烟草专卖稽查员先进事迹

转眼间，我与xx分行已经携手走过第三个年头，也经历了第二个完整的会计年度。回首过去的一年里，我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。

2012年5月22日，我行正式成立国际业务部。2012年是不平常的一年，今年截至2012年11月底，收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%，国际业务中间业务收入完成计划的183%。两大核心指标均提前超额完成任务。

一个人的进步离不开整个集体的成长，在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多，实现了自己的个人价值。今年主要的工作有：

1、坚守岗位，时刻牢记岗位职责，将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。

本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻牢记岗位赋予我的使命，通过每日的核查反馈，力争提高部门国际业务操作水平，控制单证业务的系统操作风险，深化对国际结算的理解。

2、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。 “和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深入我心，在业务不断发展的过程中，高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要。因此，在生产中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后，积极学习领会文件精神，并依据我行实际，拟定实施细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。

为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》，结合我行业务实际情况，制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。

3、积极响应分行国际业务条线检查，配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况自查，对外汇新政策变化进行及时的传导，保障外汇经营合规性。

“外汇无小事”，当前经济环境复杂，国家外汇政策多变，为适应客观金融环境，积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训，通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。2012年7月27日我部通过国际业务外汇从业准入人员考试，之后积极组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考试，并以通过率92.3%的优秀成绩通过考试，为胜利支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件。

同时，为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查，积极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠，对发现的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力，顺利通过专项检查，未发现任何实质性问题，有些小的瑕疵均已经完成整改。

4、根据国际业务经营情况对各经营机构进行统计分析，并督促完成考核指标。

协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核，落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营情况统计分析，每周通报国际业务到期情况、客户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况，根据行领导的指示，落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做，积极建设结算渠道，为明年国际业务发展做好储备工作。

5、认真对待外部数据报送，保证数据报送质量。

综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送，国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。针对不同的监管部门、考核口径，有不同的报送实现及要求。2012年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错，保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中，该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部积极主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通交流，营造融洽和谐的工作氛围。确保每一笔申报数据的“及时、准确、完备”。

在认真完成每日的国际收支申报核查工作后，我部在2012年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零差错”的成绩，获外汇管理局高度肯定，全市仅有三家银行获此殊荣，这样成绩的取得也与每日的付出息息相关。

6、勤于总结，工作中多思考，时常多想几个为什么。

在每日的繁忙工作工作中积累了工作经验的同时，也不断产生自己的心得体会。针对每日核查的国际收支统计申报工作，本人撰写了《国际收支申报中应注意的问题》一文，并抱着学习交流的目的给总行《中信月刊》投稿，并在十月刊上顺利发表。这是对自己工作的一种莫大的鼓励和肯定。同时，积极参与八月份xx市金融学会组织的“金融支持实体经济，助推黄蓝两大国家战略实施”征文比赛，撰写《金融发展支持实体经济的机制分析-以xx市为例》一文，并在评选中荣获一等奖，为分行及个人均增添了荣誉。

回首过去的一年，是艰难奋进的一年，是小有收获的一年。xx分行国际业务实现了较大跨越，但就我个人来说这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路，个人实现业务素质的尽快提高，积极努力适应充满激情和挑战的国际业务岗位。

下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解，本行业务产品的组合、代理行渠道的建设，在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。

xx分行是一个大家庭，我们每个人所取得的成绩与我们整个行的发展息息相关，实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值，行领导常教导我：“做事情要看大不看小，看远不看近，要勇于担当。”眼前的成绩是暂时的，不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个人都尽自己最大的努力，我们有理由相信xx分行会有更加美好灿烂的明天。

中/高级专卖管理员竞岗发言稿

XXX 尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

今天我有幸站在这讲台，竞聘中级专卖员这个岗位。

多年的工作实践，特别是在烟草从事专卖工作五年多来，我通过努力向领导，向同事们，向书本和实践学习，使自己的综合素质得到了一定的提高。

主要体现在以下几个方面：

一是具有较高的政治素质。专卖工作是一项高尚的事业，同时又是一项没有时间性的工作，只要有案发，我能做到随叫随到，不管是晚上，休息时间，还是节假日。五年来，我始终坚持服从安排，服务大局，努力加强专卖法律法规学习，自觉严格执法、秉公办案，不断加强自己的政治修养。

