家居卖场专员工作总结

家居卖场促销方案

经典家具促销方案

促销是动态营销的一个阶段，是我们展示产品形象的辅助手段，不管是搞价格促销、赠品促销、组合促销，都要遵循动态的促销策略，运用整合促销提升品牌价值和销量。面对竞争的家具零售市场，我们该如何开展创新、实用而有效的促销活动呢？本文将重点介绍国内家具业最成功的文化促销、情感促销、体验促销、赠品促销这四种家具促销方式，供您参考借鉴。

一、家具促销 简而言之是：寻势、顺势、借势。

[经典案例]：

某知名商场不仅打造优雅的购物环境，同时在售后服务方面也不断向客户提供精细化服务，并将客户资料整理成电脑档案，定期上门回访。商场根据不同时期推出各种优惠促销活动，其中vip会员优惠活动最为有效。客户只需要在优惠推广期一次性购物满8,000元以上，就可成为vip会员，可享受额外的折中折和特惠商品优先购买，同时提供专家导购，免费为客户进行居室风格设计和家具配置，使客户“全程无忧”。最为重要的是许多vip客户为商场带来了新客户，使商场业绩倍增。

商场促销是以消费者需求为导向，做好销售的每一个细节，让顾客满意。瑞典宜家家居（世界第一的家具企业）创始人英格瓦?坎普拉德曾说：“我们的热忱、持之以恒的创业精神，我们的成本意识，我们秉承责任和乐于助人的愿望，我们的敬业精神，以及简洁的行为成就了今天的宜家。”

二、家具商场促销常用方法

1.赠品促销：是家具常用促销方式，只要顾客购买促销商品达到一定数量或金额，就可以得到商场赠送的赠品。

2.特惠组合：类似于降价，但又不会带来负面影响，既维护了家具品牌形象，又消除了价格障碍，提升商场市场竞争力。

3.返奖销售：可分为返券、返券加现金、返现金、返现金加赠品等形式。

4.降价促销：在促销推广期推出特惠价商品和部分商品打折促销。 5.有奖促销：购买一定金额商品后抽奖或定期开奖，多买多送。

6.限定促销：是指限定品种、数量、时间的产品特惠促销方式。

7.情感促销：针对新婚、老客户开展特别优惠促销，如凭结婚证、老客户凭发票购买家具打折或送赠品等形式。

[经典案例]：下面的案例是上述7种促销方式的汇总，方案中所列价格、数据、活动细则仅供促销时参考。

时尚生活 经典家居 国庆真情回报重厚礼

时 间：2006年9月20日––10月9日

活动期间，全场商品九折优惠（不含特惠组合和特价家具），并有精美家居礼品赠送。

1．惊喜折扣，款款动人：

1)购物满3600元––5600元9折基础上再享受9.2折。

2)购物满5600元––7600元9折基础上再享受9折。

3)购物满7600元以上9折基础上再享受8.8折。

2．超低特惠时尚家具

床具：1.5m 680元 1.8m780元

沙发：布艺1980元 真皮3180元 （每天限量3套） 3．实惠家具套装，享受超值特价

a组合（卧房三件套）市场价：2180元 特惠价元 b组合（卧房五件套）市场价：3980元 特惠价元

c组合（客厅、餐厅组合）超值精品沙发+实惠经典餐桌元 4．购家具送床垫

1)购a组合 加499元赠送价值780元床垫一张 2)购b组合 加399元赠送价值780元床垫一张 3)购d组合 加300元赠送价值900元床垫一张 5．家居礼品大赠送

