影院岗位职责（共11篇）

影院出纳岗位职责

a) 负责日常费用报销，办理资金日常收、付、存、取款业务 b) 每日负责营业款的核对工作 c)

登记现金、银行存款日记账

d)

定期盘点库存现金,每月编制银行存款余额调节表 e)

负责监督管理前台收银备用金的使用及兑零工作

f) 保管现金、空白支票及法人印章；
发票的申购、保管、发放、回收及填开工作；
负责对相关人员进行发票开取的培训工作 g)

负责编制营业日报表，并收集营业日报表的可支持性文件；
负责每月定期与片商、卖品供应商等进行片款及货款的核对工作，并编制相应报表

h)

负责往来款的核对及及时回收工作

i) 负责依据行政人员提供的工资表按时发放工资，协助行政人员缴纳员工社会保险及公积金

j)

负责各种票券的保管及发放工作，并定期与财务经理进行盘点，并将盘点表造册存档保管

k)

协助财务经理做好固定资产、低值易耗品及卖品的管理工作

影城各岗位职责

一、影城经理岗位职责：

1、负责参与制订年度收支预算，领导影院的全面管理，根据年度计划进行有效的营销活动控制与策略调整，实现票房及各项收入目标。

2、了解与运营工作相关的法律知识，如：合同法、消费者权益保护法、广告法、商标法、劳动法、公司法、税法等相关知识，合理处理影城运营工作中发生的涉及法律的事件，有效避免影城运营工作中的经济和形象方面的损失。

3、负责影城市场推广计划的审核及监督，有强烈的市场意识及品牌经营意识，并对市场营销的收效有预测及审计的能力领导影片的票房促销。

4、具有较强的社交能力，同当地的政府机关、企业事业单位、媒体记者的工作联络，及时了解同行业的经营状况，注意收集片源、场次、票价政策、广告宣传及市场营销方式、相比同期的经营收益等信息，为公司的发展提供信息上的监督及帮助。

5、坚持贯彻公司的经营目标，合理安排影城工作人员的工作范围，在日常工作中注重服务管理，教育员工从细节入手，为所有顾客提供100％满意的服务。

6、深入日常管理工作，细致了解影城票房、卖品及电影副产品的经营状况、各岗位职责及工作标准执行的情况。

7、加强放映技术工作管理，对放映设施设备的运转有较全面的了解，监督技术经理及时发现放映设备的事故隐患，处理放映设备的故障问题，杜绝放映技术事故的发生。

8、掌握影城的财务状况及各项支出情况，不断创新，开拓并建立有效的多种经营方式，同时合理控制损耗，严格遵守公司各项财务制度。

9、监督影城人力资源管理工作，注重加强各级管理人员及员工的再培训，树立企业文化模式，不断提高影城员工的素质，增强企业的凝聚力及稳定性。

10、对本地电影市场有较全面的了解，平日里不断收集竞争对手的片源、场次、票价政策、广告宣传及市场营销方式等经营信息，为扩大影城在本地市场的占有率做充足的准备。

12、保持同各大客户，特别是重点大客户及会员的良好关系，定期上门拜访，派发影城各类宣传资料，组织有效的会员维系、会籍销售的推广活动，争取更多的票房收益。

13、加强同营运各部门的沟通，尽力配合日常营运工作，提倡团队精神，保证影城日常工作的整体性、一致性。

14、忠于职守、遵纪守法、洁身自好、严以律已，在工作中不做违反公司财务制度及营运规定的行为，同时注意保守公司机密，保护公司在激烈的市场竞争中利益不受损害。

15、完成区电影公司交办的其他工作。

16、突发事件应急处理：影院经理是安全事故的直接责任人，有义务做好各种突发事件的应急预案，并按照预案内容，定期组织员工演练。并切实做到“三不放过”——发生事故未查出原因不放过，本人和员工未受到教育不放过，未采取措施不放过。

二、副经理岗位职责

1、负责并完善影城的经营和管理工作，根据总部确定的影城年度收入、现金流和利润指标，制定具体的行动计划；
制定影城发展目标和行动计划。

2、了解运营相关法律知识，如：合同法、消费者权益保护法、广告法、商标法、劳动法、公司法、税法等相关法律知识，在总部法务部的支持及指导下，合理处理影城运营工作中发生的涉及法律的事件，有效避免影城运营工作中的经济和形象方面的损失。

3、负责影城市场推广计划的审核及监督，制定企业的目标市场涵盖策略，领导影片的票房促销，实现票房收入的提升和影城品牌的建立。

4、同公司各部门及同行业电影院保持工作联络，及时了解同行业的经营状况，注意收集其片源、场次、票价政策、广告宣传及市场营销方式、相比同期的经营收益等信息，为影城的发展提供信息上的监督及帮助。与行业经营者以及影迷之间建立良好的关系，对提升票房收入起到辅助作用。

5、监管整个营销活动过程，根据年度计划进行有效的营销活动控制与策略调整，并对市场营销的收效有预测及审计的能力。

6、坚持贯彻影城的经营目标，注重五星级影城的服务管理，教育员工从细节入手，为所有顾客提供100%满意的服务。

7、合理安排管理人员的工作范围，并在日常工作中加强监督管理，审批运营管理层所招募的员工，保留合格的员工，以实现人员合理安排。

8、深入日常管理工作，细致了解各岗位职责及工作标准执行的情况。每周至少一次独立值班。

9、细致了解影城票房、卖品及电影后产品的经营状况，实现票房最大化的排片策略，不断创新，开拓并建立有效地多种经营方式，同时合理控制损耗，达到完成预算目标直至盈利的目的。

10、负责影城的安全保障日常工作，包括影城整体消防安全工作。合理招募保洁公司，加强日常监督管理，严格执行保安及保洁合同中规定的各项条款。

11、全面掌握影城的财务管理、掌握影城的财务状况及各项支出情况，严格遵守影城各项财务制度，并依据相关财务制度合理支配资金。配合总部财务部做好有关工作。

12、每月认真完成“影城票房数据分析报表”，对整个影城的运营情况及人员配臵有全面细致的把握，对每月的收入和支出做出准确、合理的判断和分析，将可控的利润和损耗项目保持在预算之内。

13、监督影城人力资源管理工作，注重加强各级管理人员及员工的培养和再培训，树立企业文化模式，不断提高影城员工的素质，增强企业的凝聚力及稳定性。

14、指导影城各部门做好影城各种文档的管理工作，要求对影城运营过程中产生的各种文档按类分存，并定期做出汇总分析，提供有助于影城发展的真实、有效的文字资讯。

15、加强同总部的沟通，定期总结并汇报影城经营管理情况，遇到特殊重大的事件及时向总部相关人员汇报，以期得到总部的支持与协助。

16、完成总部交办的其他工作

17、发事件应急处理：影院经理是安全事故的直接责任人，有义务做好各种突发事件的应急预案，并按照预案内容，定期组织员工演练。并切实做到“三不放过”——发生事故未查出原因不放过，本人和员工未受到教育不放过，未采取措施不放过。

三、经理助理岗位职责

1.协助经理负责影城的日常经营管理；

2.协助经理拟定年度经营规划、经营收入与利润指标及管理工作目标；
3.组织实施影城年度经营计划和运营方案；

4.掌握影院的组织机构，人事制度，各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实；

5.掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件；

6.影城培训工作，督导和考核部门的服务质量，有及纪律性符合有关标准。

7、了解与运营工作相关的法律知识，如：合同法、消费者权益保护法、广告法、商标法、劳动法、公司法、税法等相关知识，合理处理影城运营工作中发生的涉及法律的事件，有效避免影城运营工作中的经济和形象方面的损失。

8、负责影城市场推广计划的审核及监督，有强烈的市场意识及品牌经营意识，并对市场营销的收效有预测及审计的能力领导影片的票房促销。

9、加强放映技术工作管理，对放映设施设备的运转有较全面的了解，监督技术经理及时发现放映设备的事故隐患，处理放映设备的故障问题，杜绝放映技术事故的发生。

10、根据影城制订的市场推广计划方案，开拓思路，采取独特的促销手段，组织各类影片的票房促销、影城大型节日、演员见面会、首映式活动的观众人群，实现影城票房收入预算指标的完成及提升。

11、坚持贯彻公司的经营目标，合理安排影城工作人员的工作范围，在日常工作中注重服务管理，教育员工从细节入手，为所有顾客提供100％满意的服务。

12、注重客户关系管理，建立及不断完善客户档案，每月及时安排派发影城的影讯、影片推广及其他促销活动等重要讯息。定期进行问卷调查，了解观众观影需求及对影城服务的反馈意见，并将上述意见及时反映给管理组。每月末要对本月业务情况做全面书面总结，向管理组提供各项销售数据，以便于更好地开展销售工作。

13、具有较强的分析、推理、判断、表达、交流及客户把握能力，在团体票推广及销售过程中，积极努力地巩固及发展客户群，达到团体票的销售收入平均占每月票房收入的25%以上的目标。

14、完成上级交办的其他工作。

15、突发事件应急处理：影院经理是安全事故的直接责任人，有义务做好各种突发事件的应急预案，并按照预案内容，定期组织员工演练。并切实做到“三不放过”——发生事故未查出原因不放过，本人和员工未受到教育不放过，未采取措施不放过。

