it互联网各岗位职责

IT行业的各岗位职责

岗位：程序员

程序员(英文programmer)是从事程序开发、维护的专业人员。一般我们将程序员分为程序设计人员和程序编码员，但两者的界限并不非常清楚，特别是在中国。

作一个真正合格的程序员，应该具有的素质。

1：团队精神和协作能力

团队精神和协作能力是作为一个程序员应具备的最基本的素质。软件工程已经提了将近三十年了，当今的软件开发已经不是编程了，而是工程。独行侠可以写一些程序也能赚钱发财，但是进入研发团队，从事商业化和产品化的开发任务，就必须具备这种素质。可以毫不夸张的说这种素质是一个程序员乃至一个团队的安身立命之本。

2：文档习惯

文档是一个软件系统的生命力。一个公司的产品再好、技术含量再高，如果没有缺乏文档，知识就没有继承，公司还是一个来料加工的软件作坊。作为代码程序员，必须将30%的工作时间写用于技术文档。没有文档的程序员势必会被淘汰。

3：规范化的代码编写习惯

知名软件公司的代码的变量命名、注释格式，甚至嵌套中行缩进的长度和函数间的空行数字都有明确规定，良好的编写习惯，不但有助于代码的移植和纠错，也有助于不同技术人员之间的协作。一些所谓的高手甚至叫嚣高手写的代码一般人看不懂，我只能说他不是一名合格的程序员。

4：需求理解能力

程序员要能正确理解任务单中描述的需求。在这里要明确一点，程序员不仅仅要注意到软件的功能需求，还应注意软件的性能需求，要能正确评估自己的模块对整个项目中的影响及潜在的威胁，如果有着两到三年项目经验的熟练程序员对这一点没有体会的话，只能说明他或许是认真工作过，但是没有用心工作。

5：模块化思维能力

作为一个优秀的程序员，他的思想不能在局限当前的工作任务里面，要想想看自己写的模块是否可以脱离当前系统存在，通过简单的封装在其他系统中或其他模块中直接使用。这样做可以使代码能重复利用，减少重复的劳动，也能是系统结构越趋合理。模块化思维能力的提高是一个程序员的技术水平提高的一项重要指标。

6：测试习惯

测试是软件工程质量保证的重要环节，但是测试不仅仅是测试工程师的工作，而是每个程序员的一种基本职责。程序员要认识测试不仅是正常的程序调试，而要是要进行有目的有针对性的异常调用测试，这一点要结合需求理解能力。

7：学习和总结的能力

程序员是很容易被淘汰的职业，所以要善于学习总结。许多程序员喜欢盲目追求一些编码的小技巧，这样的技术人员无论学了多少语言，代码写起来多熟练，我们只能说他是一名熟练的代码民工，他永远都不会有质的提高。一个善于学习的程序员会经常总结自己的技术水平，对自己的技术层面要有良好的定位，这样才能有目的地提高自己。这样才能逐步提高，从程序员升级为软件设计师、系统分析员。

作为高级程序员，乃至于设计师而言，除了应该具备上述全部素质之外，还需要具备以下素质：

1、需求分析能力

2、整体框架能力

3、流程处理能力

4、模块分解能力

5、整体项目评估能力

6、团队组织管理能力

岗位：项目经理

主要职责：

1、计划：

a)项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。

b)项目过程/活动的标准化、规范化。

c)根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。

d)各项计划得到上级领导、客户方及项目组成员认可。

2、组织：

a)组织项目所需的各项资源。

b)设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。

c)定制项目组内外的沟通计划。(必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》)

d)安排组内需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流。

e)处理项目组与其它项目干系人之间的关系。

f)处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。

g)安排客户培训工作。

3、领导：

a)保证项目组目标明确且理解一致。

b)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。

c)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。

d)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。

e)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。

f)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。

g)及时发现项目组中出现的问题。

h)及时处理项目组中出现的问题。

4、控制

a)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。

b)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量;

c)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。

d)对项目进行配置管理与规划。

e)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。

f)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。

结语：

项目经理是在整个项目开发过程中项目组内对所有非技术性重要事情做出最终决定的人。

岗位：系统架构师(技术总监)

主要功能及职责：

1、系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新技术体系的构建者。

2、系统架构师是在技术上对所有重要事情做出决定的人。(系统架构师在整个软件开发过程中都起着重要作用，并随着开发进程的推进而其职责或关注点不断地变化。)

3、需求阶段，软件架构师负责理解和管理非功能性系统需求，比如软件的可维护性、性能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等。审查客户和市场人员所提出的需求，确认开发团队所提出的设计;组织开发团队成员和开发过程的定义;协助需求分析师完成《用户需求说明书》、《需求变更说明书》。

4、设计阶段，架构师负责对整个软件架构、关键构件、接口的设计。协助系统分析师完成《系统概要设计说明书》

5、编码阶段，架构师则成为程序员的顾问，并且经常性地要举行一些技术研讨会、技术培训班等;

6、测试及实施阶段，随着软件开始测试、集成和交付，集成和测试支持将成为软件架构师的工作重点;

结语：

系统架构师也可以理解成技术总监。系统架构师是在部门内所有软件项目中，对技术上所有重要的事情做出决定的人。

岗位：需求分析师

主要职责：

1、在项目前期根据《需求调研计划》对客户进行需求调研。

2、收集整理客户需求，负责编写《用户需求说明书》。

3、代表项目组与用户沟通与项目需求有关的所有事项。

4、代表客户与项目组成员沟通项目需求有关的所有事项。

5、负责《用户需求说明书》得到用户的认可与签字。

6、负责将完成的项目模块给客户做演示，并收集对完成模块的意见。

7、完成《需求变更说明书》，并得到用户的认可与签字。

8、并协助系统架构师、系统分析师对需求进行理解。

结语：

需求分析师是项目前期与客户方打交道最多的人，对于客户来说，他可以代表整个项目组，对与项目组成员来说他的意见可以代表客户方的意见，项目组内所有与客户需求相关的事情必需得到他的认可。

岗位：系统分析师

主要职责：

1、协助需求分析师进行需求调研。

2、分析、解析《用户需求说明书》，将系统需求整理

成《软件需求规格说明书》;

3、负责解决《软件需求规格说明书》被评审后发现的问题;

4、在分析系统前，负责向架构设计师解释《软件需求规格说明书》的内容。

5、协助架构设计师进行架构设计，并协助其完成《系统架构说明书》。

6、根据《系统架构说明书》对系统进行建模;

7、系统分析及建模完成后，负责将建模成果转化为《系统概要设计》;

8、协助数据库设计师按《系统概要设计说明书》进行数据库逻辑设计和物理设计，完成数据库CDM及pDM图，并协助其完成《数据库设计说明书》

9、协助软件设计师按《系统概要设计说明书》进行《系统详细设计说明书》。

10、指导软件工程师按《系统详细设计说明书》进行代码实现。

11、负责重点代码检查;

