老总岗位职责

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老总助理工作岗位职责

清洁工岗位说明书 职务名称 清洁工 职务类别 管理层 所在部门 综合办 岗位定员 1名 直接上级 综合办主任 职级 操作层 直接下级 编制日期 职务描述:
是公司日常卫生维护岗位之一,负责公司厂区卫生的打扫事务。

职责与工作任务:
职责一 职责表述:办公楼的打

董事长职位说明书 职位名称 董事长 所属部门 直接上级 董事会 直接下属 副董事长、总经理 直接主管签字 晋升方向 候选渠道 轮转岗位 任职人 许永亮 任职人签字 薪金标准 职位编号 A001 职位概要:
在董事会的领导下,审批公司的总体发展战略规划、投资、融资

行政前台岗位职责说明书 岗位名称 行政前台 所属部门 行政人力资源部 文件编号 文件名称 行政前台岗位职责说明书 版本 页数 2 直接上级岗位 行政人力资源部经理 直接下级岗位 无 岗位核心价值 负责前台接待、会议接待、后勤保障、办公室用品管理、考勤管理、

酒店工程部主管岗位职责 【岗位职责一】 1.协助工程部经理开展工作。贯彻执行上级下达的各项指令,组织落实工程维修项目,督导检查各班人员按岗位规范和操作规程做好工程维修保养。

2.检查重点部位的重点设备运行状况,技术状况,发现事故隐患立即采取措

1 施,

物业工程部主管岗位职责 【岗位职责一】 1、负责编制设备、设施维修保养计划,并组织人员进行实施。

2、负责新承接物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。

3、巡视、检查小区(大厦)公用设备及

上市公司董事长岗位职责 【岗位职责一】 一、根据《中华人民共和国公司法》的规定,董事长有权召集和主持董事会会议,检查董事会决议的实施情况。主持召开董事长办公会议,组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划及日常经营工作中的重大事项,并

2

(老总范文1)

尊敬的老板和海山公司的全体同仁们:

大家晚上好!

首先,我代表海山公司公司感谢各位嘉宾、各位朋友对海山公司一贯的支持和帮助! 其次要感谢海山公司的全体员工!是你们的努力和敬业使海山公司取得了今天的成绩。还要感谢你们的家人,是他们在背后默默的支持、鼓励和帮助,使你们能全身心的投入工作,他们是当之无愧的幕后英雄。值此新春来临之际,祝你们家庭和睦!身体健康!新春快乐!幸福如意!

在过去的一年(文秘园地提醒您:请根据实际修改),我们涌现了大批的优秀员工,我感谢他们在各自的岗位上做出的榜样!祝愿他们在新的一年(文秘园地提醒您:请根据实际修改)再接再励,取得更大的成绩!还要感谢战斗在全国各地、异地他乡的一线员工,是他们的努力使我们海山公司的产品走进了千家万户,在这里,我要对他们说声:你们辛苦了。

2012年(文秘园地提醒您:请根据实际修改),在各届朋友的大力支持下,在全体员工的共同努力下,海山公司公司取得了可喜的成绩,可以说是一个丰收年(文秘园地提醒您:请根据实际修改):……无不见证着我们#####/的成功。

海山公司的未来是非常美好的,让我们携手共进,打造出一个欣欣向荣的国际型企业! 最后大家举杯,为海山公司美好的明天!

为在座各位的健康!干杯

(老总范文2)

尊敬的老板和各位同事们、朋友们,女士们、先生们:

大家晚上好!

我们送走了满载收获的2012年,迎来了充满希望的2013年。刚刚过去的一年,对我们来讲,是极不平凡的一年。一年来,广大员工团结奋进,埋头苦干,公司的各项业务都取得了辉煌的成就。这得益于老板领导我们集中大家的智慧和力量,得益于各部门做了大量艰苦细致、卓有成效的工作,得益于我们有一支尽心竭力、兢兢业业、富有朝气活力的团队,在此,我代表公司向你们表示衷心的感谢!