二是具有一定的专卖工作技能与经验。五年多的稽查工作实践，特别是通过向领导和同事们的学习，使我对专卖法律法规，对专卖工作职责、流程比较熟悉，逐步积累了一定的工作技能与实践经验，能够独挡一面办案。

三是具有较强的进取精神与服务意识。烟草这个和谐的大家庭不但给了我稳定的工作，还给了我施展才华、实现价值的发展空间，2008年被市局评为“明星专卖员”荣誉称号，2011年我通过在xx烟校的培训，顺利取得了高级烟草专卖管理员岗位等级证书，我愿意不断拼搏、积极进取，为落实“两个至上”、实现企业协调发展作出自己的努力与贡献。

无论这次竞聘成功与否，我都将一如既往踏踏实实，兢兢业业的工作，在烟草这个和谐的集体里，我愿意为烟草这个给予我们稳定与发展空间的集体，贡献自己的绵薄之力。谢谢大家！

《烟草稽查员年终总结》

一、加强学习宣传，增强自律意识

各办事处认真把协会工作落实到实处，从思想上提高会员守法经营意识，树立正确的经营理念，引导会员自觉遵守烟草专卖法律、法规和协会《章程》，自觉服从烟草专卖管理人员依法检查，积极配合管理；
共同打击违法经营卷烟行为，保护广大卷烟零售户的合法经济利益，规范卷烟市场，维护国家烟草专卖制度。今年，各办事处高度重视对会员的学习培训。积极开展学习培训工作，加强学习协会章程、公约及相关法律法规知识。一是通过每月各片区组织小组会议以及协会工会活动组织会员不断学习、反复学习协会章程，全面认识协会的宗旨、性质、方针。学习烟草专卖法律法规及各小组自律公约，不断增强自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重**制宣传日(“3.

15、6.

29、12.4”)，各办事处都要组织协会办事人员、大小组长、会员代表等参加法制宣传、消费者维权、假烟焚烧现场教育等活动，进一步增强了广大零售户守法经营的意识。

各办事处认真把协会工作落到实处，通过召开理事会、大、小组会，对协会的发展、会员的吸收进行全面、科学的分析和讨论，制定了具体的吸收计划和措施，有针对性地开展协会会员发展工作，采取逐户宣传和媒体宣传等多种途径，按照成熟一批发展一批的原则，积极稳妥地发展协会会员。xxx办事处在继续发展会员的同时，积极向广大卷烟持证户大力宣传协会的宗旨、性质、方针，进一步让其知道烟草零售协会是个什么样的社会团体。同时要求各大、小组长在每月走访会员中积极宣

传货源分配办法，v3系统上线后更是通过协会小组会议的形式积极宣传，会上向客户发放v3的宣传资料，资料内容包括向客户介绍和提醒新系统的功能、群呼模式的变化、订货时间的调整、卷烟品牌的标准名称等，达到了客户的一致好评，提升了客户满意度。各会员积极提问，咨询了v3的相关内容，一一达到了办事处工作人员透彻的讲解，使得会员原来还比较模糊的地方达到了有效的化解。有的区县领导亲自带领客户经理、送货员、稽查员、走乡串户，深入到零售户中，耐心向他们宣传加入协会将会给他们带来的益处，认真解答经营户提出的问题，打消了经营户的疑虑，使零售协会的理念深入人心。xxx办事处把协会的发展做为协会的一项重要工作来开展，办事处通过开展理事会、小组会，对协会的发展、会员的纳入进行全面、科学的分析和讨论，制定纳入措施和计划方案，有针对性地开展协会会员发展工作。今年会员发展工作极不平衡，有的处于停滞甚至出现严重倒退，市中区退会会员比例高达60％以上，xx市、xx等市、县也出现大量会员退会的情况，应引起各有关办事处的高度重视。全市会员发展情况如下表：