12、协助项目经理进行配置管理，并提供优化改进建议;

13、定期对项目组成员进行技术方面的培训。

结语：

系统分析师是项目组中的首席执行官，他涉及项目的所有方面，是项目进度的推动者，也是项目成功的关键。

岗位：数据库设计师

主要职责：

1、根据《系统架构说明书》与系统架构师、系统分析师一同进行数据库建模。

2、根据数据库建模结果，绘制数据库CDM与pDM图。

3、根据数据库pDM图进行数据库建库。

4、对数据库进行维护、备份、恢复、同步。

5、负责客户数据的导入导出。

6、对数据库进行初始化操作。

7、协助软件设计师完成《系统详细设计说明书》中与数据库相关的部分。

8、根据《系统详细设计说明书》编写对应的视图、存储过程、函数、触发器等。

9、对项目组其它成员进行SQL方面的指导。

10、定期对项目组其它成员进行数据库方面知识的培训。

11、为测试经理及测试工程师建立测试数据。

结语：

数据库设计师又称DBA，是项目组中唯一能对数据库进行直接的操作的人。对项目中与数据库相关的所有重要的事做最终决定的人。

岗位：软件设计师(模块)

1、根据《系统概要设计说明书》编写分模块的《系统详细说明书》。

2、负责对软件工程师讲解《系统详细设计说明书》内容。

3、协助软件工程师按《系统详细设计说明书》进行代码实现。

4、控制本模块的开发进度。

结语：

软件设计师又称模块设计师，协助系统分析师对分模块进行详细设计，并直接管控

2015年10月12日 01版

一、目的

为了明确本部门各岗位的工作范围及职责，提高本部门员工的工作效率，同时也为了员工专攻本岗位技术专题，使之成为本岗位的专家，根据现有岗位分配情况及项目开发所需人员进行合理分配规范，特制定本办法。

二、分组规划

技术部目前分为产品研发组、软件开发组、UI界面设计组、综合服务组、安维中心、

三、成员规划（为现阶段的组成架构，可根据项目发展做调整） 1.技术部主管——1人

设1人（兼系统架构师）。

2.产品研发组——5人

设产品组5人，产品主管1人，产品经理2人，测试工程师2人（有制作技术说明书及系统功能讲解的能力） 3.软件开发组——23人

设开发人员23人，设小组组长3名（兼系统需求分析之责，和相应的软件开发之责）， 下设PHP程序员5人， JAVA开发人员9人，APP开发人员4人，数据库设计师1人，系统架构师1人。

4.UI界面设计组——4人

设4人，设小组组长1人（兼主设计师之责），UI界面辅助设计师1人，前端设计师2人（指切图员，有js撰写能力）。

5.综合服务组——3人

设3人，组长由技术部主管兼，下设信息（含各类账号）及开户审核管理员1名，产品维护员1名（含网站信息文件上传、网站产品信息采集、便民产品更新以及其他产品维护），数据分析师2人。

6.安维中心——2人

设2人，设小组组长1人（有环境部署、系统维护及数据备份的能力），1人系统维护员（定期平台数据检测数据、系统维护等）。

四、各岗位职责

（一）、技术部主管

1、技术部主管——兼系统架构师 1) 直接上级：公司总裁 2) 直接下级：技术部全体员工

2、工作概述

负责主持本部门的全面工作，组织并监督本部门内所有员工全面完成本部门职责范围内的各项工作任务；
关注本行业技术发展方向；
落实公司重大政策的实施。

3、职责及任务

1) 负责本部门的日常管理工作，对本部门内出现的管理问题承担主要责任，并对本部门员工违犯公司规定承担连带责任；

2) 负责接受公司领导安排的工作任务，并对任务完成最终结果负主要责任；

3) 负责协助公司领导做好本部门的管理工作；

4) 负责本部门的团队建设工作，关注本部门员工的思想动态，提高员工的稳定性、向心力和凝聚力；

5) 负责本部门内人员的思想教育及技能培训工作；

6) 负责本部门与其他部门之间的协调及管理工作，使各部门之间的关系建康发展；

7) 负责完善本部门内日常管理，促进本部门工作流程规范化、标准化、程序化；

8) 负责安排本部门员工的工作任务及完成要求情况，并对其进行监督考核；

负责每月1号前上报本部门员工的工作任务分工及业绩考核评定表（节假日提前上报）；

10)负责本部门所有技术资料的收集及归档工作；

11)负责本部门内项目开发的进度控制及管理工作；

12)负责公司网站的维护工作、资料信息上传、网站版本的升级工作；

13)负责定期召开本部门员工会议，并做好记录；

14)负责本部门员工卫生打扫的分配及监督检查工作；

15)负责公司的技术保密工作；

16)负责公司公共财产的安全检查工作；

17)负责公司上级安排的其它任务及无形的工作；

18)负责完成其它交给本部门的临时性工作；

（二）各项目组长(兼项目经理) 1、各项目组长——兼项目经理 1) 直接上级：技术部主管 2) 直接下级：各组成员

2、工作概述

负责主持本项目门的工作，主要由一下几个方面：
1) 项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。

2) 项目过程/活动的标准化、规范化。

3) 根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划。

4) 各项计划得到上级领导及项目组成员认可。

5) 设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。

6) 定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中的《项目沟通计划》）

7) 安排组内需求分析师、联系人等角色与其他部门的沟通与交流。

8) 处理项目组与其它项目干系人之间的关系。

9) 处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。

保证项目组目标明确且理解一致。

11)创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其它方面的影响。

12)提升项目组士气，加强项目组凝聚力。

13)合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。

14)制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。

15)定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。

16)及时发现项目组中出现的问题。

17)及时处理项目组中出现的问题。

18)保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。

19)在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量。

20)定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。

21)对项目进行配置管理与规划。

22)控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题。

23)不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。

24)协助需求分析师进行需求调研。

25)分析、解析《系统需求说明书》，将系统需求整理成《软件需求规格说明书》。

26)负责解决《软件需求规格说明书》被评审后发现的问题。

27)在分析系统前，负责向架构设计师解释《软件需求规格说明书》的内容。

28)协助架构设计师进行架构设计，并协助其完成《系统架构说明书》。

29)根据《系统架构说明书》对系统进行建模。

30)系统分析及建模完成后，负责将建模成果转化为《系统概要设计》。

31)协助数据库设计师按《系统概要设计说明书》进行数据库逻辑设计和物理设计，完成数据库CDM及PDM图，并协助其完成《数据库设计说明书》。

32)协助软件设计师按《系统概要设计说明书》进行《系统详细设计说明书》。

33)指导软件工程师按《系统详细设计说明书》进行代码实现。

34)负责重点代码检查。

35)协助项目经理进行配置管理，并提供优化改进建议。

36)定期对项目组成员进行技术方面的培训。

（三）系统架构师

1、系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新技术体系的构建者。

2、系统架构师是在技术上对所有重要事情做出决定的人。（系统架构师在整个软件开发过程中都起着重要作用，并随着开发进程的推进而其职责或关注点不断地变化。）

3、需求阶段，软件架构师负责理解和管理非功能性系统需求，比如软件的可维护性、性能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等。审查客户和市场人员所提出的需求，确认开发团队所提出的设计；
组织开发团队成员和开发过程的定义；
协助需求分析师完成《用户需求说明书》、《需求变更说明书》。