2013年,我们的任务更加繁重,但也是我们超越辉煌的又一个起点!衷心希望各位员工在老板英明果断领导下,在新的一年里继续发扬迎难而上、开拓进取的精神,执行公司提出的各项政策,振奋精神、再接再厉,为推进公司发展再上新台阶做出新的、更大的贡献! 请允许我代表公司管理层,并以我个人的名义,向在座的各位同仁及你们的家人致以衷心的祝福,祝大家在新的一年里身体好,家庭好,生活好,学习好,工作好,一切都好!!最后大家举杯,请海山公司的红太阳叶老板发话。

董事长演讲稿 尊敬的公司董事会:
xx年是公司成立后开局的重要一年,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照现代企业制度的要求,积极科学化民主化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新公司开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,作为公司的董事长,现就一年来的履职情况报告如下:

一、及时调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的需要

1、树立好“角色”意识,当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的董事长,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司的营销策略与发展蓝图,建立健全公司规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并积极向董事会报告与负责。

2、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用。一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围,让一切有用人为公司所用,为公司奋斗。

二、以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

1、采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础。

2、坚持“以德为之,以情动之,以行导之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中,我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用“德”立身,用“情”沟通,用“行”示范,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂,并积极培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强企业的凝聚力,合力地完成公司的计划与任务。

三、务实创新,科学规划,着力构建适应企业经营管理需要的新机制

1、按照“简捷、高效、适用”的原则,科学设置管理层次和职能,完善逐级责任管理建制,明确各自的分工和职责,强化的部门职能作用。

2、采取用多种方式,重视人才,发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数,对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制,月度、年终考核,优胜劣汰。

3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化,按照“多劳多得、按劳取酬”的原则,制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、

劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距,绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性、积极性与创造性。

四、明确目标,合理安排,整合企业各项工作,做到全面协调的发展

1、加速企业标准化、正规化建设,提高市场竞争能力。

2、加强供气区域管理,调整发展思路,

3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风,全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作,圆满地完成了全年的工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益。

五、目前存在的问题和今后努力的方向

1、进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。

2、加强自身建设,进一步提高自身素质,以适应企业工作需要。

3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化,逐步建立现代企业制度,推动企业健康、有序、持续发展。

总之,一年来,总结过去,经全体员工的辛勤工作,顺利地完成了各项任务,成绩是可喜的。展望未来,在其位谋其政,我当尽心尽职,勤勉工作,为公司下一年度的宏伟发展,早谋划早打算早运筹。在新的一年里,我将加强各项工作的学习,与董事会成员一起,带领公司全体员工们积极深化企业改革,以促进公司健康长远的发展。

“篇二:董事长发言稿

董事长发言稿

各位同事:

紧张劳碌但是富有收效的2012年即将过去,充满希望和勃勃生机的2013年即将到来,我首先代表企业感谢明凯国际酒店各位同事们在过去的一年中所有的辛勤劳作。感谢大家为酒店发展作出的重要贡献!

(刚才总经理从具体工作的角度对2012年的工作做出具体的梳理总结,对2013年工作做出了计划和要求,这是非常重要和必要的。) 作为酒店而言大家都知道,我们还存在很多问题,甚至还存在很多严重影响、制约酒店发展的问题。这些问题以及它背后的成因,也正是2013年度中应该予以高度重视和为之奋斗的目标。在此,就重点问题作五点要求

第一,突出自身的亮点和特点,突出自身的竞争优势。在对客经营和对客服务的方法策略上作了细化的调整准确定位,优化产品;
从软件上进行调整,对整个经营功能和氛围要进行改造性提升。

第二,着力提升经营薄弱环节

第三,要从市场细分、客源情况调整、内部组织激励机制来强化我们的营销力度,提高酒店经营水平。

第四,从我开始、从我们的班组开始、从我们的管理团队开始。要在业务上、管理上、品德上;
要赢得全体员工的信赖和认可从各个方面大力提升管理团队本身的高度、水平和能力

第五,我们要解决的问题和努力的方向还有很多。全店上下一心务必保持清醒,务必拥有足够的忧患意识,锲而不舍、稳健发展。我们要坚持酒店业态的专业理念、专业技术、专业运营和专业评价,坚

