秩序经理岗位职责

秩序部岗位职责-秩序部经理

1、遵守物业管理部制定的各项规章制度。在物业总监的领导下开展工作，对物业总监负责。对秩序部工作履行管理职责；

2、负责主持秩序部的日常工作，组织部署、人员安排、协调秩序部各专业的工作。对所管物业范围内的安全负有组织领导的具体责任。熟悉国家治安的有关法规和管理规定，并以此督导本部门内、外保人员的工作；

3、根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令及公司领导有关安全的指令，建立健全所辖区域各项安全管理的规章制度；

4、根据以“预防为主”的保卫工作方针，经常性的对员工进行防火、防盗、防治安灾害事故、保密及法制宣传教育；

5、贯彻“谁主管，谁负责”的安全工作原则，落实各项安全工作的岗位责任制，并督促逐级落实；

6、负责对外联络（包括公安、消防、交通等各政府部门）及治安事件和火灾事故的调查处理；

7、配合公安机关、国家安全机关以及其它执法机关对违法犯罪进行调查取证；
8、做好重要事件和大型活动的安全保卫部署；

9、认真贯彻消防法规，加强对所辖区域防火系统、设备、设施、器材的安全管理工作，定期组织义务消防队的技能培训和灭火演练；

10、维护所辖区域的治安秩序，加强对警卫人员的管理和公共娱乐场所的安全控制工作；

11、每月向上级领导提交本部门工作报告；
12、完成上级交办的其他临时性工作。

秩序管理部经理岗位职责

秩序管理部经理的岗位职责如下。

1.全面负责秩序管理工作，组织相关人员制定秩序管理部各项规章制度，并提交总经理审批。

2.组织实施各项规章制度，监督执行的效果，并根据执行效果及时做出相应的调整。 3.制定和执行治安服务规程，监督其执行效果。

4.定期或不定期地对治安情况进行巡查，发现异常情况及时处理。 5.负责处理辖区内治安突发性事件。

6.制定防火安全责任制度，并检查其落实情况，贯彻《防火安全责任制》。 7.全面负责辖区内消防检查工作，防止火灾的发生。

8.负责处理辖区内消防突发性事件。

9.负责组织相关人员做好辖区内机动车辆的管理工作。 10.负责组织相关人员按时收缴停车费。

11.协助相关部门，落实对下属员工的培训工作。

12.做好与公司其他部门的协调工作，以及与消防、保安等相关部门的联系。 13.协助人事部门，做好本部门员工的聘用、督导、评价与考核工作。

14.完成公司或上级领导交办的其他工作任务。

公共秩序维护部经理岗位职责

1、在项目经理的领导下,全面负责小区的公共秋序维护工 作。

2、通过业主走访，维护业主良好关系，不断提升业主满意 度。

3、负责制定本部门工作计划，做好工作总结及本部门员工 的培训教育工作。

4、在作业指导的要求下,做好园区公共秩序维护和交通 疏导及消防日常管理工作，确保安全无事故。

5、按照公司要求标准，组建一支作风优良，敢打硬仗的优 秀员工队伍。

6、负责拟定各种应急预案，并按照体系文件要求定期组织 模拟演练。

7、制定切实的监督检查体系，对本部门各岗位做好日常检查工作。

8、接受、处理小区业主对秩序维护工作的现场投诉，并对 处理结果进回访。

9、按照公司B1手册要求，做好本部门员工仪容仪表，行 为规范的监督检查工作。

10.完善本部门管理制度及作业体系文件。

秩序维护经理之岗位工作职责

秩序维护经理岗位职责提要：协助秩序维护经理制定每月工作计划，并检查秩序维护部每周、每月工作执行情况，做好检查、考核记录。

秩序维护经理岗位职责:

1、接受经理助理的工作安排，认真完成各项工作。

2、对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核和安排管理处的临时工作任务。

3、协助秩序维护经理制定每月工作计划，并检查秩序维护部每周、每月工作执行情况，做好检查、考核记录。

4、检查、监督项目治安、消防工作并巡视记录。

5、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向管理处经理助理或经理汇报。

6、定时、不定时(晚上零点之后的检查，一周不少于1次)对各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导。