4、设计阶段，架构师负责对整个软件架构、关键构件、接口的设计。协助系统分析师完成《系统概要设计说明书》

4、编码阶段，架构师则成为程序员的顾问，并且经常性地要举行一些技术研讨会、技术培训班等；

5、测试及实施阶段，随着软件开始测试、集成和交付，集成和测试支持将成为软件架构师的工作重点。

（四）数据库设计师

1、根据《系统架构说明书》与系统架构师、系统分析师一同进行数据库建模。

2、根据数据库建模结果，绘制数据库CDM与PDM图。

3、根据数据库PDM图进行数据库建库。

4、对数据库进行维护、备份、恢复、同步。

5、负责客户数据的导入导出。

6、对数据库进行初始化操作。

7、协助软件设计师完成《系统详细设计说明书》中与数据库相关的部分。

8、根据《系统详细设计说明书》编写对应的视图、存储过程、函数、触发器等。

9、对项目组其它成员进行SQL方面的指导。

10、定期对项目组其它成员进行数据库方面知识的培训。

11、为测试经理及测试工程师建立测试数据。 结语：

数据库设计师又称DBA，是项目组中唯一能对数据库进行直接的操作的人。对项目中与数据库相关的所有重要的事做最终决定的人。

(五) 软件开发组

1.根据《系统详细设计说明书》进行代码实现；
2.对自己代码进行复查，并进行简单的测试；

3.负责开发项目的系统分析、研发与组织实施；

4.负责开发符合系统要求的软件内容；

5.修改以有的系统方案，以维持优良的操作性能及正常的信息沟通；
6.软件平台程序的设计与开发；

7.提高生产的效率，保障系统的稳定性及可靠性；
8.适应性维护工作；

9.掌握生产流程，优化生产控制；

10.提供技术指导，促进系统操作技术和译码编程的有效使用；
11.跟踪IT技术进展，做好技术储备；

12.推广完善公司系统，完成项目接口、开发工作；
13.协助相关应用软件的安装调试工作；

14.Php程序员负责平台或软件整体的开发,后期开发只限前台页面开发；
15.Java负责网站或软件后台开发,涉及金钱等安全因素时用java开发；

16.APP开发,主要涉及IOS和安卓语言的移动端的开发。

（六）产品研发组 产品经理

1.根据立项项目要求,收集软件开发需求,分析需求；
2.独立编项目开发计划书；

3.根据项目主管的安排具体负责项目的软件研发和市场调研。 4.负责产品线的产品规划、设计和产品生命周期管理；

5.管理团队、协调产品线内部关系，合理分配内部资源；

6.基于用户体验设计理念，结合用户需求和产品技术架构，完成产品/功能的概念设计和原型展示；

7.在软件开发前，完成交付给开发和测试团队产品需求文档，功能定义，协同用户体验设计师完成视觉设计，用户界面（UI），交互设计等详细设计文档；

8.协调技术开发人员，跟踪产品开发进度，完成产品的开发、测试、版本管理，评审发布，产品上线等相关工作；

9.协同研发团队监督确保产品开发的合理架构、优化方案、资源落实和项目进度；
10.跟踪上线产品的市场效果、用户反馈，收集和主动挖掘改进需求，根据业务需要持续改进产品，提升用户体验；

11.技能工具：Office办公软件、思维导图、Visio、Axure、PPT 。

12.能力模型：全局观、需求分析、需求文档撰写、产品策划、执行力和推动力。 13.沟通协调组织能力：要舍得到处跑、协调技术、测试、UI、高层、组织评审、讨论、把握产品从开始到上线这个过程的控制，思想上有一个宏观的认识，执行把握时要具体到事物来。说1000件好的想法和流程控制没有做一件事来的痛快和实用。

14.

敏锐观察力、用户行为分析、用户体验的衡量的维度和标准、视觉设计的基本知识是需要有的。

15.快速解决问题、辨别功能优先级排序、执行力与推动力。

测试工程师

1.独立编写测试计划；
2.独立编写测试用例；

3.协调测试团队内部的工作以及与开发团队之间的工作；
4.完成“执行测试”的工作；

5.掌握较深层次的测试方法、测试技术和较复杂的业务流程；

6.负责测试过程工具的研究、推广与维护，负责测试数据库维护工作；
7.负责编写《用户手册》、《操作手册》和相关培训教材；

8.负责项目的质量审查。

9.在测试经理的安排和指导下，编写测试用例；

10.在测试经理的安排和指导下，完成“执行测试”的工作；
11.在测试经理的指导下，按测试计划进行测试工作；

12.按测试用例进行测试工作。

13.数据备份方案的解决及数据备份

14.知道如何建设异地备份方案，保证数据的安全 15.对服务器系统的维护，以及平台系统的维护 16.编写值班日记， 结语：

测试其实应该是整个项目中最关心项目质量的人，他的主要工作就是找到项目中存在的不合理、不合格的部份，并要求项目其它成员按其给定的项目质量完

成项目。测试工程师是项目质量的保证，是最终进行项目测试的成员。系统维护员他有安全卫士的作用，确保服务器系统及平台系统的稳定，按时做数据备份和异地存储

(七) UI界面设计组 主要职责：

1.负责完成产品设计师安排的功能界面设计。 2.负责对项目整体色彩的调配。

3.向系统分析师提出项目美化的建议。

4.为项目提供一套或几套CSS样式表及HTML结构表。 5.为项目提供符合项目内容的静态、动态图片。

6.并为软件设计师提供界面指导。

7.负责平台的美化及优化工作。

8.协助网站开发工程师完成公司网站维护工作，及时收集并整理公司产品信息，进行美化。

9.负责各类软件项目的界面设计所需要的图片、图标及Flash等。 10.负责平面技术资料的收集、上报工作。

11.负责打扫负责的卫生区的打扫工作。

12.负责部门主管分配的临时性工作。

13.根据产品的需求,设计产品技术说明书。

(八) 综合服务组

1.负责账号等信息（含各类账号）及用户的开户审核、管理。

2.含网站信息文件上传、网站产品信息采集、便民产品更新以及其他产品维护。 3.负责部门内部的勤务工作。

2.负责各类平台后台账号和密码的管理。 3.负责与外部门的需求的沟通及协调工作。

4.负责CRM系统的维护及管理。

5.负责部门内人员的信息管理。

(九)安维中心

1.网管为负责计算机、网络安全运行的部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理；

2.负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作；
3.负责软件有效版本的管理；

4.网管负责计算机网络、crm的安全运行；
服务器安全运行和数据备份；
internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；
各种软件的用户密码及权限管理；
协助各部门进行数据备份和数据归档；