持科学发展。只有这样才能稳健地、循序有力地不断把这个企业推向前进。

最后,也请接受我真诚的祝愿:愿我们每一位晨鸣酒店的员工携起手来众志成城,共同迎接我们奋发有为的2013年!篇三:老总发言稿

老总发言稿

各位下午好,我很开心也很荣幸能在这次华唐新产品发布会上与大家见面,并且发言。

想必大家比我更先发现网络通讯在现下所带来的文化冲击,也在我之前先看到了在这之中的商机,那些年的域名,后来的互联网广告,网上购物,互联网带来了太多太多商机。

作为一家公司,在公司受益获得利润之后,持续的更近一步投资是必须的,人工、材料、宣传,等等等等,要保证公司的利益甚至扩大公司,这是必须的,也正是这样的想法,使得我们的新产品诞生。

套一句狄更斯《双城记》里大家非常熟悉的一句话——“这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代。”

我们现在的情况也正是如此,这是一个信息大爆炸的时代,各种各样的信息充斥着网络,充斥着我们的生活,哪家的产品广告、商家形象更能贴近民众,更能让民众所接收,就更有优势——绝对性的优势。

这是一个公平的时代,互联网给了每个人、每个企业、每个发言者以同样平等的发言权和展示权,当然一些不和谐的话题不在我们所说的范围之内哈哈。

但这也是一个不公平的时代,如果你拥有更多的平台、更多的资源、更庞大的团队,你就比别人拥有更多的发言权,你的观点也会比别人更有分量。

大家也都知道,就像歌词里唱的,“我和你,心连心,共住地球村”,如今全球经济一体化,中国如今也不是自给自足的农业化社会了,而是面向全球,以术业有专攻的姿态用自己的优势产品去换取别人的优势产品,小到个人大到国家,都是如此。

绕的可能有点远,但大家一定已经猜到我想说什么了,是的,就如同某个经济学家说得,如果让一个人独自完成一颗钉子的所有制作工序,那么这个人一天可以制作五颗钉子,四个人一天能做二十颗钉子,但是如果一个人只负责一道工序,拉丝的专门拉丝、调直的专门调直,抛光的专门抛光,那么四个人一天能制造100颗钉子,技术专业化,生产最大化。

而这,也是我们华唐存在的理由,以为你们树立里程碑的方式树立我们的里程碑,用我们的专业来为你们服务。

广告意思就是广而告之,也就是宣传,让大家,让产品的受众知道这个产品,而我们,华唐的作用就在这里,帮大家让产品的受众知道这个产品,为大家做宣传。

囫囵一点说,华唐在重庆广告行业也算是一家老字号了,06年成立至今,风雨

八年沧桑路,在座也有一直使用华唐产品的老客户,我相信大家选择华唐是有理由的,当然我肯定比大家都相信华唐哈哈。

今天发布的e客语音是我们公司的新研发的产品,很实用也很贴心的一款产品,至于这款产品行不行,符不符合大家的期望,这要大家看了才知道。

我的发言也到此结束,接下来请我们的产品发言人为大家详细介绍一下e客语音群呼系统。

谢谢大家。篇四:公司年会老总发言稿

公司年会老总发言稿

集团的全体员工们:

下午好!

春回大地,万象更新!新的一年开始,又到了我们总结过去,展望未来的时候。首先,我谨代表sd集团向为sd辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺!

过去的2009年里,在全体员工的共同努力下,公司各方面工作均取得了显著成绩,工程、开发、销售、租赁、物业管理等各项经营指标均有显著提高。各部门严格管理,明晰责任,尽心尽力,使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围,为sd创房地产行业强势品牌作出了巨大贡献,在sd集团的发展史上写下浓重的一笔!在此,我深深感谢各位领导、各位同事们长期以来对sd所付出的辛勤努力。

新的一年里,我们将面对更多的困难与风险,当然,也是更大的挑战与机遇,我们要继续尽一切努力,抓住机遇,把握当前房地产发展的良好势头,利用公司所处的优势环境,挖掘资源,整合资源,加大资本运作力度,千方百计盘活资产,争取在企业中小企业融资上取得更大的突破,并努力以商场为导向,强力推进项目运作,集中精力打造公司的形象工程,全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作,并力争运作出几个亮点出来,使sd品牌及公司形象得到更大提升。