7、对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定，导致业户投诉或造成较大损失的，负领导责任。

8、做好秩序维护员的培训、考核工作。

9、热情接待业户，及时处理顾客对治安的投诉，并做好记录。

10、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施。

以上就是维护经理的职责，希望可以给维护经理带来一点职

责感。

秩序维护队队长岗位职责

在物业管理处经理直接领导下，秩序维护队队长对项目的治安、消防、交通管理负有全面责任，其职责如下：

1、协助招聘秩序维护员。秩序维护员招聘对象以35岁以下，高中文化、思想品德好、身高在1.75米以上为标准，对秩序维护员队伍的发展和建设负有全面责任。

2、负责秩序维护员的上岗培训和思想教育工作，坚持对秩序维护员进行职业道德和思想教育，每年制定秩序维护员训练计划，并接受管理处和辖区派出所的监督、指导。

3、负责与派出所保持工作联系，做好安全防范工作，业务上接受派出所的指导，参加有关“维护治安、预防案件发生”等统一行动。

4、负责秩序维护队的日常工作安排，合理调配人员，保证流动岗和固定岗正常作业，无缺岗、无盲点、无死角。

5、负责秩序维护员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。

6、协助管理处经理进行岗位考核，公正地评价秩序维护员的工作情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则将视作失职。

7、督促秩序维护员遵守员工宿舍管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂，安排好值日人员，负责宿舍卫生和队容纠察，保持队伍有良好的风气。 8、保持值班室及周边卫生干净、整洁，室内物品摆放整齐有序。

9、负责秩序维护员的政治思想教育工作，对态度不好和工作不认真的秩序维护员，要做好思想教育工作，对屡教不改者和情况严重者，书面提出处理意见，报管理处经理裁决。

10、定期组织秩序维护员进行常规训练、思想文化学习，并学习火警、匪警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织秩序维护员参加管理处消防训练，帮助每个秩序维护员都能按管理处的要求达标。

11、定期回访业主／住户对小区治安状况的意见和提议，做好记录并向上级汇报。

12、做好停车费的收取和管理工作，按规定及时上交财务。 13、完成上级领导交待的其他工作任务。

秩序班长工作职责

1.严格落实公司的指示精神，配合队长做好护卫队的各项工作。服从队长的工作安排和管理，对本班的秩序工作负完全责任，带领和督导全班人员履行岗位职责，认真做好安全防范工作。严格落实交接班制度。

2.负责主持召开班务会，及时传达公司指示和秩序队长会议精神，研究提出贯彻意见，并具体组织落实；
如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向队长报告。

3.爱岗敬业、遵纪守法、严于律己、以身作则，发挥模范带头作用，负责协调本班与其他班组之间的各种工作关系；
熟悉秩序各岗位职责、任务和程序，掌握管理区域内安全防范工作的规律及特点。

4.熟悉秩序巡逻各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内安全防范工作规律及特点。对因管理不利而造成本班在执勤中发生重大失误或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。

5.负责抓好全班的思想教育、人员培训和业务学习；
负责抓好全班的内务卫生管理和素质训练；
协助秩序队长对新入职队员进行培训。

6.如实记载本班执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向队长或项目经理领导请示报告。

7.对小区内的来往车辆进行协调指挥，对车库、车位进行车辆停放管理，纠正违规停车和乱停乱放的车辆，对小区的交通秩序加强监管，并及时处理相关问题。

8.负责做好监控中心管理工作，实行专人轮班全日值班制度，值班人员不得随意离开值班室，值班员要遵守值班岗位职责；
每日做好值班记录，爱护设备，保持设备完好清洁及设备维护。

9.监控室设备遇到突发停电时，应及时通知巡逻人员到监控室取单元门钥匙开门。领取单元门钥匙严格交接手续、严格签字手续。钥匙平时应加强管理，防止私配和丢失。

10.班长要定期检查消防设施是否完好、有效。如有损失，要及时报告上级维修、更换，车库内禁止存放易燃易爆等危险物品，禁止使用消防水源洗车，严禁占用消防通道。

11.严格监督值班人员执勤巡逻、仔细观察，随时注意观察进入车库的车辆情况及驾驶员行为，盘查并驱赶在车库逗留的闲杂人员，发现问题要及时处理，及时报告。

12.协助秩序队长做好物资管控，如实填写物资领用表；
每月月底对库存进行盘点，提前做好次月采购、申购计划表上报上一级主管。

13、做好停车费的收取和管理，按规定上交财务，对收费负有管理责任。

秩序队员岗位职责

1.秩序队员上岗必须按规定着装，佩带标识和工作牌；
上岗时要认真检查设施、设备、器材、做好登记，认真做好“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”工作，发现不安全因素立即查明情况。