四、值班经理岗位职责

1、值班期间负责影城的整体运行、工作秩序、服务质量、环境设备设施安全，并就此对各职能部门进行督查以及突发事件的处臵。

2、认真执行经理对影城的工作要求，对影城的计划、组织、指挥、协调、管理全面配合，及时向总经理做出请示或汇报。

3、督导员工遵守影城规章制度，执行行业服务规范，严格岗位操作规程，保持影城各方面工作处于良好状态。

4、督促落实影城有关决策、计划的实施。

5、做好各部门各组室的联系、沟通和协调工作。

6、负责督促和检查安全防范工作，保证影城的安全生产；
如遇突发重大事故，负责启动实施应急预案。

7、根据影城制订的各项规章制度和工作质量标准，检查各部门员工工作并做好记录，及时发现问题并处理解决问题，收集观众意见，解决观众投诉，努力弥补可能会产生的不良后果，改进工作质量，提高服务水平。

8、认真完成上级交办各项任务。

9、每日工作细项：早开店：督促并检查卫生、检查好影城所属设备的安全并保证稳定工作，

12：00统一开班前会议，通知当班员工注意事项（包括上映影片、有无包场、最近活动等）

早班：安排好本班次员工的休息与用餐时间、每一个小时岗位巡查一次并做好记录(包括卫生间) 交接班：与晚班值班经理交接相关事宜，待晚班经理开完班前会后，确认晚班人员已到岗通知票务员与卖品售货员下线并结帐（填写值班经理报表单），机务与场务下班。

晚班接班：与早班值班经理交接，提前十分钟确认各岗位人员到岗情况，开班前会议通知当班员工注意事项（包括上映影片、有无包场、最近活动等）

晚班：安排好本班次员工的休息与用餐时间、每一个小时岗位巡查一次并做好记录(包括卫生间) 晚闭店：给票务员及卖品售货员下线结帐，协助卖品员工盘点货品，备齐第二日上柜货品，待所有影片放映结束后认真完成清场工作，注意场内的卫生、观众的离场情况、设备的开关情况。

10、除每日工作项之外值班经理分为AB两人，主要工作分配如下：
A：每日排片计划、预告片及展架的更新、票台、卖品的监督。

B：每周排班计划、每月影城内宣传活动的策划、制定及总公司的对接、场务机务的监督。

五、放映人员工作岗位职

1、提前10分钟到岗，在10分钟内完成机房清洁、通电试机检查机器设备是否正常，开映前事先做好开机准备，杜绝放映时间到无法正常放映的现象发生。

2、保持工作区域特别是机房设备整洁，要求设备表面无灰尘和油垢，工作区域物品摆放整齐，无果皮纸屑等杂物。

3、熟练掌握数字电影放映机的放映技术、严格按照规程操作设备，业务技能合格，不出现人为操作事故，出现突发事故能按规程及时妥善处理。

4、在放映过程中随时掌握放映机、厅内温度情况出现温度过高应及时处理。

5、随时掌握放映设备运转状况，出现突发设备故障第一时间内须赶到事故机房处理，并作书面记录。

6、机房内应急照明、安全防火责任到位，保持消防设备性能良好。

7、不在机房及大厅内大声喧哗和做影响观众观影的其他事宜，不扎堆聊天。以保证影城形象观众观影质量。

8、不得在影城工作场所会客、带小孩和做与放映无关的事，工作时间不得进入吧台

9、及时压片接受密钥，测试密钥是否正常，及时于排片人员沟通各厅影片排压删减情况。

10、早班放映人员在开映前开启所有各厅的排风系统，根据需要开启空调，晚班放映人员在所有放映结束前30分钟关闭空调，所有电影结束后关闭排风设备，认真检查门、窗、消防设备、接头、插座等设备，确认无隐患后切断电源方可离开。

11、认真填写工作日志，所有问题必须如实记载，发现问题根据记录追查。重大问题或更换零件一定要有记录，如当班接班时发现问题而上一班无记录时，均属上一班责任。特殊问题需要告知经理经批准后方可处臵。

12、每场电影开场前5分钟毕灯播放片前广告，广告结束后无接缝播放电影。

13、突发事件应急处理：机务人员有义务处理当班期间的突发事件，并对处理结果负责。如遇突发事件，需严格按照应急处理预案演练程序进行，不得逃避、不服从指挥或擅自行动。

14、根据不同的季节和温差，掌握调节使用好空调设施，控制温度适中。

15、每天下班后检查机器，机器除尘，每周清洗一次过滤网。

六、场务人员岗位职责

1、接班时提前10分钟到岗，工作时间及时清理各厅卫生，做到空气清新，环境整洁。

2、开场前10分钟，在开场厅门口保持站立微笑服务，引导观众入场，广告开映时关灯、影片开映时关门，影片结束前1分钟进入厅内等待开灯、开门。

3、影城内禁止吸烟，及时提醒并劝阻观众吸烟。

4、了解影院所放影片片名、内容、时间等，能回答观众的相关提问。

5、白班场务人员负责全部厅的3D眼镜发放及厅内卫生打扫、开关门、巡厅工作；
晚班场务1号场务负责

1、

2、3号厅场务工作，无人时固定位臵在2号厅旁边，兼发放3D眼镜，可在通道内走动巡视各厅；
晚班2号场务负责

4、

5、6号厅的场务工作，固定位臵在6号厅旁，可在通道内走动巡视各厅。不得在工作时间扎堆聊天。

6、巡场时，不得用电筒直接照向观众的脸，每场电影不得少于2次以上的巡视。电影放映时做到观众进出随时开关影厅门。

7、在放映期间，必须保障安全通道的畅通，协助放映（安保）人员做好防火、防暴、防盗等安全工作，不得让无票人员入场。

8、妥善保存好观众遗忘的物品，特别是贵重物品（手机、钱包），并及时向值班经理汇报。

9、爱护影厅内的各项设施设备，座椅和座椅套应保持完好无损，出现损坏现象，应及时向影城领导汇报。

11、全天工作结束后，要认真细致检查厅内每一排座椅，清扫厅内卫生，确认无隐患时，关闭场灯后方可离开。

12、突发事件应急处理：场务人员有义务处理当班期间的突发事件，并对处理结果负责。如遇突发事件，需严格按照应急处理预案演练程序进行，不得逃避、不服从指挥或擅自行动。

七、售票人员岗位职责

1、按照每日影片开映影片时间，提前30分钟到岗，在30分钟内完成票台清洁、通电试机和岗位交接工作，做好售票准备工作。

2、早班人员检查、核对、查询电脑排片、票价、LED大屏等，做到各类数据和电脑数据一致后开窗售票。晚班人员在工作结束时做好第二天的准备工作（LED屏录入等）。

3、严格按售票服务标准、售票工作流程操作执行，熟悉当天上映的影片节目、内容、片长、票价等情况，对观众做到有问必答，确保售票工作的准确性。

4、严格执行售票工作制度，非工作人员不得进入售票处。售票时要吐字清楚，做到唱收唱付。杜绝多、缺款、假币现象，一旦发生应查明原因，多款上缴，缺款、假币由当班人员负责赔偿。

5、售票员收到现金或团体票必须出当时、当场电脑票给观众，不得擅自做处理。

6、必须做到先收款，后出票，出票金额与所收现金及机打票金额必须相符。

7、熟悉所有售票系统的操作流程，尽量做到无退票、无观众投诉、无差错。

8、填写日报表，并将现金及报表单装入现金袋。值班经理必须和员工一起将现金袋投入到保险柜里。售票员交班前须在《交接班记录》上注明当班时的售票数与收入总额，同时在备注栏注明有无注意事项并签字确定；
接班前须检查售票系统是否正常，核对上班次售票收入，确认无误后在《交接班记录》上签字。

9、熟记影城各项促销措施及规则，积极向顾客推介影城发售的会员卡、团体票及各类促销活动内容。

10、工作时间禁止在前台会见亲朋好友，闲聊、吃东西。

11、意外退票，当班人员必须写明退票原因和情况说明，经值班经理签字确认，不得擅自退票。

12、售票员各自使用唯一编号，为影院提供其每月、每年的绩效考核依据。

13、在没有顾客时应做到随时整理柜台，保持柜台整洁，台面物品摆放整齐；
准时交接班，每日晚最后一场电影开始30分钟后方可下班。

14、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。

15、严格遵守票款现金、银行卡、会员卡、团体票的管理制度及操作方法，每日的票款应按规定准确分类、账目清晰，准确做好当日营业日报表。

16、严格按票务操作规程进行操作，自觉遵守票务工作制度，确保票务工作质量，做好每月票务工作的统计。

17、上岗必须着统一整洁的工装，按规定佩戴服务标识，服从值班经理的现场管理，服从本部门工作安排。

18、按国家五星级影院服务有关要求，使用礼貌用语，做到微笑服务，耐心解答观众提问，不得与观众发生争吵，主动为特殊观众提供方便，提供人性化、个性化服务。

19、吃饭时间为40分钟，轮流进行不可结伴同行。不得无故拖延时间影响其他同事用餐时间。

20、前台工作人员进入票台，禁止携带现金、手机、团体票等相关物品进入票台。

21、突发事件应急处理：售票人员有义务处理当班期间的突发事件，并对处理结果负责。如遇突发事件，需严格按照应急处理预案演练程序进行，不得逃避、不服从指挥或擅自行动。