购物满1800元––2800元赠送精美礼品一份

购物满2801元––3800元赠送茶具或高档靠垫一个

购物满3801元––4800元赠送高档七孔被一床或床上用品一套 6．购物送红包，时时有好运

购物满2000元，可在幸运树上抽取红包1个；
4000元抽取2个红包（每增加2000元，赠送一个红色，以上类推）。

7．老朋友 心相系

1)凡凭本商场2006年9月以前购物单据购买家具或推荐客户购买本人可享受幸运红包双份（活动6细则）或赠送礼品一份

2)凭2005年9月以前购物单据购买家具或推荐客户购买本人可享受购物赠礼品和红包各一份（活动5、6细则） 8．新婚直通车

凭结婚证（2006年1月1日后登记），购买家具满6000元以上可再享受特别礼品和红包一个，并赠送婚礼花篮一对。

三、家具促销策略

1．营造促销氛围：商场促销应充分营造氛围，突出祥和、温馨、幸福家庭气氛。在醒目位置悬挂卖场促销pop、海报、广告牌等。

2．促销时机：节假日、结婚旺季、购房、装修旺季、新产品上市、清理库存。

3．促销组合：一般是购物折扣、批量折扣、赠品促销、主题事件促销组合。

4．目录展示的促销策略：将所促销产品的照片和价格制作成宣传图册或折页，客户可以通过折页了解产品，并得到家居布置的灵感。推荐研究《宜家家居》目录册。

四、家具促销案例精华

1．“有条有理大行动”。在促销现场，教顾客如何使家居布置井井有条。

2．“让价格自己说话”。在促销时，将产品的特质、环保、性价比等优势通过广告展板、海报等多种宣传形式，告知顾客本产品具有超强的性价比优势。

3．“家具价格有奖竞猜”。在活动现场采用实物或写真大图片的方式，让顾客参考竞猜，价格最接近者为胜，获价值50元奖品一份。此举即可带动人气又可宣传产品。

4．“家具由您定价，你想几折就几折”。本促销活动在国内许多商场促销时，效果特别好，实施方案简述如下：购物满5,000元以内，通过抽奖可优惠折扣1%~10%，购物满5,000元以上，抽奖可获9.9折~3折优惠，可返现金或购物券。

5．“布艺沙发100元一套”。该类促销方案主要是制造悬念，引起顾客关注。实质是购物满一定金额，加100元送沙发一套。

6．举办“沙发文化节”或“睡眠文化节”。此促销方案是主题促销。沙发文化节产品以沙发和茶几为主。卖场以沙发为主题的各类吊旗布满商场，内容主要有沙发的演变、材料、款式、风格介绍。实施要点是在促销时段通过调整其它产品的面积，扩大沙发展示面积3倍以上（沙发展示面积当地第一）；
“睡眠文化节”以套房家具为主，促销形式相同。

7．“家具团购，替您省钱”。该方案是商场和团购组织、媒体联合举办的促销活动，操作规则如下：指定好团购产品，委托团购组织和媒体发布消息征集团购成员。在会议室向团购客户介绍产品和优惠政策，此优惠政策在5天内有效。有意向团购成员需交团购定金，每人获得团购卡一张，卡上注明优惠折扣、付款方式、售后服务、违约责任等内容。客户凭此卡到门市像普通消费者一样看货、验货、付款。团购是家具促销的新形式，可针对住宅小区和单位展开效果更佳。

五、经典促销策划范例

文化内涵和情感能促进家具销售，我们不仅卖家具，还提供生活方式，是消费者的顾问，将文化和情感融入家具，才能真正展示家具的美感和内涵，让顾客感到真正的关爱。

策划一：“君乐美”的4w促销方式

4w为完美：步步进逼；
维护：进退有据；
文化：营销基础；
温馨：攻心为上。

谁钟情于顾客，用情感去占领顾客的心，从而赢得顾客的好感与信任，谁就拥有市场。

温馨到家，众口皆夸

“君乐美”以情感竞争为营销手段，在商场内特别推出“售后服务区”免费为消费者提供咨询、设计、维修、订做、客户回访等服务。他们推出声势浩大的“万名消费者需求调研”活动，参与者达数万人。凡在君乐美购买千元以上家具者，均有名贵花木赠送，大量的巴西木、伞尾葵等中外名贵鲜花无偿赠送。走进千家万户，有谁不对君乐美人产生一种可亲、可敬、值得信赖的情感？

创造个性，“营销”文化

当今是消费个性化的时代。消费者在家具商场时，顾客相信自己的眼睛，用自己的经验去寻求一种感受。于是，环境与心情的吻合被摆在了购买决策的首位。如此这般，大家享受的是一种氛围，一种这样的氛围中所包含的文化。他们推出了一系列旨在倡导高品位文化的促销方案。

1.开展攻势猛烈的广告宣传，告知消费者该企业的经营方略：

“奔走于都市的滚滚红尘之中，您是否感受到了一丝厌倦？君乐美家具商场愿为您的生活营造一片恬静的乐园”。

“生活离不开空间，空间需要装点。君乐美家具商场愿与顾客一起携手走进大自然。”