2010年xx市烟草零售协会工作经过近三年的努力，各项工作运行规范,促进了卷烟市场向着更加健康、稳定的方向发展，对卷烟市场的规范经营，市场监管起到了极大的促进作用，彰显出协会的市场效力。给广大卷烟零售户营造了一个公开、公平、公正的市场大环境，极大地维护了广大卷烟经营户和消费者的利益，受到广大会员的真诚拥护，截止2010年十一月底，已拥有会员xxx人，占正常营业经营户总数xxx户的xx％。

一、加强学习宣传，增强自律意识

各办事处认真把协会工作落实到实处，从思想上提高会员守法经营意识，树立正确的经营理念，引导会员自觉遵守烟草专卖法律、法规和协会《章程》，自觉服从烟草专卖管理人员依法检查，积极配合管理；
共同打击违法经营卷烟行为，保护广大卷烟零售户的合法经济利益，规范卷烟市场，维护国家烟草专卖制度。今年，各办事处高度重视对会员的学习培训。积极开展学习培训工作，加强学习协会章程、公约及相关法律法规知识。一是通过每月各片区组织小组会议以及协会工会活动组织会员不断学习、反复学习协会章程，全面认识协会的宗旨、性质、方针。学习烟草专卖法律法规及各小组自律公约，不断增强自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重**制宣传日(“3.

15、6.

29、12.4”)，各办事处都要组织协会办事人员、大小组长、会员代表等参加法制宣传、消费者维权、假烟焚烧现场教育等活动，进一步增强了广大零售户守法经营的意识。

各办事处认真把协会工作落到实处，通过召开理事会、大、小组会，对协会的发展、会员的吸收进行全面、科学的分析和讨论，制定了具体的吸收计划和措施，有针对性地开展协会会员发展工作，采取逐户宣传和媒体宣传等多种途径，按照成熟一批发展一批的原则，积极稳妥地发展协会会员。xxx办事处在继续发展会员的同时，积极向广大卷烟持证户大力宣传协会的宗旨、性质、方针，进一步让其知道烟草零售协会是个什么样的社会团体。同时要求各大、小组长在每月走访会员中积极宣传货源分配办法，v3系统上线后更是通过协会小组会议的形式积极宣

传，会上向客户发放v3的宣传资料，资料内容包括向客户介绍和提醒新系统的功能、群呼模式的变化、订货时间的调整、卷烟品牌的标准名称等，达到了客户的一致好评，提升了客户满意度。各会员积极提问，咨询了v3的相关内容，一一达到了办事处工作人员透彻的讲解，使得会员原来还比较模糊的地方达到了有效的化解。有的区县领导亲自带领客户经理、送货员、稽查员、走乡串户，深入到零售户中，耐心向他们宣传加入协会将会给他们带来的益处，认真解答经营户提出的问题，打消了经营户的疑虑，使零售协会的理念深入人心。xxx办事处把协会的发展做为协会的一项重要工作来开展，办事处通过开展理事会、小组会，对协会的发展、会员的纳入进行全面、科学的分析和讨论，制定纳入措施和计划方案，有针对性地开展协会会员发展工作。今年会员发展工作极不平衡，有的处于停滞甚至出现严重倒退，市中区退会会员比例高达60％以上，xx市、xx等市、县也出现大量会员退会的情况,应引起各有关办事处的高度重视。全市会员发展情况如下表：

烟草专卖稽查员述职报告

烟草专卖稽查员述职报告

各位领导、各位同仁下午好！

本人自烟草人员“四定”入职至今已有一年，在上级领导和同事们的关心和支持下，严格遵守烟草专卖各项规章制度，踏踏实实，严于律己，切实做好各项本职工作。

一年来，本人坚持以提高市场净化率为目标，严格按照市局专卖处的各项工作要求，积极向卷烟经营户宣传好烟草专卖相关法律法规，实时掌握卷烟经营户经营动态，并及时上报。按时完成专卖处下达的各项任务，积极配合好市局及大队对违规违法经营户的各项查处行动，积极参加市局组织的各项学习培训活动，及时了解掌握烟草相关法律法规的新规定，并在日常实际工作中做到熟练运用，提高自身执法水平。在日常工作中，始终牢记烟草专卖人员“十不准”、“六条禁令”，以及“烟草从业自律承诺书”，正确处理好与零售户的关系，始终以维护烟草形象为己任，做到不利于烟草的话不说，不利于烟草的事不做。

