（调查结果部分主要是客观地介绍统计结果，即把对原始数据资料统计后得出的结果，以图表或文字形式呈现出来。图表的设计要清楚、简明、合理，以便读者对统计结果一目了然。对得出研究结论有重要作用的数据可以文字略加描述说明，但不应加入自己的主观见解，其目的是为了把读者的注意力引到下一部分对此结果的分析中）、（结果分析及对策部分要根据统计数据，推论这些数据说明了什么，并分析其原因。有的还可进一步阐述个人见解。这些见解因所研究的问题不同而不同，它可能是对理论性或规律性东西的探讨，也可能是解决实践性、现实性问题的对策。讨论中所分析的原因、规律和阐述的个人见解是研究的目的，是该研究在理论上或实践上的价值的集中体现，故必须认真下工夫，把深思熟虑的思考结果写出来，而不是对数据作表面的、牵强附会的解释。该部分还要重点指出有待以后进一步研究解决问题的对策。
撰写调查评估报告的思路及其意义
无论是银行贷款还是企业融资，撰写调查评估报告（或项目计划书）是非常重要的一个环节，其意义并不仅仅在编写文字的本身，而是通过撰写此报告书向对方传递一个项目存在和可信性价值的信息。因此，作为银行的客户经理，实质上扮演的是一个投资银行中项目经理的角色，其本质上的区别是被动地服务和主动地引导。作为项目经理不仅需要具备良好的金融素养，还需要掌握企业运营的基本规律，对产品和市场有敏感的判断，这些都将成为每位项目经理对项目进行调查的重点，也会在报告书中反应出来，以便为决策者提供判断的依据。从金融本身来讲，资金的安全性是第一位的，其次才是回报率，这也就是我们为何需要通过抵押、担保、保证等手段来作为贷款的必要条件。但仅有上述条件并不能就说明项目的本质，这也就是调查报告的另一层意义，通过调查，我们需要确切掌握企业（项目）的情况如何，简单来讲，也就是我们需要了解融资的企业（项目）是不是赚钱，如何赚钱！
编制调查评估报告大致可由如下方面构成：
1.项目概要（总论）
这是最重要的一部分。概要部分需要把重要的所有信息汇集起来，一般要包括：机构的背景信息、使命与宗旨；
项目要解决的
问题与解决的方法；
项目申请方的能力和以往的成功经验，等等。
2.项目背景、存在的问题与需求
在这一部分，需要详细介绍存在的问题以及为什么要设计这个项目来解决这些问题。要充分地说明问题的严重性与紧迫性，最好能提供一些数据，这样不但可以充分地说明问题，同时还能表明你对这一项目的了解。要说明项目的起因、逻辑上的因果关系、受益群体及其与其它社会问题之间的关联等。
一般来讲，这一部分包括以下主要信息：
* 项目范围（问题与事件、受益群体）；
* 导致项目产生的宏观与社会环境；
* 提出这个项目的理由与原因；
* 其它长远与战略意义；
3.目标与产出
在这一部分中要详细地介绍项目计划、项目的总体目标、阶段性目标与任务，以及各目标的评估标准。总体目标是一个长期的、宏观的、概念性的、比较抽象的描述。由总体目标可以分解成一系列具体的、可衡量的、可实现的、带有明确时间标记的阶段性目标。对目标的陈述一定要非常清楚。最重要的是，制定的目标要切合实际。在项目完成报告里看到的是：项目实际上实现了这些既定目标。
4、受益群体
在这一部分中，要对项目的收益群体做一个更加详细的描述。有必要时，还可以把收益群体分为直接受益和间接收益群体。比如一个残疾人服务机构，其直接收益群体是残疾人群，间接收益群体则是他们的家庭，甚至是整个社会。
5、解决方案与实施方法
这里需要介绍如何达到目标，即采用什么方法、开展什么活动来实现这些目标。
在说明方法时，要特别说明这种方法的优越特性。可以同时列举出其它相关的方法，并对它们进行比较，还可以引用专家的观点和其它失败或成功的案例，等等。总之，要充分说明选择的方法是最科学、最有效、最经济的。同时，也要说明机构在采用这种方法时，也存在一定的风险与挑战。
此外，还要提到为了执行这一解决方案，都需要那些条件与资源，包括：谁？在什么时候？使用什么样的设备？做什么样的事情？做这些事情的人要具备什么样的能力与技能等。最好能在附件中详细描述一下主要工作岗位的职务要求。
6、项目进程计划（时间表）
在这一部分中，要详细地描述出各项任务的先后顺序以及起始时间。可以用一个带有时间标记的图表来表示，这样，就可以一目了然地告诉我们融资企业“在什么时候做什么”，以及各项活动之间的关联与因果关系。
7、项目组织架构
在这一部分中，要描述为了达成上述目标，需要什么样的执行团队和管理结构。执行团队应包括所有项目组成员：志愿者、专家顾问、专职人员等。他们与这个项目相关的工作经验、专业背景、学历等也非常重要。执行团队的经验与能力往往在很大程度上决定了项目的成败。
另外，还要明确项目的管理结构。应该明晰地写出项目总负责人、财务负责人及其它各分项目的负责人。如果是两个或多个机构合作完成一个项目，还要说明各机构的分工。
工作流程也要很清楚，要说明各项工作的先后顺序、逻辑关系等。
8、费用、预算与效益
这一部分所要提供的决不仅仅是一个费用预算表（当然，预算表也是很重要的，可以把它放在附件中），而是要叙述和分析预算表中的各项数据、总成本与各分成本，包括人员、设备的费用等。其中，人员经费类别可以包括工资、福利和咨询专家的费用；
非人员经费类别可以包括差旅费、设备和通讯费等。如果已经有了
一部分资金来源，也要注明。而且，要很明显地写出你还需要总数为多少的经费上的支持。
上面提到的是投入，还有一个很重要的部分是产出的效益。另外，与项目相关的财务与审计方法也要在这部分中提到。
9、监控
监控是项目实施过程中非常重要的部分，不仅是银行机构进行监控，企业内部监控的执行机构与人员（可以是理事会、资助方或其它第三方机构）、监控任务等都应该写在项目计划中。项目的实施方法是资助方评判是一个非常重要的因素。
监控报告应该包括：项目的进展与完成情况、原定计划与现实状况的比较、预测未来实现计划的可能性等。这部分也是我们作为贷后检查的重要依据和评判标准。
10、附件
比如：机构的介绍、年报、财务与审计报告、名单、数据、图表等。
如何写调查报告
如何写好调查报告
社会调查报告如何写
年初如何撰写辞职报告
如何撰写广告企划案
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