5.网管执行企业保密制度，严守企业商业机密；

6.监督全体员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度；

7.负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作；

8.负责整个公司（包含局域网、广域网）的系统安全性；

9.经常保持对最新技术的掌握，实时了解INTERNET的动向，做到预防为主；
10.年终总结中报告年度重大事件，并对系统记录文件保存收档，以备查阅；

11.制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况；

12.确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；
13.掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；

14.掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位；

15.定期做好网站及OA办公系统的推广使用及数据备份工作；

16.采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理；

17.掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决；
18.积极协助各部门工作人员解决办公用计算机及相关设备的使用过程中遇到的技术问题；

19.随时监控中心设备运行情况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录；

20.严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握；

21.应恪守保密制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据；
不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性；

22.做好公司摄影摄像工作，及时提供有参考价值的影像资料。

IT 信息管理岗位说明书

一、岗位基本信息

岗位名称

信息管理

所在部门

人事行政中心

岗位职级

岗位序列

业务

岗位定员

1生效日期

二、岗位设置目的

在行政人事中心总监的领导下， 负责平台网络系统、服务器和办公区电脑的日常管理工作， 负责 OA 系统的管理工

作；
负责平台信息及通讯系统的更新优化，以及通讯系统、网络系统、平台网站等日常维护，保障平台信息系统 的安全、稳定、通畅；
根据工作要求，完成平台

OA 系统维护、实施及优化工作，参与软件开发及更新支持工作。

三、工作职责（按流程或重要性排序）

（一）工作管理

1．根据部门工作计划，编制本专业工作计划，并执行落实；

2．编制和完善专业管理流程与制度，并负责贯彻执行；

3．参与部门管理及相关决策。

（二）软、硬件设备管理

1．负责平台计算机网络、软硬件的运行维护及维修工作；

2．负责 IT 设备型号及配置的制定确认，协助人力行政中心采购；

3．负责视频系统、电话系统、通信设备日常维护及管理。

（三） OA系统管理及支持

1．负责平台 OA 系统的维护和实施，制定和执行 2．负责 OA 系统中各业务模块需求分析，改进 3．负责解答和处理员工

OA 系统管理方案；

OA 流转路径；

OA 操作过程中的问题，排除软件系统故障；

4．负责对员工进行 OA 运作流程及具体操作培训。

（四）信息化系统规划、实施、维护

1．根据公司要求开展平台信息系统规划，组织平台信息化实施；

2．根据公司要求开展信息化平台的选择、实施和推广工作，整合不同信息平台的接口；

3．负责监督相关部门按要求定期上报系统信息，并对各部门的信息上报情况进行考核；

4．负责平台计算机网络、软硬件的运行维护及维修工作；

5．负责指导下属公司开展信息化建设、实施及维护。

（五）网络安全管理

1．负责平台信息安全和信息权限设定，确保地产平台计算机系统数据的安全。

2．负责配团完成网络系统安全与维护，包括网络平台、防病毒和防入侵等。

（六）其他

完成领导交办的其他任务。

四、工作关系 直接上级岗位 直接下级岗位 内部协调单位

人事行政经理

无

地产平台各部门

外部协调单位

IT 设备和软件供应商等

五、工作特征

时间要求

依正常工作时间上下班，按需求加班。

工作设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络）

。

工作环境

办公场所、外部沟通环境。

职业危害六、任职资格

无

最低学历

本科

专业

计算机、信息工程、管理信息系统等相

关专业。

3 年以上企业计算机网络管理、设备管理、

ERP实施管理经验。

工作经验

1．了解信息技术发展趋势以及相关设备的市场动向；

2．熟悉网络、计算机软硬件的知识信息技术发展趋势以及相关设备的市场动向，具有计算机 管理和信息化管理专业知识；

知识技能

3．熟悉应用软件管理与维护，具备房地产开发行业相关管理知识了解房地产企业管理流程；

4．熟练使用 OFFICE办公软件、网络应用及网络办公系统等。

专业符合岗位要求，工作负责、执行力强。

能力素质

产出成果

线上信息系统、计划、相关专业报表、汇报文件、报告、总结等。

IT岗位职责

一、部门管理：

1、根据公司内部需求，协助领导负责公司整体信息化管理：如公司官网的管理、公司宽带项目、电话项目等、虚拟专网等、数据信息搜索整理等。

2、IT内部流程、制度的完善和制定：

IT内部资产管理，例如员工入/离职办理IT领用、退库流程、IT采购流程、IT设备出入库流程、IT设备返修流程、与行政之间的IT资产管理流程；

内部IT管理制度制定，IT相关文件档案管理归档，IT设备、配件、权限开通等申请审批流程。

3、负责协调本部门和其它部门以及分司之间的工作关系：例如对其它部门的支援，或者需要其他部门协助配合等。

二、部门级应用：

1、参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统根据实际业务流程做相关调整。

2、负责主动服务公司各类业务系统（OA办公、网络视频会议等）的项目规划、推进、实施、管理维护、升级等。

3、同时负责各类业务系统使用的指导工作。 三、IT部门设备采购、预算控制：

1、协助公司领导进行IT设备选型和采购；

2、协助公司领导制定公司内部IT部门的预算，控制降低费用成本；
主要是体现机房、网络建设费、服务器费用、交换机费用、台式机、笔记本、IP话机、IT办公设备(打印机、无线AP等)、耗材（硒鼓、线材、网线等）、配件（CPU、内存、显卡等）、IT维修费、IT备用金 四、IT基础设施：

1、负责公司内部的弱电系统及IT工程的建设维护（弱电布线的建设和管理、视频监视、音频系统、门禁系统等）

2、负责公司内部的网络，电脑电话等设备的部署及维护管理工作（IT机房机柜硬件设备维护管理以及所有网络设备维护，分司问题，通过远程连接，电话等途径，尽力解决问题）

3、保证网络的正常运作：负责各类网络硬件设备、服务器软硬件的安装配置工作（防火墙、交换机、软电话语音系统、呼叫中心系统、无线AP、网络打印机等）。

4、各类的网络服务：路由策略、VPN、DHCP、DNS等的安装配置、开设、删除修改各类应用及权限。

五、系统维护：

1、负责公司系统服务器正常运行，保障系统的正常访问。

2、负责公司各类客户PC机的操作系统安装、配置（IP分配、内外网管理、基本办公软件的安装）、病毒及木马防、查、杀；

3、各类软、硬件故障的分析检测、处理修复（送修并记录）、以及各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修复（送修并记录）；