回顾这一年，工作中还存在一些不足之处，对自身要求还不够严格，工作中主观能动性还不够强，工作责任心还需进一步加强。

在今后的工作中，在积极圆满完成市局专卖处交办的各项任务工作的同时，将不断学习烟草相关法律法规提升自身专卖执法操作实务，提高执法水平。在日常工作中，从每一件小事做起，牢记责任意识，做到尽责尽职。严格要求自己，克服松懈、厌战情绪，做到爱岗敬业，为提高市场净化率而努力。

《烟草稽查员年终总结》

一、加强学习宣传，增强自律意识

各办事处认真把协会工作落实到实处，从思想上提高会员守法经

营意识，树立正确的经营理念，引导会员自觉遵守烟草专卖法律、法

规和协会《章程》，自觉服从烟草专卖管理人员依法检查，积极配合

管理；
共同打击违法经营卷烟行为，保护广大卷烟零售户的合法经济

利益，规范卷烟市场，维护国家烟草专卖制度。今年，各办事处高度

重视对会员的学习培训。积极开展学习培训工作，加强学习协会章程、

公约及相关法律法规知识。一是通过每月各片区组织小组会议以及协

会工会活动组织会员不断学习、反复学习协会章程，全面认识协会的

宗旨、性质、方针。学习烟草专卖法律法规及各小组自律公约，不断

增强自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重**制宣传日

(“3.15、6.29、12.4”)，各办事处都要组织协会办事人员、大小组

长、会员代表等参加法制宣传、消费者维权、假烟焚烧现场教育等活

动，进一步增强了广大零售户守法经营的意识。

各办事处认真把协会工作落到实处，通过召开理事会、大、小组

会，对协会的发展、会员的吸收进行全面、科学的分析和讨论，制定

了具体的吸收计划和措施，有针对性地开展协会会员发展工作，采取

逐户宣传和媒体宣传等多种途径，按照成熟一批发展一批的原则，积

极稳妥地发展协会会员。xxx 办事处在继续发展会员的同时，积极向广

大卷烟持证户大力宣传协会的宗旨、性质、方针，进一步让其知道烟

草零售协会是个什么样的社会团体。同时要求各大、小组长在每月走访会员中积极宣传货源分配办法，v3 系统上线后更是通过协会小组会

议的形式积极宣传，会上向客户发放 v3 的宣传资料，资料内容包括向

客户介绍和提醒新系统的功能、群呼模式的变化、订货时间的调整、

卷烟品牌的标准名称等，达到了客户的一致好评，提升了客户满意度。

各会员积极提问，咨询了 v3 的相关内容，一一达到了办事处工作人员

透彻的讲解，使得会员原来还比较模糊的地方达到了有效的化解。有

的区县领导亲自带领客户经理、送货员、稽查员、走乡串户，深入到

零售户中，耐心向他们宣传加入协会将会给他们带来的益处，认真解

答经营户提出的问题，打消了经营户的疑虑，使零售协会的理念深入

人心。xxx 办事处把协会的发展做为协会的一项重要工作来开展，办事

处通过开展理事会、小组会，对协会的发展、会员的纳入进行全面、

科学的分析和讨论，制定纳入措施和计划方案，有针对性地开展协会

会员发展工作。今年会员发展工作极不平衡，有的处于停滞甚至出现

严重倒退，市中区退会会员比例高达 60％以上，xx 市、xx 等市、县也

出现大量会员退会的情况，应引起各有关办事处的高度重视。全市会

员发展情况如下表：

2010 年 xx 市烟草零售协会工作经过近三年的努力，各项工作运行

规范,促进了卷烟市场向着更加健康、稳定的方向发展，对卷烟市场的

规范经营，市场监管起到了极大的促进作用，彰显出协会的市场效力。

给广大卷烟零售户营造了一个公开、公平、公正的市场大环境，极大

地维护了广大卷烟经营户和消费者的利益，受到广大会员的真诚拥护，

截止 2010 年十一月底，已拥有会员 xxx 人，占正常营业经营户总数xxx 户的 xx％。

一、加强学习宣传，增强自律意识