“在企业我们销售家具，在社会我们美化生活。”

把家具与现代居家氛围有机结合，把购物与陶冶情操有机结合，把营销与文化有机结合，将自己的经营从一开始就定位于高层次、高品位的坐标点上。

2.“营销”文化。君乐美先后举办了“摄影比赛”、“秋季联谊会”、“营销文化沙龙”、“菊花展”等活动，从中不难看出君乐美人着意刻画文化主题的追求。

策划二：购买家具，送旅游

[案例]：千年的古樟树、翠绿的山冈，清彻见底的山泉，能在山中逗留是一种乐趣，呼吸新鲜空气，放飞自己的心情??

活动细则：购物满8,000元以上，邀您和爱人赴原始森林探幽、漂流一日游。

本案例说明：在实施时，要将顾客集中在一起组团，并请专业导游，全程摄像，制作成光盘送给顾客，旅游时段安排丰富多彩的娱乐活动。旅游结束后，许多的客户成了商场永远的朋友，给我们带来了很多的客户，那场景让我们永远回味，因为每个人都需要关爱。

家具商场促销案例是多样化的，促销从本质上来说，是商家与购买者双向互动的过程。从这个意义来讲，帮助顾客省钱，给顾客关爱，为顾客着想，才能赢得顾客的信赖，培养更多的忠诚消费者。让我们一起创新，善用文化促销、情感促销、体验促销、赠品促销方式，形成我们特有的高品位的家具经营模式，这是我，也相信是您所共同期盼的景象。

【篇2：家具卖场活动方案】

一、活动时间

7月15日下午13:00—18:00

二、活动地点

新时代家俱广场

三、活动主题

四、活动内容

1、商户必须保证展厅所有商品在一月之内同品牌、同型号全城最低价，如有不实，差价10倍返还顾客。并承担所引发的一切后果。

2、将商场全部品牌logo制作成签名墙形式，要求所有商家在外统一签售，保证在活动期间，售出产品全城最低价，一个月内不得高出活动价，并设立启动仪式，形成新闻点在媒体宣传。

3、“一口价”牌，希望全体商户尽可能按照展厅品种数量在服务台购买，增加产品价格说服力。

活动前期，在10个优质小区做活动推广，并对意向业主发放活动入场券进行邀约，活动当天凭券在商场即可领取礼品一份。

〔三〕、家具1元超值大抢购 1、活动期间，顾客凭统一定/销货单（或订单）参加抢购抽奖活动，有机会得到精品床垫1元抢购的机会！

2、消费者凭消费凭证在服务台领取一张抽奖号码牌，每张单据限领一张。

3、奖品设置：精品床垫10张（如有商户愿意提供1元抢购品，也可到各楼管处登记）

4、抽奖时间：7月15日下午18:00 5、抽奖地点：新时代家俱广场东大门

五、活动细则

1、本次活动由商场统一收银（包括订金），活动期间，顾客下订单即可同期 享受商场所有优惠活动。

2、活动期间，顾客凭当天消费购物凭证，在商场服务台付款由商场工作人员登记，（以成交价为准，并在消费凭证加盖“现金收讫”章）方可参加活动。

3、如有获得礼品或奖者退单、退货则需退回所得礼品或奖品。商场内工作人员、经商户、营业员、运输工等一律不得参加活动。

4、商场所有商家务必须积极参与此次活动，制定极具冲击力的销售价格，刺激顾客下单。

5、活动前已交定（订）金，在活动期间仅交余款部分，不可参加活动。

6、所有奖品不兑现、不更换。

7、因活动当天全场超低价，所以幸福尊享券不可参与活动。

八、顾客交款参与活动流程：

顾客选购商品——凭商场统一定/销货单——至一楼总台交纳订金（不得低于货款10%）或付全款——由工作人员根据交款情况登记并加盖“现金收讫章”或开订金收据并加盖“订金收讫章”——按实际货款参与活动享有豪礼 九、费用分摊：