八、检票人员岗位职责

1、提前10分钟到岗，早班人员按照分工打扫工作区域内的卫生，保持整洁、舒适的工作环境。晚班人员做好交接班工作。

2、保持站立微笑服务，使用文明礼貌用语为观众服务，及时劝阻观众吸烟。

3、每场电影开映前10分钟开始广播通知观众入场需按照标准话术要求播报，要认真验票，严禁无票者入场,严禁观众携带违禁物品进入影厅，维持放映厅内的观影秩序。

4、了解每部影片的主要内容、语别、国别，片长等对观众做到有问必答。

5、在放映期间，必须保障安全通道的畅通，协助安保人员做好防火、防暴、防盗等安全工作。

6、突发事件应急处理：检票人员有义务处理当班期间的突发事件，并对处理结果负责。如遇突发事件，需严格按照应急处理预案演练程序进行，不得逃避、不服从指挥或擅自行动。

九、保洁人员岗位职责

1、按时上下班，上班期间必须坚守岗位，确保本范围工作内卫生清洁。

2、每天擦洗楼道，随时保证楼道地面无废纸、无痰迹，卫生间蹲坑、便池无黄垢，地面清洁，无堆放杂物。大厅楼道地面不积水，始终保持墙壁、玻璃、门窗、窗台、楼梯扶手（栏杆）干净，无新增污迹、痰迹。

3、清扫的垃圾必须随时清除，始终保持空气清新。

4、卫生工具按要求排放整齐有序，厉行节约。没用的坏拖把、扫把等杂物垃圾要及时处理，不积存。

5、区分蹲位和公区使用的拖布/抹布等清洁用具，做到用品专用，切毋混用。

6、随时清洗拖布/抹布等清洁用具，使之保持干净。

7、如发现洗手间有任何设备设施损坏，如冲水阀、水龙头、下水管、烘手机等等，应立即报告值班经理，并申请维修工进行及时维修。

8、保洁工在影城若拾到任何失物，应立即完好无损的；
交到值班经理处，并作好拾遗记录。若在工作范围内发现任何设备设施有损坏，应立刻报告值班经理，并申请维修工及时维修。

9、在操作过程中，根据实际情况，适当避开顾客和顾客聚集的区域，待顾客离散后，再予以补做。顾客进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。

11、突发事件应急处理：保洁人员有义务处理当班期间的突发事件，并对处理结果负责。如遇突发事件，需严格按照应急处理预案演练程序进行，不得逃避、不服从指挥。



影院各岗位人员工作职责

一、服务员

2000-3000

1、做好影城售票、卖品、场务等日常运营工作，维持五星级影城的高标准服务；

2、做好顾客接待指引工作，以及电影或活动结束后顾客的散场、疏散、送离工作；

3、按时巡视影城，确保内外部设施安全运行，做好相关消防设备的检查与记录；

4、按要求巡视每个影厅电影放映的情况，确保放映正常；

5、影城3D影片眼镜的发放、回收、保洁；

6、影城专场活动的支持和服务。

二、收银员

2000-3000

1、负责影城收银工作，能适应倒班轮休工作；

2、工作认真负责，踏实肯干，责任心强，具有较强的团队协作意识；

3、有影院工作或收银工作经验者优先录取。

三、放映员

2500-3000

1、熟悉电脑操作与技术维护以及有放映员资格证者优先；

2、完成放映经理下达的各项工作；

3、在每日放映前检查放映设备是否正常运转，保证放映工作的正常运行；

4、保证正确、准时的放映影片，并对影片的放映质量负责；

5、做好放映设备的日常清洁和维护工作，保持放映室的清洁。

四、安保人员（主管）

2000-3000

1、确定、指挥各项预案演练工作；

2、编制落实影城接待活动、节日等大型活动得安保方案；

3、指挥、组织突发事件的处理，及时上报影城总经理及相关部门；

4、组织影城安全会议，并负责落实会议精神；

5、组织影城安全、消防检查工作，落实并跟踪问题的整改；

6、根据院线要求，全面负责重要访客、见面会的接待安保工作；

7、落实院线公司下达的《应急行动预案》培训；

8、组织对周检、月检中责任内的问题制定纠正措施，确保持续改进；

9、与消防、安监、公安、城管和街道等部门的对外联系工作；

10、制定全年消防工作计划并实施。

五、会计

2500-3500

1、负责公司的会计核算事宜，及时做好凭证的编制、登记，做到帐证相符、帐表相符。

2、按月度及时填制并报送会计报表。

3、按月、季、年度及时进行税务申报及汇算清缴，依法正确计提和上缴各项税费，并负责公司税费台帐的登记和管理。

4、根据计划、预算指标审核各类成本费用支出单据，并报告计划和预算的执行情况。

5、负责公司对外统计工作，按要求及时上报统计报表。

6、负责公司固定资产核算，做到帐、卡、物相符。

7、做好会计基础工作，直接参与公司各项资产的清查和盘点。

8、配合各经营管理部门，及时清理债权债务，加速资金周转。

9、对公司的会计凭证、各类帐表定期打印、收集整理、装订成册、登记编号，并按照规定程序办理销毁报批手续。

10、负责公司相关验资、审计、税务咨询等事宜。

11、负责公司会计电算化核算系统的安全。

12、完成上级领导交办的任务。 任职要求：

1、财会、金融类相关专业大专及以上学历，持有会计证，；

2、有工作经验优先；

3、熟悉企业财务管理、财务核算、企业成本控制相关专业知识。懂会计法和税法知识。

4、较强的解决核算中出现的问题的能力，思路清晰，考虑问题细致；
据有较强的组织、控制能力，较强的沟通协调能力；

5、人际关系良好，具备强烈的责任感和事业心；
有很好的创新能力；

6、细致、严谨的工作作风，较强的亲和力和凝聚力。

7、有良好的职业道德和职业操守，良好的团队合作意识、服务意识、管理意识。

8、熟练运用计算机及相关办公应用软件。

六、检票员

2000-3000 形象好，身体健康，表达能力强，能吃苦有责任心！有稳定性，喜欢服务行业！男女不限，18-32周岁，没有不良嗜好！

七、管理人员（值班经理）

4000-5000 岗位职责

1、负责影院的日常管理，规范员工标准，为客人提供高标准的优质服务；

2、严格管理本影院的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率；

3、负责运营服务规范和工作流程的贯彻实施；

4、每日检查影院范围内所有设施、设备；

6、妥善处理客人投诉，搞好对客关系；

7、督导员工做好开业准备；

8、做好影城安全和防火工作；

9、做好员工的培训工作。 任职资格

1、大专以上学历26岁以下，外形良好，有影院管理工作经验优先；

2、熟悉影院的运作及经营；

3、良好的沟通、合作能力和独立的工作能力；

4、有较强的管理能力和责任心。

影院营运经理职责

职位描述: 职责要求：
1负责影城日常营运工作，对票务、卖品、场务、放映部门进行整体管理，注重细节服务，树立五星级影城的运营标准和员工形象；

2根据营运实际工作需要，控制薪资成本，本着既降低人力资源成本又满足工作需要的原则，提出合理的人员需求计划；

3负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作，并在职权允许的范围内管理员工，处理与员工日常工作相关的各类事务；

4加强现场管理，经常对员工的服务工作进行检查监督，不定时巡场，督促员工提高服务水准；

5运用人际关系技巧、沟通技巧妥善面对顾客，正确、规范、高效地应对影城的各类日常营运工作处理各种突发事件，保证正常秩序，妥善解决客诉；

6根据电影市场淡季、旺季和档期、周末、节假日特点，指导值班经理科学、按时完成票房、卖品、场务的员工排班，及时针对事假、病假进行调班；

7根据影院每日的客流高峰特点，合理安排员工值班过程中的就餐，做好岗位人员补充；

8参与值班经理轮班，做好每日的结账和票房上报工作；

9监督保洁人员的日常工作，坚持五星级的清洁标准，为顾客奉献整洁、舒适的观影环境；

10负责影城范围内的宣传品摆放发放、管理，统一做出规划的摆放区域，与市场部共同规划展架尺寸和形式，建立起日常检查制度，设立检查表，由值班经理每日检查摆放的情况，定期更新和维护；

11协助总经理控制影城的成本、利润和损耗，指导做好卖品部的品种搭配、进货、库存管理，定期盘点影城存货量、合理控制库存量；

12带领营运员工做好对影城会员的专享服务工作；

13协助总经理维护外部关系；

14完成上级交办的其他工作。

职位描述: 岗位职责：

1、贯彻公司的服务目的，正确、规范、高效的应对影城的各类日常营运工作和处理各种突发事件，提高顾客满意度；

2、负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作，熟悉影城内各工作岗位的工作流程和操作规范；

3、每周按时完成票房、卖品及场务员工排班，根据员工的岗位情况，提出合理的人员需求计划；

4、负责制订影城卖品销售目标和工作计划并落实完成，按照院线统一标准管理卖品订货、收货和库存，对影城卖品安全、品质陈列标准执行院线统一规范化管理，检查卖品设备运转情况提出合理维护要求；