在客观总结成绩和经验的同时,我们也要清醒的意识到公司 在发展过程中仍有很多需要进一步整改完善的地方,我们的制度建设还不够全面、机构设置还不够科学、人力资源还不够完善、员工业务技能参差不齐、团队整体创新意识不够突出。因此,我们要进一步改革和完善企业管理体制和经营机制,根据项目及公司发展的需要及时调整经营班子,合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。进一步加强公司内部管理,加大各项规章制度的贯彻执行及监督检查力度,使公司日常工作更加合理有序,同时,也要强化对全体员工的教育和业务培训,切实提高员工的思想意识和业务技能水平,提升公司的整体战斗力,实现sd2010年质的飞跃。

总之,2010年的工作,时间紧、任务重。但我相信,只要我们全体员工能够统一思想、齐心协力、努力拼搏、扎实工作、与时共进,就一定能够圆满完成新的一年公司下达的各项工作指标及目标任务。

尊敬的各位领导、各位来宾:

上午好。

首先我谨代表陕西桂花能源集团有限公司所有员工对各位的莅临表示诚挚欢迎。

弹指之间,恍如昨日。去年的6月26日,我们相聚于此,隆重举行合阳150兆瓦光伏发电及农业综合开发工程开工庆典仪式,正式宣告陕西桂花能源集团有限公司向光伏新能源、光伏农业综合开发行业迈进。此时此刻、此情此景,我们满怀欣喜、激动之情再次欢聚这里,共同回顾在这近一年的时光里,这片土地上诞生奇迹与辉煌的每个昼夜,并见证合阳150兆瓦光伏发电及农业综合开发一期50兆瓦工程竣工并网发电这个历史铭记的时刻,同时正式拉开二期100兆瓦全面建设的帷幕。

回顾陕西桂花能源集团有限公司的发展历程。2004年陕西桂花能源集团第一个子公司——陕西旬阳桂花水能有限公司注册成立,开启了集团公司正式进军水电清洁能源行业的新篇章,并同步建设完成集团公司第一个水电站——桂花水电站。此后,集团公司转战镇坪县,注册成立了陕西镇坪县佰佳水能有限公司、安康市财信小额贷款担保公司,建设完成安宁度水电站并实现白土岭水电站一号机组于今年10月初正式并网发电。截至目前,集团公司水电总装机规模为75兆瓦,总资产达11亿元。

2014年作为集团公司又一个历史性的转折点。在国家光伏清洁能源政策的感召及各方大力支持下,集团公司主动出击、果断决策,率先在合阳县这片沃土上踏上了第二次创业征程。

在2014年的“西洽会”上,集团公司与合阳县政府签约规划了合阳150兆瓦光伏发电及农业综合开发项目作为集团公司立足光伏行业的切入点。并先后注册成立陕西合阳桂花清洁能源有限公司、陕西合阳桂花光伏生态农业有限公司、陕西合阳桂花物流有限公司。

在各方大力支持和共同努力下,本项目一期50兆瓦工程于当年10月份通过省发改委备案核准并正式开工建设,历经近一年时间,于今年9月26日正式并网发电,并同步建设完成以150兆瓦总规模设计的综合楼、110KV升压站、110KV输出线路。累计完成投资4.65亿元。至此,集团公司电站总装机规模为125兆瓦,总资产达 亿元。同时,二期100兆瓦及农业综合开发建设全面开展。预计明年6月底前实现150兆瓦全部并网发电,累计完成总投资13.5亿元,总占地面积达5000亩,项目总规划囊括的太阳能发电、光伏大棚暨现代设施农业、冷链物流暨优质农产品交易中心、中草药种植、农业观光旅游五大产业板块全部投产。

本项目建成后将实现年发电量1.81亿度,实现年产值1.81亿元;
农业综合开发板块将为公司增加直接经济效益的同时,充分带动当地就业达1000人次/年,接待游客数量达3000人次/年,成为合阳县经济发展的强劲动力。