各办事处认真把协会工作落实到实处，从思想上提高会员守法经

营意识，树立正确的经营理念，引导会员自觉遵守烟草专卖法律、法

规和协会《章程》，自觉服从烟草专卖管理人员依法检查，积极配合

管理；
共同打击违法经营卷烟行为，保护广大卷烟零售户的合法经济

利益，规范卷烟市场，维护国家烟草专卖制度。今年，各办事处高度

重视对会员的学习培训。积极开展学习培训工作，加强学习协会章程、

公约及相关法律法规知识。一是通过每月各片区组织小组会议以及协

会工会活动组织会员不断学习、反复学习协会章程，全面认识协会的

宗旨、性质、方针。学习烟草专卖法律法规及各小组自律公约，不断

增强自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重**制宣传日

(“3.15、6.29、12.4”)，各办事处都要组织协会办事人员、大小组

长、会员代表等参加法制宣传、消费者维权、假烟焚烧现场教育等活

动，进一步增强了广大零售户守法经营的意识。

各办事处认真把协会工作落到实处，通过召开理事会、大、小组

会，对协会的发展、会员的吸收进行全面、科学的分析和讨论，制定

了具体的吸收计划和措施，有针对性地开展协会会员发展工作，采取

逐户宣传和媒体宣传等多种途径，按照成熟一批发展一批的原则，积

极稳妥地发展协会会员。xxx 办事处在继续发展会员的同时，积极向广

大卷烟持证户大力宣传协会的宗旨、性质、方针，进一步让其知道烟

草零售协会是个什么样的社会团体。同时要求各大、小组长在每月走访会员中积极宣传货源分配办法，v3 系统上线后更是通过协会小组会

议的形式积极宣传，会上向客户发放 v3 的宣传资料，资料内容包括向

客户介绍和提醒新系统的功能、群呼模式的变化、订货时间的调整、

卷烟品牌的标准名称等，达到了客户的一致好评，提升了客户满意度。

各会员积极提问，咨询了 v3 的相关内容，一一达到了办事处工作人员

透彻的讲解，使得会员原来还比较模糊的地方达到了有效的化解。有

的区县领导亲自带领客户经理、送货员、稽查员、走乡串户，深入到

零售户中，耐心向他们宣传加入协会将会给他们带来的益处，认真解

答经营户提出的问题，打消了经营户的疑虑，使零售协会的理念深入

人心。xxx 办事处把协会的发展做为协会的一项重要工作来开展，办事

处通过开展理事会、小组会，对协会的发展、会员的纳入进行全面、

科学的分析和讨论，制定纳入措施和计划方案，有针对性地开展协会

会员发展工作。今年会员发展工作极不平衡，有的处于停滞甚至出现

严重倒退，市中区退会会员比例高达 60％以上，xx 市、xx 等市、县也

出现大量会员退会的情况,应引起各有关办事处的高度重视。全市会员

发展情况如下表：

《烟草稽查员年终总结》

一、加强学习宣传，增强自律意识

各办事处认真把协会工作落实到实处，从思想上提高会员守法经营意识，树立正确的经营理念，引导会员自觉遵守烟草专卖法律、法规和协会《章程》，自觉服从烟草专卖管理人员依法检查，积极配合管理；
共同打击违法经营卷烟行为，保护广大卷烟零售户的合法经济利益，规范卷烟市场，维护国家烟草专卖制度。今年，各办事处高度重视对会员的学习培训。积极开展学习培训工作，加强学习协会章程、公约及相关法律法规知识。一是通过每月各片区组织小组会议以及协会工会活动组织会员不断学习、反复学习协会章程，全面认识协会的宗旨、性质、方针。学习烟草专卖法律法规及各小组自律公约，不断增强自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重**制宣传日(“3.15、6.29、12.4”)，各办事处都要组织协会办事人员、大小组长、会员代表等参加法制宣传、消费者维权、假烟焚烧现场教育等活动，进一步增强了广大零售户守法经营的意识。