5、按时准确地完成各种每日营运相关报表及报告；

6、做好对保安及保洁公司的日常监督管理。 南通值班经理职位描述:

1、协助总经理从事电影院的日常管理工作，完成各项工作任务；

2、负责现场值班管理工作，行使值班经理职责，确保影院现场的正常高效运作；

3、督察在岗员工的行为规范；

4、负责检查维护影院各区域的消防安全工作；

5、服从工作安排，完成其他工作任务。 任职资格

1、28-45岁，身体健康，五官端正；
女性。

2、有大专以上学历，酒店管理、工商管理或相关管理专业；

3、能够熟练操作OFFICE等办公系统软件；

4、两年以上影城、酒店或连锁零售餐饮等大型品牌性服务行业现场运营管理经验；

5、至少两年门店管理职位以上工作经历；

6、具有较强的领导能力和团队管理能力、良好的执行能力及独立处理问题的能力；

7、有良好的综合素质、服务意识与顾客理念，以及丰富的营运管理经验；

8、普通话标准；

9、能适应弹性工作制或倒班工作；
有影院筹建暨开业经验者优先；

10、有五星级影城营运管理经验或五星级酒店、高档服务及娱乐业同岗位工作经历者优先。

影院经理的日常工作职责

影院经理是一个影院日常运营的组织者和管理者，其岗位十分重要，主要职责如下：

1、全面负责并完善影城的经营和管理工作，根据总部确定的影城年度收入、现金流和利润指标，制定具体的行动计划；
制定影城发展目标和行动计划。

2、了解运营相关法律知识，如：合同法、消费者权益保护法、广告法、商标法、劳动法、公司法、税法等相关法律知识，在总部法务部的支持及指导下，合理处理影城运营工作中发生的涉及法律的事件，有效避免影城运营工作中的经济和形象方面的损失。

3、负责影城市场推广计划的审核及监督，制定企业的目标市场涵盖策略，领导影片的票房促销，实现票房收入的提升和影城品牌的建立。

4、同当地的政府机关、企事业单位、媒体记者、院线公司、本地电影公司及同行业电影院保持工作联络，及时了解同行业的经营状况，注意收集其片源、场次、票价政策、广告宣传及市场营销方式、相比同期的经营收益等信息，为影城的发展提供信息上的监督及帮助。与行业经营者以及影迷之间建立良好的关系，对提升票房收入起到辅助作用。

5、监管整个营销活动过程，根据年度计划进行有效的营销活动控制与策略调整，并对市场营销的收效有预测及审计的能力。

6、坚持贯彻影城的经营目标，注重五星级影城的服务管理，教育员工从细节入手，为所有顾客提供100%满意的服务。

7、合理安排管理人员的工作范围，并在日常工作中加强监督管理，审批运营管理层所招募的员工，保留合格的员工，以实现人员合理安排。

8、深入日常管理工作，细致了解各岗位职责及工作标准执行的情况。每周至少一次独立值班（需为周末晚班）；
每月至少一次盘点班，独立完成盘点、出库、损耗统计的报告和盘点分析报告。

9、细致了解影城票房、卖品及电影后产品的经营状况，实现票房最大化的排片策略，不断创新，开拓并建立有效地多种经营方式，同时合理控制损耗，达到完成预算目标直至盈利的目的。

10、负责影城的安全保障日常工作，包括影城整体消防安全工作。合理招募保安公司及保洁公司，加强日常监督管理，严格执行保安及保洁合同中规定的各项条款。

11、全面掌握影城的财务管理、掌握影城的财务状况及各项支出情况，严格遵守影城各项财务制度，并依据相关财务制度合理支配资金。配合总部财务部做好有关工作。

12、每月认真完成“经营者月报表”，对整个影城的运营情况及人员配置有全面细致的把握，对每月的收入和支出做出准确、合理的判断和分析，将可控的利润和损耗项目保持在预算之内。

13、监督影城人力资源管理工作，注重加强各级管理人员及员工的培养和再培训，树立企业文化模式，不断提高影城员工的素质，增强企业的凝聚力及稳定性。

14、指导影城各部门做好影城各种文档的管理工作，要求.对影城运营过程中产生的各种文档按类分存，并定期做出汇总分析，提供有助于影城发展的真实、有效的文字资讯。

影院市场部经理的职责

工作职责：

1、根据品牌传播策略及预算制定年度、月度公关、媒介传播计划并负责实施。

2、进行媒体投放分析及公关传播分析，了解媒介公关传播效果并根据分析结果改善传播工具组合。

3、大型媒介投放采购项目及公关传播项目的购买谈判及执行监控。

4、了解各主流媒体特点及动态，有的放矢与媒体沟通，将影城市场活动与媒体形成及时互动，扩大市场活动影响力。

5、根据市场研究数据评估公关媒介传播效果，并提出改进方案。

6、组织实施影院宣传和推广活动。

应聘要求：

1.学历：大学，英语熟练。

2.年龄：40岁以下

3.性别：不限

4.户口：不限

5.专业资质：有4年以上公关、媒介类工作经验。 有著名公关公司、4A广告代理公司或记者背景优先录用，具备市场推广策划经验更佳。

良好的文字功底及数据收集分析能力。大型公关传播活动的组织经验。个性正直廉洁、乐观开朗、善于谈判沟通、关注工作细节。较强的逻辑思维能力和对新领域的认知能力,良好的职业意识,服务意识。

岗位职责：
1.组织并策划各类影片市场营销活动的方案，编制及提交营销活动的可行性报告；

2.负责公司对外的宣传活动和公司品牌形象的策划；

3.根据影院传播策略及预算制定年度、月度公关、媒介传播计划并负责实施；

4.实施年度市场推广计划和产品计划，配合总部市场部开展市场推广工作；

5.根据影院总部公司总部市场部规划影院的市场战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标；

6.制定团售市场战略目标，指导团体销售的开拓与管理工作；

7.了解各主流媒体特点及动态，有的放矢与媒体沟通，将影城市场活动与媒体形成及时互动，扩大市场活动影响力。

任职资格：
1.大专以上；

2.有较好的媒体资源；
有相关的客户关系网；

3.市场营销管理类、媒介、企划相关专业；

4.从事市场工作三年以上，对该领域发展有较深刻理解；

5.熟悉市场的运作,有丰富的市场策划、开拓能力和极强的执行能力；
较强的沟通能力,性格开朗、工作踏实、有进取心，能适应较强的工作压力；

6.外语能力：良好；
计算机能力：熟练运用office软件；
文字能力：较好的书写能力。



影院市场部经理

职位描述：

岗位要求：男女不限，35岁以下，营销策划，市场宣传专科以上学历，有大中型活动组织经验2年以上；

有组织团购，广告置换，对外宣传策划工作经验，并要求有对分公司下属各影院市场部经理及员工进行业

务知识培训的能力。

岗位描述：负责分公司所辖区域的加盟影院及自建影院的市场活动；

负责宣传营销活动的组织策划、外联统筹、广告创收、演艺资源开发、网站

平台管理、媒体整合及品牌推广、项目及业务开展以及合作商家赞助及相关

工作；
配合集团和院线对影院的各类宣传部署及市场活动进行统筹规划及协

助执行。

影院市场部经理

江西华影国际影城隶属广东省中影南方电影新干线公司的一家院线影院。中影新干线在全国目前已有签约影院超过百家，今因战略发展需要，进军南昌市场，成立华影国际影城。华影国际影城位于南昌市中山路天虹商场九楼，属一级繁华地段，占地4735平米，6个3D放映厅，超过1600个座位。