合阳项目一期50兆瓦的建成投产更加坚定集团公司要在光伏新能源、光伏农业综合开发领域大展宏图的信心。我公司定当不负众望,加快二期100兆瓦的建设步伐,力争各项工作如期完成。在本项目建成后,集团公司计划用5年时间,在合阳县开发太阳能电站总装机达到2000兆瓦,同步建设3万亩以上“油用牡丹与光伏发电一体化产业园区”,建成1个油用牡丹系列产品研发与深加工中心,以油用牡丹产业化开发为核心,做大做强“农光互补、渔光互补、光伏能源与光伏农林旅游一体化综合开发”产业。抢抓光伏电站发展机遇,系统整合要素资源,充分发掘和释放新能源产业投融资平台建设暨项目建设与运营优势,立足陕西,全国布局。

发展未有穷期,事业方兴未艾。陕西桂花能源集团有限公司将全力以赴打造清洁能源产业旗舰,力争成为行业的排头兵。新的起点,新的机遇,我们将以新的姿态,迎接新的挑战,在创新时代发展的滚滚浪潮中,阔步前行、走向辉煌。

最后,我代表个人及集团公司向一直以来密切关注和支持公司发展的社会各界人士表以衷心感谢,特别是今天能够在百忙之中亲临仪式现场的各位领导、各位来宾。

祝大家身体健康、万事如意 谢谢大家!

尊敬的来宾 ,各位朋友:

大家下午好,欢迎来到马自达CX-5合肥海康达上市发布会现场,我代表合肥海康达汽车销售有限公司的全体员工对各位的到来表示热烈的欢迎。

今天,是一个特别的日子,因为有一款大家期待已久的SUV即将揭开神秘的面纱,他就是马自达CX-5,它全面应用了马自达独创的革新性“创驰蓝天技术”,融入了新的“魂动”设计主题,运用了全球空前的14:1高压缩比,搭载了马自达独创的智能怠速停止系统i—stop。可以说,CX-5在各个领域上进行了技术革新,实现了马自达品牌的精髓,即驾乘乐趣和百公里油耗6.7升的出色燃油经济性。我相信,CX—5的用户将会体验到马自达针对此款车型的开发理念-----“The Best of Croover SUV",即“摄人心魄的设计美学”、“随心操控的驾乘享受”、“恰到贴心的功能性空间”、“绿色安心的长久陪伴”。

海康达马自达作为合肥第一家马自达4S店将会为马自达客户及将要成为马自达客户的消费者提供放心、安心、省心的营销服务,朋友们再次感谢你们的到来,同时也希望马自达CX-5成为各位购车的首选,谢谢大家

尊敬的老总:
您好!

感谢您百忙中抽空一阅,作为一名非常关心酒店发展的员工,我有些想法很想和您沟通一下。子曰:不在其位,不谋其政。但我一直相信很多时候信息都是单向的,情感、想法总是各自保存的,工作上大家更是这样;
而沟通虽不能从根本上解决问题,但确实是从根本上解决问题的必然途径-----互相了解彼此的需求,在解决问题上找到达成共识的平衡点。更何况鲁迅在其《华盖集续编》里也说过:“即使是饭后的公评,酒后的宏议,也何尝不可姑且听之呢?”

看最近的会议记录,领导们频繁提出这样的工作要求:“要求各部门面对劳动力资源紧缺的情况下,合理调整部门结构,关心善待员工。”“加大教育培训工作,关心员工,提高员工凝聚力,推进薪酬福利的相关事宜,使整个酒店进入良性状态。”然而员工真正得到关心了吗?坦率地讲,就薪酬这块,我们酒店去年就开始推进了,推到现在也快一年了,还是“只听楼梯响,不见人下来”。

