车管领班岗位职责(共合集)

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车管专员岗位职责

直接上级:风险管理部经理

直接下级:无

工作职责:

第一条贯彻执行交通运输管理部门和上级发布的有关车辆技术管理的各项方针、政策、规章制度,以及车辆技术管理目标和考核指标。

第二条建立健全车辆技术档案,严格贯彻执行公司对车辆管理的各项规定。认真做好车辆(资产)增减台帐,准确填报各类报表和上级安排的工作。

第三条严格遵守安全管理条例,履行目标管理责任书,重点内容不得漏记。

第四条负责车辆上户、年检(安检)、转籍、报废等过程的技术业务工作;
负责《道路运输证》的领(换)证及年审收缴、发放工作,留存档案资料。

第五条每月按时编制车辆二级维护、年检的计划,不得漏编、漏检,对脱保车辆严格按公司规定处理。

第六条负责建立健全和妥善保管车辆技术档案、资料,特别是“二级维护”后续资料的管理和归档工作。

第七条做好安全行车的宣传教育和安全竞赛工作,及时总结、推广安全行车的先进经验。

第八条组织好每月两次的“安全活动日”,要求内容丰富,讲究实效。

第九条及时办理证照领(换)审及相关证件的发放和登记工作。

第十条负责挂户费、车船税和其它交通规费、牌证的收取和发放工作。

第十一条负责车辆的各类报表的填写和上报工作。

第十二条完成上级领导交付的其它工作。

公司车辆管理办公室岗位职责

一、主要管理职责:

1、负责公司车辆正常调度、管理,规范公司车辆的使用。

2、负责公司车辆安全规范操作考核与执行。

3、负责公司专、兼职驾驶员安全考核与学习,提高全市驾驶员驾驶技术和业务服务技术水平。

4、负责车辆管理制度拟订。

5、负责全市安全车辆检查。经常性对全市车辆的安全性能进行检查。符合安全要求。

4、车辆调度。合理、灵活地调度全市车辆,保证生产、行政用车,正常运转 .

5、手续办理。全市车辆的年检、牌证、保险等项工作的手续办理。及时完整 .

6、对车辆维修费用、油耗、里程等进行严格、公正的考核。并对公司各车辆出车、维修等情况建立台帐。

7、完成领导交办其他工作。

二、考核

按月对车辆使用情况进行统计,并作出相应的考核。考核对象主要包括:各专职司机.维修班班长岗位职责 维修工岗位职责

铲车、钩机班长岗位职责

一、主要管理职责:

1、在车辆管理员的安排下对全班进行全面管理统一指挥。

2、以身作则带领全班完成公司领导和分公司各部门正常工作用车,调动全班驾驶员积极性,牢固树立安全思想,抓好全班日常工作。

3、抓好全班思想政治工作,教育驾驶员牢固树立安全第一的思想,降低事故率,不断提高服务质量。

4、坚持车辆定期检修和保养制度,搞好本班车辆维护保养工作。提高设备完好率,车辆出勤率。

5、管理好班上的考勤,安排好生产车辆行车日常工作(眉山市范围)。

6、爱护车辆,带领全班不断驾驶技术和业务技术水平。

7、完成综合部交办其他工作。

装载机、挖掘机司机岗位职责

车管员岗位职责

1、对停车场的汽车、摩托车,以及自行车管理。

2、定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》

3、负责指挥场车辆行驶和停放,维持畅通、停车有序。

4、实行24小时值班制度,遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。

5、按规定和标准收费,开具票据,及时缴纳款项。

6、负责停车场的消防及卫生清洁工作。

7、发现进场车辆有划伤时应向车主(司机)提示,并做好记录,使责任分明。

8、提醒和指挥司机按路线行驶,按定位泊车。

9严守岗位,保持警惕,文明上岗,礼貌待人,妥善处理上岗时遇到的各种问题。

10、严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。

11、检查停放车辆的状况,发现漏油、漏水,未关车窗、车门,未关车灯,应及时通知车主(司机),并报告车场管理负责人。

12、检查摩托车、自行车是够停放在制定的位置上,发现未上锁时,及时通知车主,如暂时联系不上时,应重点看管。

13、定期检查车库(场)内消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时报告主管领导。

14、仪容整洁,执行公司文明礼貌用语规范,文明服务,礼貌待人。

15、值班时不准嬉戏、打闹、会客、看书报、听广播,禁止喝酒、吸烟、吃东西,不准做其他与值班职责无关的事。

16、爱护各种器具,不得丢失、损坏、转接或随意携带外出。

17、依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。

1、在营业主管的直接领导下,负责商场门市的日常管理与销售工作。

2、负责制订实施商场部销售计划的具体措施。

3、负责了解各班组的排班、考勤、交接班、柜台纪律和柜台上货、商品陈列和橱室的布置情况,并进行指导。

4、负责巡查对客销售服务,督促营业员按规定要求,主动、热情向客人提供礼貌服务,积极促进销售。

5、负责建立与业务员和库房管理员的密切联系,主动反馈门市各类商品销售情况和客人需求,保证柜台商品的及时补充,增加适销对路的花色品种。

6、负责征询客人意见和处理客人投诉,解决售货过程中出现的问题。

7、负责统计各班组和个人的日销售额,分析完成营业指标情况,作好填报工作小结。

8、负责员工的岗位培训,保证营业员按规定的工作标准和程序提供优良的销售服务。

客房部主管岗位职责

1、接受院领导的督导,直接向招待所经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入;

2、监督、指导、协调招待所的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;

3、负责制定招待所的财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等;

4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;

5、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好;

6、组织、主持每周全员例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;

7、查各楼层的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系;

8、经常与前台保持联系,了解宾客对客房部的各项意见;

9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品;

10、督导各层人员,对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣;

11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案;

12、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作;

领班岗位职责

位:餐饮领班:

门:餐饮部

直接上级:餐饮部前厅经理

直接下级:餐饮部服务员

主要责任:服从前厅经理领导,完成指派任务,协助前厅经理做好餐厅的管理工作,当好前厅经理的参谋;

工作任务

1. 安排本班各岗位人员工作,督促本班人员遵守各项规章制度,掌握和关心本班员工的思想状况和操作特长,搞好班内团结,协助前厅经理做好业务培训工作;

2. 检查服务员的仪表仪容,凡达不到标准和规范要求的不能上岗,监督 服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证服务工作符合标准;

3. 明确餐厅主管所分配的工作,领导本班服务员做好开餐前准备工作, 着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损等;

4. 开餐后,注意观察客人用餐情况,随时满足客人的各种用餐需求;遇到重要客人和服务员人手不够时,要亲自服务;督导服务员向客人推荐特色菜、饮料,主动介绍;

5. 主动征求客人的就餐的意见,及时向上汇报;

6. 保持与其他班组及部门的沟通协调;

7.

认真执行和检查餐厅清洁卫生工作,以身作则,督促服务人员爱护、节约餐厅的一切物品。

8.

征求客人用餐意见,及时向主管反映就餐情况及工作意见;

9.