小厅特色，效果更佳哟！！！

地址：南昌市中山路318号天虹商场9楼

职位描述：

职责：

1 负责完善影院的市场策划、市场开拓及市场部管理工作，

2 依据公司营销目标及策略，针对不同的时段及不同的影片制定、实施有效的营

销方案，根据不同区域不同消费能力的客户制定影城市场推广计划，确保各类

市场活动有效实施，

3 建立各种有效的宣传平台，最大化实现影城及影片的宣传效果。维护好与当地

主流媒体的合作关系，保证其成为影城和影片的良好宣传渠道及重大活动的合

作支持伙伴。落实影城相关宣传品、宣传册等的创意、设计、制作。

4 负责影城上映节目的场次编排工作，根据院线排片指导原则及当地电影市场的特殊性，及时对影片的场次进行适当的调整，以实现票房收入及拷贝使用的最大化；

5 负责影城团体票管理工作。

6 负责影城会员系统各管理和建设工作。

8 协助营运部门开展营销活动执行。

要求有3-5年市场营销相关工作经验。

.具有优秀的沟通协调能力以及团队领导能力；

.熟悉策划、宣传、媒体合作等工作；

.熟练使用办公软件；
开封五星级影城招聘：市场部经理、放映主管、值班经理、宣传策划专员、市场销售专员

等（投递时注明职位）

电工岗位职责岗位职责

1、负责本厂、本车间的高、低压线路、电机和电气设备的安装、修理与保养工作。

2、认真学习和掌握先进的电力技术，熟悉所辖范围内的电力、电气设备的用途、构造、原理、性能及操作维护保养内容。

3、严格遵守部颁电路技术规程与安全规程，保证安全供电，保证电气设备正常运转。

4、经常深入现场，巡视检查进口设备状况及其安全防护，倾听操作工的意见，严禁班上睡觉。

5、认真填写电气设备大、中修记录（检修项目、内容、部位、所换零部件、日期、工时、备件材料消耗等项）积累好原始资料。

6、掌握所使用的工具、量具、仪表的使用方法并精心保管，节约使用备件、材料、油料。搞好文明生产，做好交接班记录。

安全操作规程：

1、停电作业时，必须先用电笔检查是否有电，方可进行工作，凡是安装设备或修理设备完毕时，在送电前进行严格检查，方可送电。

2、在一般情况下不许带电作业，必须带电作业时，要做好可靠的安全保护措施，有二人进行（一人操作一人监护）。

3、雷雨天禁止高空、高压作业（禁止使用高压拉杆等），雨天室外作业必须停电，并尽量保持工具干燥。

4、高空作业必须佩戴好安全带、小绳及工具袋，禁止上下抛掷东西。

5、高空作业坚持“四不上”：梯子不牢不上，安全用具不可靠不上，没有监护不上，线路识别不明不上。

6、带电工作时，切勿切割任何载流导线。

7、工作前必须检查工具是否良好，并要合理使用工具，工作前需首先检查现场的安全情况，保证安全作业。

8、任何电气设备拆除后不得有裸露带电的导体，清扫电动机线圈时，不得用洗油及尖锐金属以免损坏绝缘，设备检修时不得私自改变线路，安装必须按图纸施工。

9、凡是一般用（临时）的电器设备与电源相接时，禁止直接或搭挂，需装临时开关或刀闸。

10、使用高压拉杆时，须戴高压绝缘手套。

11、遇有严重威胁人身或设备的安全紧急情况时，可先拉开有关开关，事后向上级报告。

12、在设备进行维修前，必须将电源切断并加锁或悬挂“停电作业”牌。

14、对变压器维修时，高低压侧均需断开线路电源及负荷线，防止意外发生高压等危险。

16、电工安全用具装备应经常检查绝缘情况并规定每年一次耐压试验。

17、在带电操作换灯泡（防止电压不符灯泡爆炸）和切线等作业时，要戴防护眼镜。

IMAX影院（IMAX Cinema, IMAX Theatre ）是指专门放映IMAX电影的场所或影院。截至2009年年底，IMAX影院在全球共有超过400家，分布在40个国家和地区。在发达的国家和地区，建造一个IMAX影院的成本是100万美元至150万美元。由于建造费用昂贵，电影院的投资者往往与电影发行商预先谈好或者预先签订今后若干时期内的IMAX电影放映合同，然后才投资和动工兴建IMAX影院。

IMAX影院的构造与普通电影院有很大的分别。根据形状的不同，IMAX银幕分为矩形幕和球形幕两种，标准IMAX幕尺寸指矩形幕，而球形幕的直径可达三十米。球形幕主要放映全天域电影（IMax Dome，旧称OmniMax)，球形幕电影采用鱼眼镜头拍摄，使左右视野180度的景物能成像于平坦的胶片上，放映

[时再用另一个鱼眼镜头让全景重现银幕。标准的矩形IMAX银幕为22米宽，16米高或者不少于这个尺寸。因此，IMAX影院内部需要比较高的空间去容纳大面积的银幕，高度由四层楼到八层楼不等，为了前排的观众不阻挡后排观众的视线，IMAX影院的观众席位需要分布在坡度比较大的斜坡上，这两方面的因素都要求IMAX影院内部需要有足够大的空间和足够高的高度。因此在建造符合标准的IMAX影院的时候，往往需要对传统电影院作出工程浩大的装修改建，或者干脆建造新的IMAX影院。

IMAX影院的特色包括以下：
银幕巨大，一般的IMAX电影院的银幕达到五层楼高，截至2010年4月，全世界最大的IMAX电影院银幕有九层楼高（29.42米）；
观众可以更靠近银幕；
IMAX电影院所有座位的范围分布在整个IMAX银幕的高度内；
IMAX银幕几乎消除了小格式三维系统的不舒适感和边界轮廓，涂有高性能金属涂层的银幕有微小的弧度，略向观众倾斜，使观众仿佛身临其境，置身于电影之中；

座位倾斜度比传统电影院大，球形幕的放映厅倾斜度达23度，让观众能够面向银幕中心；

电影院内采用大坡度的座位设计，使每个观众的视野无阻碍；

配备较好的音响系统，一般称为IMAX六声道超级音响系统，当中包含有超低音频道；

带有专门设计的声源均衡喇叭系统，让影院内每个地方的音量和音质尽量相同，观众无论坐在哪里都能享受同样质量的音响效果；
采用特殊的IMAX放映机，放映机内特制的弧光光源耗电功率为15千瓦。截至2010年5月初，在中国内地的部分IMAX影院及其银幕大小、观众座位数目的资料如下：
中国科学技术馆IMAX球幕影院（球幕直径30米，座位数442，世界最大IMAX球幕） 中国科学技术馆IMAX巨幕影院（银幕高22米，宽29.58米，银幕总面积650平方米，座位数632，亚洲 最大IMAX矩形幕） 中国电影博物馆IMAX巨幕影院（银幕高21米，宽27米，银幕总面积567平方米，座位数403） 北京UME华星国际影城（银幕高18米，宽26米，银幕总面积468平方米，座位数387） 北京万达国际电影城石景山店（银幕高12.6米，宽21.3米，银幕总面积268平方米，座位数433） 上海科技馆IMAX巨幕影院（银幕高18.3米，宽24.3米，银幕总面积444平方米，座位数441） 上海和平影都（银幕高15米，宽20米，银幕总面积300平方米，座位数358） 上海星美正大影城（银幕宽25米，高14米，可容纳421个座位） 上海科技馆IMAX球幕影院（球幕直径23米，座位数280，目前“全国最大的商用数字IMAX银幕”。） 苏州科技文化艺术中心（银幕高13.3米，宽21.3米，银幕总面积283平方米，座位数384） 无锡大世界影城（银幕高10.59米，宽19.1米，银幕总面积202平方米，座位数378） 长沙万达国际电影城（银幕高16.5米，宽22.5米，银幕总面积372平方米，座位数425） 武汉环艺影城（银幕高15米，宽22米，银幕总面积330平方米，座位数648） 长春万达国际电影城欧亚店（银幕高13.4米，宽21.8米，银幕总面积292平方米，座位数556） 天津中影国际影城（银幕高13米，宽21.5米，银幕总面积279.5平方米，座位数377） 昆明百老汇影城（银幕高12米，宽21米，银幕总面积252平方米，座位数294）东莞市科学技术博物馆IMAX球幕影院（球幕直径23米，座位数300） 东莞万达国际电影城（银幕高22米，宽28米，银幕总面积616平方米，座位数561） 黑龙江省科学技术馆IMAX球幕影院（球幕直径23米） 南京科技馆IMAX球幕影院（球幕直径21米，座位数235） 大庆市青少年科技文化活动中心IMAX球幕影院 广东科学中心IMAX巨幕影院（银幕高22米，宽29米，银幕总面积638平方米，座位数610）看过对IMAX和3D的分别介绍，您已经领略到了这对兄弟的过人之处。当IMAX与3D这对兄弟相结合的时候，你已经不是在看电影，而是进入了电影本身。2014年中国境内IMAX影院增加到最高300家IMAX在亚洲签订最大宗影院协议

中国将新增15家IMAX影院 加拿大IMAX公司21日宣布，与亚洲第一大院线——韩国希杰星汇控股有限公司签约，将在其中国大陆新开设的影院中安装15套数字IMAX影院系统。这也是IMAX在亚洲单独签订的最大宗影院协议。IMAX影院将达96家 根据合同，双方将在完成系统安装之后开始票房分成。不过，由于协议刚刚签署，目前尚不知这15家影院具体如何分布。大中国区是IMAX的第二大市场，此次签约之后，总计将开业的IMAX影院将达到96家。自今年年初《阿凡达》上映以来，IMAX立刻成为热门的词汇，全国几乎所有的IMAX影院全场爆满。IMAX公司方面表示，这份协议更重要的意义在于，根据合同条款，这将是IMAX在中国首次以低于传统销售模式收取预付款，转而从影院产生的票房收益中获得较高的分成来签定的合约。该公司分析认为，中国影院票房一直在快速增长，过去的两年中已经翻了一番。加速在华拓展目前，中国内地的IMAX银幕总数量不到30块。在3D市场的大背景下，IMAX公司通过多方合作伙伴加速中国拓展。根据其制定的计划，2014年将在中国境内IMAX影院数量增加到最高300家。

今年7月，IMAX公司与中国广州金逸影视投资集团有限公司签订了一份新合约，计划在中国新建8家IMAX影院。此前，IMAX公司还分别与万达影院、华谊兄弟等签署了合作协议。