4、为用户培训计算机基础使用以及办公设备使用方法。

六、数据信息安全：

1、负责公司内外部网络信息安全系统的部署及跟进；

2、制定信息安全管理制度并执行；

3、以及各类信息安全法律法规及正版化项目的实施；
4、备份问题，录音备份和服务器备份。

it经理工作职责 it经理岗位职责

1、项目经理为整个项目的第一责任人。

2、项目经理对《质量检查报告》中的所有细则负首要责任。

3、项目经理必须有效掌控项目开发的各个环节，协助、指导项目组成员的工作，及时发现 并处理项目中存在的问题，并对项目组成员的工作进行合理的评价。

4、负责管理和控制项目全过程的质量、进度。分析偏差，采取纠正措施。如果发现项目实 际进展显著偏离计划，则及时采取纠正措施。

5、根据项目规范建立项目组内部管理和沟通机制。

6、可根据需要调配组内人员等资源。

7、有权对项目组成员提出奖惩建议。

8、项目经理负责组织需求分析工作，并组织对需求文档和需求变更文档进行复审。

9、分配系统设计任务，包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。

10、组织对体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计进行评审。

11、负责组织项目开发小组会议并编写会议纪要。 开发小组会议每周至少举行一次 (可与项 目例会合并) ，对难点、疑点问题进行分析、解决，保证小组内成员充分沟通。

12、负责每周对开发人员的代码进行检查。

13、负责提交测试版本、搭建符合实际的集成测试环境，每个项目只能有一个测试环境，开 发环境不可与测试环境混合。

14、所需提交文档：
立项后制定《项目计划》并保证该计划的合理性和现实性。

1、负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划，制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范。

2、负责公司信息化络规划、建设组织、制订IT基础资源(硬、软件)运行流程、制定络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理。

3、负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。

4、负责集团公司站建设计及总体规划。

5、根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。

6、根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。

7、负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考。参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。

8、负责公司计算机开发应用计划，有步骤地开发使用应用管理软件，逐步实现企业管理现代化、信息化。ERP系统项目的论证、引进(或开发)与实施，组织ERP系统与企业状况之间关系的分析，确保公司ERP系统的顺利运行。

9、负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作。

10、协助其它部门实施CAD、PDM、CAPP等项目信息管理，协同其它管理部门实施设备管理、人事管理、客户关系管理等信息化管理的实现。

11、主持本部门日常全面工作，编制本部门年、月工作计划及资金计划，总结年、月度工作。负责本部门员工考核。

12、负责企业文化的整理、宣传、实施，负责公司整体CI形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划等工作。

13、完成领导交办的其他工作

：

岗位职责范文 岗位说明书 工作流程 工作计划 工作总结

it部门的职责

一、部门管理：
1、根据公司内部需求，协助领导负责公司整体信息的管理：主要是信息化项目的立项、招投标、评估评审、开发跟进、验收和合同执行工作，并负责对项目全生命周期内的其他项目管理工作，包括申请研发协助做前、中后期开发、实施、调试、运维、培训等，并合理安排调配人员参与跟进。

2、it内外部流程、制度的完善和制定：it内部资产管理，例如员工入、离职办理it领用、退库流程、it采购流程、it设备出入库流程、it设备返修流程、与行政之间的it资产管理流程；
it外部流程，例如公司内部it管理制度制定，it相关文件档案管理归档，it设备、配件、权限开通等申请审批流程。

3、it部门的人员的工作考核和业务水平的提升：主要是it内部人员kpi考核、项目考核，内部it培训。

4、负责协调本部门和公司其它部门之间的工作关系：例如对其它部门的支援，申请其它部门技术、资源支援。

二、it基础设施：
1、负责公司内部的弱电系统及it工程的建设维护及管理工资（弱电布线的建设和管理、视频监视、门禁系统等）、 2、负责公司内部的网络等通讯设施设备的部署及维护管理工作（it机房机柜硬件设备维护管理）

三、桌面系统维护：
1、负责公司各类客户pc机的操作系统安装、配置（计算机名、ip分配、基本办公软件的安装）、病毒及木马防、查、杀；

2、各类软、硬件故障的分析检测、处理修复（送修并记录）、以及各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修复（送修并记录）；

3、为用户培训计算机基础使用以及办公设备使用方法。

四、部门级应用：
1、参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统根据实际业务流程做相关调整。

2、负责主动服务公司各类业务系统（oa办公、网络视频会议等）的项目规划、推进、实施、执行、管理维护。

3、同时负责各类业务系统的培训指导工作。

五、网络管理维护：
1、保证网络的正常运作：负责各类网络硬件设备、服务器软硬件的安装配置工作（防火墙、交换机、ip电话语音系统、无线ap、网络打印机等）。

2、各类的网络服务：路由策略、vpn、dhcp、dns等的安装配置、开设、删除修改各类应用及权限。

六、数据信息安全：

1、负责公司内外部网络信息安全系统的部署及跟进；
2、制定信息安全管理制度并执行；

3、同时担任网络防火墙、入侵检测、网络信息监控等工作事项；

4、以及各类信息安全法律法规及正版化项目的实施。

七、it部门设备采购、预算控制：
1、协助公司领导进行it设备选型和采购；

2、协助公司领导制定公司内部it部门的预算，控制降低费用成本；

主要是体现机房、网络建设费、服务器费用、交换机费用、台式机、笔记本、ip话机、it办公设备(打印机、无线ap等)、耗材（硒鼓、线材、网线等）、配件（cpu、内存、显卡等）、it维修费、it外包费、it备用金篇2：it支持专员岗位职责 it支持专员岗位职责

一、电子设备及办公用品采购 1、负责计算机及其配套设备和其它办公电子设备的采购。

2、计算机及配套设备类包括：

（1）整机（包括笔记本电脑）；

（2）计算机附属设备：⑴主机箱、⑵机箱电源、⑶主机板、⑷cpu（中央处理器）、⑸内存条、⑹硬盘、⑺显卡、⑻显示器、⑼网卡、⑽model、⑾网线、⑿键盘、⒀鼠标、⒁光驱（刻录机）、⒂软驱、⒃u盘、⒄数据线、⒅电源线、⒆电脑专用桌椅、⒇ups；

3、其它办公电子设备类包括：

（1）电话机；
（2）传真机；
（3）照明设备；
（4）照相机（数码照相机）；

（5）摄相机；

4、负责公司办公室办公用品的采购工作。 5、对办公室急需的必要办公物品积极采购。

6、办公用品包括：

一、书写工具系列

1、圆珠笔、中性笔/水性笔 2、铅笔

3、马克笔/记号笔/白板笔、荧光笔、油漆笔 4、笔筒

二、纸本系列

1、笔记本、记事本

2、活页本、线圈本、螺旋本 3、便签/便条纸 4、告示贴/报事贴 5、其他

三、文具系列 2、装订用品：订书机、打孔机、夹子、订书针、回形针、图钉/工字钉、大头针、起钉器 3、涂改用品：修正液、修正带、橡皮擦 4、胶粘用品：胶带、固体胶、浆糊、胶水 5、文件展示：白板纸、白板夹、白板架 6、刀剪用品：卷笔刀、削笔器、剪子、切纸刀、美工刀 7、计算器、尺子