本次活动所有费用均由市场全部承担

十、根据此次活动及家俱销售的特殊性，我们承诺：

1、活动当天所有商品在一月之内同品牌、同型号全城最低价，如有不实，差价10倍返还。

2、需要定做的家具商品，顾客可以在3天内退订，超过3天则不可以撤消订单。 3、非定做家具商品，顾客可在7天内退订、退货、退款，超过时间则不再允许。

4、如发现所购商品有质量问题或与订单不相符，顾客可依据新时代家俱广场的消费承诺要求退换、退货、退款。

策划部 2012-7-6

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回执

品牌名称：______________商户签字：_______________ 日期：__________

妥善填写回执单后，请于2012年7月14日17:00之前交至各楼层管理员！

【篇3：《家具商场促销活动策划方案》成功案例】

《家具商场促销活动策划方案》成功案例

一、活动背景

二、活动目的

提升销售业绩，扩大品牌影响力。

三、活动主题

价值成就高品质整体家居生活

四、活动时间

2011年5月1日~5月7日

五、活动参与品牌

公司所代理所有系列产品

六、活动内容

（一）全场折扣

1、中端品牌正价产品8.0折优惠；
2、高端品牌正价产品7.0折优惠。

（二）特价（冰点价、超底价）

各品牌各系列产品各推出10款冰点价产品，其中各专卖店推出3款超底价产品（限量销售）；
特价产品以此次各品牌厂家推出的活动产品为主。

（三）赠品

在公司各品牌当天消费满就送

① 满5000~10000元，送价值498元 “电饭锅”一张；

② 满10000~20000元，送价值2180元“弹簧棕床垫”一张；

③ 满20000~40000元，送价值3680元“gd-x6床垫”一张；

④ 满40000~60000元，送价值6980元“gd纯羊毛床垫”一张；

⑤ 满60000~80000元，送价值16800元“按摩椅”一张；

⑥ 满80000元以上，送价值26800元“按摩椅”一张。

（四）持卡消费更优惠

1、公司制作此次活动“vip”卡，每张卡售价50元。活动期间，持

此卡消费可抵500元货款（每个家庭仅限使用一张），如没购买任何产品可无条件全额退款并领取精美地毯1张并凭卡可选购“一款超低价产品”

2、“vip”卡推行方式：

此vip卡于4月12号-30号进行推广，推广方式有以下几种:

a、按指标分配给销售人员向意向顾客销售或采取小区“扫楼”推销 b、人人皆兵，由公司各人员向意向购买家具的朋友推销或客服人员

在送货过程中进行推销；

c、由渠道部人员转给设计师向客户销售。

七、活动物料及广告推广

由设计部与销售部各区域经理制定；
此项工作于18号前制定完毕并进行方案设计，20号前方案设计完毕。

八、活动氛围布置

由设计部参考xx品牌方案与各区域经理制定。

九、活动分工及安排

见附件二：《五一活动工作流程表》

十、销售目标：

总销售目标 3200万元

十一、激励方案

此次活动作为公司在整个上半年的一个销售引爆点，将发动人人皆兵的营销思路，公司全体成员广开思路，各显神通，发挥各自潜能力争完成此次活动任务。为此，公司针对各部门、各岗位制定了相应的激励和负激励方式：

（一）销售部 1、激励方式：

（1）区域经理

负责区域100%完成此次活动销售任务者奖励30000元；

负责区域110%及以上超额完成此次活动销售任务者 奖励50000元；

（2）店长

负责店面100%完成此次活动销售任务者奖励10000元 负责店面120%及以上超额完成此次活动销售任务者 奖励20000元

（3）店员

个人100%完成此次活动销售任务者 奖励3000元

个人120%及以上超额完成此次活动销售任务者奖励6000元

店面100%完成销售任务的，店员奖励将按以上条件翻一倍。（如：店员在达到奖励6000元的基础上，店面100%完成任务的，则个人奖励10000元。） 2、负激励方式：
（1）区域经理