做好每日的跟班工作,离岗前做好检查工作,包括锁门、各类水、电、气开关等。

领班岗位职责

领班是餐厅的基层管理人员,在餐厅经理的领导下,负责班组管理工作。

一、接受餐厅经理的领导,带领前厅员工实施餐厅经理、厨师长所下达的各项管理和经营性指令。

二、负责对前厅业务,包括劳动、人事等日常事物性工作的具体策划,组织、安排、指挥和考勤、考核。

三、督导前厅员工执行餐厅所制定的各项操作规程,按标准检查所属员工有无违章现象,实行质量管理。

四、了解当日餐厅客情和用餐要求,详细布置服务员当班任务。

五、组织班前会及业务例会,及时传达餐厅所确定的各项工作措施和要求,并组织落实,保证管理系统畅通。

六、检查服务员的出勤仪表仪容,督促服务员按规格水准做好开餐前的清洁。餐厅和餐桌布置,各物品的补充等准备工作。

七、开餐时一方面负责与厨房的协调,保证按时按质出菜。另一方面督促服务员按服务程序、规格、要求进行对客人服务。

八、定期检查餐厅设备、餐具、花草等物品,如发现问题要及时向经理汇报,确保及时维修。

九、协助经理对员工进行业务培训,经常检查员工的服务意识和推销意识,引导员工提高专业知识和服务技能。

十、负责餐厅经营指标的落实,掌握餐厅的客源构成,消费能力和特点,鼓励员工创收。

十一、在开餐前对营业区做通盘巡视,按规范标准检查餐台桌椅、餐具用品等各项准备情况,对值台员讲解菜单,特别当日重点推销的菜品和食物及等候时间长的菜点。

十二、当顾客进入餐厅时,主动迎接安排就座,随时掌握餐台的使用情况,最大限度的提高翻台率,尽量减少顾客等候时间。

十三、在营业时间内及营业岗位上,不得与顾客或员工长谈。

十四、巡查员工的服务情况,满足值台服务员暂时无法顾及的顾客要求,征询顾客对餐厅的意见,处理顾客投诉,并向经理汇报。

章丘市军事活动中心招待所

1、提前15分钟到岗,自查仪容仪表。

2、参加班前会,安排当日工作,检查员工的仪容仪表。

3、查看交接班本,是否有特殊事情交待。

4、检查各岗位的清洁卫生情况。

5、随时巡视营业情况,做好房间安排,

6、检查各处的设备设施是否正常。

7、营业期间督导员工进行规范化服务。随时巡查营业情况,了解房间使用、技师上钟、工作纪律等情况,保证运作正常。

8、随时了解技师上钟情况及工作纪律,保证运作正常。

9、随时吃力当值时客人所遇到的任何问题。

10、协助领班及相关人员做好物品清点工作及安全防范工作。

11、写好交班纪律,做好交接班工作,参加班后总结会议,及时处理当值员工所存在的问题。

1、提前15分钟到岗,自查仪容仪表。

2、参加班前会,检查员工是否准时上班。

3、查看交接班本,是否前班有发生什么问题需本班及时解决。

4、检查各岗位职责及工作纪律。检查各房间的物品是否正常或需补充。

5、检查各岗位服务员的清洁卫生情况,督导员工进行规范情节。检查技师上钟情况及工作纪律。

6、检查各岗位的设备设施是否正常,不正常的及时同时工程部进行维修。

7、根据营业情况合理安排员工就餐。

8、巡视营业时间,随时处理当值时所发生的事情。随时了解房间使用情况,及时安排客人进房。

9、营业结束时,督导领班及相关人员做好营业区域的物品收存及安全检查。做好交接班工作。

10、参加班后工作总结会议,及时处理解决当值时员工所存在的问题。

洗浴部经理岗位职责

1、提前15分钟到岗,自查仪容仪表。

2、查看交接班本及口头询问是否有特别事情需跟进。

3、召开班前会,检查各岗位人员是否到岗,人员不足时做好调配工作,确保正常营业。

4、检查各岗位的卫生工作、工程维修情况。

5、巡查各楼层的营业情况。检查各岗位员工及技师的岗位职责及工作纪律。

6、随时了解技师上钟情况,确保运作顺利正常。

7、协调各主管因晚饭出现的顶班调岗工作。

8、18点以后检查是否已开广告灯饰及设施能否正常运行。

9、营业高峰时,到各岗位查、合理安排房间的 是用并协调技师工作。

10、巡视营业情况,随时处理客人投诉,确保服务质量。

11、营业结束时督导主管清点好物品及安全措施。

12、写好当日的工作日志。做好交接班工作。

13、参加班后总结会议,解决当天工作中所存在的问题。(10分钟)

技师规章制度

一、每天准时上下班,未经请假迟到一小时以上视为旷工,下班后禁止在营业区域逗留;

二、上班前提前准备好工作所需物品,穿着统一工服,保证工服整洁干净,工号牌佩戴与左胸前,注意修饰仪容仪表,禁止化异妆容,头发整齐干净,双手保持清洁,禁止留长指甲,禁止食用带有异味的食物或酒后上岗,保持口气清新;

三、工作中食用普通话,听到上钟声,及时调整情绪,检查工服、仪容仪表是否符合要求,将手机调至震动或关机,迅速上钟,见到客人后首先面带微笑礼貌问候“您好,很高兴为您服务”,然后询问客人世福可以上钟,征得客人同意后方可上钟;