2.严格落实队长、班长的指示和工作安排，服从指挥和管理，熟悉本岗位的业务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光注意发现可疑人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

3.严格履行对来访人员、车辆的有效证件登记制度；
尽职尽责，坚决完成本岗位和公司交给的各项工作任务，严格执行交接班制度和岗位执勤规定。

4.爱护设施、设备和公共财物；
搞好责任区的设备保养和卫生；
对小区内的一切设施财物不得随便移动及乱用。

5.熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置；
熟练掌握各种灭火器材的使用方法；
遇到突发事件能正确进行处理；
加强对电梯高层的监管及电梯使用的看护，对突发停电造成电梯停运要及时赶到现场处理，协助解救被困人员。

6.坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的事件要认真处理并做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法捕获，严格执行交接班制度和岗位执勤规定。

7.遇有紧急突发重大事件，要及时向班长、队长请示报告；
积极向业主/物业使用人宣传遵纪守法和消防安全、治安规范知识。

8.巡查登记公共部位设施、环境卫生情况，制止小区内发生的打架、滋扰事件。

9.积极参与入职培训，认真学习业务、不断提高业务能力，发挥爱岗敬业精神，热爱本职工作。

10.每日做好值班记录，爱护设备，保持设备完好清洁；
配合维修保养部门做好设备维护。

11.值班室内禁止吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品，室内应配有手持灭火器材；
值班室内电脑主机中的程序要严格保密，不向任何人泄露。除工作人员外，任何人不许私自操作电脑。

12、做好进出车辆登记和检查记录，正确运用车辆指挥手势，指挥车辆的进出和停泊，对违章车辆应及时制止并加以纠正，纠正前必须敬礼，检查停泊车辆情况是否漏油或未关好车门（窗）等情况。

13、做好停车费的管理及收取，按规定上交财务，对收费负有管理责任。

巡逻秩序维护员岗位职责

1、负责按规定路线巡查项目各楼栋、楼层，注意治安及消防情况。 2、巡视检查是否存在不安全的因素，发现情况应及时报告，并采取有效措施进行处理。

3、对形迹可疑人员进行必要的询查，及时将闲杂人员及小商贩等劝离辖区。 4、制止小区内打架斗殴事件的发生及恶化。

5、制止在小区内、尤其是在住宅楼内等公共地方大声喧哗、随地吐痰等不文明行为。

6、检查消防措施是否完好，及时消除火灾隐患。

7、监督检查住户装修现场的消防治安状况，及时处理违规装修。

8、配合管理处其他部门的工作，发现工程设备、清洁卫生等方面的问题应及时向有关部门反映。

9、认真记录巡查过程中发现的情况，做好巡逻的交接班工作。 10、完成上级领导交办的其它工作任务。

消防员岗位职责

管理处经理是项目的消防负责人，管理处员工都是兼职消防员，须履行消防员职责，其内容如下：

1、消防员应积极主动参加定期举行的消防训练，按消防部门有关规定要求，认真学习有关消防知识，熟练掌握消防器材的正确使用方法和规范操作技术。 2、在有关部门的指导下，熟练掌握救生的基本方法。在发生火灾、液化气泄露等情况下，能及时赶到现场，疏散和组织住户到达安全地点。

3、熟悉住宅区消防器材和设备的分布情况，当有事故发生时，能迅速赶到并进行抢救工作。

4、对小区内各楼宇的消防器材和设备定期检查，保证设备处于完好状况，经常检查防火通道，时刻保持畅通，及时纠正消防违章和消除火险隐患。 5、积极做好宣传教育和防范工作，向住户普及消防知识和基本的救生、抢险措施以及自救和逃生方法。