负责区域销售任务完成率低于80%者，扣除5月份绩效工资3000元。

（2）店长

负责店面任务完成率低于90%，并处于完成率最低店面的，扣除5月份绩效工资1000元。

（3）店员

个人任务完成率低于80%，且销售额处于最低的3名人员，每人扣除5月份绩效工资500元。

（二）渠道部门 1、激励方式

（1）部门经理

部门100%完成此次活动协助销售任务的奖励20000元 部门120%及以上超额完成此次活动协助销售任务的 奖励30000元

（2）业务经理

个人100%完成此次活动协助销售任务者奖励3000元 个人120%及以上超额完成此次活动协助销售任务者 奖励6000元 2、负激励方式

（1）部门经理

部门协助销售任务完成率低于90%的，扣除5月份绩效工资2000元。

（2）业务经理

个人协助销售任务完成率低于90%，并处于所在部门完成率最低者，扣除5月份绩效工资500元。

（三）其他各部门 （1）各人员（含部门员工和负责人）

各人员通过各种方式（向朋友推销或通过推销vip卡回来购买等）达成销售者，销售金额达50000元及以上的，奖励5000元。

（2）部门负责人（主管或经理，不含人资行政主管）

管理部门各成员销售成绩卓越者，即达到人均销售1单且人均销售额10000元及以上的，奖励 1500元。

（四）床垫销售奖励（店员）

活动期间，为促进床垫的走量，针对床垫销售进行奖励：

1、个人销售床垫(含正价和特价)达15张及以上的，奖励300元；
2、个人销售床垫(含正价和特价)达18张及以上的，奖励800元。

十二、附件

附件二：《五一活动工作流程表》

2013年xxx国际家居生活广场开业方案

引言：“齐家治国平天下”，还有什么比安居乐业更首要紧要的大事？

“天下促销，唯有开业”还有什么比盛大开业更劲爆划算的活动？

抢占先机，开业非来不可！

主题：

全xxx，在等待！

巨惠、巨免、巨奖、巨星全来了！

xxx家居广场10月1日盛大开业

无需购物中奔驰免费购物一小时

【活动时间】：

2013年10月1-7日

【活动细则】：

巨惠

巨惠一：
存50变500预存独享增值

【活动细则】：

1、9月16日—9月30日，顾客凭有效身份证件至月星家居招商中心或指定小区终端预存50元，即可获得建材券300元，家具券200元，持该券可在月星家居、建材馆各展位购物时抵现金使用。（限前500名）

2、每户仅限预存一次，同一家庭不同成员不得重复领取，该券不兑现，不找零，单笔消费满2000元可使用一张，单张单据每个送货地址仅使用一次，在活动日内使用有效，逾期作废。

3、现金券有效期为2013年10月1日—10月7日，使用该券可同时参加商场其他优惠活动，但不可作定金使用，特价商品不能使用。

4、只要使用任何一张现金抵用券（建材券或家具券）概不退还，如两张都未使用可于10月8日——10月13日至家具馆一楼总服务台办理退券手续。

【费用承担】：

活动期间，展位参加活动的累计销售额在月租金5倍以内（含5倍）的，建材展位承担250元，月星补贴50元；
家具展位承担150，月星补贴50元；
累计销售额在月租金5倍以上的，超过的部分，活动费用由展位自行承担。

【费用预算】：

按500名计算，月星预计承担约2.5万元。

巨惠二 ：买建材 购家具，成交价基础上商场再降10%

【活动时间】：

2013年10月1日—7日

【活动细则】：

1、活动当天，凡在参加活动展位购物的顾客单笔消费满1000元并将货款一次性全额交至收银台的顾客，可以享受在成交价基础上再下降10%补贴。

2、特价商品不参加本次活动。

【费用承担】：

活动期间，展位参加活动的累计销售额在月租金5倍以内（含5倍）的，展位承担7%，月星补贴3%；
累计销售额在月租金5倍以上的，超过的部分，活动费用由展位自行承担。

【费用预算】：

按平均每日100万参与活动预算，每天须送出现金10万元，7天共需送出70万元，扣除展位承担费用后，月星预计承担约21万元。

（特别提醒:凡发现展位在活动中弄虚作假者，一律处以活动金额10倍罚款！）

巨惠三：百款大家居1元扛回家

【活动时间】：

10月2日14：00起

【活动地点】：

户外广场舞台

【操作说明】：

1、前期向各展位征集1元商品（所有商品售价均为1元），于10月4日下午在活动现场集中销售。

2、下午13：00起，在活动现场分发抽奖券（每人限领一张），活动于14点正式开始，主持人在抽奖箱中抽取参与号码，被抽中的顾客即有资格参与活动，并须抽取活动资格球（抽奖箱中预设2枚小球，分别书写“是”和“否”，顾客从2枚小球中抽取一枚，抽到“是”球即可参与活动，选购中意的秒杀商品，每人限购一件商品；
抽到“否”球则立即淘汰不再进入选