四、办公生活用品系列 1、纸帕：抽纸、卷筒纸、

2、电池、插座、3、杂品：橡皮筋

五、专项办公用品--行政财务用品 1、单据、凭证、票据文件夹 2、印台/印泥/印油

三、公司硬件管理及维护：
1、负责公司电脑、打印机、传真机、复印机等信息数码设备的使用咨询、维护、盘库，建立设备档案。

2、网络管理：维护公司网络的正常使用，确保工作时公司网络的顺畅。

3、咨询：对各部门的电脑使用提供技术支持。

4、维护：定期对公司的所有电脑和打印机、复印机、传真机等信息数码设备进行日常维护，了解各部门的使用情况，保证其正常运行。

5、盘库：定期对所有信息数码设备进行盘库，统计使用情况。

6、建立设备档案：负责对公司的所有信息数码设备建立设备档案。

5、做好电脑等电子设备的入库登记，出库登记工作。因工作需要领用电脑需填写《固定资产（电脑）领用登记表》。

四、其他行政类事务。

1、负责填报固定资产入库单。 2、负责办公用品归类摆放。物品要分类存放，摆放整齐，确保物品的安全整洁。

3、负责办公用品发放。要建帐并及时记账，定时核对，做到帐物相符。

五、完成领导交给的其他任务。篇3：it部门工作职责及分工

信息技术部门工作职责和分工

为应对事务所的发展和需要适时成立“信息技术部it部”。针对事务

所软硬件、信息网络等相关的建设、管理、维护及培训等方面开展工作。部

门设岗位3人1名牵头主管2名员工。

一、it部工作职责 ( 一) 已明确的工作职责 1、负责事务所内部局域网、内部电话网络的日常维护工作 2、负责事务所内部强电设备、线路的日常维护工作 3、负责事务所公共主页、公共电子邮箱的日常维护工作 4、负责事务所办公oa平台的日常维护工作 5、负责事务所审计软件、财务软件的日常维护工作 6、负责事务所公共区域内公共设备如复印机、传真机、打印机及

会议室多媒体设备等的日常维护工作 7、负责事务所后勤管理部门电脑的维护、维修管理 8、负责事务所业务部门电脑的维护管理维修建议 9、负责制定规范的信息建设有关制度 10、负责事务所宽带网络、电话线路的管理及与有关部门协调的工作

(二) 有待开发的工作职责 1、事务所公共信息的内部公开化、共享化提取信息的便捷化、快速

化信息建设的合理化、规范化信息资源的数据化、条理化信息安全的严

谨化机密化 2、未来信息化建设完成后针对事务所员工的培训和再教育工作

3、针对分支机构的行政、人力、财务、质量及标准方面的信息管理机

制 4、建立电子信息化的语音会议、视频会议系统等 5、各分支机构之间网络环境建设如vpn专线等 6、统一未来电子办公设备的形象建设 7、未来电子办公软件、数据库等的统一管理、维护工作

8、针对事务所未来在装修、线路改造、内部调整中所涉及的采购及维

修硬件设备工作中提出必要建议及意见 9、配合事务所领导重点针对外部检查、投标工作中所涉及的电子信息

收集和整理工作并在必要时配合讲评工作

二、日常工作的职责及分工 (一) 牵头主管工作职责 1、根据事务所发展和需要制定未来在实施信息化、无纸化、高效化

的办公环境改造中需要实施的计划方案供事务所领导参考执行 2、制定本部门工作计划每月并监督部门员工完成情况 3、制定信息技术部工作规章制度并以此规范管理和实施安排本部门

员工工作 4、负责对分支机构oa平台的总培训和管理工作 5、针对事务所网络环境 6、事务所领导交办的其他重要工作

(二) 员工1岗位工作职责 1、管理事务所内部局域网、电话网络等设备并进行日常维护工作 2、管理事务所内部强电线路、办公电器等设备并进行日常维护工作



3、管理公共区域及后勤管理部门使用的电脑、打印机、传真机及复印

机等办公设备并进行日常维护工作

4、负责事务所业务部门员工使用的电脑、打印机等设备的维护、维修

工作并在必要时向事务所各业务部门团队负责人提出维护、维修建议 5、部门牵头人交办的其他工作

(三) 员工2岗位工作职责 1、管理事务所外部网站及企业邮箱并保证网站信息的实时更新 2、负责针对事务所计划采购和置换相关硬件设备等提出必要采买建议供事务所领导审批 3、建立和维护事务所内部文件数据库并保证实时更新有关电子版信

息

4、部门牵头人交办的其他工作篇4：it部岗位职责

信息部职责范围

一、负责总部和各分店网络的建设和发展规划，实施网络扩容和技术升级。

二、负责总部和各分店网络的日常运行管理工作，包括：
1、配置服务器和网络设备，合理规划网段，搞好用户管理。

2、对网络设备进行保养维护，及时解决系统故障，保证系统连续正常运行。

3、维护网络安全运行，不断完善网络安全措施，及时排除各种网上攻击的隐患。

三、面向总部和各分店提供网络支持服务，负责组织推进网络信息资源的开发与应用。

四、全面负责网站的建设，对外开展各项internet 服务，搞好总部网页制作维护工作。

五、为基于总部和各分店网络的管理系统建设提供良好的网络环境和技术支持。 六、负责总部与各分店的网络连接及维护工作。

七、面向总部和各分店提供网络技术及应用的培训。

信息部经理岗位职责

一、制定总部和各分店网络建设及网络发展总体规划，组织并实施。

二、统筹总部和各分店网络建设和管理信息系统的建设及相应规章制度的建立，并负责

实施和监督执行。

三、制定信息部日常工作计划，安排并管理信息部的日常工作。 四、全面掌握各种交换设备和服务器的安装、配置技术，管理交换设备和服务

器的密码，处理各种网络设备的突发故障。

五、沟通信息部与上级之间、内部成员之间的关系。

六、引导总部和各分店信息化的建设。

七、确定网络安全及资源共享策略。

网络管理员岗位职责

一、全面规划总部和各分店网络ip 分配策略，负责总部和各分店网络ip 地址分配。

二、负责交换机、集线器、路由器、电话、配线架、网线、接插件等

的维护和管理。

三、监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络

安全、稳定、畅通。

四、负责计算机网络资料的整理和归档。

五、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络

运行记录、网络检修记录等网络资料。

六、每年对计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理

的改进措施。

七、总部网站的管理及更新。 系统管理员岗位职责

一、负责总部和各分店电脑的维护和维修

二、服务器及数据库管理日常维护工作：
1.服务器的日常维护，保证服务器正常运行。

2.定期进行数据库备份并做好记录，保证会员卡管理系统的数据安全。

3.检查各业务数据的质量，是否正常，是否存在垃圾数据。

三、解决各业务系统使用中的系统故障。保证个业务系统正常运行。

四、负责总部和各分店新上业务系统的安装和培训。篇5：it部岗位职责 it 部岗位职责1.1 部门架构1.2部门经理职位目的 根据公司业务发展策略制定部门的发展方向与方针，指导并监督部门展开工作。