建个IMAX厅要1500万 据一位影院相关负责人介绍，IMAX银幕成本是100万元到200万元，一个IMAX影厅的硬件成本高达1500万-2000万元左右，差不多是7个普通影院的费用，此外还有放映成本和运营费。以拷贝为例，普通影片的成本是几千元，IMAX需要50万-70万元。而一个IMAX影厅一年票房要达1000万元才能达到盈亏平衡，这几乎是一家多厅普通影院半年的收入。而巨幕电影的放映成本和日常运营费用也十分可观。片源不足是另一个障碍。IMAX起步于科技馆，最初以科教片为主。尽管2002年推出的“数字原底翻版技术”，能将普通的35mm胶片“加工”为IMAX版本（70mm），但全球一年的IMAX影片也只有10至12部，不少还无法引进。“2008年三部，2009年五部。”刘晖说。一些影院不得不在IMAX厅放映普通电影，但观影效果不佳。上海唯一的IMAX银幕所在地—和平影都总经理王伯政表示，他们连完成950万元的年票房目标都十分困难：“如果在我这个地段的电影院都完不成的话，其他城市、其他地方更难盈利。”刘晖则表示，“前年票房700万，去年640万，在全国已经算是不错的成绩了。我们计算过，建设一个影厅，回本至少要九年。”IMAX巨幕成了鸡肋，食之无味，弃之可惜。2008年，万达院线一口气订购了10套IMAX设备，不少同业人员都抱着看笑话的心态，连万达院线总经理叶宁也承认不指望赚钱。而华星影城在双井开新影院的时候，打死都不肯尝试第二只“螃蟹”了。相比少数几家院线的热情，更多的院线持观望态度，他们宁可花费几十万更新3D设备，也不会盲目投入2000万建设一个IMAX影院，“因为IMAX影院需要16米高的空间，普通影院无法改造。”一家影院经理说，“IMAX影院火爆，并非什么观影革命，而仅仅是因为《阿凡达》的话题效应，14年磨一剑的盛况，恐怕难以复制和重现。”中影集团发言人翁立也表示，目前全球的IMAX银幕及影院尚且不多，中国影院不宜大举介入。一部《阿凡达》让地球人都知道了IMAX。近日，这家致力于打造电影“终极体验”的加拿大公司宣布，其中国扩张战略会进一步深入，将会向国内的三四线城市投放可移动充气式影院，提升票房收入。这种新型影院就像一个巨大的充气气球，每个“气球”里可容纳450名观众，用特殊塑料制成的IMAX大屏幕就摆放在里面。可移动式影院可以放在任何地方，帮助IMAX把市场扩大到尚无标准IMAX影院的地区。根据IMAX年报，2009年，IMAX的收入增长了67%，净利润达到2005万美元，其中，来自影院和技术方面的授权收入占到很大比重。不过，IMAX表示现在的投资门槛已经降低至900万元左右，如果影院的放映厅够大，还可以选择改造的方式，不用新建。普通影院的投资通常为100万元左右，在此基础上改为3D影院则需要20万-40万元。。《阿凡达》在中国14家IMAX影院上映，总票房收入超过1.5亿元，占该片中国内地市场总票房的11%以上；
《唐山大地震》创造了5亿票房，其中有近1200万元来自于IMAX影院。这些 都刺激了IMAX在中国的发展。计划在中国新建八家IMAX影院，将在2014年前完成所有计划，其中有一家便在西安。同时，西安的一家房地产开发商也与IMAX公司接洽，购买了设备，欲建IMAX影院。在4年之内，西安将有两家IMAX影院建起来。据了解，在全国总共有23家IMAX影院，基本上集中于东部发达省份，整个西安甚至整个西北地区在IMAX方面目前还是一片空白。业内人士认为，IMAX影院大明宫IMAX—3D影院建设无疑填补了这一空白，加之其他院线在3D业务上的积极尝试，一个“新3D”电影时代在西安业已开启。西安影市群雄逐鹿在2009年西安电影市场1.25亿元的票房中，《2012》《建国大业》《三枪拍案惊奇》这三部影片成为票房总收入的主力军。据估计，今年初上映的好莱坞大片《阿凡达》最终西安的票房可能达到2000万元。据了解，西安影市如此良好的势头让不少投资人对影院建设蠢蠢欲动。而近期国家出台《关于促进电影产业繁荣发展的指导意见》明确，要大力推动城市影院建设和电影新技术推广，鼓励私人投资等措施，这让不少投资者吃下定心丸，西安电影市场在2010年将再次迎来飞跃。首先是影院建设方面，在原来12家星级影城的基础上，又将有8家影院开业或者建设。令人欣喜的是，本土院线长安院线在2010年也会有大动作，旗下地理位置优越的多家影院也有望进行改造，重新打造西北院线“航母”。还有不少投资人跃跃欲试，在西安“跑马圈地”规划影院，西安影市真正进入群雄逐鹿时代。而大明宫率先引入IMAX—3D影院，实为明智之举。作为中国影城的领军人物，万达国际电影城在西安可谓风生水起，即使是周内，在万达国际影城李家村店的售票大厅里，观影市民也排着长队。

据万达国际影城李家村店会员主管刘翠平介绍：“由于IMAX的成本很高，它的屏幕相当于三层楼那么高，正常的影院很难达到这一要求。但是，西安万达李家村店引进了双机3D的观影设备，这在西北也是首家的。”据了解，由于普通3D观影时，带的眼镜有点重，会有不属实感，相比于双机3D而言，成影效果比较暗。双机3D是用两套3D机的设备，相当于人的左右眼，比较轻，戴上后会比较舒服，亮度好，清晰度也高。刘翠平说：“双机3D和IMAX还是有质的区别，双机3D也只是让影像有立体的效果。” 对于大明宫国家遗址公园建设西北首家IMAX—3D影院，刘翠平坦言：“这不会对万达产生很大的影响，因为片源有限，在西安，发行方会在像万达、保利、中影等影院发行拷贝，确定上映日期，其他影院很难拿到拷贝，而且IMAX的票价会很贵。”“IMAX的片源以前非常有限，在《阿凡达》之前不到十部，《阿凡达》的热映点起了广大影迷对于这一电影终极体验的渴望。西安各家影院也许都有在考虑引进IMAX，但这是战略层次的问题。”刘翠平说。

“目前，我们主要考虑成本的问题，万达西安店最终是否要引进IMAX还要北京总部进行战略性决策。但值得肯定的是西安绝对有IMAX的市场，而且前景还相当不错。”刘翠平笑道，“如果引进了，至少西安的观众不会为了一场电影跑到东莞、长沙甚至香港去观看。“现在也要考虑经济因素。至于投资成本能否收回，这需要一定的时间来检验。西安去年的电影票房收入在全国排名第十五位，我们对西安市场充满信心。”王林霞说道。业内人士认为，虽然目前西安各家院线还没有正式对外宣传筹建IMAX影院，但是，足以肯定的是他们已经开始觊觎这一市场，投建或只是时间的问题。预计IMAX《哈7》的票房产出将超过总票房的37%。

影院闹饥荒？其实并没有想象的那么糟

前段时间跟大家粗略统计了一下10月份一个月关门影院大概100多家，而拓普电影智库数据显示，前10个月里，全国确认倒闭或停业整改的影院已接近300家，而近三个月内因营业调整等原因，没有票房入账的影院已经多达2100家，占全国影院总数的五分之一。

10月份全国影院减少上百家，抖音之过还是人祸？

电影投资人高军曾经提出场均收入的红线：每场电影收入多少钱。2015年是七八百元，2016年降到了610元。而且有一条红线，如果场均收入低于550元，影院收入就会受到威胁。据相关机构数据显示，2016年单影院票房产出591.4万元，2017年单影院票房产出升高至598.5万元；
而单银幕票房产出则从2016年单111万元，下降到105.71万元。这些数据似乎预示着未来会有更多的影院倒闭歇业或是停业整顿。

这股“寒流”缘起为何？

优质内容减少 影片无法满足用户需求

自票房大爆的暑期档结束以后，内地电影市场票房产出已连续两个月出现同比下降的情况了，尤其是十月份，竟连续四个周五票房都未能破亿，上一次出现这种情况还要追忆到2014年11月。

被寄予厚望的开心麻花新作《李茶的姑妈》却受口碑影响出现票房“断崖式”下跌，国庆档之后没有得力的影片支撑，是导致电影市场冷清的主要原因。其中现实题材电影《找到你》和印度“零明星”电影《嗝嗝老师》凭借不俗的口碑实现破亿任务，其他质量平平、卖相不足的影片无一幸免。再加上人们一直期待的几部好莱坞影片谈不上品质优良，所以无异于给市场雪上加霜，把观众的消费热情都消耗掉了。

影院增多且集中 导致会员分流严重

2015-2017年间，全国影院总数从6798家上涨至10176家，增长了近50%，但同期年观影人次和年票房的增长却均不足30%；
而截至目前，2018年全国新增影院数已经达到1082家，新增6941块荧幕，净增影院数量超过700家，虽然增速在放缓，但是从全国影院平均不足13%上座率来看，供大于求的整体局面还很严重。