各办事处认真把协会工作落到实处，通过召开理事会、大、小组会，对协会的发展、会员的吸收进行全面、科学的分析和讨论，制定了具体的吸收计划和措施，有针对性地开展协会会员发展工作，采取逐户宣传和媒体宣传等多种途径，按照成熟一批发展一批的原则，积极稳妥地发展协会会员。xxx办事处在继续发展会员的同时，积极向广大卷烟持证户大力宣传协会的宗旨、性质、方针，进一步让其知道烟草零售协会是个什么样的社会团体。同时要求各大、小组长在每月走访会员中积极宣

传货源分配办法，v3系统上线后更是通过协会小组会议的形式积极宣传，会上向客户发放v3的宣传资料，资料内容包括向客户介绍和提醒新系统的功能、群呼模式的变化、订货时间的调整、卷烟品牌的标准名称等，达到了客户的一致好评，提升了客户满意度。各会员积极提问，咨询了v3的相关内容，一一达到了办事处工作人员透彻的讲解，使得会员原来还比较模糊的地方达到了有效的化解。有的区县领导亲自带领客户经理、送货员、稽查员、走乡串户，深入到零售户中，耐心向他们宣传加入协会将会给他们带来的益处，认真解答经营户提出的问题，打消了经营户的疑虑，使零售协会的理念深入人心。xxx办事处把协会的发展做为协会的一项重要工作来开展，办事处通过开展理事会、小组会，对协会的发展、会员的纳入进行全面、科学的分析和讨论，制定纳入措施和计划方案，有针对性地开展协会会员发展工作。今年会员发展工作极不平衡，有的处于停滞甚至出现严重倒退，市中区退会会员比例高达60％以上，xx市、xx等市、县也出现大量会员退会的情况，应引起各有关办事处的高度重视。全市会员发展情况如下表：

2010年xx市烟草零售协会工作经过近三年的努力，各项工作运行规范,促进了卷烟市场向着更加健康、稳定的方向发展，对卷烟市场的规范经营，市场监管起到了极大的促进作用，彰显出协会的市场效力。给广大卷烟零售户营造了一个公开、公平、公正的市场大环境，极大地维护了广大卷烟经营户和消费者的利益，受到广大会员的真诚拥护，截止2010年十一月底，已拥有会员xxx人，占正常营业经营户总数xxx户的xx％。

一、加强学习宣传，增强自律意识

各办事处认真把协会工作落实到实处，从思想上提高会员守法经营意识，树立正确的经营理念，引导会员自觉遵守烟草专卖法律、法规和协会《章程》，自觉服从烟草专卖管理人员依法检查，积极配合管理；
共同打击违法经营卷烟行为，保护广大卷烟零售户的合法经济利益，规范卷烟市场，维护国家烟草专卖制度。今年，各办事处高度重视对会员的学习培训。积极开展学习培训工作，加强学习协会章程、公约及相关法律法规知识。一是通过每月各片区组织小组会议以及协会工会活动组织会员不断学习、反复学习协会章程，全面认识协会的宗旨、性质、方针。学习烟草专卖法律法规及各小组自律公约，不断增强自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重**制宣传日(“3.15、6.29、12.4”)，各办事处都要组织协会办事人员、大小组长、会员代表等参加法制宣传、消费者维权、假烟焚烧现场教育等活动，进一步增强了广大零售户守法经营的意识。

各办事处认真把协会工作落到实处，通过召开理事会、大、小组会，对协会的发展、会员的吸收进行全面、科学的分析和讨论，制定了具体的吸收计划和措施，有针对性地开展协会会员发展工作，采取逐户宣传和媒体宣传等多种途径，按照成熟一批发展一批的原则，积极稳妥地发展协会会员。xxx办事处在继续发展会员的同时，积极向广大卷烟持证户大力宣传协会的宗旨、性质、方针，进一步让其知道烟草零售协会是个什么样的社会团体。同时要求各大、小组长在每月走访会员中积极宣传货源分配办法，v3系统上线后更是通过协会小组会议的形式积极宣