在组织中的关系直接下属：4 人 工作职责 制定资讯科技部发展方向与方针；

指导部门各组开展工作；

向管理层汇报部门工作情况；

部门工作计划的审定及跟踪；

部门间的工作协调与沟通；

资讯科技项目的立项管理与监控；

制定部门的预算并予以控制。

职位要求 教育背景 资讯科技/企业管理相关专业本科。

工作经验 五年以上 it 工作经验，其中三年以上 it 部门主管经验。

知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △熟悉 it 领域的系统开发、项目管理、系统维护等各方面的工作。

△有丰富的 it 部门管理经验；

△了解资讯科技业界的发展方向与动态；

△良好的沟通与协调能力；

具备强烈的不断改进、探索创新的精神。

良好的亲和力与人际关系管理能力。

良好的表达与陈述技巧。1.3网络管理员职位目的 公司网络及系统的建设与维护。在组织中的关系部门经理该职位直接下属：0 人 工作职责 进行公司网络及系统的建设与管理；

公司电话网络的管理与维护；

监控公司网络的运行状况，及时发现网络问题，并予以排除；

进行网络资源的分配管理；

执行公司系统信息安全策略，保障系统信息的安全；

执行数据的备份操作与校对。

职位要求 教育背景 资讯科技相关专业专科。

工作经验 四年以上网络系统工作经验，其中两年以上系统集成经验。

知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △两年以上大中型企业网络管理工作经验；

△熟练进行网络设备、操作系统、数据库系统的安装、配置及优化，独立工作 能力强；

△熟悉 cisco、hp 等厂家的网络、服务器、存储及其它相关硬件、软件产品；

熟悉 ppdrr 信息安全模型，有相关经验优先；

持有 ccna、mcse2000 或计算机网络、安全厂商的相关证书优先；

具极强自学能力，能迅速接受新技术；

具备强烈的不断改进、探索创新的精神；

良好的沟通与协调能力。

1.4应用支持员职位目的 为 it 应用项目提供技术支持，评估供应商技术方案，配合应用主管完成项目相关工作。在组织中的关系部门经理该职位直接下属：0 人 工作职责 收集业务部门的项目需求，对需求进行分析；

辅助上司进行系统设计，细化项目需求；

评估供应商技术方案，作为供应商选择标准；

参予外包项目的验收工作和测试工作；

支持应用系统的日常运作，解决相关问题；

管理应用系统，保证系统的稳定运行，数据库的完整和安全。

职位要求 教育背景 资讯科技相关专业专科。

工作经验 两年以上应用系统维护及开发工作经验，有 erp 系统实施和维护工作经验优先。

知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △熟悉应用系统的实施流程，有相关的工作经验；

△熟悉软件开发和系统设计流程；

对网络系统有一定的认识；

熟悉数据库的开发和管理；

良好的沟通与协调能力。

1.5用户支持主管职位目的 辅助部门经理管理用户支持小组，办公设备和耗材的统一采购，帮助用户支持员开展工作。在组织中的关系部门经理该职位用户支持员直接下属：1 人 工作职责 辅助部门经理管理好用户支持小组，督促统计报表的录入和提交；

负责个人电脑及配件，耗材，电话机，移动办公设备的采购；

支持用户支持员的工作，帮助其解决遇到的实际问题。

职位要求 教育背景 资讯科技相关专业专科。

工作经验 三年以上系统维护或软硬件技术支持经验，有客户服务经验。

知识 / 能力 （△为“关键成功因素”－即做好该职位所要求的特别的关键技能） △熟悉个人电脑行情和各种配件、耗材，有丰富的相关采购经验；

△精通常用操作系统(windows 系列版本)及应用软件的安装、调试、管理和排错；

△熟悉维护计算机的常用外设；

△诚信正直，能吃苦耐劳，有很强的团队合作精神，并能够与用户进行良好的 沟通与交流；

有较强的统筹和协调能力；

具备强烈的不断改进、探索创新的精神。

酒店IT岗位职责

1、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者，保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。

2、网管人员要认真学习和掌握网络基本知识和基本技能，熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。

3、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况；
中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、IP地址，编制整个酒店网的IP地址分配表。

4、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安全及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。

5、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。

6、网管人员应对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限分配策略，切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。

7、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作，在保证系统正常运行的前提下，提高系统的使用效率。

8、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。

9、做好系统的安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密工作，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。

10、由于网络的飞速发展，网管人员应密切注意网络发展的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用的新领域，使网络资源更好地服务于酒店的各项工作。

11、不准在电脑上安装和玩游戏。

12、所有电器设备的的停机，维护，清洁，保养，故障的处理以及送修流程。

13、每天随时检查每台服务器、交换机等计算机辅助设备、电源和空调机等设备的工作状态，如有异常情况应及时回报和采取必要有效的措施。

14、非指定的系统维护人员不得动用机房内的服务器等电脑设备。

15、定期打扫机房，机房内要随时保持洁净。

16、下班离开机房时，须检查所有的设备工作状况，一切正常后方可锁门离开。

it技术员岗位职责 1.认真贯彻公司的网络部署，制订公司网络相关制度及应急处理办法。

2.负责保证公司网络制度的贯彻实施，维护公司利益。

3.负责对各部门申请的网络设备审查，检测及申请。

4.负责对公司项目故障设备进行检测、处理、维修等工作，并做好相关登记。

5.保证公司网络的安全可靠性。做好公司及各项目监控中心的病毒防治工作，确保设备的正常进行。

6.负责公司各服务器的安装、配置、维护，并做好相关更新，记录。

7.负责公司管理信息系统的维护、管理，数据的备份与恢复，发现故障及时修复，并分析故障原因，杜绝事故隐患。

8.负责做好网络的保密工作，正确运用防火墙技术、加密技术、口令管理、用户账号管理方式，完善网络安全。

9.负责主要信息资源的日常备份，为数据安全提供保障。

10.培训公司的网络用户，对新入网的员工提供技术上的支持和帮助。

11.监控、管理、维护公司网络的相关设备、设施及通讯线路，确保公司网络的正常运转。

12.完成上级领导交办的其他工作篇二：it技术员岗位职责 it岗位职责 it软件技术员：
1.软件项目交付期，配合外包公司软件工程师进行软件的实施和稳定性测试 ，并对各个功能模块提出完善性建议；