作者刚刚查了一下作者家方圆五公里有十家电影院，如此密集的分布自然就导致影院会员的分流，影院会员少会员机制的作用自然也就减小了。

经济不景气 实体经济难发展

中国目前正处于从中等收入国家向高收入迈进的关键时刻，从历史上其他国家的表现来看，最终能够成功跨越中等收入陷阱的只有十几个国家，大多数国家在数十年时间里一直停滞不前。中国最终能成为跨越陷阱的幸运儿，还是如大多数国家一样，长时间停滞在陷阱里？谁也无法预见未来。

即使没有突然爆发的中美贸易战，中国经济最近几年的增速已经形成了明显的下降趋势。从2010年以来，中国的GDP增速每隔几年就下一个台阶。2011年的GDP增速首次跌破了10%，从此告别两位数的高增长，2012年GDP增速跌破8%，2015年跌破7%，中国经济已经从高速变为中速增长。

2016年，权威人士在《人民日报》发声，首次将中国经济定义为L型，并表示“这个L型是一个阶段，不是一两年能过去的”。但是随着贸易战的爆发，中国经济从稳中向好转为稳中有变。

随着年尾的到来影院又该如何防御这股“寒流”平稳过冬呢？ 01 深化建立会员体系 培养超级会员 票补政策的取消给影院会员制度来带了重生的机会，在这股“寒流”下，影院应该充分挖掘自身的会员，大多数影院的会员模式多是传统会员制辅以互联网电商的模式。如今会员卡也层出不穷如何让会员心甘情愿花钱又成了一个难题。这也就是我们要说的“超级会员”，“超级会员”愿意为会员权益买单的会员，为超级会员提供附加值服务。

太平洋影城（1958c-box店）绵阳市涪城区曾举行开业超级会员优惠活动，和周围十几家公司合作，实现“一卡在手、吃喝玩乐都有”颇有商场一卡通的意思。这么优惠的会员卡年费只要100元，但它开业三个月盈利400万。

02 互通有无 同业竞合

影院数量增多，密度增加，这就要求把蛋糕做大，影院经理人多和影片制片方交流，共同探讨影片宣发活动，在供给侧进行改革。

影院之间虽说是竞争对手但同属电影范畴，一荣俱荣一损俱损，这就要求同地区之间的影院加强合作，建立影院联盟共同探讨影片上映档期等问题，票价上涨一起上涨下降一起下降。即使出现特殊情况比如店庆需要降价搞活动，影院经理人之间要互通有无，消除竞品公司的疑虑。

03 主动营销，积极尝试，吸引客流量

首先要做到体验增值，提供其他服务使得观影群体在影院就可以解决多复合的消费需求，如周边购物、聚会交友、提供轻快餐和轻简餐等。其次设置更多场景场景增值，充分利用影院自身空间和硬件优势，加强同KTV、游戏、阅读等其他娱乐形式的嫁接，搭建社交互动平台。

从整个运营方面去改善，通过有效控制成本的办法，提高影院的标准化运营能力，扩大除票房以外的收入。这也意味着，要想提高影院收入，最终还是要靠在服务上不断改善提高观影体验，在卖品以及衍生品上逐步增加营销方式，形成统一品牌，来实现连锁化的服务。

“可乐要加冰，爱我要走心”同样营销活动要走心增加顾客体验。通过每月主题活动，巧妙的将影片宣传、重大节日、会员卡推广、员工风采、商品推荐、新影城开业、技术革新、异业合作、跨界营销等等原素融合起来。

作者给大家盘点年尾六个营销好时机：双十

一、圣诞节、元旦、贺岁档、春节档和情人节档。 比如双十一是互联网大节，在双11中，消费者追求的是一种集体狂欢，从个体购物上升到集体竞争，人和人之间产生互动，抱团、建群、分享，这之间会产生无限的话题。影院可以利用这个机会推出双十一专属团购票活动，或是场景设置“单身福利”晒票圈免费看电影等等形式。

04 打造口碑观影团 盘活闲置资源

作为暑期档的排头兵，《我不是药神》自6月19日在上影节进行千人场点映后，与影片相关的内容更是出现在各大网站上。正是基于口碑的爆棚，《我不是药神》的票房和口碑形成了良性循环。影院可以充分利用观影团的优势，组织线上线下观影团活动共同讨论挖掘痛点话题，在社会上形成舆论进而引导用户进行消费。

中环/鲁信打造特有的艺术厅，在《二十二》上映时，在艺术厅举行电影交流会，而后《二十二》也凭借良好的口碑拿下1.7亿票房。

05 互联物联结合，拓宽传播渠道

目前中国是互联网普及最高的国家万物互联是大趋势，影院通过观众喜欢的渠道去传达信息。去年年末以来，以抖音、快手的陡然崛起为典型特征，短视频行业从文娱产业外围，开始逐渐站到舞台中央。

以抖音为例，该款APP在2017年月活用户还低于5000万，到今年6月，其国内月活用户已超3亿，全球月活用户超5亿。成为文娱平台中的流量大户。

微博微信传播费用更是少而又少，却能精准到达用户，“双微一抖”已被许多品牌主视为营销渠道标配，基于短视频平台成就了许多爆款营销案例。

《前任3》近20亿的票房，短视频起到了不小的作用。《前任3》上映同步，抖音、快手短视频社区开始出现大量《前任3》的相关内容，包括该片主题曲《说散就散》《体面》，片中经典片段“林佳吃芒果”“孟云戴紧箍咒表白”“手势舞”等成为抖音、快手等平台同人挑战的内容，数以百万的网友参与到了挑战中。

影院在举办活动时可以利用“双微一抖”制造话题，吸引用户参与，形成社会舆论。

06 建立标准化体系 打造优质团队

中国影院行业的竞争正在逐步由规模竞争转变为效益竞争。业内人士认为，依靠庞大的银幕数和座位数虽然在短期内有可能取得较高票房，但是长此以往一定不能形成良性循环。

建立标准化体系分为“培训、传播、追踪和考核” 培训

不拘泥于形式，影院培训更多走向现场培训，传统的课堂式培训更适合帮大家梳理逻辑关系；
培训内容不要太复杂，注重把握细节。

传播

在多家门店寻找模范店，将模范店的员工面貌、柜台、仓库、档案、服务体系等做出一个标准，迅速推广到其他门店。

追踪

追踪贯穿日常工作，细节管理，固化日常工作要求，根据长时间追踪及时反馈信息调整门店政策。

考核

内外部考核结合，外部考核简单来说就是顾客的体验，内部是门店监督体系考核，根据考核设立相适应的奖惩制度；
通过顾客的体验及时把解决的顾客问题公布出来，让顾客感受到影院对自己的重视。

人文

人是一个团队的主要因素，注意团文人文氛围的打造，提升团队的凝聚力。比如办公区域场景的设置，团队人员各抒己见，举办家属参观日。

营销活动方案

本影院规划在五楼，面积余3000平米，五个影厅，一个巨幕，座位900个。

敦化某影院预期开业时间为2015年7月份，正值暑期。全年影院销售任务700万，分解开来均摊到每月销售任务为60万，即每周15万，按照以上任务全年配合销售的营销活动预计20余场，分别为：

开业前两周，做全面的媒体推广，具体以置换的形式通过对纸媒，广播和当地信息网站，高校，进行铺天盖地的爆炸式的宣传预热，为开业初期人气剧增做好准备。

任务分解

开业前三月对VIP观影卡进行推广，推出VIP观影卡， 如：

银卡200元---送小可乐（5000） 金卡500元---送小可乐+爆米花（1000）

钻石卡800元---送小可乐+爆米花+小薯条（500）

备注：所有卡参与的赠送活动时限六个月，预计VIP卡销售100万元

5月份销售任务60万

主题：五一小长假，让心情放个假。黄金周会迎来观影的小高潮，让白领们愉悦身心的时刻终于到来了，预计销售40万 5.17国际电信日，与电信等商家联合推广，购机送观影券，观影后参与抽奖等活动，实现销售20万。

6月销售任务40万

主题：儿童乐翻天 观影我买单

六一节当天购电影票享受5折优惠，3D电影特惠票价45元，1.2米以下儿童免票（但须成人陪同观看）；
还有吃爆米花比赛，参加的小朋友不仅可以免费吃爆米花还有奖品拿；
节日当天现场还为小朋友准备了礼品派送。

蛋糕diy活动，提供场地找到蛋糕供应商，为小朋友及家长开展蛋糕DIY活动，充分调动孩子的动手能力，做好的蛋糕可半价购买。

7月份即将推出一周年欢乐店庆活动，在七月份过生日的朋友持身份证即可半价观影，办会员卡送大礼包等等

7月份任务80万：

（一）暑期特别档，观影主力军多为学生及家长，可推出以家庭为单位的套餐活动，可叫做合家欢观影套餐卡，通过微信公众平台、网站、店内易拉宝等推广此活动，预计实现储值卡销售额40万元，其余为自然销售，预计完成30万

（二）微信营销方式推广，微信公众平台已经被大家所熟知和认可，在繁华区域做微信二维码展板，通过扫描二维码对影院优惠折扣及影片信息进行实时公布，同时做一些互动类的信息让广大手机一族充分参与其中，对活动入围者进行赠票，体现影院对本活动的大力支持及公平度。预计达到销售10万。

8月份销售任务70万，

暑期特别档，让所有学生来享受最后的狂欢，即将开学前在影院放松心情，暑期特别观影季，双倍会员卡积分，每日上午10：00---12:00免费观影，通过免费观影来预热带动大家观影热潮。