购流程。）

3、顾客选购好商品后，到现场工作人员处登记相关信息，领取购买凭证，并持该凭证至商品所在展位付款及提货。

4、商品售完即活动结束。

【费用承担】：

本活动费用由展位自行承担。

巨惠四：超低买断价限时热卖

【活动时间】：

10月3日、5日、6日14：00起

【活动地点】：

户外广场舞台

【活动细则】：

1、征集展位买断价商品（小件商品百元以内，大件商品千元以内，低于成本价销售），现场搭舞台集中销售。提供买断价商品的品牌，将在报媒、网络、DM、终端广告等渠道都将优先宣传。

2、每日13：00起发放抽奖券（每人限领一张），主持人引导顾客至由各展位了解商品详细信息。活动正式开始后，主持人在抽奖箱中抽取奖券号码，抽中的顾客可上台选取买断价商品（每人限买一件），顾客选购好商品后，到现场工作人员处登记相关信息、领取购物凭证，并至相应展位提货。所有商品售完即活动结束。（特价活动送货及安装费用由顾客自理）

巨免

巨免一：10月1日免费购物一小时

【活动时间】10月1日10:00—17：59

【活动内容】

活动细则：凡在月星各参加活动的展位内购物，并将货款一次性全额交至月星收银台，即有机会参与“免费购物1小时”活动。活动期间，商场将累计抽取12个5分钟时段，凡在抽中时间段购物的顾客即可享受全额免单。

抽取的时段：10：00—10：04，10：05—10：09，10：10—10：14，10：15—10：19，10：20—10：24，10：25—10：29，10：30—10：34，10：35—10：39，10：40—10：44，10：45—10：49，10：50—10：54，10：55—10：59以此类推，最后至17:59。（共计96个时段）