四、到包房上钟,进包房前须先敲门三下,停顿两秒左右后进入,眼神注视客人,随手关门,如果客人正与同伴炭化,面带微笑耐心等候,待客人示或在客人谈话间隙轻声询问“您好,请问哪位先生(小姐)需要按摩”;

五、如果客人需要换钟,严禁面露不悦,甩头便走。禁止与客人争执,要面带微笑礼貌告辞,时刻体现技师的高素质;

六、对于随身携带的物品要轻拿轻放,询问客人房内的灯光、温度是否合适,并为客人做相应的调节,帮客人盖好毛巾后,方可上钟;

七、在做足疗前,先搓热双手,对客人的双腿、双腿进行简单的放松,再检查客人左脚“心脏”反射区,并询问力度是否合

适,依次对“肾上腺、腹腔神经、肾、输尿管、膀胱、尿道”各反射区进行按摩,对患有严重心脏病的患者和孕妇,首先要劝说其改做其他按摩项目,如果客人拒绝,要尽量放轻力度;

八、按摩过程中,要注意客人的表情,适时询问客人的感受、按摩力度的大小,以及需要按摩的重点部位,让每一位客人感受到我们的周到、热情、舒适的服务;

九、上中期间禁止回头看电视、接听私人电话、大声喧哗、打哈欠、同其他技师闲聊,禁止随意离开房间,要热情的向客人介绍我们的规模、特色、服务项目,并推荐各种酒水;

十、下钟后要询问客人是否家伙总,如果客人拒绝家中,要面带微笑与客人道别,让客人休息,如果客人正在熟睡,禁止未经客人同意私自加钟,客人如果也要离开,扶客人落地,提醒客人带好随身物品,询问客人对自己的服务是否满意,引领客人走出房间;

十一、与客人道别后,认清客人牌号,认真填单,写清日期、项目、时间、价格、钟数、工号,禁止随意加钟、加单,禁止向客人所要小费及物品(如果客人持一卡通消费,要及时通知服务人员刷卡,并保存好自己的小票)

十二、对待本职工作要充满热情、认真负责,在熟练掌握本值范围内的服务基础上,注重个人素质的提高,保持良好的个人礼仪修养,与客人交谈要温和亲切,并及时为客人点烟倒水、传递物品;
篇2:餐厅领班岗位职责