所以大家一接到酒店专场招聘会之类的短信,就都去应聘了,结果最近各部门员工或多或少都有辞职跳槽的,特别是房务部的前台,一下子几乎走了一半员工。

我知道目前我们中国酒店行业尚没有好的准入机制和员工挽留机制,还需要政府、行业以及社会一起努力,人力资源流动也是任何一家酒店都难免要面对的,但是最近的异动绝对是不正常的。那么多员工陆续辞职,再招聘来的又需要时间培训以步入轨道,我们必然会面临一阵很不顺利的运营期。我知道在这种情况下,我们的心思和精力或许不该放在担忧此事上,或许更该放在培训好新进的员工,让其快速成为团队可以贡献的一员。但是如果酒店依旧不能及时加薪,最好的员工还会继续流失,而留在原处的就是那些没有其他机会的低素质员工。什么薪水能吸引到什么水准的人(排除初入行的那些),反过来也一样,从业者也是尽可能选择那些跟自己能力福利对等的工作。

“收入高的工人通常效率更高,而且他们并不是养尊处优的工人。”这是马歇尔的描述。(19 世纪末 20 世纪初著名经济学家,在经济学史上与亚当〃 斯密和凯恩斯处在同一个重量级) 例如:1914 年福特汽车公司开始向其工人支付每天 5 美元的工资。当时平均工资在每天 2 ~ 3 美元之间,所以福特的工资远远高于市场上的均衡水平。从那以来福特工厂的劳动成本每天都在下降。旷工减少了 75%,表明工人的努力程度的大大提高。高工资改善了工人的纪律,使他们更忠实地关心制度,并提高了他们的个人效率。

如果酒店能为中低层员工发放高于市场平均水准的工资,将降低流失率,从而降低雇佣和培训新员工的直接成本。因为酒店提供了相对市场水平更高的工资,故而会吸引大量收入低于此水准的员工资源向我们聚拢,这样会使酒店内部的职工在享受高薪待遇的同时不敢懈怠,害怕被市场上的其他人所取代,故而会努力提高自身的职业素养。

如果酒店将某些岗位/职责合并,达到一专多能、一岗多职,给员工加薪的同时还会有如下好处:

1.缩短了处理某些问题上,人与人,部门与部门沟通,解决与反馈的时间长度

2.很大程度上降低/减少人与人,部门与部门在处理某些问题上信息交流的遗漏和忽略以及主观的评论。

3.由于职责职位的合并,迫使现有劳动力市场综合能力及视野的提高。 4.由于工作范围的扩大,迫使现有劳动力责任感的的提高。

5.很大程度上减少了中层管理臃肿,基层人手不够的情况。

而这些好处对于客人能改善什么呢? 1.时间成本的降低 2.反复陈述事情的困扰

3.更加好地能感受到,“服务”是被给予,而不是去索取。

通过职位职能的合并,不见得就能降低人员成本,但是绝对可以提高竞争核心,换句话说提高房间单价与收入。因为偏固定的岗位增加了流动的工作内容,或者偏流动的工作岗位增加了固定的工作内容。另外这种新机制迫使薪水要上到一个台阶。举例说明:从事某岗位的A员工薪水1500,你想将其它职能合并到这个岗位上,你必须将薪水提高,以确保从事这个新岗位的人员具备这样的能力去完成附加的各项工作。就高效的服务来说,酒店有些部门所拟定的领班,主管,甚至AM职位都是多余的,很多情况下都被派去一线帮忙。假设一个职位(合并后的),分初,中,高级别(根据就业者的能力和经验),而在这些分配里,将传统的主管,领班AM的职能递增分配进去,其实对于企业来说,不仅提高工作效率,而且节省了培养管理者综合能力,综合视野所花费的时间。这样的改革也是酒店行业发展的必然产物,离国内最近的香港已有了先例。根据工作经验及能力分出初,中,高级别,同理薪水范围拉开。根据我们酒店具体情况,我觉得目前这几个岗位/职责的夜班可以合并:前台+礼宾+客房送餐+开夜床,零时走开时可让保安暂顶岗位。

酒店在落实青岛海景的培训经验,有效果吗?我看未必。青岛海景对其它酒店有什么参照意义?大家都知道雷锋是好人,却没几个愿意做雷锋。与其鼓励“客人的天堂、员工的地狱”式的管理模式,不如学学“海底捞”会更好。服务行业能让顾客在等候期间不烦就成功了,海底捞就是最好的榜样。如果消除了员工工作中的等待,我们的管理就成功了。海底捞的员工没有一个人会在工作中出现等待,正因为员工的不等待,才换来了顾客的耐心等待。