1、抽奖时间：
13：00抽取6个时间段、18:00抽取6个时间段；

2、抽奖公布方式：全部以电脑抽奖方式抽取并公布于月星家居家具馆一楼大厅，并电话通知中将顾客；

3、兑奖地点：？；

4、兑奖凭证：统一收银单、购物销售凭证和本人有效身份证件；

5、免单金额以最终付款金额为准，单笔最高减免5000元，20%个人所得税自理；

6、中奖时间以商场统一收银单机打时间为准，兑奖当天有效，逾期视作自动放弃；

7、参与本活动必须同时参加返现活动；

8、2013年10月1日前付定（订）金的，定（订）金和余款部分都不参加本活动；

9、特价商品、以旧换新券不参加本次活动。

【费用承担】：月星全额承担

【费用预算】：收银台收款速率一般为3分钟做好一张订单，预计最多抽取24个订单，月星预计承担12万。

巨免

二、免费设计师家装咨询

活动期间，xxx知名家装设计公司现场提供免费家装咨询、家装原始图设计，参与咨询的顾客可获赠雨伞一把（每人限领一把）。

【费用预算】

预计每天发放20把，7天共计发放140把，费用为1400元。

巨奖

巨奖一：开业见面礼来就送

【活动时间】

10月1日10：00起

【活动细则】

1、凡在开业当天光临月星的顾客，凭有效身份证件登记均可获赠精美礼品一份，限前1000份，先到先得，送完为止。

2、顾客可到指定地点领取进场号牌，凭牌号并登记相关信息后领取礼品，每人限领一份。

【费用承担】

本活动由月星全额承担。

【费用预算】

礼品为雨伞，单件计价10元/个，1000*10=10000元。

巨奖二：爱上金秋日月星送关怀

——“的哥、的姐”关怀日之到店即送保温杯

【活动时间】：

10月2日

【活动地点】：

家具馆一楼总台

【活动细则】：

活动当天，凡xxx市出租车驾驶员凭有效身份证件和出租车营运证件，至月星家居广场指定地点可获赠精美保温杯一个(每人限领一个)。

【宣传途径】：

此活动因针对出租车驾驶员，选择xxx交通电台宣传即可。

【电台文案】：

（汽车鸣笛，模拟汽车摇下车窗玻璃）

司机甲：嗨，哥们，这都要交班了，你要到哪去啊？

司机乙：哟，你还不知道吧？10月1日，月星家居广场开业啦。在2号，专门针对我们的哥、的姐做了一个到店即送保温杯关爱行动”。我这是要去凑个热闹呢！

司机甲：还有这等好事啊？不买东西也能领？需要带什么才能领奖啊„„

司机乙：只要是的哥、的姐都可以领，去的时候带上身份证和出租车营运证就可以了。哎哎~~时间来不及，我不跟你说了，我得赶紧拿礼品去了。（汽车开走的声音）

司机甲：哎~~哎~~~，你倒是等等我呀。我也去月星家居！（发动机启动）

（画外音、雄浑、庄重）爱尚金秋月星关怀月星家居广场

【费用预算】：

保温杯预算13元一个，备500个，共计约6500元。

【费用承担】：

本活动由月星全额承担。

巨奖三：豪礼循环抽 无需购物巨奖奔驰开回家

10月1日—10月7日活动期间，无需购物顾客凭身份证可领取抽奖券一张（单张身份证仅限领取一张），凡在月星各展位购物每满1000元可获抽奖券一张，以此类推，凭抽奖券可参加以下诸多抽奖活动环节：

1、每日12：00、17：00设循环抽奖，每次抽出中奖顾客50名，奖品为1.8L金龙鱼食用油2瓶，中奖顾客将以电话形式通知领奖。

2、10月7日17：30抽出16名幸运大奖，抽奖地点户外舞台，奖项设置为：

“汽车奖”1名：奖奔驰汽车一辆

“彩电奖”5名：各奖32寸液晶彩电一台

“金币奖”10名：各奖2克金币一枚

以上奖项须由抽奖券持有人本人在现场领奖（主持人将中奖号码公示三遍，若该时段内无人领奖则视同弃领处理，继续抽取下一个中奖号码，直至所有奖项发放完毕），所有奖品个人所得税由中奖者自理。

【费用承担】

本活动费用由月星全额承担。

【费用预算】

1、1.8L金龙鱼食用油（大豆油）约20元/瓶，7天1400瓶费用约2.8万元。

2、奔驰SMART汽车约12万/辆

3、彩电约1500元/台，5台约0.75万元。

4、金币约600元/枚，10枚约0.6万元

5、奖品合计约16.15万元。

巨星：香港明星何家劲（展昭）10.4与您相约月星

【活动时间】：

10月4日14：00起

【活动地点】：

户外广场舞台

【活动细则】：

由芝华仕提供

【费用预算】：

明星费用15万，其中展位承担10万，月星承担5万元。

温馨提示：

1、顾客购买商品后，须持月星统一订货单，并填清单据凭证上的送货地址、联系电话、姓名等，由本人到月星收银台一次性付清全款，方可参加以上活动。

2、2013年10月1日前付定（订）金的，定（订）金和余款部分都不参加本活动。

3、参加以上活动如发生退货，应同时退还相应的奖品。

促销费用合计：58.44万元

和谐和开放的竞争文化

●汪林朋，居然之家集团总裁

什么东西都是有文化的，企业还有企业文化，但是文化不是一天形成的，需要很多软的东西，我觉得是企业的一种境界。居然之家目前主推的消费理念，就是诚信，服务，在这个基础上，再引入国外的一些时尚、前沿、环保的未来家居消费潮流。比如国外有好的设计、经营、服务理念等，可以先学习，再有一些创造，就很不错了，但算不上文化。

我觉得家居行业是非常市场化的，若真有称作文化的东西，行业内的竞争可以算是一种非常和谐及开放的文化。就是说不论是从厂家的竞争还是卖场的竞争，总的来讲它还是保持一个很和谐的竞争，很人性的竞争，不会像电商等，动不动搞个你死我活的，我们各个老板见面都很和谐，这也是跟其他行业不一样的地方。

家居文化本质是爱家文化

●王伟，红星美凯龙副总裁兼京沪&西南大区总经理

家居文化本质上是爱家的文化，包括对家的情感，对家具艺术的追求，内涵非常丰富。家庭是社会基本的细胞，家庭稳定，社会就稳定，实际上，爱家的文化是最重要的文化，超越了事业，是人生的意义之一。