2.对景区现有的智慧管理系统进行日常维护、问题修复；

4.配合软件工程师完成监控系统架构设计和软件编程，负责定义相关接口协议；

5.持续总结智慧管理实施经验、形成项目知识文档，并进行内部知识共享；

6.对智慧管理系统的实用性和安全性进行评估；

it硬件技术员：

1.与智慧景区相关人员配合完成硬件系统及线路的修改、测试以满足功能需求；

2.配合施工单位完成景区内部硬件设备的埋线布点工作，熟悉景区内部的线路走向、交换机的汇聚点、指挥中心的线路布置情况；

3.协助软件工程师及时有效地处理景区智慧管理系统软硬件上的问题；

4.为所需部门人员提供相关的专业技术支持；

5.负责指挥中心电脑及相关设备的日常运行维护,解决或处理软硬件故障，保障设备的完好运行；

it硬件技术员工作流程：
1.操作系统状态监控

每天登陆系统查看系统运行的负荷如何，有无报错日志或报警日志。

2.操作系统故障排除

依据操作系统故障日志分析出现该报警或报错的原因，从而解决问题，保证操作系统的高可用性。

3.服务器状态确认

服务器上除了跑着操作系统，必然会安装一些应用程序或数据库，每天需要查看系统上运行着的应用程序或数据库状态是否正常。

4.备份

数据库备份和恢复，一般来说只要给数据库制定了备份策略它会自己备份，

负责需要监控备份任务是否执行了 5.服务器调优 随着使用时间的增长，各种设备及系统状态会有所下降，有能力的可以对操作系统及数据库进行性能调优，保证系统处于一个最佳状态。

7.日常线路的检查 每星期对园区的线路做一次检查，确保线路出现问题隐患及时处理，做好对应急突发事件的准备。

8.篇三：it技术支持岗位职责 it技术支持岗位职责

职位描述: 岗位职责：

1执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施。

2维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份，保证数据库稳定运行，并向用户数据报表需求或相应的数据提取。

3收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，分析需求可行性，从而协助需求部门完成需求的提交。

4定期检查和分析全区所有it软件硬件设备资产及配置标准，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备在各岗位稳定、高效的运行，5制定各系统或网络的应急方案，定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能，落实和监控网络使用相关规定，制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。

6根据公司信息安全相关规定，维护和优化域、桌面管控相关系统，病毒、isa、wsus等相关系统，保证信息安全工作能全面落实和监控，并定期对其进行分析做出相应的工作调整。

7提供弱电技术的诊断和技术指导8规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备使用流程，定期进行应急方案的测试；

9培训全区所有用户，以提高其it技能、规范系统操作，形成良好的信息安全意识，以保证工作高效、有序的进行；

公司信息资产得到良好的安全保证。

10根据集团相关制度，细化和执行全区用户相关it资产、岗位软件硬件配置标准；

11完成上级交办的其他工作任务；

朝阳【wlsh0908】整理

岗位要求：

1、计算机专业大专及以上学历；

2、具有工作经验者优先（择优录取?

3、工作踏实、认真、肯干肯学。

朝阳【wlsh0908】整理篇四：it技术经理岗位职责

岗位：
技术部主管

岗位职责：

作为技术部责任人，主管公司技术部相关工作：

负责公司的技术项目管理：组织人员配合企划部进行项目的评估；
根据项目情况制定开发计划并实施，对于项目的进度进行跟踪，对于存在的问题；
及时提出解决方案；
项目完成后，进行成果物质量确认；
组织人员支持公司市场活动。

负责公司项目的信息收集。

负责公司项目的产品企划的技术支持。

负责公司项目的市场活动的技术支持。

负责公司项目的技术交流。

负责公司的技术培训。

负责公司it方面制度的制定及实施 负责公司it方面财务的计划，执行。

负责组织公司知识库的建立。

负责部门人员的管理和工作指导。

负责向上级领导汇报部门工作。

负责技术部的各项日常事务管理，处理部门突发事件。

协助上级领导制定公司it方面发展规划，并负责具体实施。负责制定部门年度“工作计划”和“工作目标”。

审核公司的技术资料。

审核公司的技术培训资料。

根据公司发展方向，收集和整理国内外相关信息，汇报相关发展。

提出公司可执行的项目计划，为领导决策提供参考。

其他职责：

完成上级交办的其它事项。

协助同事完成与有益于公司发展的其它事项。

7月份工作计划：

针对疲劳检测项目与产品提供方进行沟通；
掌握产品开发的进展。

针对网络字体合作项目与产品提供方进行沟通，了解产品的市场活动计划，根据对方的授权政策，考虑我们是否对其向h公司推荐。

针对国内手机预装软件项目根据赵总与h公司的交流结果进一步处理。

进行公司现有项目的支持：ocr等；

进行公司日常办公的it支持：网站等；

根据公司发展方向，收集和整理国内外相关信息，汇报相关发展。

根据公司发展方向，提出公司可执行的项目计划，为领导决策提供参考。

ipad手机点菜系统的开发（研讨中，是否进行需要领导明确指示）篇五：it部岗位职责

信息部职责范围

一、负责总部和各分店网络的建设和发展规划，实施网络扩容和技术升级。

二、负责总部和各分店网络的日常运行管理工作，包括：

1、配置服务器和网络设备，合理规划网段，搞好用户管理。

2、对网络设备进行保养维护，及时解决系统故障，保证系统连续正常运行。

3、维护网络安全运行，不断完善网络安全措施，及时排除各种网上攻击的隐患。

三、面向总部和各分店提供网络支持服务，负责组织推进网络信息资源的开发与应用。

四、全面负责网站的建设，对外开展各项internet 服务，搞好总部网页制作维护工作。

五、为基于总部和各分店网络的管理系统建设提供良好的网络环境和技术支持。

六、负责总部与各分店的网络连接及维护工作。

七、面向总部和各分店提供网络技术及应用的培训。

信息部经理岗位职责

一、制定总部和各分店网络建设及网络发展总体规划，组织并实施。

二、统筹总部和各分店网络建设和管理信息系统的建设及相应规章制度的建立，并负责

实施和监督执行。

三、制定信息部日常工作计划，安排并管理信息部的日常工作。

四、全面掌握各种交换设备和服务器的安装、配置技术，管理交换设备和服务

器的密码，处理各种网络设备的突发故障。

五、沟通信息部与上级之间、内部成员之间的关系。

六、引导总部和各分店信息化的建设。

七、确定网络安全及资源共享策略。

网络管理员岗位职责

一、全面规划总部和各分店网络ip 分配策略，负责总部和各分店网络ip 地址分配。

二、负责交换机、集线器、路由器、电话、配线架、网线、接插件等

的维护和管理。

三、监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络

安全、稳定、畅通。

四、负责计算机网络资料的整理和归档。

五、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络

运行记录、网络检修记录等网络资料。

六、每年对计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理

的改进措施。

七、总部网站的管理及更新。

系统管理员岗位职责

一、负责总部和各分店电脑的维护和维修

二、服务器及数据库管理日常维护工作：
1.服务器的日常维护，保证服务器正常运行。

2.定期进行数据库备份并做好记录，保证会员卡管理系统的数据安全。

3.检查各业务数据的质量，是否正常，是否存在垃圾数据。

三、解决各业务系统使用中的系统故障。保证个业务系统正常运行。

四、负责总部和各分店新上业务系统的安装和培训。

各城市互联网岗位职责

互联网岗位职责

学校互联网岗位职责

互联网运营岗位职责

互联网商务岗位职责

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