酒店成立了质量管理部,有效果吗?我看未必。关于质检,我觉得可以这样定义:当大部分员工的工作表现在标准之下时,应加强质检;
而当大部分员工在标准之上时,应加强培训。质检是获取培训需求的一种渠道,是督促服务质量提高与完善的手段。但是酒店很难以很低的成本来监督每一个员工的努力状况。员工可以选择努力工作,或是偷懒,后者有被抓住后解雇的风险。而只有加薪才可以提高其偷懒被解雇的“机会成本”,使其更倾向于努力工作,降低酒店成本。

最后我准备了两个在节约方面或可实施的方案:

1)在餐厅至洗碗间的过道上贴上各种餐具的图片,标上各自的价格,使每个管理者和员工意识到损坏一件餐具,就意味着扔掉多少血汗钱,形象生动地对员工灌输节约意识。

2)能源消耗一般占到酒店成本的25%左右,可以在员工浴室安装节水装臵实行节水。杭州新世纪大酒店安装智能感应计费系统,员工凭卡洗浴,浴室定量供水。每月卡内充值一定金额,洗浴时根据出水时间计费,超出部分自行充值。若员工卡内每月有余额,年末将发放节水奖励费。一年节省近34000元,不但回收了2万余元的节水装臵成本,而且创造了一定的效益。

再次感谢您能在百忙中抽空一阅! 此致 敬礼!

一名关心酒店发展的员工

开盘讲话

尊敬各位嘉宾,女士们、先生们,大家上午好!

秋高气爽,清风送爽,百花飘香!喜迎中秋,借此机会,预祝大家:节日快乐。

今天,我们在这里隆重举行“秀水雅苑二期”的盛大认筹典礼。在此,我谨代表“临沂鸿德置业有限公司”对“秀水雅苑二期”的盛大认筹表示热烈的祝贺!向莅临今天盛会的各位嘉宾以及前来参加庆典的各位媒体朋友们表示热烈地欢迎和真挚地感谢!向为“秀水雅苑”项目建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的问候!“秀水雅苑”项目是临沂鸿德置业有限公司“树品牌,创新高”的精品项目,凝聚着公司领导、全体员工的心血和汗水。项目位于沂蒙十三路与沂蒙五路交汇处,沂蒙十三路紧邻滨河大道连接北城新区交通主干线蒙山大道和通达路,交通便利。从秀水雅苑一期,到今天“秀水雅苑二期”的盛大开盘,临沂鸿德置业有限公司逐步成长,获得了同行和广大顾客的支持和鼓励。我们相信一定能把“秀水雅苑”打造成临沂中心城市的名片。

“秀水雅苑”项目总建筑面积15万多平方米,项目概算总投资6亿多,小区规划住宅812套,总面积9万多平米,并配有设施完善的黄金商铺6万多平米。小区内软、硬

件配套设施完善,拥有36.5%的绿地率、先进的电子安全防卫系统,高档的业主休闲会所。我们秉承“专挑好地段,只盖好房子”的品牌经营理念,在保证工程施工质量的同时,我们将以“引领小康社会的文明生活、构筑自然优美的人文环境”为己任,把“秀水雅苑”建设成为集现代化、智能化于一身的高档小区,充分实现人性化的居住意识形态,演绎现代生活的时尚居家梦想。我们坚信,好房子永远有市场,精品永远有掌声。朋友们,在“秀水雅苑”的开发建设过程中,我们得到了市委市政府、各级主管部门的大力支持和帮助,借此机会向市委市政府、各有关职能部门及向关心和支持“秀水雅苑”项目开发建设的社会各界友人表示衷心的感谢,同时也希望社会各界朋友能够一如既往地支持“秀水雅苑”的开发建设,积极的为我们献言献策,我们愿和社会各界一起,为加快临沂山水园林城市建设步伐,为打造“中国最具魅力城市”,改善城市居民住宅环境作出我们不懈地努力、尽一份绵薄之力。

谢谢大家!

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