红星美凯龙与其他卖场最大的区别也体现在对家文化的理解上，我们倡导健康、环保、关爱家人的生活，不仅仅是出售家居产品，也希望让消费者体验到家居之美，这是我们企业的特色。红星美凯龙一直很倡导文化营销的，未来我们还会把文化营销做得更加生动，我们会在每年12月举行“爱家节”，会定期举办一些论坛、讲座，传播我们的爱家文化，这个文化不仅仅体现在我们与顾客的沟通，与商户的合作中，还会在内部的经营管理中倡导。

消费者需求促企业提升

●刘长河，城外诚家居广场董事长

在企业文化方面，城外诚算是做得比较用心的。现在很多消费者都有海外经历，眼光、水平，都比较高，不是简单的买个家庭用品，都希望自己的家里能有点文化气息，对于市场也有了要求。所以整个行业里面都在通过软环境、硬环境的提升，满足消费者需求。

我们未来在原有的一些活动的基础上，可能会加大对于国学、孝道文化的宣传，包括开一些国学讲堂，到社区举办诸如“谁家小孩背《弟子规》背得最好”等活动。我觉得传统文化必须倡导，虽然微不足道，但是可以先从城外诚做起，再带动全社会去做，我们虽然只是企业行业，但是企业也应该有一种社会责任感，虽然不是直接的促销，但也能提升品牌。

找到与消费者的契合点

●殷玉新，东方家园家居广场副总经理

家居行业的特殊性一方面是跟房产相关联非常密切，另一方面属于生活中的大件消费，老百姓关注的程度相对更高。从行业发展角度来讲，行业文化当然有必要建立，有利于行业良性积极向上地发展。

但是随着市场的推进，企业每个阶段也会有不一样的目标，好事当然要去做，但是目前整个家居市场状况也不太好，所以关键还得看能否找到与消费者的契合点，满足他们的需求，而且我们属于比较保守的企业，可能目前还是将重点放在提升服务，满足消费者需求上。

个性、环保是趋势

●周琼，百安居公关传播经理

家居行业的文化可以认为是行业的一种趋势，比如个性化、健康环保等。一方面现在的消费者越来越讲求个性，家装行业也推出不少个性化装修方案和服务。另一方面，一站式购物和标准化套餐对他们来说，将是更省心的装修方式。

此外，“绿色家装”的理念也将会是行业流行的一个主题，近年来，百安居一直与业内优秀的家装产品制造企业一起，为消费者提供安全、环保的产品，以推动绿色家装的发展。

性价比是行业文化核心

●陈志宇，天猫爱蜂潮投资有限公司总裁

家居行业的文化就是诚信为根、服务为本，对我们而言，性价比是核心。天猫爱蜂潮的特色就是网络渠道、线上品牌与线下品牌相结合、规模不大但类目齐全。所以说我们的优势包括推广渠道成本低，精准度高，客户能够线上线下双渠道并行，产品与传统大卖场相比有明显的性价比。

目前我们所做的一切动作，都是围绕消费者而进行的，线上选购、线下体验、打造售后有担保的诚信体系和服务体系，去掉中间环节做出性价比，给消费者真正意义上的实惠，同时也是服务于这个行业的文化。

倡导责任消费的理念

●何汕，高力国际灯具港总经理

家居业消费的文化内容很多，对我们而言，为首的就是责任消费，企业的产品质量、服务质量要对消费者负责。高力灯具不仅做到了从开业到现在连续8年无投诉，还一直在做公益活动，所以我们希望消费者也能够对于一些有责任心，有企业文化的卖场，有选择的消费，与企业一起倡导责任消费的理念。

比如差不多价格的情况下在高力灯具港消费，我们会有更多的精力和财力投入到资助贫困儿童的公益事业中，消费者是在购物的同时，默默地献了爱心了。

文化与品位相关联

●苏红梅，贺美丽家灯饰广场总经理

现在家居消费已经逐渐上升到文化消费的层次，过去家具可能只是解决功能性需求的，但现在几乎都不是了。

以灯为例，灯也是一种文化，以前灯可能就只是照明，但是现在的灯，又叫做灯饰。前者更重功能，后者因为是一种饰品，肯定是一种文化的体现，是跟主人的审美、文化程度、品位相关联的。

另一方面，文化的发展也会带动整个行业，有文化才会有更多更好的产品出现。贺美丽家虽然叫灯饰卖场，但其实是一个家居生活馆，不光是全挂上灯，还将家具、灯具、饰品相结合，还将引进一些在北京目前都没有的进口品牌，这将成为我们的特色。

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