餐厅领班岗位职责

1、协助公寓经理负责餐厅日常管理工作。

2、负责处理餐厅宾客投诉。

3、负责餐厅各种信息传递,协助相关部门搞好对客服务工作。

4、负责餐厅员工日常管理、培训及监督考核。

5、负责所辖区域安全、卫生、设施设备、用具用品的监督管理工作。

6、负责组织餐厅员工掌握风险控制、削减措施,开展应急演练,查找安全隐患, 发现问题及时处理和上报。

7、协助公寓经理制订餐厅的服务标准及工作程序。

8、根据客情需求,做好餐厅餐前摆台及指导工作。

9、做好餐厅重点宾客的餐中盯台服务。

10、做好餐厅餐后收尾及指导工作。

工作内容

1、每日提前10分钟到岗,自查仪表仪容。

2、每日主持班前会,布置当日工作任务,协调解决各类问题。

3、每日根据客情合理安排员工工作班次及人员分工。

4、每日进行餐前、餐中、餐后的检查督导。

5、每日检查本班组员工仪容仪表、出勤状况,进行考核打分。

6、每日进行例行安全检查。

7、每日检查所辖区域设备设施运行情况。

8、每日根据各项工作检查情况,填写《监督检查记录》。

9、每月底进行餐具的盘点工作。

10、处理宾客投诉,及时解决宾客提出的各种问题,尽可能满足宾客的要求。

11、合理调配人员,做好员工日常业务技能培训工作。

12、参加公寓组织的各种培训和活动。

13、完成领导交办的各项工作任务。

餐厅服务员岗位职责

1、负责开餐前准备、餐中服务、餐后收尾等工作。

2、负责所辖区域设备、安全、卫生工作。

3、负责严格按照消毒的程序进行餐具消毒。

4、掌握本岗位安全技能,处理并上报各类突发事件。

工作内容

1、每日提前10分钟到岗,自查仪容仪表,做好工作交接。

2、每日做好所辖区域卫生,保持整洁。

3、每日规范、合理、美观的布置自助餐台台面。

4、每日迎领宾客入座,及时斟茶

5、每日及时填补酒水冰箱内的各种酒水。

6、每日餐后进行卫生打扫收尾工作。

7、下班后要将贵重物品收好,关闭电源、锁好房门,检查安全无误后方可下班。

8、参加公寓组织的各种培训和活动。

9、完成领导交办的工作任务。篇3:领班的工作职责

领班的工作职责

目的

明确领班权责﹐指导领班工作方向﹐为领班绩效评定提供依据。

适应范围

生产线领班。

工作职责

上班前:

每天提早十分钟进车间,由助拉发放相关耗材,领班7点50分准时开早会,宣导当日工作事项、产量目标。

在特殊情況下(人员出勤异动)合理安排人员代理其工位。

各时段:
8点准时开线,提前2小时确认首件。开线十分钟后确认相关点检表是否已到位。

控制各时段的产能状况,对产能异常进行追踪确认。

追踪各时段的品质状况,每小时进行统计组装,测试,外观的不良现象追踪其不良原因。

保持流水线的畅通性,及时解决“瓶颈”工位。

随时检查人员穿戴是否整齐,管控人员纪律。

助拉确认物料架是否干净,物料摆放是否整齐,5s是否到位,領班巡行检檢查。

有异常及时通知相关部门。

定时检查备料人员是否备有两个小时的物料,检查其物料表,做到工单管控物料。

出现异常情况及时通知相关部门,并知会上级领导。

关注线上人员的工作积极性,有异常时及调解,保持良好的工作氛围。

及时完成生产日报等相关报表。

下班前:

确认翌日的工作内容,事项,物料是否已到位。

晚会宣导当日的工作总结,将当日出现的问题点告知员工,并宣导明日的工作重点及注意事项。

确认线体电源是否关闭,物料是否做好防尘措施,车间里照明灯的电源是否都关闭。

其它(领班需掌握):

人:

了解线上人员的性格和特长,以便于沟通。

了解线上人员的岗位技能及熟悉程度。

多能工的训练和培养。

提高作业员的自身素质。

机:

熟悉线上各工站的治具及其使用点检方法。

对定时定期点检的治具要进行确认是否ok。

对长期或暂时不使用的治具妥善保管。

治具出现异常时及时知会治具房相关人员进行维修。

料:

确保产线物料摆放整齐,干净。

确保料账一致,做到工单管控物料,出现多、少料时,及时电话给相 关部门。

确保产线备料人员备料及时,准确。

发现物料有异常时,及时知会相关部门人员,并告之上级领导。

法:

掌握线上各站作业指导书,了解相关注意事项,及所用工具。

了解与产线相关的iso文件内容。如:iso9001与iso14000。

了解本班的作业流程。

环:

做好每日的5s,使车间保持整洁干净。

要求作业员穿戴整齐,管控人员纪律。

提高人员作业积极性。

沟通:

领班之间相互学习,取长补短,共同进步。

与上级领导保持良好的工作关系,有困难及时向领导反映,有疑问及时请教。

與助拉保持良好的互助关系,要互相信任,共同勉励. 与各部门保持良好的合作关系,有异常及时知会,大家一起帮忙解决。

与作业人员保持良好的沟通关系,有困难及时为他们解决。

领班要以身作则,严格要求自己,为作业人员树立好榜样。篇4:中餐厅领班岗位职责 篇5:餐饮领班岗位职责

餐饮领班岗位职责

[层级关系]

直接上级:主管

直接下级:服务员

[岗位职责]做好主管的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。

1.开餐前检查餐厅摆台,清洁卫生,餐厅用具供应及设备设施的完好情况。

2.开餐期间督导服务员的工作,发挥带头作用,搞好现场培训。

3.协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。

4.对特殊客人及重要客人等比例予关注,介绍菜单内容、推荐特色菜点,并回答客人问题。

5.注意观察宾客的用餐情况,对特殊情况及时处理,提高宾宾满意率:及时处理客人投诉,并加以妥善地解决。

6.负责餐餐厅用具的补充。 7.落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁和服务员的个人卫生。