传，会上向客户发放v3的宣传资料，资料内容包括向客户介绍和提醒新系统的功能、群呼模式的变化、订货时间的调整、卷烟品牌的标准名称等，达到了客户的一致好评，提升了客户满意度。各会员积极提问，咨询了v3的相关内容，一一达到了办事处工作人员透彻的讲解，使得会员原来还比较模糊的地方达到了有效的化解。有的区县领导亲自带领客户经理、送货员、稽查员、走乡串户，深入到零售户中，耐心向他们宣传加入协会将会给他们带来的益处，认真解答经营户提出的问题，打消了经营户的疑虑，使零售协会的理念深入人心。xxx办事处把协会的发展做为协会的一项重要工作来开展，办事处通过开展理事会、小组会，对协会的发展、会员的纳入进行全面、科学的分析和讨论，制定纳入措施和计划方案，有针对性地开展协会会员发展工作。今年会员发展工作极不平衡，有的处于停滞甚至出现严重倒退，市中区退会会员比例高达60％以上，xx市、xx等市、县也出现大量会员退会的情况,应引起各有关办事处的高度重视。全市会员发展情况如下表：

烟草专卖稽查员演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我是来自**烟草公司一名烟草专卖稽查员。今天，我演讲的题目是《用先进的文化引领烟草执法》。很高兴，公司为我们搭建了一个展示自我、抒发情感的平台；
很荣幸，我有机会参加这次演讲，能够与大家进行面对面的交流，畅谈烟草执法文化的魅力和作用，共话烟草专卖执法人员的高尚情怀。

朋友们：我们烟草公司在改革的春风中诞生，在党的关怀下成长。多年来，我们秉承责任、创新、感恩，因您而来、生生不息的文化理念，高举烟草专卖执法的大旗，推动着烟草专卖事业不断发展壮大，一步步走向成熟、一步步走向辉煌。

自从去年第一天走上工作岗位起，我就深深地爱上了这一份工作，半年多的风风雨雨，让我从一名刚跨出部队门槛的士兵，成长为一名烟草专卖管理人员，这其间有酸，有甜，有苦，有辣。记得在去年的一天，我和我的同事在例行检查的时候，发现一位卷烟零售户违法经营卷烟，按照烟草专卖法的规定，我们要依法查扣他的违法卷烟时。不料该当事人拒不合作，还抓住我们推推搡搡，我的一位同事说话的声音不免大了起来，这下子当事人嗓门也大了起来，说我们烟草专卖人员欺负老百姓，暴力执法，并且引来了不少群众围攻我们，最后事情闹到公安人员来了才得以解决。

后来开总结会时，局领导批评了我们，你们是烟草执法人员，怎么可以与人吵架呢？平时强调的严格执法和文明执法相结合你们做到了吗？这样的执法态度群众会怎么想？岂不是给我们**烟草脸上抹黑吗？ 一席话说得我们惭愧的低下了头。是啊，我们是执法人员，按照法律、法规、规章的规定从事执法活动是我们的权利，但我们更是人民的公仆，教育人，团结人才是我们根本的目的。

这件事对我和我的同事震动很大。从此以后，我和我的同事们特别注意执法过程中的方式方法：一面大力宣传烟草专卖法，争取经烟户的理解和支持，另一面注意自己语言、行动的文明礼貌，时刻以实际行动树立我们烟草执法人员的良好形象，我们还经常性的交流工作经验，探讨如何改进工作方法。

最近，我们根据柔性化管理的要求强化了对卷烟零售户的走访制度，与他们进行面对面的沟通拉近距离，不仅宣传烟草专卖法律法规，而且关心他们的家庭生活。比如说有一位姓严的零售户，原来老是背地里搞些小的违法经营，是个难教育的零售客户，我们对他一直比较头疼。直到后来在一次走访过程中，我了解到他因肾结石做手术家中欠了很多钱，家中还有两个小孩上学，生活确实有一定困难。针对这种情况，于是我和我的同事开始有意识地经常走访他家，嘘寒问暖，后来又帮他出点子，建议他种金针菇增加收入，改善生活，在我们热情帮助下，他家的生活水平有了很大的改善。他非常感激我们对他的帮助，一定要拿些什么谢我们。我们对他说，你守法经营就是对我们的最好感谢。他听了这话，当场表示以后再也不做违法经营的事了，还要提醒其他人也不要做这种事。