同时，暑期卡通片专场，也势必会为儿童及家长一饱眼福，在影院卖品区做好卡通玩偶及其与展品的陈列，可推出捆绑式销售，例如：

持当场观影票+19元 换购 某某品牌玩偶 持当场观影票+29元 换购 某某品牌玩偶

增设一个免费儿童娱乐区，让等待观影的顾客可以带着自己的孩子嬉戏玩耍。

9月份销售任务50万，

主题：金秋献礼观影季，你观影我买单活动，9月正处于学生开学的高峰期，观影人潮从学生身上开始转移，影院的营销工作进入淡季，此时正应该大力度做推广活动，刺激影迷来此消费，

推出：组团观影三免一政策，即三人观影免一人，预计实现20万销售任务

推出：会员卡充值，会员卡充值100送15，300送50 500送100等活动，充值完还可以参与幸运大轮盘抽奖，以此鼓励会员充值。

预计实现会员卡充值20万

自然销售预计会有10万

10月销售任务50万，主题一：金九银十，影视明星见面会，通过此活动的推广让影迷与明星之间互动，请赞助商为参与见面会的影迷派发礼品，增加见面会附加值，助推影片上映前大卖。预计实现20万

主题二：影迷微电影季，微电影已经渐渐进入了我们的生活中，初与对电影的热爱，特推出微电影评比赛，以拟定固定主题，充分发挥影迷的热忱，让影迷参与其中，最后把拍摄的微电影有评委组及观众代表评分，赛选出冠亚季军来给予一定奖励，同时在正式影片放映前做映前宣传，预计实现20万。

主题三：万圣节假面化妆舞会，10月的最后一天正直西方的节日万圣节，西方的节日逐渐被我们东方所认可，且商家借机大力推广。万圣节假面化妆舞会由此而生，通过校园推广，高端写字楼张贴海报，邀请校园校花，职场白领金领等参与，邀请著名酒庄赞助此活动，在影院把商家的海报或易拉宝做陈列，做红酒品鉴会，达到三方共赢。

预计实现10万

11月销售任务60万，双11不孤单，携手某纸媒做相亲活动，预热期一周，做好单身人员的邀约，赞助商邀约，媒体预热，及影院内宣传，恰逢双11在影院做相亲专场，从此脱光。影院包场费用由赞助商承担，同时回馈给赞助上的平面推广远比想象的多的多，物超所值。

12月---次年2月销售任务270万，

主题：每年的12月24 25 26日，恰西方盛大节日，即推出圣诞狂欢观影派对，对于圣诞节前后观影的客户，会员卡双倍积分，再送小爆一桶。预计实现销售80万 元旦迎新，年会专场，迎新辞旧各企事业单位年会频发，影院场所正好成为单位年会首选，可推出影厅冠名，及映前企业宣传片推广，此活动预计实现销售20万

贺岁大片连播，让你一饱眼福，明星见面会、首映式是最常规，最有效果的影院活动。只要有明星到场，现场气氛、观众反应、媒体报道，都能够充分调动起来，从另外一个角度上讲，物以稀为贵，偶尔一次的有分量的明星见面会，往往才能够产生真正的轰动效应。预计实现销售60万

2月情人节隆重登场，2015年02月8日 - 2015年02月14日

2月14日情人节，来敦化米高梅国际影城，办理影城会员卡或进行会员卡充值送玫瑰花一支巧克力一块。

新年到，办卡送新年大礼包，会员卡新办或充值送春联福字，再送糖果礼包（赞助商提供礼品）

充值满500送可口可乐一提 预计实现销售100万 3月份销售任务30万，

三八国际妇女节，举行“三八”女王当道优惠活动，包括“观某影片”三重奏，即3月8日当天所有女士观看电影均可获赠精美丝巾一件， 送完即止；
凡新开会员卡的女士即可获赠爆米花套餐一份；
在卖品部消费满15元的女士即可加5元换购雀巢热饮一杯。

4月份销售任务30万， 主题：万物复苏，影迷踏青活动，踏青同时，组织摄影系列活动，把影迷拍摄的优秀照片张贴到院线阵地，让未参与的朋友能够体会到影院与影迷一家亲，我们时刻都在联谊。

1、将每月的任务列出表格进行细分，设立基本任务及目标人，公司给我们的任务是800万票房；

2、将每月活动需要的运营费用估算出来，要求费用合理，开源节流；

3、所有活动方案需要细化、量化，写的更加具体一些；

4、注意几个当期：春节档、暑期档，岁末档的活动安排和活动力度；

5、影城主要市场活动主要围绕三方面：会员卡销售、场地租赁和广告招商，建议在这几方面下手开展市场活动。

注：下一步我们还需要写两份重要的活动方案 1.会员卡营销方案 2.开业计划筹备方案 建议现在着手执行。

电影院策划书名称

选址：（待定）

市场目标：

1、学生客户，目标顾客主要为在校大学生。**的一大特点就是在校大学生多，这是一大明显优势。大学生思维活跃，课余闲暇时间较多，且艺术鉴赏能力较高，同时也有一定的消费能力。因此他们是电影院应该重点拉拢的客户群体。

2、单身客户，如在**服役的军人、士兵，外地打工者，高中的学生，电影发烧友。他们是次重要客户群体，有点钱有点闲，但消费额度不稳定，消费水平参差不齐。

3、上班族。他们的消费能力毋庸置疑，而且他们的消费时间固定，通常集中在双休日和节假日，他们的欣赏口味较容易把握。还有，就是他们大部分来看电影都是以家庭为单位，集购物、娱乐、休闲等目的于一身，因此消费可观。

4、集团客户，即指行政机关、企事业单位等社会集团。他们购买量大，信誉度高，有利于迅速打开销路，且具有示范效应。

5、社会闲散人员，他们是冲动型消费者。极易被社会媒体的导向所左右，且以时尚、时髦为荣，以先睹为快。他们虽然处于市场目标的最底层，但也不能忽视。

内容与服务：

1、鉴于**市的文化消费能力，电影院的规模应该是中小型的档次。电影院应由3个或4个观众厅，观众厅上下两层布置。同时观众厅出入口要尽可足够宽敞以保证观众的有序入场入场及疏散，避免观众和其他人流交叉。观众厅的地面应采用台阶式地面，每排升高要符合视线无阻挡的要求。

2、电影院出入口映设置明显的标识，电影院建筑外部所有凸出的招牌要足够张贴各种大型醒目的海报和广告，夜间要有霓虹灯或现代化灯光装饰，有活动影像以突出影院氛围，但一定要保证这一切安全可靠，不会对观众造成伤害。

3、售票处可建于场地或门厅入口处的明显位置，应避免影响交通，售票处上方要由醒目的显示设施，可显示映出节目单海报（包括片名、片长、国别、声音制式等内容）、厅号、播映时间表、价格表等。

4、电影院内映设置小卖部或冷饮部，可根据观众厅的位置就近分散设置。还要设置衣物存放处和小件寄存柜，衣物存放处映设置在观众出入口处附近，衣物存放处的出入口宜与观众主出入口分开。小件寄存柜的数量可按观众席位的四分之一来确定。

5、影院采暖通风和空气调节、防火防潮设备要一应俱全，且全部达到国家相关标准和规定。电影院的基础设施还包括公用厕所，公用男女厕所应分设前室，且有良好的遮挡措施，厕所门不得开向观众厅，厕所中应设拖布池，前室应设洗脸盆。

宣传与推广：

1、电影票价应考虑到**地方的实际，根据电影市场不同的消费层次来划分。**市电影院的最主要消费人群可能就是在校大学生，而学生的消费能力不是太高，属于中低档层次。而且综合考虑到信阳的经济发展水平并非很高，且大多处于工薪阶层，在休闲娱乐方面的投入不能期望过高，因此电影院的普通票价定位在10元~30元之间估计应该能为最大消费人群所接受。

2、与媒体、商家充分互动合作，如影院活动冠名、赞助、礼品、宣传Logo等服务，在节省经费的情况下也增加影片、影院的影响力。

3、套票推广。考虑到信阳当地在校大学生比较多，如设学生优惠卡，面值80元，按60元优惠销售，并限制在30场/年。或者利用各种节假日开展优惠酬宾活动，如“看五赠一”等活动。再如，几部电影联合推广，或者一部电影同时出售几张票，划分为情侣套票、全家套票、双休日套票等类型。

4、套餐推广。再出售电影票的同时，与卖品相结合，如在影片播放前夕向观众赠送爆米花、口香糖等物品。刺激两方收入的共同增长，通过联合促销，再提升卖品的同时对票房的提升也会有促进作用。

5、团体推广。对于团体客户的需要，针对性的开发市场营销活动，吸引团体票客户直接购买大额团体票，实现票房的大额增长。当然不仅仅是卖电影票，还包括为客户提供的各种活动宣传推广等一整套服务。这样的联合团体推广将会大幅提升团体销售业绩。

（转载）

电影院技术主管岗位职责（共11篇）

电影院影城经理岗位职责（共3篇）

电影院各岗位职责（共9篇）

影院行政岗位职责（共7篇）

影院安全岗位职责（共6篇）

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