8.每日停止营业后,负责全面检查餐厅,并填写营业报告。

餐饮部领班岗位职责二

1、每天早上9:30准时点名,做好考勤记录,不许弄虚作假,一经查出按《员工手册》处罚。

2、安排好服务员定位、定岗、督促并检查服务员摆台及打扫卫生情况,10:30之前必须做到地面干净,无纸屑、无烟头、油渍及积水,餐具保持干净、无水、无指纹,每张台面上餐具及台位卡、菜谱、烟缸、花瓶数量必须齐全,确保11:00之前楼面及包房所有开水瓶必须装满开水,包房及楼面的一切准备工作必须备好。

3、要不断巡视楼面及包房的情况,注意物件的管理,尤其是固体酒精的放置,不许随处乱扔,对于坏损的物品必须在当日返仓,并及时补充不足。

4、每周(星期日)清点一次餐具及物品的数量,星期一之前交清单及报损单,壹式贰份给楼面经理,不得延误,如有违反罚款10元。

5、督促并检查服务员任何时候不得使用本酒店餐具,并做好模范带头作用。

6、每周日前,必须安排好下周排班表,晚上21:00例会上宣布下周排班及排休情况。

7、注意节能工作,每天10:50、16:50准时开楼面的灯,如无客人进餐,最迟14:30关闭楼面的灯,晚上收市前必须检查包房门窗,窗帘有无关好。

8、早上11:00必须将广告牌放置餐饮大门外,晚上21:00之前必须将灯箱放置餐饮大门外,晚上21:00之前必须将灯箱放置餐饮大门外。

9、妥善安排人员的调配工作,并做好开市及收市工作,并合理安排好人员的加班做好记录,如因领班记录不详造成服务员不满,一切责任由领班承担。

楼面部长岗位职责 直接上司:楼面主任

岗位提要:在楼面主管的领导下协助主管管好本部门的一切日常事务和工作细节。

1、开班前例会,了解员工的出勤状况,检查员工的仪容仪表,布置当天的工作任务并根据主管编排的工作岗位安排服务员上见岗。

2、检查所管区域的台、凳、椅及台面配备的摆设,所需用品用具是否充足,电器设备和灯光有无问题。

3、督促员工搞好卫生并进行整体检查,注意卫生死角的清理,发现不合格之处,分配下属做好。

4、检查餐具及用品用具数,并安排清洁卫生,检查汁、酱等物品的收发情况,做好补充工作。

5、向出品部了解当天的供应品种,搞清楚当天的沽清品种和需要促销的出品。

6、在指定的时间内,根据实际工作情况安排好员工的宵夜。

7、客人结账时帮客人结账,收钱时注意礼貌用语,禁止私拿小费。

8、安抚服务员的工作情绪,处理服务员之间和在工作中出现的问题,若情况严重时及时向主管反映。

9、检查服务员的工作和服务程序,随时督促员工的服务态度、工作成效、仪容仪表、工作纪律、服务规范等,发现问题及时解决和指正,并向上级汇报。

10、逐步做好收市工作(从不影响客人为准),清点小费、餐牌、餐具、用品用具等到,并督促做好卫生工作。

11、做好当天的工作记录,并开班后会总结今晚的工作情况,对所发生的有关问题和事件进行评讲和指正。

12、进行收市后的安全检查、注意火灾隐患、关闭所有灯光并锁好家私柜和门窗。

酒店楼面主管职责

1编定每日早、中、晚班人员,做好领班、迎送员的考勤记录。

2 每日班前检查服务员的仪表、仪容。

3 了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。

4 随时注意餐厅就餐人员动态的服务情况,要在现场进行指挥,遇有vip客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。