这就是柔性化管理、文明执法的魅力所在，我们既要严而有方、严而有理，又要以理服人、以情动人，这样才能争取零售户的合作，与他们打成一片，达成我们的工作目的。

我终于体会到专卖工作的个中滋味了，虽然累点、苦点，但看到过去市场上到处可见到假私卷烟的身影，而现在已很难发现这些问题的时候，我的心又是甜滋滋，觉得浑身充满了力量和希望。

我热爱我的专卖工作，我愿意为它奉献我的一生。

我的演讲完了，谢谢大家。

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烟草市场虽然不是硝烟弥漫的战场，但有时也充满着正义与邪恶的殊死搏斗。，作为一名烟草战线上的一名女稽查员，以自己的实际行动，赢得了领导的赞许和同事们的认同，成为专卖队伍中的一枝花。，来到县烟草专卖局稽查队工作。在烟草专卖稽查队伍中，男同志是主力，作为稽查队的内勤，在完成了本职工作后，经常参加到外勤的行动中。她经常说的一句话就是“谁说女子不如男”。的一天，有人举报称，王某将于近日到外地贩运卷烟，估计晚上回来，但不知道具体是哪天回来。在队长的安排下，和一名队友负责在王某家附近蹲点守候。那段时间，下着小雨夹雪，十分寒冷。她们每天从晚上8点一直守到第二天早上7点。功夫不负有心人，第三天早上5时许，一辆黑色桑塔纳轿车疾驶而来，当车辆停稳后，从车上下来一男一女两个人，那名男子正是烟贩子王某，女的是他妻子，二人手里都提着行李箱。为了将烟贩子王某擒获，她们一边上前出示证件要求检查，一边打电话与队长联系，最终将王某贩运的违规卷烟予以查扣。8月，有人举报，一辆运输假烟的小型货车正从内蒙古方向开过来，稽查大队长立即组织专卖稽查队员们分头行动，在各个路口上侦查守候。由于稽查队人手不够，便挺身而出，主动请缨，加入到战斗行列。盛夏酷暑，骄阳似火，车里热得透不过气起来，没一丝凉意，手中的冰冻矿泉水不久成了温和水，队员们身上的汗水不停地往下流，衣服都湿透了。就在这样的天气条件下，稽查员们在交通路口足足等了5个多小时。最后，有一路队员截获了运输假烟的车，队员们这才也松了一口气。此时的，并没有像一般女人那样柔弱，坚持和男队员一样完成了任务。作为专卖稽查队伍中的一名女同志，在面对违法分子时，她毫不畏缩，总是令对方从内心感到畏惧；
而在面对自己的队友、家人时，她又表现出一位大姐姐、好妻子、好母亲、好女儿温柔的一面。有时从市局开会回来时，都晚上9点多了，虽然割舍不断对丈夫和孩子的惦记，但她每次都完成工作任务后再回家。为了迎接省局对县级局职能建设检查，达到各项工作检查的标准，她每天都加班到晚上12点多。有几次孩子打电话催她回家，为了不让孩子哭闹，她说自己正在外地出差。面对女儿的思念，此时此刻，作为一位年轻的母亲，其心情可想而知。在平日的工作中，同志们有什么难事都愿意求助于她，而她也像大姐姐一样，热心照顾关心同志们，帮助解决各种困难。作为女同志，有天生的细致、耐心。平时，她在行政处罚卷宗、行政许可卷宗的制作、案件的审理过程中，一个卷号、一个数值都不放过，核对了一遍又一遍，确保正确无误。每次打印文件时，她都争取做到省纸、省墨并且使文章美观得体。因为自身的文化素质相对较高，每次对专卖稽查员进行相关法律法规的培训时，她都非常耐心细致地讲解法律条文及法律常识，对队员们的难题，不厌其烦地进行解答。正因为有了她，使得整个县局专卖队伍更加有活力、有生气；
也正因为有了她，才使我们这些烟草绿叶枝叶茂盛，也使得烟草之花开得更加鲜艳。编者感言：胆识支配着行动，信念支撑着人生。一旦有了一种信念，就会用一生的忠诚去追求它。从这种意义上说，积极向上的信念，可以使人生过得更有意义。烟草人语录：在平凡中超越自己，是自己最大的心愿。

烟草稽查员先进事迹

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