6、与住户订立防火安全公约，在设有消防器材的地方标明火警电话“119”。 7、在发生火灾、液化气泄露等情况时，立即通知有关消防单位，并协助调查事故原因，接受消防人员指挥，全力开展救护工作。

门岗秩序维护员岗位职责

1、疏通车辆及人员进出，维护门口交通秩序、保证车辆及行人安全，使门前畅通无阻。

2、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员等进入小区。

3、提高警惕，发现可疑人员和事情后及时处理并迅速报告领导。 4、认真履行值班登记制度，详细记录值班中所发生和处理的各种情况。

5、坚持执行住户大件及贵重物品凭证出入制度，确保住户财产安全。

6、积极配合其他秩序维护员，做好各项安全防范工作，把好小区的大门。

7、为住户及客人提供物业引导服务，包括物业小区的方向、位置等。

8、当住户及客人携带较多物品时，为其提供必要的帮助。

9、为老、弱、病、残及其他需要帮助的住户及客人提供必要的可行的服务。 10、完成上级领导交办的其它工作任务。

秩序主管

1、遵守法律法规，遵守公司的各项管理规章、制度；

2、按时上岗，不迟到、早退，不脱岗、串岗；

3、熟悉商户资料，经常与商户沟通，保持良好的合作关系；

4、按规定着装上岗，礼貌执勤，服从管理，廉洁奉公，勇于同违法犯罪分子作斗争；

坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制；

5、按时巡视，按时交接班，在值班时不做与工作无关的事；

6、不包庇坏人，不准贪污受贿，不徇私舞弊；

7、爱护各种警械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出；

8、按时巡视，携带公司配备的通讯工具，随时与上级保持联系，及时发现问题，如有重大问题或隐患须及时上报；

9、耐心解答来访客人或商户的问询，接待各种投诉，及时处理或上报；

10、接班上岗前应先巡视检查各岗位常备物品是否完好无损，岗位是否整洁卫生，查阅前一班的工作交接记录有无异常问题，如有未完成的工作继续跟进。下岗前巡视各岗，听取各岗员工汇报，收集商户投诉情况、出货单，认真做好巡视记录和工作交接记录。交班时，将未完成的工作、各岗位情况及物品交接清楚，由接班主管签字确认；

11、以各岗位职责为工作指引，指导、监督员工工作，随时掌握员工思想动态。对本班员工的违纪行为立即制止，给予警告或上报秩序经理处理。对下属员工负有管理、监督、指导责任；

12、加强中粮广场商业项目外围、步行街及其他重点区域的巡视检查力度，发现问题及时解决并上报；

13、熟悉各项工作程序及应急预案，对突发，意外情况做好现场指挥和疏散工作，沉着冷静应对突发事件，协助上级处理善后工作；

14、完成上级领导交办的其他工作。

秩序管理员岗位职责

1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天；

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全；

3、严禁推销、小贩等闲杂人员进入小区内；
4、严禁危险品车辆进入小区；

5、负责小区内的通道、停车场、绿化地、车辆及其它公共场所的治安防范管理；
保持道路畅通，车辆停放有序；

6、负责小区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理；

7、负责小区内装修施工管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；
余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内；

8、负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困；
、9、完成上级交办的其它工作。

秩序维护人员岗位职责（一）、总则

1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全；

2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务；

3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作；

4、负责做好机动车辆的管理和收费工作；
5、负责做好综合管理费收取工作；

6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力；

7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录；

8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。

（二）、秩序维护负责人岗位职责

负责人在管理处主任的直接领导下，全面负责安全保卫及秩序维护的各项管理工作。

1、了解和掌握秩序维护队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理；

2、主持安保业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及安保相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。；

3、经常定期不定期检查秩序维护人员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；

4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好秩序维护队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题；

5、处理有关安保方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展。

6、完成公司交办的收费等其它工作任务。 （三）秩序维护人员岗位职责 1、门岗

①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况；

②保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌；

③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区；

④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。

⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法；

⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。

⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题；

⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。

2、巡逻岗

①严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范；

②树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然；

③熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理；

④熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识；

⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止；

⑥加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序；

⑦积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。

秩序部经理岗位职责

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物业秩序经理岗位职责

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