5 加强与客人的沟通,了解客人对饮菜的意见,与公关部销售员加强合作,了解客人档案情况,妥善处理客人的投诉,并及时向中餐厅经理反映。

6 定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向餐厅经理汇报。

7 注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每月最佳员工的依据。

8 负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛活动,不断提高自身和属下的服务水平。

9 积极完成经理交派的其他任务。

一、服从经理的领导,配合经理开展各项工作。

二、召开班前会,小结前一天的工作,布置当日工作分工、重点。

三、掌握服务员的出勤情况和平时工作表现,定期向经理汇报。

四、负责检查服务人员的仪容仪表,带领并督促服务员做好各项工作。

五、了解当日客情,详细向服务员布置当班任务。

六、确保按规定布置餐厅和摆台,带领并督导高标准的程序服务。

七、检查用品、调味品等的准备情况。

八、开餐时参加并监督食品和饮料的服务,与厨房协调,确保按时按质上菜。

九、配合经理解决客人投诉。

十、推销菜肴,亲自为重要宾客服务。

十一、及时向有关部门汇报餐厅财产、设备损坏情况,确保及时维修。

十二、检查所有规章制度的执行情况,以身作则,为下属树立良好的形象。

十四、负责培训、考核新员工。

直接上司:

前厅经理

管理对象:

前厅领班、吧台领班、传菜领班及所属员工。

岗位描述:

协助餐饮部经理负责服务运转与管理,确保向宾客提供优质服务和优质产品。

具体职责:
1.在前厅副经理领导下主持前厅部(前台、库房)日常工作。

2.对管辖范围内岗位员工执行责任制的情况进行监督、检查,并带领员工学习《员工守则》,加强员工对本酒店的荣誉自豪感。

3.积极主动搞好前厅与其它部门之间的协调和配合工作。

4.抓好员工的思想教育及业务培训工作,组织员工进行学习,拟订对员工进行定期培训,每月定期考核,逐步提高员工素质。

5.负责做好对新员工与试岗员工的培训计划和安排,并监督领班惊醒实施。

6.带领员工全面完成各项指标及上级交给的任务。

7.对所管范围内有突出贡献或严重违纪的员工,须及时向经理报告和提出奖惩建议。

8.月底审核领班所评定的各项结果及部门盘点工作,报于经理处。

9.不断学习与专业知识相关的文化知识,提高自身素质修养、开拓思维、共同把餐厅工作搞好。

10.协助餐厅经理做好餐厅吧台、库房工作。

11.抓好防火、防盗及其它安全工作,做到无事故发生。

传菜领班岗位职责

1、做好餐前准备工作,如备好调味、小毛巾、走菜用具等。

2、负责将领班订菜单上所有菜肴按上菜次序准确无误地送交点菜客人餐台的值台服务员处。

3、保管出菜单,以备核查。

4、协助餐厅服务员将工作台上的脏餐具、空菜盘撤回洗碗间并分类摆放。

5、负责传递厨房和餐厅间的信息。

6、用餐结束后负责清洗、保养走菜用具,打扫后台卫生。

7、积极参加培训,提高专业技能。

8、团结协作,服从安排,完成上级指派的其他工作。

传菜部部长主要职能是指挥下属员工:要有礼貌、见了客叫早安午安晚安 快而稳,整洁、指甲不可过长、查单和跟单准确、跟配酱料、注意上菜位置、不能粗心大意送错桌子、一般都是那几条。

每人详细工作流程

一、开市工作检查内容

1、传菜部地面、墙面是否干净,无污迹

2、餐车是否保持干净,并摆在规定的地方

3、传菜用具(托盘、抹布等)是否保持干净、齐全

4、划单笔是否备好

5、传菜部相关器具(酒精炉、汤勺等)是否备好

6、快餐室内各种用具是否备齐全

7、沽清单是否及时提交给领班

8、小菜、调料是否备足

9、检查员工仪容仪表是否良好

二、营业中工作检查内容

1、是否检查服务员开的点菜单有否错漏

2、是否对厨房所有出品进行质量监测

3、出菜时是否核对点菜单,准确无误

4、是否全面掌握下单时间,上菜时间,并及时催

5、调料、跟味等是否与菜肴同时上桌

6、传菜是否正确使用托盘

7、传菜过程中遇到客人是否主动礼貌避让

8、菜肴是否准确无误迅速及时送达客人桌旁

9、是否清晰准确将菜名告之服务员。

10、特殊情况下是否协助服务员上桌。

11、营业中是否随时注意传菜口卫生。

12、传菜过程中是否及时回答客人问讯,协助服务员为客人服务。

13、对需报斤两菜式是否及时,准确报之收银台及客人。

14、对中途沽清菜式,是否及时告之组长、服务员。

15、高峰期前后,是否外派传菜员协助服务组工作。

三、收市工作检查内容

1、托盘是否清洁干净。

2、酒精炉是否清洁干净。

3、各种调料是否存放好。

4、单据是否有专人对,并做到准确无误。

安全部车管员岗位职责

住宅区交通、车辆管理员,在安全部班长的领导下,对项目交通安全、停车行使管理权,对安全部班长负责,具体工作如下:

1.上班时间必须着装整洁,佩带标志,上岗姿态端正。对待车主、用户热情有

礼,保持严谨的一丝不苟的工作作风。认真做好上岗记录,不在岗位上聊天、会客、做私活;

2.在集中停车场的车管员,要认真做好交接班时车辆查对记录,不定时轮流巡

逻,发现可疑情况立即与其它安全员联系并一起调查处理;

3.当班巡逻时要注意巡查车辆停放情况,检查车辆装备配件及车厢内存入物

品,发现可疑或有安全隐患漏洞及时采取有效措施立即通知车主,同时报告当班班长进行处理;

4.严格照章办事,若发现车主未锁车门时,要及时通知车主,不得随便翻动车

内一切物品;

5.若发现车牌号与停车固定车位不相符者,要认真核实并查明原因后及时妥善

处理;

6.熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定车位,熟悉项目道路和停车场环境,每

日在交接班要严格查对车辆,并作好详细的记录备查;

7.负责车辆停入秩序,指挥进出车辆行驶,学习交通管理知识,熟悉本项目出

入口环境,具备独立工作能力,能迅速果断处理一般交通事故,保持本项目交通秩序井井有条;

8.指挥项目车辆安全行驶,督促车主按规定在临时车位或固定车位上停入车

辆,对不听从指挥、压坏草木、撞坏路沿,或在项目交通路口和消防通道上停车不走,影响项目其他业主出入者,严格按管理规章制度进行处置;

9.完成上级领导交办的其他工作。

岗位职责—车管部经理

1.制定并落实车管部的各项管理制度,对车队的人员管理、车辆运营、安全行车、维修质量、配件采购、设备维护等全面负责。

2.在人事部配合下,完成司机和装卸人员的招聘及录用工作,做好司机的日常管理和考核工作,对调动司机积极性提出意见。

3.负责司机安全教育和岗位职业培训,定期召开安全会议,分析影响安全运营的各类问题和事故隐患,并提出防范措施和处理意见。

4.认真组织填写各类报表及行车记录,严格审核车辆营运中发生的各项费用,要求车管部人员在统计、核算车辆费用时做到准确、认真、公正、无私。

5.了解公司车辆常规及特定外购材料的使用范围和应用情况,掌握车辆零配件价格、质量、供应商的绩效和特殊需求的市场供求状况。

6.严格执行公司采购流程,筛选最佳服务供方,及时与零配件及维修等供应方沟通,选择质优价廉配件,努力降低维修费用控制车辆维修和配件费用。每月初及时与配件商和维修商对账。

7.掌握各长途线路的运营收入和运营费用,了解市场运价行情,合理安排自有车辆和外部物流的出车计划,有效控制成本,创造更大的营运利润。

8.掌握各车辆动态,认真执行车辆保养制度,及时安排组织车辆的维修保养工年检及车辆简述登记鉴定工作,组织做好车辆出车前和收车后的检查工作。

9.负责处理运输过程中的突发故障和事故,第一时间了解情况,组织救援,情况严重的需立即向公司领导报告。车辆救援过程中,需遵循节约成本、保证运输任务完成的原则。

10.负责做好交管部门的协调工作,及时办理并妥善保管车辆年检、保险、运输证、通行证等手续。

11.接受并积极完成公司安排的其他任务。

车队领班岗位职责(共5篇)

车库管理领导岗位职责(共17篇)

电工领班岗位职责(共10篇)

客房领班主管岗位职责(共13篇)

保管摩托车岗位职责(共10篇)

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